Portcomp

4.3

109 ratings

Rate this place

Konstantin kik

Level 11 Local Expert

Неоднократно обжигался на ремонте компьютеров в различных сервисных центрах. Поэтому, как всегда, ничего хорошего не ожидал. По предварительным оценкам "специалистов" в других местах в ноутбуке моего сына как минимум вышли из строя платы памяти, как максимум материнская плата. Готовился к большим расходам. Каково же было мое удивление, когда после диагностики в данном сервисе выявили плохой контакт и сдохший вентилятор. Ремонт обошелся в копейки. Благодарен специалистам "ПортКомп" за то, что оказались порядочными людьми и грамотными профессионалами своего дела, что по нынешним временам большая редкость. Однозначно рекомендую!

Александр Н.

Level 5 Local Expert

Ремонтировался три раза . Сервис !давнишний " Все разы очень удачно !! Мастера компетентные культурные вежливые . Работа налажена четко грамотно . О клиенте постоянная забота . Если что не получается , то объяснят и докажут и будут искать выход . Техника то сложная . На приемке особенно четко !! Без всякого крутежа !! Если что сломается , то только сюда !!!

Евгений М.

Level 7 Local Expert

Начитавшись отзывов об официальных сервисах Асус в нашем прекрасном городе, был слегка в замешательстве, очевидному выбору они не способствовали. В связи с этим, решил отталкиваться только от территориального удобства и выбор пал на данный сервис. Далее по ходу действия: приехал, сдал монитор в гарантийный ремонт, получил квитанцию, месяц ожидания, приехал, отдал квитанцию, получил исправный монитор. Непосредственно о самом сервисе: найти легко, парковка рядом, общение корректное, отвечают на все интересующие вопросы. Почему же 4 звёзды спросите Вы? Дело в том что: во первых, практически все парковки рядом платные; во вторых, если у вас крупная техника (например мой моник всего 24 дюйма, а мог бы быть и 30 и более и тащить такую бандуру не совсем было бы удобно) подъехать во двор к сервису нет возможности, говорят нет доступа к воротам.

Евгений Кюн

Level 8 Local Expert

Отличный ремонт компъютеров. Работают те, кто был в числе первых пользователей компъютеров в нашей стране. Настоящие профессионалы. Несмотря на большое расстояние, с этими проблемами всегда еду к ним.

Nikita

Level 6 Local Expert

Дважды приходил в 18:00 Они не работают, хотя время работы на картах указано до 19:00. На звонки не отвечают Отвратительный сервис

Валентин Касьянов

Level 5 Local Expert

Быстро починили фотоаппарат, правда дороговато…

Linaleto.2017@yandex.ru

Level 7 Local Expert

Нашла нормальный центр наконец! И люди, не ходите ни в коем случае на невский 51, меня там обмануть пытались на 20 тысяч, написали вообще несуществующую поломку, только заплатила лишние деньги за диагностику, оказался вообще просто волос в камере и всё! И вот тут об этом сказали Так что несомненно советую

Умед Хакимов

Level 4 Local Expert

Попасть туда практически не возможно!!! Чтобы войти во двор надо пройти ворота с кодом который нигде не указан даже!! Прежде чем рекламировать себя и вообще выбирать место где точку открывать сначала 10 раз подумайте о доступности!!!

shlem nik

Level 4 Local Expert

Сдал в гарантийный ремонт ноутбук(ASUS ROG STRIX G512). Приняли без чека, по имеющимся документам без проблем. Ноутбук игровой и ремонт оказался сложным. Заказали нужные детали, установили и протестировали. Пока без нареканий. P.S. дальше дополню. В итоге так и не исправили ошибку, так же вылетел синий экран 3 раза, пока ждем. Произвели замену тведотельного накопителя, пока полет нормальный

Anonymous review

Раньше они находились напротив "Маяковской", но лет 15 назад переехали на "Александра Невского". По гарантии чинил у них Roverbook, Asus. Без гарантии - Apple, Acer, Samsung, HP... Некоторые марки я не рассматриваю к покупке, поэтому про них ничего сказать не могу. Могут запчасти заказать, можно заказать самому и попросить поставить. Сроки зависят, в основном, от срока поставки запчастей. "По телефону", понятное дело, починить нельзя, надо сдать на диагностику и оценку перспектив. Поэтому лучше всего привезти технику утром, тогда к вечеру она может быть уже готова (если не требовались запчасти). По телефону мастер в течение дня звонит, говорит, что случилось и какие варианты имеются. Я часто покупаю компьютеры для организации, и могу сказать: - качество современных устройств до 1000 у.е. упало (ОС не соответствует производительности, клавиши не работают, царапины ЛКП, заводской брак жестких дисков партиями); - после закрытия "Кея" подготовка продавцов в оставшихся магазинах сводится к обработке покупателя на покупку допов и личному учёту продаж, отрицательный отбор полным ходом; - деньги за "технически сложную технику" не возвращают, включают динамо, рабочим вариантом остаётся обмен с доплатой - итого покупка нового устройства начинает все больше напоминать лотерею, нет ни того качества, ни того сервиса ни у одной марки, обманывают даже в самых дорогих офлайновых магазинах в надежде, что времени жалко станет и судиться не будешь; - гарантийный ремонт везде это долгая песня, запчасти (как и для автомобилей) идут долго, где-то на диагностику просят девайсы в Москву. Один раз пришла по гарантии клава турецкая через месяц - плюнул и наклейки купил, за новое устройство деньги заплачены, а пользоваться им нельзя, если вообще оно не в Москве на диагностике. Так что долгих лет жизни Порткомпу и другим честным и добросовестными ремонтникам. Они, конечно, не маги, но поколдовать могут.

Полина

Level 4 Local Expert

По рекомендации знакомого принесла на ремонт зеркальный фотоаппарат. Мастер Денис - настоящий профессионал! Засомневался в результатах диагностики, которые мне предоставили в другом месте и оказался прав: проблема была совсем в другой детали! Фотоаппарат был готов на следующий день, понятным языком мастер объяснил, в чем на самом деле была проблема, дал рекомендации. Миллион благодарностей! Теперь буду ходить только сюда! Жалею только, что не узнала раньше о мастере и сервисе, сэкономила бы кучу времени. Спасибо!!!

Gottfried L.

Level 4 Local Expert

До ремонта дело не дошло... Может оно и к лучшему, спасибо хамоватому сотруднику за кассой! У меня перестала работать клавиатура на ноутбуке, причем перестала не за раз, а с перебоями работала месяца два и потом сдохла. Ничем не заливал, с ноутом обращался бережно. Да и в целом я с ноутбуком своим дружу - менял сам термопасту на протяжении уже 5 лет, ставил ссд и оперативку, никаких проблем не было, тут я в него полгода не лазил и появилась проблема... В общем, надеялся увидеть понимающего и адекватного человека в сервисе, с которым можно будет вести диалог. Принес ноутбук, достал его и тот чуть ли не глаза закатил, когда я сказал, что вскрывал его уже и не раз, мол : "ой, ну если туда уже кто-то лазил, то о чём вообще говорить..." Алло! Я поэтому и пришел к вам, чтоб вы разобрались, такое ощущение, что на меня смотрели, как на идиота, который не в состоянии вскрыть ноутбук, ничего не сломав. Вообще я уже до этого носил в другой сервис на диагностику, где мне сказали, что сгорел контроллер от клавиатуры, но то был просто сервис с хорошими отзывами, а тут я решил доверить ремонт "официальному". Ну, как говорится, будет мне урок. А тут мне еще заявили, что ремонт обойдется минимум 12к!!! И сказано это было таким тоном, как будто хотели, чтоб я уже поскорее свалил и позволил им продолжать ничего не делать (время было под закрытие сервиса). В общем вышел оттуда, как оплёванный. Отстойный сервис

Ростислав Королев

Level 8 Local Expert

Не советую данный сервис! Была проблема с вай-фай модулем у ноутбука. Крайне нестабильная работа интернета, разрывы сети. Проверял на двух роутерах, раздачи с двух телефонов и использовал два ноута. На одном ноуте - всё ок., на другом проблемы. Привёз, отдал, с меня взяли деньги за диагностику и сказали, что с моим ноутом всё прекрасно! Проблема осталась, ответ я так и не получил!

Михаил Г.

Level 2 Local Expert

Больше туда ни ногой! Мало того, что заныкали мой совершенно рабочий экран при прошлой замене (просил заменить его не считаясь со стоимостью, т.к. на экране была эстетически не нравившаяся мне царапина) и после замены не вернули, к тому же впарили мне кабель за огромную для него цену, якобы фирменный (только он от другого устройства как потом оказалось!), так еще и снова выслушивать "культурное" хамство этого возрастного приемщика заказов, прикрывающегося своей якобы воспитанностью! Клиента не слушает, факты и просто описание событий связанных с телефоном не воспринимает, делает вид, что не осознает своего снобизма, словно так и надо)))... И потом мне же предлагает приобрести у них восстановленный экран (т.е. по сути мой же!) за хорошую сумму, т.к. у меня теперь и вправду разбился любимка, гарантию дает на это всего 1 месяц, а увидев маленькое пятнышко посередине под крышкой телефона на аккумуляторе (который, кстати, они же и ставили и все так же "вежливо" хамил этот), тут же намеками накручивает будущую цену за это и после своих же пререканий делает вид, что уходит советоваться с кем-то там внутри и далее... барабанная дробь!.... говорит об отказе в ремонте! И это при том, что я ведь за минуту до этого согласился даже "на условно свой восстановленный экран"!? Да я только рад был отказу! Я это понял не сразу, а только когда уходить стал. Т.к. доверия совсем нет - сложилось впечатление, что еще испортят чего назло, а потом тебе же и вменят в услуги свои или информацию важную сотрут - как думаете, гарантия для работающего исправно прибора или детали всего в 1 месяц не просто так?! Вот, интересно, а компания ASUS знает о том, как обращаются с покупателями их продукции? И возникает вопрос - сталкиваясь с таким будут ли люди и дальше покупать устройства этой на мой взгляд одной из лучших компаний. Я понимаю, что есть и другие конторы по ремонту, но суть в том, что на этот Порткомп я попал именно с официального сайта ASUS, когда стал искать их представительство в Санкт-Петербурге, понимаете? А когда увидел отзывы других клиентов по вышеуказанной конторе понял, что надо обязательно написать об этом - пусть люди нашего на самом деле культурного города знают и не попадаются, как я на этих официальных представителей. Так что пока там работают такие люди я туда больше ни ногой!

Андрей Мышкин

Level 10 Local Expert

про объектив было сказано- посмотрим, почистим. на следующий день оказалось, что он "неремонтопригодный". при том, что линзы, корпус, мотор и т.д. рабочие. в бумажке написали, что нет смысла ремонтировать. вообще это решает заказчик. забираю объектив и несу в другой сервис, через 2 дня получаю готовый рабочий объектив.

Ольга Маренец

Level 8 Local Expert

Так получилось, что ноутбук на диагностику пришлось отвозить мне, при этом на квитанции указала контактный номер телефона человека, с которым далее необходимо вести все разговоры. Два раза уточнила, чтобы меня не тревожили, я только привезла. Сделали всё наоборот😑😑 когда ты зашиваешься на работе, а тебе ещё и названивают некстати, кошмар какой то😑😑😑 сам ноутбук работает, претензий пока нет.

Хоровинников Юрий

Level 4 Local Expert

Очень быстро провели гарантийный ремонт, замена матрицы заняла 4 дня. Вежливый специалист всё объяснил, рассказал и проконсультировал. Остался крайне доволен сервисом.

Кирилл

Level 23 Local Expert

в самом ремонте еще не был, но планирую в ближайшее время, поэтому отзыв дополню. По телефону пообщался с приятным сотрудником, который подробно и доходчиво рассказал о том что и как надо сделать, что откуда заказать и сколько это будет стоить. В отличии от других СЦ нет навязывания услуг (у меня сложная поломка ноутбука и в других СЦ по телефону обещали починить на 1-2 тысячи рублей, лишь бы привез из ноутбук). Резюмируя: попробую этот сервис в деле и дополню отзыв. Но, пока всем доволен

Эльдар Аюпов

Level 11 Local Expert

Три раза точно пользовался услугами этого ОФИЦИАЛЬНОГО сервис-центра Asus. Доволен всем. Ценами, сроками, удобным положением. Делают своё дело качественно. Рекомендую! З.Ы. Опять расколол экран телефона, поеду к ним чиниться.

John Underwood

Level 4 Local Expert

Контора очень низкого уровня, находится до сих пор в 90х годах по отношению к клиенту, ведут себя так, как будто одни в городе и все им должны. Практически откровенное хамство и унижения в общении. Странно, что находятся на Невского, а не окраинах Люберцев. Не верьте положительным отзывам, скорее всего братва ребят оставила. Дополняю отзыв: рекомендую собраться всем обманутым и подать на эту контору коллективный иск в суд, чтобы они вернули всё, что украли и сломали у клиентов. Мне они успели просто нахамить и к счастью отбили желание с ними общаться, но другие отзывы это ужас какой-то.

Аля Балаева

Level 4 Local Expert

Больше 4 лет доверяю ремонт своей фототехники мастеру Денису Михайловичу, Профессионал с большой буквы, ремонтирует даже безнадежные случае вроде разбитого объектива никон 24-70. Безопасно, надежно и с гуманным прайсом. Спасибо огромное за вашу работу!

S.Cool

Level 20 Local Expert

Профессионально, компетентно, честно и ответственно.

Сергей

Level 14 Local Expert

Хорошая мастерская. Цены очень адекватные, ремонт быстрый и качественный (во всяком случае по фототехнике). Обращался к ним 3-4 раза и теперь обслуживаю и ремонтирую свою технику только там!

Bambr

Level 15 Local Expert

Обращался несколько раз сюда с разной техникой. Тут работают настоящие мастера своего дела. И, главное, вас не попытаются развести на деньги бессмысленными операциями. Для примера: приносил немолодой ноутбук с непонятной проблемой на материнской плате. Ребята испробовали все адекватные по стоимости варианты ремонта, но положительный результат не был достигнут. Денег не взяли вообще.

Алексей Николаев

Level 12 Local Expert

Отличный сервис для фотографов

Level 18 Local Expert

Что касается сложного ремонта, то они не занимаются им.

Илья Ф

Level 5 Local Expert

Отличный сервис по ремонту фототехники - рекомендую настоятельно!

valery p.

Level 3 Local Expert

Приемщик строит из себя умника, при этом ответ по работе устройства дать не может. Лучше поеду в конец города, чем общаться с такими специалистами!

Кирилл

Level 6 Local Expert

24.01.19 Сдал ноутбук по гарантии на ремонт (кнопка enter нажималась от легкого прикосновения, а не от четкого нажатия). В начале не понимали проблемы, но я доходчиво объяснил. Все оформили и забрали. Следил за ноутбуком через сайт асуса(Проверка статуса ремонта) лично в сервис не звонил. 31 числа в два часа позвонили, сказали что могу забирать. Внешне никак не деформирован. Начинка так же работает(ХОРОШО). Царапин на экране нет. В играх тот же фпс. Но кнопку починили! В общем от меня сервису ПЯТЬ ИЗ ПЯТИ. Консультант и качество ремонта на высоте, что ещё требуется?) А по поводу негативных отзывов, помните, редко если у человека все после сервиса прекрасно он захочет оставить отзыв. А вот негатив нужно высказать обязательно! Сервис 5/5

екатерина артемьева

Level 7 Local Expert

Отношение к клиенту не профессиональное мягко говоря, отказавшись выслушивать лекцию на тему работы цифровой камеры и просьбы ограничится просто настройкой камеры, получила в ответ отказ в услуге, по мотиву личной неприязни мастера к заказчику, как он сам высказался. Как-то так. Возможно в Foto-one и дороже, но с "совком" точно не столкнусь.

Philipp Trubin

Level 3 Local Expert

При выдаче ноута после ремонта, попросили ноутбук на 5 минут, чтобы проверить гул вентиляторов после замены. Ноутбук был включен, и были открыты несколько окон браузера с рабочими данными, поэтому я прямо попросил ничего не закрывать. В результате эти обезьяны зачем-то закрыли все окна последовательно, а через выход, стерев все сессии кроме последней.

Администрация

Level 8 Local Expert

Клон сайта по адресу https://nout-s.ru Фальшивый сервис с фальшивыми отзывами. Например, на заглавной странице размещен якобы отзыв от Александры Любимовской, а фото взято Эльвиры Агурбаш - экс кандидата на пост президента России. Делайте правильные выводы

Сухов Иван

Level 4 Local Expert

Все делают очень быстро

Евгений

Level 5 Local Expert

Сдал в платный ремонт ноутбук Асус. По телефону озвучили срок 7 дней с момента, как отдал в сервис. При приемке седой сотрудник преклонного возраста сказал, что диагностика займёт 2 дня, повторил озвученные по телефону 7 дней. Через 9 (!) дней диагностики позвонил, сказал, что заказывают деталь. Идти будет рабочих 5 дней. И ремонт займёт ещё 5 рабочих дней. Итого 23 дня вместо обещанных 7. Отказался от ремонта, забрал ноутбук, отдал 1200р за диагностику. Никому не рекомендую связываться с этой шарагой.

VLSH

Level 15 Local Expert

Однажды обратился на предмет замены клавиатуры на нутбуке и приемщик сразу же начал парить,выясняя все ли у меня лицензионное установленно.Посмеялся над ним и ушел.Сам заменил, долго т.к. нет опыта.А ведь могли бы заработать.

Андрей Гурьев

Level 10 Local Expert

Обращался по рекомендации знакомых. Ремонтировал нетбук и объектив. Ремонт был выполнен быстро, профессионально, точно в срок и по хорошей цене. Спасибо!

Владислав Вихров

Level 6 Local Expert

Хорошо и быстро выполнили работу, жаль только зарядку обратно отдали не мою, пришлось вернуться. Качество работы отличное.

gfmntujn tyjtjtyj

Level 9 Local Expert

Сервис называется- "моя хата с краю". Хамоватый директор, вертлявый приемщик. Отдал денег на цену нового телефона, телефон так и не починили. Директор дерзит, фирма обязательства с себя снимает. Это официальный сервис Асус. Позор.

Илья К.

Level 5 Local Expert

Данный сервис на рынке ремонта давно. И он держит планку качества!Обращался к ним еще пару лет назад. А точнее в 2012 году. Был тогда у меня ноутбук асус, у которого я залил клавиатуру. Приехал туда, посмотрели, озвучили цену, которая меня приятно удивила. Сказал им делаем и через 15 минут ноутбук ожил с новой клавиатурой. Недавно когда у меня уже появился новый ноут, у меня полетел HDD (жесткий диск). По городу все сервисы говорили что ремонт будет в рамках 45 дней, что меня безумно расстраивало, так как на носу сессия и потерянные данные в ноута могли вылиться в огромные проблемы по учебу. Моя вина, что копии не делал. Когда обратился по гарантии сказали что все отремонтируют. Прошло меньше недели и ноутбук готов. Приехал все посмотрел, все удовлетворило и забрал. В целом работой инженеров остался доволен. Ребята с годами не опускают уровень ремонта и цены у них я бы сказал самые демократичные. Скажу одно, что данные со старого жесткого диска вернуть не удалось и после их ремонта они сорвали одно крепление внутри ноутбука. Благо это никак не сказывается на работу. Впредь всем рекомендую проверять свою технику на месте.

svpron

Level 5 Local Expert

Разводная контора. Не советую обращаться. Не выявили проблему, взяли денег. Еще сказали, что зарядное устройство отсноится к сложному устройству и в случае покупки не подлежит возврату в течение 2-х недель, это вранье. В другом месте купила за более дешевую стоимость + дали срок на возврат. Постоянно говорили, что перезвонят. По итогу, каждый раз набирала их сама.

Ирина Треничева

Level 9 Local Expert

Диагностика - один день. Ремонт ещё один. Ноутбук забрала все в порядке.

Anonymous review

ООО ПортКомп очень плохой сервисный центр ASUS.Отношение к людям и ремонту технике ужасное. Не советую Не буду расписывать ситуацию, просто поверьте, что работа этих непрофессионалов не должна оплачиваться) Мой Вам совет 1)-не отдавайте им мошенникам технику не под каким предлогом, ремонт ужасный, с клиентами общаются очень грубо и неуважительно. 2- узнавайте стоимость сразу-если можно починить на месте. 4. Прежде чем обращаться к ним, спросите знакомых или друзей, лучше заплатите им, но только не этим ремонтникам, ноутбук после ремонта просто не включается! В дальнейшем постараюсь выбирать продукцию других производителей, что бы избежать в дальнейшем фирменного ASUS-обслуживания. С уважением, Михаил.

Владимир Иванович

Level 6 Local Expert

Хороший сервис, отремонтировали ноутбук и телефон.

Anonymous review

ООО ПортКомп очень плохой сервисный центр ASUS.Отношение к людям и ремонту технике ужасное. Не советую Не буду расписывать ситуацию, просто поверьте, что работа этих непрофессионалов не должна оплачиваться) Мой Вам совет 1)-не отдавайте им мошенникам технику не под каким предлогом, ремонт ужасный, с клиентами общаются очень грубо и неуважительно. 2- узнавайте стоимость сразу-если можно починить на месте. 3. Прежде чем обращаться к ним, спросите знакомых или друзей, лучше заплатите им, но только не этим ремонтникам, ноутбук после ремонта просто не включается! В дальнейшем постараюсь выбирать продукцию других производителей, что бы избежать в дальнейшем фирменного ASUS-обслуживания. С уважением, Михаил.

Танюха

Level 25 Local Expert

Ну не знаю...лично мне два раза меняли дисплей-я довольна, отношение нормальное, старались заказать поскорее, не получилось. Сделали в ранее оговоренный срок.У меня к ним претензий нет

Лана П.

Level 8 Local Expert

Мастер отличный - все расскажет, покажет и починит! :)

Максим Б.

Level 4 Local Expert

Обращался по гарантии с ультрабуком. Быстро (за 3 рабочих дня) устранили неисправность путём замены детали. Очень доволен.

Анна

Level 2 Local Expert

Прекрасный ремонт фотоаппаратов Canon. Работает лучший мастер в городе.

АВ

Level 23 Local Expert

Сделали ноутбук за один день. Мне понравилось, что сразу согласовали цену. Потому что у частных "мастеров" этого нет. Гарантия три месяца. Минус то, что нельзя оплатить банковской картой.

Алексей Ефимов

Level 7 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом, обслуживаю здесь проф технику Canon (1dx + оптика), Чистка матриц, вопросы оп оптике ( в основном после ударов + переделка старой оптики для современной техники) В сложных вопросах могут предложить 3 варианта решения. Лучшее (замена всех поврежденных частей) Хорошее (оптимальная замена и ремонт что возможно) и Экономное (чинят что можно за минимальные деньги) - такого нигде больше не видел. Рекомендую всем!

Portcomp

63 reviews