Двоякое осталось впечатление.С одной стороны хороший отель.Персонал приветливый,номера чистые(есть минус,в номере не было зеркала во весь рост).Месторасположение удобное и всё здорово и прекрасно, если бы не одно НО. Захожу я в номер,а там чужие вещи. Спустилась к администратору,объяснила ситуацию.В итоге выяснили,что другой гость перепутал номера и ключ не подходил.И это понятно,как ключ гостя может подходить к моему номеру?Но добрая горничная открыла мой номер чужому человеку.Гость бросил быстро вещи и убежал по делам.Честно говоря с таким столкнулась в первый раз в жизни. Это не то чтобы не приятно,это ужасно.
3
Show business's response
Paul Anderson
Level 13 Local Expert
August 28, 2024
Очень милый город, очень милая гостиница. Нормальный завтрак. Правда бывают набеги толпы детей-спортсменов или толпы экскурсий. Номера очень просторные. Коридоры очень просторные, вид из окна божественный. Рядом романтичный парк, в котором мне встречались одни влюбленные. В целом впечатление замечательное. Спасибо. Рад буду приехать еще.
1
Show business's response
Aleksey Yaskevich
Level 8 Local Expert
September 14, 2024
Из положительного - довольно просторный номер, близко к основным достопримечательностям, парковка. Завтрак - наверное стандартный для 3* отеля, но, на удивление, те блюда, которые как бы подогревались, на деле были холодными. Подогревался сам аппарат :(. Уборка номера оставляет желать лучшего - на стенах и изголовье кровати - комары, погибшие мучительной смертью. Устранение этих недостатков не потребует от отеля больших усилий, но позволит в будущем получать меньше замечаний.
1
Show business's response
Татьяна Куракина
Level 5 Local Expert
September 2, 2024
Номера отеля расположены на 4 и 5 этажах, подняться можно только на лифте. Ресепшен и буфет для завтрака на небольшой части 1 этажа, все остальное пространство сдано под офисы. С 4 и 5 этажей нет возможности эвакуации при ЧП, все двери на лестничных пролетах ниже 4 этажа наглухо закрыты. В номерах, выходящих на проспект, стеклопакеты не изолируют шум улицы совсем. Спасть невозможно. Завтраки не стоят заявленной цены: омлет из порошка, накромсанные сосиски, оладьи или блины, которые в кафе бы никто не купил, спагетти, что-то мясное, все холодное и в очень небольшом количестве, манная каша вся в комках, ужасный кофе. Красивая картинка на сайте, а на деле разочарование за весьма приличные деньги. Прежде чем делать вывод о доступности эвакуации через закрытые двери, я обратилась к администратору, внятного ответа не получила. Также прошла по открытой лестнице. Относительно завтрака: 24.08 в 9:15, когда мы пришли на завтрак, остались 2 оладушка, 1 кусочек омлета, 4 котлетки - все холодное. Было небольшое количество сыра, мясной нарезки, арбуза, помидор, огурцов, овсяная каша, кстати нормальная, все это группа детей не смела. Из выпечки - магазинные кексики в упаковке.
5
Галина
Level 12 Local Expert
September 25, 2024
Плюс в расположении - в центре, близко к Лавре и большая парковка перед гостиницей. Номер на 2-х просторный, есть холодильник, кондиционер, тапочки и шампунь, гель. Матрас ужасный - весь продавленный, очень некомфортно спать. Горячей воды нет - чуть теплая течет. Завтраки - шведский стол, выбор небольшой. Рады, что одна ночевка была, больше здесь не остановимся.
3
Show business's response
ElenaGarinaMoskvagid
Level 9 Local Expert
January 10
Прекрасно покормили вкусным обедом в ресторане нашу туристическую группу! Большое спасибо за тепло, заботу и ответственное отношение! Обед включал в себя салат столичный, суп-лапшу куриную, картофельные6 дольки с котлетой с начинкой и блинчики с творогом. В ресторане ОЧЕНЬ чисто, уютно, замечательное безукоризненное.
обслуживание. Обязательно будем рекомендовать для посещения Ваш ресторан!
Show business's response
Ольга Т
Level 10 Local Expert
September 28, 2024
Очень удобное расположение! Центр, все в пешкй доступности. Лавра - 7минут. Приятный персонал, жили в семейном двухкомнатном номере, очень довольны. Из минусов - номера, выходящие окнами на дорогу, жили друзья, по отзывам очень шумно.
Show business's response
евгения м
Level 12 Local Expert
September 24, 2024
Завтрак скудноват , на 700 р не тянет . Остальное все понравилось , чистые номера , удобные кровати . В люксе кайфая джакузи.
Удобно расположена гостиница, близко до всех достопримечательностей.
Приветливый персонал.
Можно с животными.
2
Show business's response
Екатерина Буянкина
Level 25 Local Expert
April 16, 2024
Расположение отеля очень удачное,рядом с Сергиевой Лаврой, в шаговой доступности хорошие рестораны.Очень советую и рекомендую ресторан Русский дворик, не пожалеете)Номерной фонд отеля большой, но какой-то бестолковый... Выходишь из лифта.. и пошел... наматывать круги( такое ощущение, что ходишь по кругу.Отелю не помешал бы ремонт..Снимали номер первой категории"Стандарт лофт",вид из окна на парк, все хорошо, но на этом все((( с одной стороны кровати прикроватная тумбочка есть, а с другой стороны стоял обогреватель который и служил тумбочкой.Номер типа открытая планировка, все замечательно, но кроме душа еще и туалет открытый:) Сидишь смотришь и издаешь звуки...ну вообщем, катастрофа...спасибо за вентиляцию, она хоть работала..К персоналу вопросов нет, отзывчивые и приветливые.
21
29
Show business's response
Екатерина Дюкова
Level 6 Local Expert
May 12, 2024
Расположение отеля просто чудесное,
Огромный плюс этого отеля это сотрудник стойки регистрации, добрые,отзывчивые,всегда помогут,все расскажут и покажут,просто замечательные,спасибо большое за такую встречу и такой приём,вы просто замечательные!
Завтраки очень вкусные,хорошие, не особо большой шведский стол,но есть все что нужно с утра.
К сожалению плюсы на этом закончились..
Сами номера ужасно грязные,под кроватью нашла бутылки,куча грязи,фантики, тряпка от горничной, мячик от прежнех жильцов, стаканы грязнющие,все в пыли,в ванне волосы, разводы на зеркале. Первые минуты в номере был шок.
14
8
Show business's response
Ольга Н.
Level 6 Local Expert
December 21, 2024
Решили с мужем посетить город Сергиев Посад. Выбор пал на отель Посадский. Забронировали номер Люкс, ожидая, что это будет действительно Люкс.
Номер на пятом этаже,с видом на Лавру. Не обманули.
Первое отчего я пришла в замешательство - отсутствие зеркал. То есть оно есть. Одно. В ванной. Небольшое,над умывальником . Сорри, господа, а как мне посмотреть на себя в полный рост? Это же нормально, когда человек, собираясь выйти в ресторан, хочет посмотреть на себя в зеркало?
Утром нас разбудил стук в дверь. В ВОСЕМЬ УТРА!!!!! Вопрос: в номере надо убрать? Да, надо, но после десяти утра. Мы ушли на прогулку, вернулись в половине четвертого вечера. Номер не убрали. Сходили на ресепшн, попросили убрать. Нам пообещали.... Мы снова ушли, вернулись в 19-30. Номер не убран!!!! Чашки не помыты, кровать не трогали, полы не пылесосили. Люкс ......
Мы попросили убрать в номере. Старшая горничная пришла, посмотрела, сказала, что это не ее зона ответственности , и удалилась. Пообещав прислать кого то. Я в шоке ... Всвосемь вечера, ко мне в номер должны прийти какие то "мальчики, что бы помыть посуду в моем же номере???? В ванной?? А мы все это время должны ждать?
Дааааа.
Ни в одном городе такого не было. Никогда ещё я с таким не сталкивалась.
В Ярославле за такие же деньги я получала прекрасное обслуживание+завтрак)))
Просто оскорбительно такое отношение к клиентам.
И как дополнение: на балконе после прежних жильцов окурки никто не убрал. Наверное тоже не их зона ответственности
2
Виталий В.
Level 20 Local Expert
July 23, 2024
Лично я очень доволен остановкой в этом отеле. Всё прошло отлично от процесса бронирования, размещения до выезда. Бронировал номер через сайт, сразу же мне перезвонили сотрудники, подтвердили бронь.
Мы приехали после 15:00, было очень много гостей. Одному сотруднику на рецепшене конечно очень сложно, особенно когда идёт шквал негатива от людей. Лично мне хочется выразить благодарность Екатерине за её работу.
Мы забронировали номер лофт, приятно были удивлены, что сразу был готов диван для ребёнка. Номер чистый,с кондиционером.
Завтрак стандартный, есть все что необходимо для взрослых и детей.
Рядом с гостиницей есть парковка, что тоже очень удобно. Всё достопримечательности, рестораны, магазины в пешей доступности.
Вобщем мы остались довольны проживанием в этом отеле.
3
Show business's response
Николай Алексеев
Level 12 Local Expert
January 15
Главное достоинство - расположение, в центре, рядом с Лаврой и Администрацией, напротив бесплатная городская парковка.
По удобствам - брали люкс, который совсем не люкс... В номере грязно, крошки, заляпанные зеркала, пахнет старой, редкопосещаемой квартирой, двери ушатанные в ванной не закрывается, джакузи тоже не рискнули использовать...😁
Ну и за 11к/сутки в январе - это ПЕРЕБОР!!! Было бы дешевле, можно было бы закрыть глаза на многое...
Из плюсов две комнаты, в теории можно разместиться в четвёртом, есть туалетные принадлежности, немного посуды и чайник...
Уставшими спалось хорошо😁
1
Show business's response
Наталья Симанова
Level 13 Local Expert
June 25, 2024
Нормальная, бюджетная гостиница, в двух шагах Лавра, вся инфраструктура. Сама гостиница тихая, посетителей мало, персонал очень вежливый, всё, что нужно для переночевать пару ночей, чистое бельё, сантехника рабочая, завтраки, как завтраки. Заселили быстро, молодой человек за пару минут всё оформил.
Два минуса- нет тапочек в стандарте, всё-таки с собой таскать обувь неудобно и кофе! Закупите нормальные зёрна, чтобы напиток был крепкий и вкусный. ))
Спасибо, за гостеприимство!
1
6
Show business's response
СанЫчь
Level 19 Local Expert
September 2, 2024
Администратор работает одна, все время на телефоне. Клиенты обслуживаются медленно. Приехали по раньше нам сказали, что Заселение, мол только в 15-00. Пошли гулять, гуляли до пяти, пришли номер не готов, не убран. Сидели ждали, пока администратор решала вопрос.
Кое как решила, пришли, удивились, номер до сих не убран. Лежит на кровати комплект (три) чистых полотенец, в ванне не убрано, лежат грязные полотенца от предыдущих гостей, в мусорницах мусор и в ванне и в комнате. Ванна не прибрана. Старое белье на постеле не поменяли. Я от такого сервиса просто, мягко говоря обомлел. Простыни в каких то пятнах. В итоге деваться не куда заехали так, перевернули простыни, использованные полотенца, бросили под раковину. От администратора добиться чего либо вообще не возможно, кивает и ни чего не делоет. Потому что ни одного вопроса кроме как комплект полотенец не решили. Итог, хорошо, что завтра уезжаем, всего одна ночь. Да, перед нами стояла семья с точно такой же проблемой. В итоге они забрали деньги. По итогу: уборка номера, невероятно плохая, сервис в районе нуля, обращаться не к кому, ни кто ваши вопросы даже решать не будет. Не тратьте деньги. Теперь об оборудовании номера. Ванна - грязная помойка, в кабине сломана дверь и грязно. Плафон на лампе отсутсвует. Лежу на кроватке и думаю, зачем!? Зачем, такой номер мне нужен!? Кровати продавлены, чувствую себя матросом на палубе "удачного Флинта". Жду утра чтобы съехать, а деньги, за "комфорт" ни кто не вернёт. Эта гостиница не три звезды, а ноль!
3
Ольга Р.
Level 3 Local Expert
January 4
Расположение гостиницы хорошее. Номера более менее приличные. Обслуживание не очень,заезжали на 2 ночи, забыли зуб принадлежности, в номере Вы их не найдете, если они нужны звоните на ресепшн,нас было 3е попросила чтоб принесли, возможно это было быстро, но принесли 2 🙄,чистота в самом номере норм,была конечно т пыль. Разъём для розеток где стоит телевизор, чайник и холодильник, всего 2, чтоб включить холодильник придётся остаться без телевизора, чайник подключить придётся к другой розетке номера. Окно номера выходит на крышу. Но я была в шоке когда увидела тюль при дневном свете, она почти серого цвета(это пыль и грязь) не цвет, сама тюль была когда то белая, выходит в номере дышишь пылью. Завтраки оставляют желать лучшего, за такую стоимость, могли бы и придумать что то лучше. Некомпетентность администратора (некоторых)на ресепшн просто повергла в шок. Не знают как решить вопрос, точнее не понимают о чем им говорят и что необходимо сделать. Не рекомендую этот отель.
2
Show business's response
Любовь Харченко
Level 3 Local Expert
August 13, 2024
Лучше ищите другой отель.!
К сожалению, меня как и всех привлекает 4,5 рейтинг. Я приехала , сняла люкс- а люкс не люкс. Номер был плохо подготовлен: волосы на полу во всех комнатах, включая унитаз и кабину в ванной. Ковры, диваны в пятнах, нитках, волосах , ну а запах грязной тряпки свел с ума. Халаты застиранные и желтые от усталости и использования.
Шампунь, гель и тд в формате, который я вообще не видела очень давно. Вода на второй день была желтая и сливать ее было бесполезно, оттенок оставался таким ооочень долго.
У люкса есть балкон-он тоже грязный и ни одной перегородки. Те , все могут холитьна балконы друг друга.
Номер со стороны дороги , а ощущение, что на дороге, так как стеклопакеты самые дешевые и там нет звукоизоляции вообще. А проспект -это единственная дорога, по которой едут на Москву и обратно. Всю ночь слушали звуки машин местных гонщиков. Полно комаров, которые прекрасно живуь в болотцах на балконах, так как там уровень сырости высокий, лужи, грязь.
Завтрак 700р за персону. Мы пришли в 9. Завтрак до 10. Все лотки пустые- даже кувшины с молоком и компотом. В зале нет персонала, люли сидят с пустыми тарелками. Скудное разнообразие продуктов и блюд. Кофе самый дешевый и совсем не бодрит. На вопрос- а можно ли глазунью-ответ- если бы камер не было, мы приготовили, но руководство следит, ешьте то, что даем. И вишенка на торт- таракан ползущий по открытому творогу!!!! Где и сколько их еще ползает. На мою жалобу, девушки переглянулись так, будто они знают об этой проблеме. И ответили- да, мы говорили руководству, всем все равно. Супер!
Мы ушли голодные и холодные нулять. Вернулись в 21:00 и номер не убран!!! На что мне сказали, мы передадим руководству. Какому?! Безразличному и которое не справляется со своими обязанностями?! Напомню- Люкс, напомню рейтинг 4,5( а на некоторых сервисах 8 из 10 баллов)! Ребята из отеля , перестаньте себе накручивать оценки и писать восторженные отзывы.
Я не рекомендую этот отель! Деньги улетели, отдыха нет и даже прижелании невозможно найти ничего хорошего.
В книге отзывов я оставила пожелания, а перед моим пожеланием было еще 7 негативных отзывов с примерным набором минусов и разница в 3-4 мемяца. Заняит руководство не работает с отзывами и не заполняет как нужно книгу.
4
Show business's response
Матвей Лежнин
Level 6 Local Expert
January 4
Ну полюсов не много 1 кровать удобная 2 диваны и так же телевизор всё работает отлично но теперь к минусам шторы в ванной очень грязные так что мыться не возможно дальше вода не сразу переключается как надо в номере было очень холодно хоть всё было закрыто и батареи работали.
Show business's response
Милана Коняева
Level 5 Local Expert
October 6, 2024
Вполне комфортный отель. Жаль, что ресторан пока что закрыт(((. Всего 5 этажей. В нашем номере телевизор был очень маленький. Есть кондиционер, электрический чайник и сейф. Ремонтник как в 2000-х(за это 4 звёзды). Есть бесплатный WI-FI.
Show business's response
Владислав Самусев
Level 4 Local Expert
September 28, 2024
Очень приятные отзывчивые сотрудники.
Вкусный плотный завтрак. Уютный номер, чисто, аккуратно. В целом только положительные впечатления.
Show business's response
T S
Level 5 Local Expert
June 1, 2024
Очень понравился отель. Расположение супер, на центральной улице. В посаде сложно найти такое расположение, обычно гостиницы находятся где-то в закутках. В здании магнит, аптека и многое другое. Очень понравился персонал, вежливо обслужили, сотрудники оперативно решают все вопросы, в особенности хочется выразить огромную благодарность администратору Виктории. В номере чисто, есть удобства.
1
2
Show business's response
Андрей
Level 14 Local Expert
June 14, 2024
Уютное место! Рядом все исторические достопримечательности, все в шаговой доступности! Номера, чистые и уютные! Вежливый и внимательный персонал! Уже несколько раз останавливались семьёй и всегда очень довольны! Спасибо.
3
Show business's response
Ирина
Level 13 Local Expert
January 5, 2024
Хороший отель, соответствует всем заявленным параметрам. Теплый уютный номер. Все чисто и аккуратно. В номере есть чайник, вода, чай, сахар, приборы. В ванной комнате - фен, мыло, шампунь, гель, полотенца. Что немаловажно - вытяжка. Номера не прокурены (есть с чем сравнить). На ресепшн встретила приятная доброжелательная девушка. Из окна красивый вид на город.
Хорошая шумоизоляция.
"Посадский" находится в удобном месте, рядом много достопримечательностей. Вкусные завтраки: простые, сытные. Рядом много кафе, можно сделать доставку. Я сюда обязательно вернусь)
8
8
Show business's response
Аделина
Level 8 Local Expert
May 3, 2023
Хороший отель в центре города, рядом парк с детскими каруселями и прокатом машинок. В шаговой доступности кафе с вкусной едой (ландау, полба, вареничная).
В самом отеле номера на 5 этаже, открывается классный вид на город, с номером как повезет (я про вид из окна). В целом номер хороший, есть с чем сравнить, уборка каждый день. Сам номер был большой. Единственное шторы тонкие и пропускают свет с улицы и есть запах пыли, видимо не стирали их давно. Кровати удобные, подушки уже требуют своей замены,так как все смяты. Мебель хорошая, без обшарпанности и следов долгой жизни. Дверь плохо закрывалась (у номеров электронные ключи), номер был 506. Приходилось захлопывать несколько раз.
В стоимость у нас был включен завтрак по типу шведский стол. Это: каши 2 каши на молоке, бульон непонятного происхождения, потому что залит маслом, нарезка овощей, колбасы, сыра. 2 вида салатов, варёные яйца, омлет, сосиски, куриные крылья, картофель запеченый. По напиткам все стандартно. Из сладостей 2-3 вида выпечки.
Также удобно, что напротив большая парковка и мы всегда находили место.
За время что мы там были, посетили гремячие ключи, там рядом есть вкусная сыроварня. Посетили Лавру, далее вниз по пешеходной дороге от Лавры есть мастерские, там можно что-либо сделать самому, цены адекватные,музей советского детства (в целом норм, но билеты дорогие по мне), когда уезжали то заехали в музей Абрамцево
8
4
Show business's response
Ксения Аруцева
Level 4 Local Expert
July 28, 2024
Из плюсов месторасположение, близко к Лавре,постельное белье было чистое .
В остальном ,конечно , доброго сказать нечего , в туалете при вьезде было не смыто , сан узел очень грязный, от шторок в ванной вода становится коричневого цвета . Окна вообще видимо никто не мыл прслелние несколько месяцев, на балконах ржавчина и лужи . Завтрак очень скромный . В целом денег свомх этот отель не стоит от слова совсем
2
Show business's response
Natali Bonderos
Level 10 Local Expert
July 29, 2024
Забронировали данную гостиница с номером «Люкс» с 27.07 на 28.07. Номер оказался не убран совсем ( фото прикрепляю): как валялись на полу пакеты и мусор от прежних гостей, так и лежал, вся ванна в черных волосах, кровать будто еще просто застелили без смены белья, уже помятое и имеющее специфические запахи. На мою просьбу сменить нам номер или нормально прибраться, Администратор сказала, что сейчас все исправят. НО! Прошло 2 часа и ничего не исправили, только в кровати еще появились чьи-то волосы, как мусор валялся, так и валялся. Я спустилась еще раз, еще раз показала все радости Люкса и тк с ее слов все горничные и весь персонал ушел домой, она сама лично пришла и перестилала нам кровать. Это ужас!!!!! Конечно, полы там явно никто не моет и через раз прибираются, если попросите, видимо такой сервис. Сказать, что я в ужасе ничего не сказать! Пока дважды спускалась на ресепшен, решая свой вопрос, видела, что с такими проблемами в номере я не одна. Ни разу мне не позвонил ни администратор/ ни старший администратор, чтобы извинится. Как комплимент от отеля нам предложили поздний выезд в 14.09, вместо 12.00. И теперь вопрос: хочется в этом неубранном ГОНВЕ оставаться до 14.00? Очень странный комплимент от отеле… не решение, как убрать номер, а останьтесь еще на пару часов! Абсурд просто!!! Напишу этот отзыв по всех пабликах про отелей! Номер стоит в Сергиев Посаде 7.500. Это завышенная цена для такого ужасного номера, сервиса. Рада, что не оплатила еще завтрак. Делаете выводы сами и читайте внимательно отзывы! Фото прилагаю
3
Show business's response
Светлана Морозова
Level 14 Local Expert
August 24, 2024
Категорически не рекомендую.
Не знаю, как в других номерах, номер 422 - это не три звезды, это совсем без звезд.
1. Постельное белье. Серое застиранное, пахнущее дешевым моющим средством и хлоркой. В принципе, не уверена, что его поменяли после предыдущих, так оно выглядело.
Всё в волосах, черных длинных. Возможно от горничных, но от этого не больше радости.
2. Ванная. Душевая кабина требует замены, а вся ванная ремонта. В душевой просто засиликонены щели, причем так отвратительно, как будто кто-то первый раз силиконил, просто как легло, так и оставили. Сверху всё это в черной плесени. Дверца раздвижная, сразу застряла в закрытом состоянии, удалось чуть раздвинуть щель, просунуться и уже снаружи кое-как её открыть. Больше не закрывала вообще.
3. Тусклый свет. В номере всё расставлено так, чтобы было максимально неудобно. Спишь под столиком с чайником. Тумбочка только с другой стороны.
4. Зеркала. Тут складываешь пазл. Голову, если вытянуться, можно рассмотреть в ванной, но это если ничего не ставить на малюсенькую полочку под зеркалом. Среднюю часть туловища в нелепо висящем зеркале всё над тем же чайником. (Чайный набор и воду запишем в плюсы). Целиком рассмотреть себя шансов нет.
5. Закрытая лестница. Она же, отмечу, пожарная. В итоге, лестница была рядом с моим номером, но я не могла зайти к друзьям на пятый этаж, так как выходы на лестницу перекрыты. Надо наматывать шаги (шаги запишем в плюс) по длиннющим депрессивным коридорам, в которых вечером ещё надо дождаться, чтобы включилась лампочка, а так ещё не знаешь, что за тремя поворотами. И всё время перемещаться только на лифте.
Пожарная безопасность сильно беспокоит при такой конфигурации. Да и просто очень неудобно. Лестница должна быть открыта.
6. Два из трех номеров бронировали очень заранее, но даже их не смогли подобрать рядом. Приехали из отеля в Переделкино, там почему-то было понятно, что люди из одной брони хотят быть рядом.
Друзья в двух номерах присоединяются к этому отзыву. В номере 516 получше с ванной комнатой, видимо, был ремонт.
Честно сказать, отель убил впечатление от всего Сергиева Посада. Радовались, что были мало.
3
Show business's response
Andrew Black
Level 4 Local Expert
December 31, 2024
Отличный отель 🏨!
Прекрасный слаженный и доброжелательный коллектив!
Обязательно приеду и не раз в ваш отель!
Успехов и благополучия вам!
Show business's response
Юлия
Level 9 Local Expert
July 2, 2024
Прекрасная гостиница ⭐⭐⭐ три звезды оправданы, номер чистый, все как на фото, нет посторонних запахов в номере, девочки на ресепшене приветливые. Для любителей животных, есть приятная новость, с животными можно спокойно заселяться, за дополнительную оплату. Рекомендую, удачное месторасположение в самом центре, все рядом.
2
3
Show business's response
Ирина Игошина
Level 12 Local Expert
March 12, 2024
Хороший отель. Номера чистые, тёплые, светлые, уютные. Есть полотенца, гели, шампуни, мыло. Вода в бутылках, стаканы. Чайник, чашки,чай, сахар. Мини бар - пустой (можно положить, что то свое). Персонал приветливый, доброжелательный. Завтраки вкусные, сытные. Омлет, макароны, каша, блины/оладьи, сосиски, овощи, витаминный салат, нарезка сыр и ветчина, фрукты, йогурты, кофе (из кофе машина), чай, хлеб, печенье. Расположение удобное. Есть парковка. Центр города, достопримечательности и хорошие рестораны в шаговой доступности. Рекомендую.
P.s. халаты и тапочки не выдают. Отель 3*
3
4
Show business's response
No Neme
Level 3 Local Expert
August 25, 2024
отель ужасный,даже 1 звезды не заслуживают!!! персонал ужасный, номера ужасно уберают, по еде бегают тараканы, посуду моют отвратительно,предлагают кушать из такой «чистой» посуды, спасибо! сотрудники пьяные. разнорабочий пристал к маленькой девочке и орал матом на весь ресепшен, я вообще в шоке как такой отель ещё не закрыли, ведь он находится в центре города, куда вообще смотрят директора?!?!
управляющая хамит рабочим которые единственные нормально и по правилам работают!!! деньги не выплатили, нахамили… что за управляющая такая если не может навести порядки, так ещё и хамит?!?! я даже бы врагу не пожелала приехать туда на отпуск отдыхать в такой ужасный отель!!! прикреплю фото!!!
6
Show business's response
Анастасия Бардина
Level 4 Local Expert
August 4, 2024
1- проходит реконструкция парковки , поэтому на парковку не расчитывайте. Паркуйтесь где получиться
2- на сайте и карточках отеля написанно заселение с 14(по факту нас заселили 15:30)
3- если вы заселяетесь более 2 человек будьте готовы заплатить за дополнительные одноразовые зубнык щетки , дополнительное постельное белье для детей.
Но в остальном вежливый персонал , красивые , чистые номера , очень удобное расположение отеля .
1
Show business's response
Danil Voronin
Level 21 Local Expert
July 31, 2024
Хороший трехзвездочный отель. Семейный номер чистый, тихий. Для кратковременного отдыха и "турбо-путешественников "на собственных авто подходит.
1
Show business's response
Лол
Level 4 Local Expert
November 18, 2024
Просторные номера, в номерах чисто👌, завтрак в принципе стандартный. В пешей доступности основные достопримечательности
Show business's response
Анастасия Аикина
Level 8 Local Expert
October 27, 2024
Проживали в номере категории люкс. Плюсы: номер просторный, хороший вид на лавру, парковка. Минусы: номер не чистый (грязный ковер, пыль, грязный пол в ванной) все уже немного потрепанное. Завтрак нормальный.
Show business's response
Игорь К
Level 8 Local Expert
January 3
Всё чисто, номер хороший, вежливо и удобно. За свои 3* даже больше, чем ожидалось. Цена тоже приемлемая. Всем доволен.
Show business's response
Татьяна Гончарова
Level 7 Local Expert
November 4, 2023
Ездили 1-2 ноября. Номер люкс брали на 4 х. 2 взрослых + 2 ребёнка. Расположение гостиницы отличное в историческом центре. Центрее не придумать. Лавра в 5 минутах ходьбы+ видна из окон. Парковка перед гостиницей есть и большая, но это просто парковка общая. Приехали в 14.00 мест не было т.к рабочий день. После 18.00 места на парковке много. 1 этаж гостиницы отдан под офисы и магазины. Рядом со входом в фойе, вход в " Магнит". Лобби бар на момент заезда не работал. Стойка ресепшена маленькая. Если поесть , то это только куда то идти, в гостинице вечером негде. Номер не плохой. Впрочем люксы почти всегда не плохие. Сравнивать со стандартами не коректно. 2 комнаты. Чисто. Постель белая. Матрас мягкий. Есть следы усталости ( гостиница ещё с советских времен). Посуда в номере есть, так же чай кофе и чайник. Диван в гостиной был разложен застелен, большой. 2 ребёнка отлично уместились. В ванной джакузи зубные наборы , мыло, шампунь, фен. Халаты в ванной чистые большие, но видно ,что не первой свежести. В целом гостиница как гостиница. Мне кажется больше рассчитана на тех кто в Посаде по делам. Номер люкс за 2 ночи вышел 15800. Без питания. При заезде завтраки предлагают , шведский стол , 600 р. с человека. Завтраки не брали т.к отзывы про них были плохие. Да и кафешек рядом множество. Есть доставка.
6
3
Леонид Федотов
Level 3 Local Expert
January 5
Сняли семейный номер с 02.01 по 06.01.
Номера уставшие. Управление отелем никакого.
Ужасно подготовили номер к заезду: под ванной пустая бутылка водки, под кроватью мусор, наволочки рваные.
04.01 во время уборки положили "новые полотенца"-фото ниже. На претензию, как возможно положить влажные полотенца с пятнами, получили ответ от персонала, что чистых полотенц нет и прачечная не справляется. Администраторы не могут оперативно решить простейшие вопросы ссылаясь на то, что начальники в Москве и в Европе.
Проблема с уборкой и сменой белья и полотенец системная-у многих постояльцев подобные проблемы.
Выехали 05.01.
1
Show business's response
Дарья Силаева
Level 5 Local Expert
October 29, 2024
Ездили по работе и мест не было ни в одном отеле. Пришлось дважды останавливаться тут.
ОЧЕНЬ грязно.
Везде волосы, пыль, крошки.
Под диваном какие-то тряпки лежат.
В ванной комнате живет слизняк.
Постельное белье с застиранными мелкими следами крови.
После ночи все тело чешется и мелкие укусы по ногам.
Сомневаюсь, что суперриор лофт подразумевает таких соседей и "чистоту"
По договоренности был ранний завтрак. Дали ланчбокс с сырой сосиской и невнятным бутербродом...
3
Vladislav Bodnar
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Вежливый персонал, вкусные завтраки, чисто, уютно. Приятно было остановиться на несколько дней в этой гостинице
1
Show business's response
Юля Д
Level 3 Local Expert
August 3, 2024
Бронировали номер за неделю. Приехали из Москвы 3 августа. А нам говорят, что брони нет. Показали на телефоне что был звонок и время разговора . Сидят и делают круглые глаза и решить этот вопрос не могут, номеров нет и всё. Если бы можно было поставить оценку с минусом, то поставила бы! И уволила того человека который принимал бронь 28.07. В 23 часа вечера. На ресепшене очередь из людей на заселение, номера не готовы . Сплошной бардак, а не гостиница.
2
1
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Очень хороший отель! Мы брали " Стандарт". Все необходимое в номере есть( телевизор, холодильник, кондиционер,фен,гель для душа, шампунь,).Мелкие неполадки типа настройки телевизора очень быстро решаются с помощью девочек с рецепшн..Им большое спасибо!Очень отзывчивые и внимательные
Симпатичный бар на первом этаже.Там можно позавтракать.Завтрак - шведский стол.Есть каша, омлет,блины,картошка по - деревенски, сосиски, фрикадельки, нарезка ( сыр,ветчина).Из напитков - чай,кофе( кофемашина). Единственное что не очень понравилось - холодная еда,кроме каш.Но я так понимаю это проблема многих гостиниц и санаторий.
Парковка городская напротив отеля,бесплатная,но с местами может быть проблема.
Сергиев посад очень уютный и красивый город.Оживленные ,чистые улицы. Мы приезжали специально, чтобы посетить Лавру.Это неописуемые ощущения! Очень красивое место с мощнейшей энергетикой ! Также рекомендую к посещению ресторан '"Русский дворик",он находится практически напротив Лавры.Красивый ресторан и снаружи и внутри.Еда вкусная, атмосфера приятная! Обязательно ещё приедим сюда!
3
6
Show business's response
Юлия Гойденко
Level 10 Local Expert
June 24, 2023
Отель находится в центре, рядом с администрацией города и домом культуры им Гагарина. До Лавры 5-7 мин пешком (очень удобно), до вокзала тоже не далеко. В здании бизнес- центра, что очень удобно. Так же рядом, через дверь, магазины и прачечная. Из хола 4го этажа открывается вид на Лавру. Мы брали номер стандарт (3100₽) (он довольно большой), и просили доп подушку, по заезду она уже была в номере, что тоже плюс. Чайник и чай, чашки,блюдца,ложки, 2 бутылки питьевой воды, стандартный набор полотенец, мыло, гель для душа, шапочки (вот этот вариант мне повстречался впервые-это плюс и очень удобно), хороший мощный фен, кондиционер
Минус, что нет халатов, хотя возможно, что в номерах категории выше они имеются.
Существенный для нас минус- не работал полотенцесушитель, от этого в санузле постоянно было влажно и довольно прохладно, полотенца не просыхали (благо дело их меняли утром на свежие при уборке номера), но на второй день пользования номера из ванны шел характерный запах, присущий очень влажным холодным помещениям( исправить это не удалось, как нам объяснил Алминистратор- это из-за того, что у них болер.
Еще минус, но вполне терпимый- сразу не идет горячая вода, нужно открыть кран и подождать, видимо тоже из-за болера.
Сан узел подуставший, но и цена не высока, поэтому тут без претензий.
Есть приятный бонус-10% скидка в Лобби баре в отеле, кухня хорошая, мы остались довольны. Есть возможность заказа в номер. И заказа завтрака (шведский стол) 600₽ /чел, очень приятная цена.
В общем и целом остались довольны, можем рекомендовать, надеемся, что указанные недочеты были только вмешаем номере.
3
3
Show business's response
Елена Р.
Level 5 Local Expert
May 11, 2024
Отдыхали с 10 по 12 мая 2024 . Расположение отличное, на ресепшене добрый парень встретил, но… заезжали вечером, заявлено было 3 гостя в номере застелена только 2х спальная кровать, ребенку не было постели, пришлось спускаться и просить , чуть позже заметили что ванна у нас не мытая кругом волосы и использованные пачки от шампуня и геля, попросила помыть отказали так как не было уже горничных помыла сама, без моющих средств. Постель принесли чистую, с другого номера сняли, стелила сама. Не принесли на 3 гостя душевые принадлежности. На второй день не было уборки в номере, не принесли душевые принадлежности, воду, не вынесли мусор… первый раз с таким свтречаюсь
6
1
Show business's response
Игорь Д.
Level 3 Local Expert
August 10, 2024
Забронировали 2 номера заранее, оплатили. По приезду на решепшене, сотрудница Надежда просила подождать второй номер, т.к. был не готов (по словам Надежды, дел на пять минут). Оставили свой номер телефона и прождали 3 часа!!! Пока не спросили сами, ключи нам не выдали. Вопрос: ночь в номере (с 15.00 до 12.00) стоит 6500 рублей, вернёт ли отель три часа ожидания?
2
Show business's response
Жанна
Level 14 Local Expert
July 26, 2023
Останавливались на 2 дня. Несмотря на 3 звезды,номер очень понравился (жили на 4 этаже,номер на 3-х): большая двуспальная кровать,большой диван (в разложенном виде) для ребенка,чистое белье,большой санузел, достаточно места для вещей. Стиль похож на лофт,все очень чисто и аккуратно. Места много.
Единственное,окно не откроешь,так как от дороги шумно и было жарковато ночью (кондиционер есть,но на ночь выключили,так как он около дивана,где спал ребенок). Расположение очень удобное (рядом основные рестораны,столовая,Лавра,Сергиевская кухмистерская,Вкусно и точка (кому надо))). Завтраки в отеле не брали.
1
3
ирина Асатиани
Level 11 Local Expert
February 18, 2024
Хорошая гостиница,оставались с семьёй две раза и оба раза,было великолепно,чисто ,тепло ,тихо,и что самое главное гостиница находится в центре города но там очень тихо,хотя рядом дорога,в общем все понравилось , спасибо большое
5
Show business's response
Алла Индинок
Level 10 Local Expert
June 22, 2023
Все чисто, комфортно, еда вкусная, завтрак шведский стол, ассортимент хороший. Из минусов кофе американо из автомата на завтрак негодный, очень слабый, в лоби баре кофе отличный(160 руб чашка) в но открывается он в 10. 00.,администраторы тоже наливают кофе с 10.00. т. е. до 10.00. попить приличный кофе не получится, кому это необходимо. Всё остальное в отеле без нареканий.
3
3
Show business's response
Femida F
Level 12 Local Expert
October 7, 2024
Номера старенькие, были в люксе. Цена-качество не соответствует, завтраки бедные, начинаются с 7 утра, пришли в 7.30 практически ничего не было в наличии, хотя и изначально был очень бедный выбор, в номере 2 бутылки воды. Ни в холле, ни в отеле воду взять негде. Ресторана в отеле нет. Можно хотя бы поставить вендинговый аппарат в холле
1
Show business's response
6350 Дмитриенко Сергей
Level 8 Local Expert
October 6, 2023
Хороший отель для уездного городка. Подкупило удобное расположение, в центре недалеко от Лавры. Есть три отрицательных момента. 1. Низкие потолки в номерах. 2. Отсутствие охраняемой стоянки для посетителей. 3. Если не пришёл к началу завтрака, то можешь остаться голодным. Рядом с отелем расположен ресторан " Байкал" бурятской кухни. Очень рекомендую.