За 100 км до Самары на Порше Маккан сломался двигатель (как позже выяснилось предыдущий собственник гильзовал двигатель в Челябинске и его собрали не качественно). Позвонил в автосалон и менеджер Александр Казанцев предложил машину доставить к ним на диагностику. Машину доставили на эвакуаторе. Сотрудники центра сами затолкали машину в цех, слесарь Александр, грамотный механик сразу назвал неисправность и её причину, что потом и подтвердилось при разборке двигателя. Мы вернулись домой на поезде, а машину оставили для ремонта. На ремонт машины понадобился месяц, т.к. заказывали запчасти, снимали двигатель и т.д. На всех этапах менеджер Александр Казанцев высылал фото и видео отчёты с комментариями. Слесарь Александр с 2014 г занимается ремонтом Порше, работы выполнил аккуратно и качественно + дополнительно по мелочи все поправили. Я благодарен персоналу автосалона за помощь в решении нашего вопроса с ремонтом. Спасибо!
Александр Васильевич Суворов
Level 6 Local Expert
September 9
Отличный сервис, ребята профессионалы своего дела, помогут решить любой вопрос, несмотря на отсутствие поддержки со стороны Порше поддерживают высокий уровень обслуживания.
2
Show business's response
Алексей Гуркин
Level 10 Local Expert
August 1
Не знаю за счёт каких средств держится это " предприятие" ... за 40 минут пребывания на его территории не встретил ни одного сотрудника который бы взял на себя ответственность за совершение какого-нибудь действия... В моём случае приём товара и оформление документов 😄😄😄
2
Show business's response
Алексей Ковалёв
Level 10 Local Expert
September 28
Отвратное местечко , в салоне не кого не было, договорились на тест драйв, приехали, а там не одной живой души, через неделю приходите сказал нам , внезапно появившийся омуль
2
Show business's response
Александр Опарин
Level 18 Local Expert
August 9, 2023
Красивый и качественный салон! Все в нем сделано четко. Много машин, выбор есть! Весь салон уставлен. Приезжай, как говорится, и покупай)
2
1
Show business's response
Руслан Гаваров
Level 7 Local Expert
July 27
Отличный автосалон, вежливый персонал.
2
Show business's response
A K
Level 8 Local Expert
September 20, 2023
Позвонил попросил соединить с сервисом, вопрос срочный, сказали занят менеджер, перезвонят. подождал час, тишина… позвонил еще раз, все еще занят …. Прошло 4 дня, все еще перезванивают.
Вопрос все нормально с клиентоориентированностью?
3
3
Show business's response
Армен Наибян
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Являюсь владельцем прекрасного porsche. приезжал на обслуживание.
Прекрасный салон. Жаль, что не встретил менеджера Алену, удивительный и редкий профессионал, могла
технически разобрать и собрать заново) porsche. Салон приятный, ребята на сервисе добродушные.Тихо, спокойно, дорого).
4
2
Show business's response
надежда щербакова
Level 9 Local Expert
July 24
Неквалифицированные сотрудники, безграмотность, завышенные цены в 10 раз!!! Даже эти завышенные цены не оправдывают себя, не советую, не рекомендую 👎
1
Show business's response
Алексей Рыбакин
Level 7 Local Expert
April 18
Для таких авто, нужен спец.сервис, обычный не поможет
1
Show business's response
Вещицкий Тарас
Level 9 Local Expert
May 1, 2022
Отличный дилер, очень приятные впечатления от приобретения автомобиля, менеджеры и руководитель профессиональные и клиентоориентированные люди, спасибо им большое. Рекомендую.
3
1
Show business's response
Иван
Level 6 Local Expert
August 23, 2022
Отстой и позорище, приезжал на ТО с другого города так как у нас нет ДЦ Порше в нашем городе. Позвонил записаться на ТО, мастер приёмщик Александр (Фамилию не помню их кстати два и оба Александра) общается очень высокомерно. Возможно он ездит на Ламборгини или Феррари и смотрит на владельцев Порше с высока). Присутствовал ТО дважды лично, хочется заметить что персонал не квалифицирован, не знают моменты затяжки и затягивают резьбовые соединения без динамометрического ключа. Кульминацией стало когда мне заливали масло за 4000руб литр через отрезанное горлышко пластмассовой баклажки 😅, притом ещё смятой. Позор руководству!!!
Полнейшая безграмотность еще называют себя квалифицированными специалистами Порше).
Отдал за ТО приличную сумму и увидел как выглядит семья Порше в г. Самара в которую я попал когда купил замечательный автомобиль…..
6
3
МилаЯ
Level 12 Local Expert
September 15, 2021
Хороший салон, вежливый персонал. Единственное но: в продаже устаревшие аксессуары для смартфонов от бренда Порш, на модели, которые уже давно сняты с производства. На новые смартфоны аксессуаров в наличии вообще нет …
4
1
Show business's response
Анна К.
Level 6 Local Expert
April 27, 2022
Сервис продажи работает отлично. Благодарю Алену. А вот с обслуживанием.... в алдис , как ни странно)), лучше и! многое бесплатно.
4
2
Show business's response
Надюшка Цыганова
Level 7 Local Expert
September 20, 2021
Отличный центр с профессионалами своего дела …
Удобно расположен на Московском ….
Всегда есть удобное время для обслуживания .
Отличный автосалон. Приветливые и отзывчивые менеджеры. Отличный автосалон😎 Рекомендую приобретать Porsche только тут 👍
2
Show business's response
Андрей Андрей
Level 4 Local Expert
February 27, 2021
Хочу рассказать Вам свою историю знакомства с компанией “Porsche”. В феврале 2021 года моя семья стала обладателем Porsche Macan S 2014 г.в. и спустя неделю - приговор: замена двигателя внутреннего сгорания! Спасибо программе «Добрая воля» и работникам автосалона, быстро отреагировали и помогли спасти мой автомобиль. Работы выполнили меньше чем за месяц, все очень вежливые, одни плюсы. Спасибо огромное!
4
1
Show business's response
Иван Аверин
Level 4 Local Expert
December 11, 2021
Ну такое. Можно было бы и покрасивее оформить для Порше то. Но охранники красавцы, добрые и душевные мужики, всё расскажут, всё покажут 😁
4
Show business's response
Григорий Лысенков
Level 24 Local Expert
November 28, 2022
Хороший автомобильный магазин, классные тачки
3
Show business's response
stas anikin
Level 4 Local Expert
October 28, 2019
Пригонял Кайен на проведение ТО. Удивило что мастер консультант Александр при приеме не осмотрел кузов автомобиля, хотя автомобиль был чистый. На сидение и руль небыли установлены защитные чехлы. Также Александр не выдал ни каких документов после приема. На мой вопрос, почему не выдаете заявку на ремонт? он сделал ксерокопию оригинала заказ наряда который был только у него. Когда я пришел забирать автомобиль, то кузов был весь в разводах. Мастер консультант сказал что авто просто сбили и не протирали. Зачем сбивали если авто я пригнал чистым и не просил его мыть. Александр ответил что это у них так положено. Одним словом в этом сервисе все всем пофигу. Нет ни стандартов ни нормального человеческого обращения. Такое ощущение что был в АвтоВаз. Не рекомендую этот дилерский центр если вы любите свою машину! Здесь точно Вам ее загадят!
14
7
Show business's response
Александр
Level 20 Local Expert
August 6, 2021
Все ок, но хотелось бы улучшить и разнообразить зону отдыха для ожидающих и открыть бар
4
Show business's response
Гусь
Level 6 Local Expert
July 17, 2023
Отличный центр
3
1
Show business's response
Сергей
Level 11 Local Expert
February 16, 2022
Быстро, спокойно, дорого.
Из минусов- на ТО за 50 тр делают только техничку.
3
Show business's response
Никита Рудаков
Level 20 Local Expert
October 27, 2021
Пока что лучший оф Диллер, которого я посещал, он респект за вашу работу!
4
1
Show business's response
Дмитрий Громов
Level 7 Local Expert
January 28, 2020
Отличный Центр! Большой и красивый, всё по стандартам. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую!
4
Show business's response
Анна Ахмадиева
Level 3 Local Expert
June 15, 2022
Великолепно, как всегда)
3
2
Show business's response
Михаил Рудаков
Level 7 Local Expert
June 10, 2020
Пригонял сегодня каен на масло сервис, долго мыли, долго меняли, хотя возможно это придирка, но вот отсутствие накидок на руль и сиденье, это уже слишком для такого бренда. Соседняя дверь фольксваген и там таких проблем нет, может нужно поделится со своими премиальными соседями по концерну?
7
1
Татьяна Блюменберг
Level 6 Local Expert
October 13, 2021
Отличный сервис. Вежливый персонал
4
Show business's response
Илья
Level 4 Local Expert
August 29, 2021
Отличный сервис. Грамотный персонал!
4
Show business's response
Игорь Ткаченко
Level 17 Local Expert
October 11, 2020
Всем доволен. Езжу обслуживать автомобиль из Пензы.
2
2
Show business's response
Андрей Денисов
Level 9 Local Expert
September 9, 2021
Был последние два раза,кофе не предложили
3
3
Show business's response
Алексей Копосов
Level 11 Local Expert
October 10, 2021
Зашел поглазеть на 911, никто не подошел даже 😃
Так-то в планах есть идея купить)
5
2
Михаил Захаров
Level 9 Local Expert
December 25, 2021
Нет проблем.Все хорошо.
3
1
Show business's response
кир сир
Level 8 Local Expert
January 15, 2020
Отличный дилер. Отдельный респект менеджерам Алене и Александре
6
Show business's response
анатолий ануфриев
Level 6 Local Expert
December 22, 2021
Быстрое обслуживание
4
Show business's response
Галина К.
Level 11 Local Expert
August 3, 2021
👌Прохладно и красиво!
4
1
Show business's response
Pin connectors
Level 22 Local Expert
September 10, 2020
Отличный сервис для отличных автомобилей
2
Show business's response
Dmitri Avinov
Level 7 Local Expert
January 14, 2020
Подъездные пути удобные,доброжелательный персонал
7
Show business's response
Vitaliy
Level 9 Local Expert
January 31, 2020
Самое лучшее обслуживание среди премиальных дилеров.
3
Show business's response
Алексей Прокофьев
Level 3 Local Expert
October 30, 2019
Хороший автосалон ! Вежливый персонал!!!!!!
7
Show business's response
Ксения Римм
Level 10 Local Expert
August 5, 2019
Очень квалифицированные и клиентоориентированные менеджеры.
7
Show business's response
роман в.
Level 3 Local Expert
September 12, 2019
Позвонил сказали перезвонят! Не перезвонили ,а потом еще и трубку не брали(
5
3
Show business's response
Влад Иванов
Level 12 Local Expert
August 30, 2019
Обслуживаю здесь свой авто. Не Порше. ))) Все адекватно, но есть нюансы...
4
1
Show business's response
Фёдор
Level 8 Local Expert
November 14, 2018
Заезжал в этот автосалон. Удобное месторасположение.
Грамотный персонал.
Ответили на все вопросы.