Итак , она звалась Джульеттой….
ПЕНСИОНЕРЫ ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!
Моему отцу 72 года, он инвалид, после инсульта, но сохраняет социальную активность, занимается всеми своими делами сам.
Нам рекомендовали карту Почта Банка. Мы ее оформили. Отец по карте платил в магазинах.
И вот в апреле 2023 года отец потерял карту и пошел Почта Банк (Мурманск, Баумана, 24) для восстановления карты.
….И там он встретил Джульетту Горохову. Старое, запущенное, мрачное отделение Почты. Стойка Банка высокая, клиент должен стоять. Есть рядом, под стойкой один старый стул, но не для клиента, с которым идет общение, а для очереди.
Звонок мне. Отец: «А давай переведем пенсию в Почта Банк.» Я: «Я подумаю».
Отец: «Поговори с сотрудником Почта Банка Джульеттой». Я поговорила и сказала, что мы не будем переводить пенсию, мы подумаем.
И тут же заявление на Госуслуги о переводе пенсии. Доверчивый отец дал Джульетте телефон.
Отказ от Госуслуги. Я успокоилась.
Май 2023. Отец пошел получать восстановленную карту к Джульетте. Опять заявление на Госуслуги о переводе пенсии.
Спрашиваю отца: «Что за переводы пенсии?!» А он: «Меня попросила поставить галочку, нужно помочь Джульетте для плана, для премии. Я ВЗЯЛ КРЕДИТ. КАЖЕТСЯ НА 200 тысяч!» Она сказала, что это ничего не значит, просто поставьте, и я тут же все закрою обратно.
Я бросила работу и приехала в Почта Банк. Какой кредит? Какой перевод пенсии? Вы обманываете клиентов!
Ответы Джульетты наглы до беспредела: «Ваш отец будет платить кредитной картой за коммунальные платежи! (Но мой отец не платит их вообще).
Ваш отец будет заправлять машину с бонусами! (Но мой отец катается на троллейбусе).
Ваш отец может сделать вклад! (Мой отец должен взять кредит и сделать вклад! Гениально!!!!).
Мы все закрыли. Джульетта все проверила. Она считает, что права во всем.
И тут отец опять пошел в Почта Банк. Оказывается он в магазине за хлеб заплатил по кредитной карте. Опять обман Джульетты. Она же сказала, что все закрыла.
До каких пор Джульетта Горохова будет обманывать пенсионеров?! Примите меры!
Почта Банк в лице Джульетты разводит людей!
5
Любовь Л.
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Место ужасное. Стою с 17.00,сейчас 18.00 и типа "специалист", даже не могу подобрать слово к ней, ещё не обслужила второго человека. Это просто жесть.все таже Джульетта, с её слов/бейджика нет/ пыталась навязать кредит, сто вопросов не по существу, а надо было просто разблокировать карту. Простояла полтора часа, была третья.
1
мария кошман
Level 2 Local Expert
July 10, 2023
обслуживает обычно один специалист- внимательная,вежливая,но .. предлагает операции,которые пенсионерам обычно не нужны.и поэтому время ожидания - "многовато"
Катя М.
Level 2 Local Expert
October 5, 2023
ужасно, который день посылку не могут выдать, то у них перерыв, то людей не хватает, то по другим причинам закрыты. уже очень нажимается а потом у них перерыв ЧАС!!!
Яр Кий
Level 11 Local Expert
November 29, 2023
Огромные очереди терминал электронной очереди на протяжении года не работает ! Заказывайте в другие отделения там где проходимость меньше !
Римма Рима
Level 6 Local Expert
November 12, 2022
Опять сегодня была в этом отделении в 15.50. Сотрудник отказала в закрытии вклада, т.к она в субботу не работает. А в это время она случайно оказалась на рабочем месте Это издевательство со стороны работника? На сайте написано, что в субботу работают до 18 ч
2
Таëжный Дмитрий
Level 2 Local Expert
May 20, 2023
Отвратительное обслуживание, сотрудница часто отсутствует на рабочем месте, может по полчаса водится с одним клиентом, а потом уйти на перерыв
2
Наталья Архипова
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Почта рядом с домом это уже говорит обо всем плачу и получаю только здесь
Горожанин
Level 7 Local Expert
September 21, 2023
Очень долго обслуживают, час ждал чтобы получить заказное письмо.
Art Bon
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
Работник банка ввела в заблуждение и перевела деньги вообще в другую организацию.Остерегайтесь
1
Сотникова Елена
Level 10 Local Expert
March 12, 2020
Грамотные консультанты, терпеливые. Отличный ремонт, много сидячих мест для людей. Довольно быстро обслуживают. Жаль, терминал в последнее время не работает😥Было удобно!
2
3
Вячеслав Гайдамако
Level 4 Local Expert
July 22, 2022
Нет возможности оплаты картами банков,требуют наличные,превратили в магазин продуктов без холодильника,мало персонала,всегда очередь,большая задержка извещений о посылке или письме.
1
Денис Цветков
Level 10 Local Expert
January 2, 2023
Все хорошо, когда работает электронная очередь..
Инесса Назарова
Level 7 Local Expert
May 26, 2021
Удобное расположение и хороший коллектив. Вежливое обслуживание.
2
Валерий Сакович
Level 9 Local Expert
March 22, 2021
Почти идеальное отделение, разве что немного отладить электронную очередь не помешает и магазин убрать
2
sergey sergeev
Level 7 Local Expert
July 20, 2022
Почти всегда большая очередь.
1
Обзорщик Распаковщик
Level 7 Local Expert
June 23, 2022
Как всегда ужасно, график работы не для людей
1
руслан и.
Level 6 Local Expert
December 22, 2021
Ужас, работают 2 человека, огромная очередь,
3
Иван Ветренцев
Level 14 Local Expert
April 26, 2021
Парковки нет, очереди не заканчиваются. Контора не очень
3
Ира Б.
Level 5 Local Expert
January 29, 2020
Приветливый персонал)
Но иногда очереди очень длинные (
2
Влад В
Level 13 Local Expert
August 5, 2021
Очень хорошие операторы не заставляют долго ждать.