Portal
225 reviews
December 23, 2024
Шикарная админша, всё разрулит, со всем поможет, восхищалась ей все время, что жила тут. Надеюсь ей хорошо, за это платят. Она действительно профессионал. Тут атмосферно. Но люди которые заселились в хостел не адекватные. Хамят и было, что похуже. Я не конфликтный человек, но эти ситуации меня довели. В хостеле преобладают мужчины.
1
April 8
Проживали группой в 6-местном номере на 3м этаже.
из плюсов:
-расположение
-чистый номер
-адекватный персонал
минусы:
- на третьем этаже очень грязный санузел и душевые (даже шторки), фен выключался после 1 минуты использования, дверь в женский сан узел не закрывается, у одного унитаза отсутствует кнопка смыва
-дверь на этаж и в номер по магнитным ключам, которые периодически ломались, соответственно в номер попасть было невозможно. на 6 человек в номере было всего 3 работающих ключа
-администратор уходит в 12 ночи, в хостеле из персонала никого нет, соответственно, если ключ размагнитится/сломается в номер или на этаж будет не попасть. а именно это и произошло с мужчиной из соседнего номера.
1
April 27
Проживал как-то несколько дней - номер достаточно просторный, от метро близко. Тогда там были выгодные условия при оплате за месяц.
Спустя несколько месяцев вернулся, чтобы узнать не изменились ли условия и оплатить номер. Но администратор сменился на какую-то хамоватую бабу, которая даже разговаривать не разговаривать. Диалог был следующий:
-я: здравствуйте
-у вас бронь?
-нет
-мест нет
-подождите, я узнать хочу, когда появится, могу подождать...
Но все это было проигнорировано по непонятной причине
October 3, 2024
Заселились быстро. Заехали вечером, выехали утром. Выбрали этот хостел, потому что нужна была близость Павелецкого вокзала. Номер был трёхместный, бронировали заранее. С виду приличный. Но было прохладно (когда заселились, было открыто окно и работал кондиционер). Окно полностью так и не закрылось, был слышен шум с улицы. Освещение не очень яркое, ещё и один прикроватный светильник не работал. На двухспальной кровати постельное белье было нормальное, а на односпальной какое-то скользящее. Подушки очень, очень маленькие и плоские, пришлось под нее класть куртку. Полотенца застиранные. Но больше удивил туалет и душ. Из двух туалетов работал один, бумага была, освежитель воздуха отсутствовал. Одна раковина засорена, вода не стекала. Мыла нет. Фен работал. Из двух душевых работала одна. Вода стекала плохо. Во второй душевой не работала лейка, точнее , сломана. И почему - то в душевых нет двери, только шторка в проёме. Как-то не очень приятно себя чувствуешь. В целом, переночевать можно, на этаже было тихо, мы даже выспались. Вход на этаж по брелку, в комнату по карте.
2
1
January 25
Было забронировано 2 номера: 3 местный и 2 местный. Когда приехали в 13.00, нас не пустили даже на порог, не открыли дверь, при этом мы были с детьми. Ладно, заезд с 14.00. При заселении: один из наших номеров занят,это как?!? Предложили другой- трёхместный. Теперь итог: трёхместный -воняет сильно хлоркой, прям очень,грязно и неприятно и ещё: на двери нет замка!!!; двухместный- окно не закрывается и ещё момент,в комнате нет отопления! По территории- в ванных комнатах по углам валяются полотенца, плесень жуткая. Мы понимали,что недорого, элитное жилье не ждали. Но это перебор. Один плюс- вернули деньги.
1
1
January 28
удобное расположение. Рядом метро. Обслуживание прекрасное. Персонал вежливый. Очень уютно. Атмосфера как дома.
1
October 10, 2023
Остановился я на несколько дней. Обслуживание на высоком уровне. И персонал хостела очень дружелюбный. Чисто как в самом хостеле так и номерах. Расположение вполне устроило, рядом вокзал и несколько станций метро в шаговой доступности. Большой минус - постояльцы постоянно матерились и умудрялись выпивать крепкие спиртные напитки. На что на мой взгляд администрация хостела закрывала глаза или просто не обращала внимание. Я останавливался 321 номере 10 местном. И 3е из всех жителей постоянно были по шафе.
А так тихо спокойное место.
3
4
December 25, 2024
Уже давно я не пользуюсь услугами самомойки, но приезжаю сюда. Это обходится недорого и занимает мало времени. Самое главное — после чистки машина выглядит как новая. Отличная автомойка.
1
1
December 5, 2024
Персонал ужасный, а именно администратор, совершенно не адекватная, вышли покурить в отведённое место, выбежала начала орать, что якобы мы трогали дверь, хотя к ней даже не подходили, и из-за этого, она решила что нам больше не будет продлевать проживание, с головой явно не все в порядке, 1000 раз подумайте прежде чем выбирать этот хостел
3
April 27, 2023
В целом неплохо, мне жилось достаточно комфортно. И все таки 5 звёзд не поставлю.
Из плюсов - расположение, центр Москвы, рядом Павелецкий вокзал, метро, масса мест где поесть. Так же как плюс система доступа в комнаты и на этажи по электронному ключу. Очень понравилось, что территоррия бывшего кафе в полном распоряжении жильцов. Можно как принимать пищу так и работать на удобных диванах. Постельное чистое, матрасы удобные, кровати сами по себе комфортные. Есть индивидуальная розетка и светильник. В целом комфортно.
Минусы: забронировал 4 местный номер, мне в телефонном режиме предложили заселиться в 10 местный или отменить бронь. Расположение с одной стороны плюс, но близость к вокзалу... Транзитные люди, контингент разный в том числе шумный, сегодня в 7 утра разбудил сотрудник полиции с проверкой документов, все понятно... Всемя такое и хостел не виноват вроде бы, но думаю опять же близость к вокзалу. Кроме того сломана матрица телевизора на 2 этаже, смотреть невозможно, пультах ДУ нет бттареек, да мелочи, но так или иначе неудобства. Да и я бы Администрации рекомендовал обратить внимание на уборку номеров, в частности под кроватями слой пыли. А так хостел неплохой, жить можно.
8
2
December 29, 2024
Первый хостел в котором я пребывала в Москве. И могу сказать, что лучше , мне кажется, не найду. Но, наверное, это благодаря знакомству с некоторыми жильцами 😁
January 3, 2024
Отдыхала в 10-и местном номере с 1 по 2 января 2024 года.
Очень удобное расположение, вежливый персонал, я приехала без посуды, но это не проблема, так как можно пользоваться общественной на кухне.
Уютные душевые кабины, есть фен.
Кровати очень удобные, бельё чистое, в комнате и на этажах порядок.
Над каждой кроватью есть полочка, светильник и розетка.
Есть специальный плед, чтобы завешивать кровать.
Получается маленькая комнатка.
1
1
January 20, 2024
Замечательное место! Останавливалась там несколько раз и всем была довольна! Обслуживание вежливое и доброжелательное.Повсюду чисто и комфортно, чистое постельное белье и полотенца, отличные ортопедические матрасы для комфортного сна.Персонал дружелюбный и приветливый.Идеальное расположения прямо у метро Павелецкая с тихим двором. Большое здание с отдельным круглосуточным входом по ключу. Есть отдельные душевые и туалеты женские и мужские.А также пространство для приема пищи и отдыха в виде кофейни на 1м этаже.Атмосфера очень уютная! Всем рекомендую данное заведение!))
3
2
October 5, 2024
Хамское отношение персонала, отказали в бронировании из за того, что мы не русские, хотя у нас гражданство РФ, даже не узнав какое у нас граждаснство сразу было отказано, что не селим иностранцев, когда написали , что мы граждане РФ, нас проигнорировали, в таком случае указываете на сайте что селим только граждан РФ славянской внешности. и зачем указывать, что Ваш персонал знает английский язык не понятно, вы ведь не заселяете иностранцев.
6
January 10, 2024
Цена=качество!!!В этот хостел предложила поехать подруга,она отдыхала в нем несколько лет назад.Начитавшись негативных отзывов стало сташно ехать…Но,как это часто бывает,отзывы пишут либо конкуренты,либо очень привередливые люди.Итак,пишу свое мнение об этом хостеле.Чистота-хотелось бы и чище,но понимаю,что как дома чисто не будет,тем более чистота в таком месте зависит от самих жильцов….Иной раз зайдешь в туалет после девушке,которая просто не может за собой же убрать …..какие тут могут быть претензии к руководству?На кухне тоже не идеально чисто и тут опять же все зависит от жильцов,некоторые используют общую посуду и не моют за собой….Наш номер-хороший,просторный,брали на семью(мы с мужем и двое детей),дети в восторге от двухъярусной кровати,у каждого своя полочка ,розетка и свет.В комнате есть стол,шкаф и порадовало зеркало с туалетным столиком-уютно!Постель без пятен(начитавшись отзывов чуть было не повезла с собой постельное белье).Администраторы быстро реагировали на любой запрос,вежливые и внимательные!!!(опять же,читала что там одни хамы и ни на что не реагируют-это не правда!!!).Вывод:Если вы очень привередливы или очень брезгливы,то вам однозначно не понравится,но если вы хотите не дорогое жилье,то для этих денег хостел отличный!!!Прежде чем писать негативные отзывы вспоминайте-вы не за 100 тысяч жилье сняли!!!!Цена и качество в этом хостеле соответствуют!!!И да-отличное место,в пяти минутах от Павелецкого вокзала.
3
September 5, 2024
В 9 утра пришел ко времени открытия оставить чемодан после перелета, администраторши на месте не было, позвонил на указанный номер - сказала заезд в 14 и бросила трубку, даже не поздоровавшись. Оценил внешнее состояние хостела, скрипучий пол, разваливающийся кафель и грязь в уборной, вышел и забронировал другое место, чего советую и всем другим гостям столицы. За такие же деньги есть гораздо более приличные места.
4
December 29, 2024
Заехал после 14:00, администратора не было на месте, позвонил, сказала, что подойдёт через 5 минут, в итоге ждал около 20-25.
Номер грязный, отношение хамское
November 7, 2024
Отлично расположение, метро в "двух шагах", не в мкд, но санузел пора ремонтировать и плитку на первом этаже перестелить
1
1
November 18, 2024
Самые лучшие сотрудники начальство и зная как замечательно относится камне и к другим
1
1
April 7
Грязные душ и туалет. Входные магнитные ключи не работают. Не уютно. Плохие матрасы с жёсткими, торчащими пружинами.
February 2, 2024
Прохладно в комнате. Тараканы на кухне. 1-го холодильника мало. Чистое постельное белье. Уборка отличная. Расположение хорошее; 2 метро, магазины на выбор.
1
1
July 19, 2022
Соотношение цены и качество-огонь! Тихое место возле садового кольца. Чисто и уютно . Встретил приветливый и отзывчивый персонал . Посуда для приготовления еды и Кухня имеются. Есть крутая зона отдыха из бывшего кафе . Удобные кровати. Только прилёг и уже утро) Вокруг много магазинов , ресторанов и кафе. Крутой парк с подземными магазинами) Место рекомендую) Всех обнял ещё заеду)
4
1
March 29, 2023
Скажу прямо! Бывал во многих хостелах и этот привлёк меня больше всех!
Даже в 10-ти местном номере мне было комфортно. Сан узел сразу за номером, душевая так же. На этаже есть комната отдыха с телевизором и мягким диваном + стол для работы (кому нужно)
Чисто, уютно, можете входить и выходить в любое время суток. Везде проход по электронному ключу, в номер тоже. Отдельная кухня.
Персонал компетентный, отзывчивый.
Цена вполне соответствует доставленным удобствам и качеству обслуживания. Метро рядом , Павелецкая и Серпуховская.
Рекомендую, не пожалеете!
4
4
November 5, 2024
Помещение обустроено неплохо. Но пришлось заплатить за проживание чуть дороже, на 50р. Исчез из шкафчика платочек, блузка почти новая оказалась с распоротым швом. Неприятный осадок: шкаф открывала сотрудница офиса. Месторасположение хорошее, в целом хостел неплохой.
1
October 29, 2022
Я всегда останавливаюсь в этом хостеле... Он мой любимый..удобно, чисто.... Уютно... Рядом с моим вокзалом. Можно не дорого и вкусно, заказать завтрак, обед и ужин.. Если остановился не надолго. А так там есть всё необходимое для приготовления пищи самостоятельно. И классные и отзывчивые администраторы!
3
2
November 15, 2024
Хорошее место, жаль не заселили, а так все отлично!)
1
April 18, 2024
Написано что работают с 9:00, звонил 5 раз никто не брал трубку. Подошёл к хостелу, звонил в дверь и ждал 10 минут пока один парень не вышел. Зашёл и спрашиваю я сейчас с аэропорта, нужно койко место на один день. Сказал хорошо есть, все объяснил. Потом спрашивает вы гражданин РФ? Я говорю нет гражданство Киргизии, но мне только на один день нужно. Но без всяких объяснений, грубо сказал что я покинул помещение. Не советую никому!
3
3
February 8
Неадекватная администрация
Подскочила ночью разбудила ещё и оскорбила потом не извинилась просто скрылась и пропала
May 23, 2024
Отличный хостел ! Елена и Ангелина очень хорошие приветливые девушки, все понравилось !
2
1
October 8, 2023
Плюсы: шикарная локация,тихо,все,что нужно для недолгого пребывания есть,цена.
Минусы: очень грязно,в нашем номере семейном не закрывалось окно на улицу( на минуточку октябрь,ночью ноль), спасались работающим кондером.
4
December 1, 2022
Лучший хостел в Москве, где я был
Лучшее столовое помещение (целое кафе), что я видел для данной категории гостиниц , уютные номера, комната отдыха, помещения санузелов (душевые кабины , туалетные, умывальные комнаты ),из недостатков: маленький холодильник,нет пурифаера(автомат раздачи кипячёной и охлажденной очищенной воды из водопровода,чайника в час пик (обычно вечером ) бывает недостаточно)
3
1
February 26, 2022
Прожил в этом хостеле три недели. Остались только хорошие впечатления. Чисто, уютная обстановка, большой плюс индивидуальная лампа над спальным местом. Замечательный персонал. Единственный недостаток - небольшая кухня, но сам я готовил очень редко. Соседи по хостелу - ну, здесь какие попадутся, а мне с соседями повезло. За время пока был в Портале, двух неадекватных администрация выселила, и моральная атмосфера стала замечательная. И еще рядом с метров центре Москвы и в пешей доступности от Кремля. Отличное место, останавливаться буду только здесь когда буду в Москве. Всем рекомендую.
3
July 20, 2024
Отличное расположение, все устроило. Питались поблизости в кафе Любовь и борщ, отлично
January 8
Относительно очень хорошее место по своей стоимости
January 12, 2024
Чуть не засосало, но я выбралась 🤣🥳
Прекрасный хостел, дружелюбные добрые люди, номера тёплые, матрасы мягкие, уютно ✌
2
November 20, 2023
Отличный хостел, чисто и опрятно! Остановливались пару раз. Рядом с Павелецким вокзалом это очень удобно!
3
October 23, 2024
Жить можно. Все рядом. Это удобно для тех , кто с Павелецкого уезжает
January 5, 2024
Отвратительное место, никому не советую. Забронировали заранее номера на 1е января , по приезду стучали, звонили в итоге все продрогли, телефон на который звонили уже отключили, наверное, что бы не донимали. Дверь открыли, только для доставщика еды, в это время и удалось пройти в помещение. Минут 10-15 искали администратора и о чудо!!! Что то нечленораздельное вылезло из своей берлоги. Развернулись и пошли в соседний отель,благо не далеко.
3
1
November 20, 2022
Нужно было срочно найти, где переночевать рядом с Павелецким. Провела там пол дня с вечера 18.11 до обеда 19.11.Выбрала хостел по фото - люблю апельсиновый цвет. Отзывы, естественно, тоже почитала. Администратору 10 из 5. С моей топографической тупостью не могла понять куда идти от Павелецкого - вышел встретил (по факту там 5 минут медленным шагом до хостела). Все показал, объяснил. Доброжелательный , спокойный - за таких сотрудников держаться надо. Везде вполне чисто, кроме общей кухни. Но, тут постояльцы сами виноваты - не малые дети, посуду за собой помыть можно, да и еду в холодильник убрать. Таракан был - 1 штука. Но в РФ тараканы неубиваемые, даже у нас в медицинских организациях, где все постоянно моют, бегают как кони. В номере чисто. Понравилась маленькая лампа для каждой кровати. Шкафчики индивидуальные с ключами. У администратора можно купить водички, шампунь/гель, зубную щетку/пасту, одноразовые тапки. Вроде еду можно заказать (не пользовалась этой функцией).В душе/туалете чисто. Жалуются что там нет дверей, только шторки... тоже смутило, но пошла в душ и не обнаружила желающих мной любоваться. Так что шторок вполне достаточно - их две, закрывающая кабинку с душем плотная. Тем более женский душ отдельно. При мне постояльцы были вполне нормальные. Короче взяла этот хостел на заметку, и при необходимости, снова там остановлюсь. Кого не устраивает, могут ехать в те гостиницы, где 5 звезд. За эту цену тут супер. Уютно.
3
November 21, 2023
Место ок. Белье ок. Когда-то был и ремонт ок, но надо поддерживать. А там уже все старое стало. И чайник, сломанный, один на все этажи на кухне и бойлеров нет никаких. Короче, один раз ложились, больше видимо не выгодно, жильцов не много, что радует.
2
August 9, 2023
Из плюсов - удачное месторасположение. Из минусов: тараканы на кухне, пыль на мебели, грязное и рваное постельное белье, неудобный матрас, неработающие светильники, неработающая микроволновка. В целом ощущение неухоженности и неопрятности. И заселили не в тот номер, который бронировали (не критично, но выбирали всё-таки конкретный номер по своим потребностям).
Upd.: к ответу бизнеса. Про мыло я даже не писала, но жидкого его действительно не было, лежало кусковое хозяйственное))
Поубавьте свое хамское отношение к гостям и ограничьтесь вежливыми отписками типа "Наше мнение важно для нас". Не надо переубеждать их в том, что они видели и чувствовали.
3
January 14, 2022
Хорошо, уютно, удобно , отзывчивый персонал. Особенно рекомендую трёхместный номер. Рядом душ, туалет. Все работает без нареканий. Доступ в хостел круглосуточный по магнитным ключам. Также хочу отметить очень просторную кухню. Рядом 4 станции метро и Павелецкий вокзал с ТЦ Павелецкая Плаза. До кремля 10 -15 минут на метро , на трамваях.
2
August 17, 2023
Близость к Павелецкому вокзалу была для меня ключевым фактором. Ну и цена конечно! После второго раза дорога стала знакомой) За время пребывания хостел стал для меня фактически домом: чистый, опрятный, с горячей водой и приятным персоналом. Особое спасибо администратору Елене!
2
May 20, 2022
Отличный хостел руководство очень доброе отзывчивое всегда поможет подскажет.
Номера чистые персонал просто огонь самые лучшие люди работают там. На счет расположения скажу так удобный и очень хороший район рядом метро ЖД Вокзал магазины аптеки и многое другое. Скажу так место просто огонь
2
2
April 11, 2023
Заселилась в портал и как попала в другое измирение.Где все наоборот.
В нормальных хостелах клиентам рады, персонал дружелюбный, чистота и порядок.
В этом же портале, персонал ленив, хамоват и недружелюбен.
Администратор парень, Не выспавшийся и уставший.
В таком состоянии от него ждать чудес не приходиться.
Управляющая, очень неуравновешенная женщина небольшого роста. Позволяет кричать и оскорблять не только своих подчиненных но и внимание - КЛИЕНТОВ.
За те сутки что я проживала - почувствовала себя зрителем в ДОМ2 столько разборок, криков и оскорблений я не видела даже в этом шоу по телевизору.
Номера - грязные. Потому что их некому убирать. Администратор не успевает. Белье чистое, но с пятнами непонятного происхождения.
Душевые грязные, туалеты без туалетной бумаги и грязные. Картины - призванные наверное как то украсить интерьер - веят тоской и унынием.
Плюсы - Расположение. Недалеко от вокзала
7
1
February 1, 2023
Обслуживающий персонал работает без особого энтузиазма. Кухня - полный трешь! Всё засаленное и полуразвалившееся. Вобщем питаться там не стоит.
Спальни и душ приятно порадовали, на фоне кухни: чисто, новые кровати и матрацы, бельё ( как я поняла) сдают в прачку, так что тоже достаточно чистое. Несколько раз за 4 дня (что я там пробыла) заметила, что проводилась влажная уборка, пока меня не было в номере.
Есть стиральная машина, которой вы можете воспользоваться за отдельную плату (150₽) и сушилка (100₽, кажеться). После такой услуги, вещи пришлось перестирать, т. к. запах от свеже выстиранных вещей стоял не очень) )) замки на дверях в туалет либо не работают, либо плохо работают (закрываются легко, а открываются далеко не с первого раза))) так что будьте аккуратны)))
В целом, если вам очень нужно жильё, это место сгодиться. Но второй раз уже вернусь.
3
April 5
Не особо понравилось,хамское отношение девушки на ресепшене
August 11, 2024
Один плюс расположение, комнаты не моют по пол года пыль столбом , администрация честностью и порядочностью не отличается , 😁короче полный отстой. 👎
1
March 11, 2023
Даже не знаю, с чего начать.
Бронировала 2 ночи в отдельном номере с двуспальной кроватью. Бронировала 2, потому что приезжала рано утром ещё до официального времени заселения. Написано, что работают с 9. Только в 9:30 я смогла все же дозвониться до администратора, которая мне сказала, что ее никто не предупреждал, что я приеду утром и вообще меня ждали ещё вчера, хотя в бронированиям указано - заезд в 9:00.
Когда вошли в номер - ударил в нос неприятный запах. Думала, проветрю и все будет нормально. В итоге, подошла к окну и офигела - стена у окна вся в плесени и запах от неё. В ванной висело чьё-то чужое полотенце, мыло в ванной не отсутствовало, постельное белье с пятнами застарелыми, пол - невероятно грязный. А это меня, на секундочку, «ждали ещё вчера».
Мне нужно было поработать и особо пойти было некуда да и некогда было что-то искать. Открыла окно и проветривала, потому что с закрытым начинала болеть голова. Поняла, что спать не смогу, провести ночь в комнате плесени - перебор, и просто забрала вещи и выехала. Пришлось искать другое место.
На секундочку, за 2 ночи я отдала 5400 почти. За плесень и грязь так много с меня ещё не брали.
Ну и конечно, сейчас администратор на этот отзыв напишет, что он заказной от конкурентов и вообще все не так и это я сама плесень разнесла и вообще меня не было. Фото сие ужаса прилагаю
6
June 12, 2023
Плохое место. Не советую . Мы постоянно с семьёй ездили сюда, всё было хорошо, но в этот раз мы увидели ужасную картину администратор пьяный, ходит во главе с проживающими вместе, потом ладно думали другой администратор заступился на следующий день, так нет этот админ весь вечер была на рецепшене в пьяном состоянии. К сожалению руководство в курсе проблемы, и не принимает никаких мер. Управы на них нет. .ЖАЛЬ.
3
1