Portfoto
160 reviews
February 22
Портфото — отличное место в Твери для тех, кто ищет качественные фотоуслуги. Здесь работают настоящие профессионалы, которые знают своё дело. Мне всё понравилось: и подход мастеров, и конечный результат. Обязательно вернусь ещё!
February 5
Всегда там заказываю рамки на картины, очень довольна большим выбором, профессиональным подходом консультантов, подберут как надо, подскажут, вежливые и внимательные, спасибо
March 16
Сервис и клиентоориентированность ниже, чем 1 звезда, когда работает молодой человек с темными волосами.
Заказываешь срочное фото, соответсвенно платишь за это удвоенную стоимость, а потом приходишь и ещё 40 минут стоишь в очереди, чтобы получить свой предоплаченный заказ. На просьбы просто получить фото-отдать конверт между другими заказами и клиентами- сотрудник в ответ хамит, дерзит и фыркает. Такие элементарные стандарты клиентского сервиса, как оперативность и гибкость у молодого человека совершенно отсутвуют.
Когда же работают девушки- таких проблем никогда нет, отдают заказы параллельно с приемкой и обсуждением деталей других заказов.
1
October 7, 2024
Сотрудники профессионалы своего дела! Уже больше 20 лет обращаюсь только сюда. Да бывают очереди, но всегда стараются оперативно всех обслужить.
Последний раз забирала багет, был тяжелый, помогли аккуратно донести до машины.
1
December 24, 2024
Заказывали печати на новую организацию, сделали быстр о, учли все пожелания. Клиентов на этой точке всегда много, но видно , что девочки очень стараются разбираться в своем деле и хотят работать. Спасибо вам.
October 6, 2024
Крайне недовольна качеством обслуживания. Нцжно было распечатать снимки с фотосессии, с таким ужасом я никогда не сталкивалась. У полоыины фотографий снижена яркость, другая полоыина засвечена, выкручена контрастность, появились огромные блики на лицах и коже, которых раньше не было, одни фотографии уходят в зеленый цвет, кожа зеленит и белое платье тоже, дрцгие фотографии с синим оттенком. Мало было этого, фотографии еще м криво обрезаны, на части фотографий видны углы соседних снимков.
January 31
Организация работы в фотоцентрах PORTFOTO оставляет желать лучшего: офисы для клиентов совершенно н е приспособлены (очень узкие помещения. толпа клиентов и один офис-менеджер на все вопросы и заказы) заказы оформляются некорректно. взаимопонимания между клиентом и офис-менеджером никакого. Просим руководство компании обратить внимание на правильную работу согласно Российского законодательства так как это влияет на качество вашей работы и оценкой заказчика
1
October 18, 2023
Я недавно посетила этот центр и была приятно удивлена качеством услуг, которые они предоставляют.
Во-первых, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Они помогли мне выбрать наилучший вариант для моих нужд и ответили на все мои вопросы.
Во-вторых, сам фотоцентр выглядел очень современно и стильно. Интерьер был приятным и успокаивающим, что создавало комфортную атмосферу для клиентов. Оборудование также было новым и качественным, что гарантирует высокое качество фотографий.
В-третьих, я оценила широкий выбор услуг, предлагаемых фотоцентром. Там можно было сделать фотографии на документы, заказать печать фото, а также приобрести различные аксессуары для фотографий. Цены были вполне доступными, и я чувствовала, что получила отличное соотношение цены и качества.
Наконец, я была поражен скоростью работы фотоцентра. Мой заказ был готов в течение короткого времени, и фотографии выглядели великолепно. Я определенно рекомендую этот фотоцентр своим друзьям и знакомым и считаю его одним из лучших в городе.
3
2
September 11, 2024
Мне необходимо было изготовить печать, при этом у меня были конкретные пожелания по диаметру и оснастке, так как печать не первая в моей жизни. Девушка выслушала, покивала головой, все записала. Прихожу получать - оснастка не та, диаметр печати больше чем оснастка и лежит просто отдельно в пакете (даже те кто делали и упаковывали заказ, вы не видели что разница в диаметре? Все равно положили все раздельно). Я попросила переделать на то, что надо. Прихожу еще раз, все сделали да, но чернила залили так, что спустя месяц ежедневной работы, печать только-только начала хорошо ставиться. Чернила лились чуть не через край, был не ровный кружок, а лужа на листке. Если будете заказывать проверяйте все досконально, даже то что они пишут на своей квитанции..ужас
1
March 23
Не смотря на то что мой заказ потерялся, его сделали заново на следующий день и сами привезли мне домой. Молодцы, заказываю у них уже не первую вывеску и дальше тоже буду делать только у них. Всем советую сюда
August 30, 2024
Задерживают заказ и не предупреждают о задержках, судя по отзывам у них вечно сломано оборудование.
Заказывала фотографии, пришло письмо с уведомлением, что фотографии отправлены в печать и будут готовы в течение 24 часов
Спустя сутки и несколько часов, никаких оповещений не приходило, пыталась дозвониться, чтобы узнать готов ли мой заказ, но трубку никто не взял и не перезвонил.
Пришлось лично ехать в салон и ожидать 40 минут технического перерыва, на звонки все так же никто не отвечал
Мне сказали, что мой заказ будет готов только вечером в понедельник (заказывала утром в четверг) о таких долгих сроках меня никто не предупредил, на вопрос почему так долго, сказали сломалось оборудование.
Мне лишь сказали, что ни о каких 24 часов не идет речи и нужно было писать в комментариях, что фотографии нужны срочно.
Вопрос, почему ваши сотрудники не удосуживаются хотя бы взять телефон, а их там минимум двое? И почему у вас указано 24 часа изготовления фотографий?
August 28, 2024
Хорошее расположение, чисто и уютно, но приходится стоять в очередях по 15 минут, ожидая печати двух листов. Большая печатня, а параллельно приниматься заказы не получается. Второй раз ухожу не дождавшись выполнения услуги. На посещение нужно выделять 15-30 минут, хотя дел на минуту.
1
September 26, 2024
Нужно было срочно напечатать фотографии. На сайте указан срок выполнения 24 часа. Отправила заказ в воскресенье вечером, получила часть заказа только в четверг.
Все фото 15х20 обрезаны (вместо вертикальных горизонтальные и наоборот).
Повезти может только с форматом 10х15.
Все рамки (если выбрать при печати формат с рамкой) кривые. Абсолютно все перекошены!!!
Никакой информации об ориентировочных сроках готовности заказа не отражается. Теперь придется терять еще время и деньги , чтобы перепечатать.
Раньше периодически обращалась за печатью фото в Портфото, теперь и сама не буду и как фотограф не буду рекомендовать клиентам.
1
April 8, 2024
Самое лучшее место, всегда выполняют качественно всю работу! Неудобно ездить в центр, парковочных мест никогда не бывает, но за качеством продукции езжу только сюда. Внимательный персонал, порядок, подход к любым требованиям, ребята молодцы!
2
December 24, 2023
Хочу выразить огромную благодарность багетчику студий Портфото!
Это просто восторг! Любой холст, фото, поделка в его рамах становятся произведением искусства!
Это не сравнить с ширпотребной дребеденью с полок масс-маркета, это очень качественно, стильно, дорого, изысканно!
Хожу уже много раз, чувствуется, человек любит свое дело, человек "с руками"! Эти рамы на десятилетия минимум! Цены доступные.
2
3
August 26, 2024
Хороший магазин,фото делают хорошо,ассортимент неплохой представлен! Очень удобно в центре города и парковка рядом!
October 6, 2024
Удалили отзыв который отражал всю степень непрофессионализма работников и ужасного сервиса
Что ж
Это проще чем работать с командой
Хуже не встречала
1
January 23
Оч ень хорошое Портфото, отличное качество, отличные ребята работают. Рекомендую
February 7, 2024
Очень нравится профессионализм сотрудников.
Особенно хочется отметить Лищен юк Алексея Федоровича проконсультировал как лучше распечатать и на какой бумаге.
Однозначно рекомендую 👌
July 25, 2024
Нарушают сроки выдачи заказа, на протяжении нескольких месяцев объясняя это проблемами с оборудованием, но при этом принимают заказы, заведомо зная, что в срок не отдадут. В итоге заказ не сделали и на оформлении с моей квитанцией не смогли его найти совсем. 3 месяца ждала фото. Режим работы: можно прийти и увидеть рядом с расписанием свеженапечатанную бумажку с перерывов на обед.
March 22
обслуживание хорошее, людей много ходит, очереди по 10-15 мин, но это того стоит, делают качественно
July 13, 2024
Багетная мастерская...
Клиентоориентированность нулевая.
Суббота, 15:30.
Мужчина всем видом показал, что браться за работу не хочет. А когда увидел, что плакатов, которые нужно оформить в багет, несколько, вообще взялся за лоб (в прямом смысле этого слова) и опустил голову вниз. Ждать пока он поднимет голову я не стал, ушёл.
1
April 2, 2024
Хорошее место. Обращалась пару раз, один раз фотографировалась - замазали синячки под глазами, подкорректировали фото, второй раз делали надписи на чашках. Всё быстро, качественно.
Помимо перечисленного, куча других услуг, цены средние по твери.
Из минусов - часто бывает очередь.
April 25, 2024
Цены на услуги в сети салонов, данных представителей Армении уже дороже, чем в Москве.
При этом качество продукции крайне низкое а
заказы выполняются невероятно долго.
Персонал крайне неквалифицированный и грубит клиентам. -5 👎
Ставлю эту оценку не обращая никакого внимания на оценки, поставленные в основном работниками сети данных фотоателье...
4
2
April 25, 2024
Отвратительное качество продукции... Фотографии не принимаются госорганами. Не только я но и другие люди, постоянно скандалят из-за низкого качества и брака их продукции. Ко всему этому к клиентам неуважительное отношение персонала. Не Русские хозяева данной сети фотоателье, похоже сильно экономят не только на оплате и поиске квалифицированного персонала. Но и на приобретении качественного оборудования. Считаю, что пора уже писать заявления в Роспотребнадзоз и Налоговую.
3
November 30, 2023
Место в целом хорошее, делала как-то фотографию на студенческий, все было хорошо, все понравилось, девушка администратор приятная была
Сегодня делала фотку на паспорт, максимально ужасная фотография, каким-то образом получилась на фотке в щеках полненькой, хотя я достаточно худая🥲
так еще и мужчина администратор с огромнейшим недовольством делал фотографию))
4
March 27, 2024
Много точек по городу, жаль не везде делают очень крупные форматы и надо заказывать за 2-3 дня. В полное себе отличная типография, рекомендую зайти и что-нибудь распечатать! 😅
January 4, 2024
Хороший сервис, сотрудники все умнички. Делают все быстро и хорошо. Ну и месторасположение неплохое. Можно онлайн заказать и ребята сделают!
1
November 18, 2024
Спасибо за вежливое и качественное обслуживание
1
October 11, 2023
К сожалению вынуждена оставить отрицательный отзыв о данном салоне. Отзыв именно администратору Алек сею Лищенюку. Возникла срочная необходимость напечатать всего одно фото. Отказались, все заказы срочные, очередь общая. При этом ранее сотрудники 1 шт всегда печатали, поэтому я и обратилась сюда. Возможно правила изменились, согласна. Но отзыв мой именно в адрес администратора, так дерзко и уверенно «отшивать» клиентов нельзя. Не уровень администратора. Отвратительное впечатление, к нему на обслуживание не подойду никогда.
3
3
March 10, 2023
Большой выбор услуг: от распечатки фотографий до изготовления портретов.
Быстро,качественно,недорого.
Единственный минус - все заказы из филиалов по городу везут в этот салон,из-за этого может возникнуть заминка с заказом.
1
February 1
Быстро, качественно, профессионально!
March 6, 2023
Мастера своего дела. Обязательно подскажут какие действия можно сделать с фотографией для её улучшения. Один раз делали большую фотографию из фото с загранпаспорта, идеально почистили все голограммы, увеличили резкость - получилось отменное фото. Всегда вежливы и обходительны. Заказы как правило выполняют раньше установленного срока.
2
February 25, 2024
Всё хорошо. Быстро, качественно и по доступной цене 👍. Постоянно пользуюсь, если нужно напечатать фотографии. Делал фото на паспорт. Отлично получилось. Делал штандарт бессмертного полка. Качество 🔥
September 19, 2024
Напечатали перевёрнуто, на письмо не ответили. При чем, звонили, когда подтверждали заказ, и ничего не спросили. Сделали как сами захотели.
February 21
Всю жизнь в этом месте получаем фото отличного качества
February 6, 2024
Прекрасное место. Могут, наверное, всё: от распечатки текста до фото на документы.но про место знают многие, поэтому есть риск очереди. С другой стороны проходит эта очередь быстро.
October 30, 2023
Отлично! И печать, и сувенирная продукция выполняется во время, персонал в зале внимательный и доброжелательный со всеми клиентами.
September 14, 2023
Отличный вариант для тех, кто экономит время. Ваш заказ на печать фото примут онлайн. Вы сами в настройках выбираете какие фото вам нужны и сразу видите цену. А после приезжаете в назначенный день и час в тот салон, который выбиралиипри заказе, и забираете готовые фото. Отпечатали все очень качественно, большое спасибо!!!
January 22, 2023
Очень красиво, чисто, персонал приветливый. Некоторые сотрудники просто професси оналы, на некоторых попадала, которым все фиолетово, на качество, обработку и в общем на заказ покупателя в целом.
3
June 22, 2024
Ужасно. Заказала печать фото, выбрала пункт выдачи на Ногина и 3 недели! Не могла забрать фото. Постоянно закрыто: обед, нет сотрудника или ещё чего-то нет
1
October 18, 2023
Отличный фотоцентр. Качество услуг высокое. Всё сделали на отлично. Очень вежливый персонал. Молодцы!
1
March 12, 2024
Оформляю картины, сотрудники помогают с выбором, работу делают в срок, ник аких нареканий. Молодцы!
October 7, 2024
Здесь работает самый компететный персонал
May 24, 2024
Быстро и оперативно распечатали 150 фотографий по приемлемой цене
December 27, 2023
Качественная печать фото. Очень понравилось использовать интернет-заказ! Удобный, понятный сайт. Бывают очереди
February 16, 2024
Очень качественные фото и визитки, самые четкие из всех, которые когда-либо печатала. Рекомендую
1
January 7, 2023
Пришла напечатать фото для семейного альбома. В течение 2ух часов с девушкой на приеме заказов скач ивали фото из архива. В итоге не было больше времени ждать, договорились, что скачают в удобное время. Оплатила большую часть заказа.
При выдаче по факту не получила 8 фотографий, поскольку один из архивов не скачали. Очень странно, ну ладно. Но сотрудники даже не предупредили об этом, не позвонили - не написали. При выдаче тоже никаких комментариев не было, просто лично сама решила проверить количество фото. Нельзя так относиться к заказам. В следующий раз обращусь в другую контору.
5
2
February 15, 2023
Очень хороший магазин и документ-центр. Быстрое и вежливое обслуживание. Хожу сюда часто,делаю цветные распечатки. Краска всегда есть)) Рекомендую
3
October 14, 2022
Заказывала через сайт распечатку фотографий. Очень удобно и быстро. В самом сало не немного пришлось постоять в очереди, но не критично. Персонал вежливый, стараются работать быстро и эффективно.