Мой первый отзыв с одной звездой! Нужно было снять с накопительного счета сумму, деньги были заказаны за три дня, как и положено. Но их в назначенный день не оказалось(( девушки менеджеры писали инкассаторам, но ответ был один «ждите». Звонок на горячую линию не помог, в грубой форме тоже ответили «ждите». Так и ничего не дождавшись, милые девушки начали писать в другие офисы этого банка, искать нужную сумму. Конечно им бы я поставила однозначно 5🌟!!! В итоге деньги нашлись в другом банкомате и в другом районе города, пришлось ехать туда. Потрачено куча времени, а главное нервов. Не серьезный банк однозначно.
2
Настя Р.
Level 2 Local Expert
October 8
Просто ужас!!! Названивают целый месяц, навязывают кредит. Не понимают,что если человек не отвечает или говорит,что ничего не надо все- равно продолжают упорно звонить и дне и вечером!!! Никак вопрос не решают
Алексей К.
Level 3 Local Expert
June 10
Очень доброжелательные девушки работают. Все замечательно! Информативно и по делу!!!
1
Дима Мин
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Очень приятное отделение, проходил в нем практику месяц и все понравилось, персонал добрый а управляющая все доходчиво объясняет, рекомендую.
3
Инкогнито 5395
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Пришёл, решил за брата заплатить кредит наличными, отказали, типа нет карты у меня почта банка, а моя карта просто пока управляющего делами по банкротству. Понимаю почему Сбербанк лучше без вопросов.
2
2
Ольга М.
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
По-моему хуже банка я ещё не встречала) пришлось даже специально зайти и оставить отзыв. После третьего звонка за сегодня от финансового консультанта. Три раза я вежливо сказала, что меня не интересуют услуги банка, но они продолжают звонить с разных номеров. Это какой-то нонсенс! Год назад узнавала в этом банке про кредит для самозанятых. Сначала мне сказали, что одобрен под 7% и нужно только подождать подтверждение, для этого нужно подъехать в банк. Я подъехала, в итоге, с обязательной страховкой, когда я посчитала ежемесячный платёж, вышло не хило так 28%
Действительно, это худший банк по всем параметрам от отношения к клиентам до предоставляемых услуг. А мне есть с чем сравнивать.
4
Максим Тарасов
Level 10 Local Expert
November 13, 2023
Пришел , думал , что буду разговаривать с не особо вежливыми людьми, но нет. Общался с очень хорошей женщиной. Она мне помогла и притом , очень быстро. Визитом я остался доволен
2
Вера П.
Level 4 Local Expert
October 24, 2021
"+": расположение отделения, внутри чисто, девушки оперативно принимают, консультируют, атмосфера банка и обстановка приятно порадовали.
"-" 1. Заявка на кредит: сначала звонок банка о согласовании, но условия скажут, если придете в банк., 2. Приходишь в банк, заполняем заявку вместе с сотрудником, отправляем в банк. Ждите ответ на почту или тел. Ответ пришел в этот же день: согласовано 3. Снова идешь в банк узнать, что согласовано? в итоге сумма в 3 р меньше запрашиваемой. Спасибо, за потраченное время. Очень "2приятно"
1
3
Aринка
Level 5 Local Expert
July 28, 2023
Много скрытых и навязанных услуг, переводы в другой банк с комиссией, причем комиссия со стороны как других банков, так и еще внутренняя! отсутствуют переводы через СБП, неудобная система оплаты ЖКХ, за перевыпуск карты сдирают доп.сумму, хотя по условиям договора бесплатно. Не рекомендую банк!
3
Алёна Уварова
Level 2 Local Expert
March 17, 2023
Самый худший банк. До звонилась с трудом.Операторы не корректно общаются с клиентами. Обслуживание ужасное.
2
Сергей Семенихин
Level 8 Local Expert
June 15, 2021
Обратилися по получению наследства, самостоятельно, час писали заявление с указанием счета, бик, корсчет и т. Д. Ошибки не допускаются. (пришлось переписывать) Через несколько дней пришёл отказ, не указана доля по наследству. Всё нужно делать заново. Наследников 2, по одному заявление принимать отказываются, нужно иди вместе. Бред. В сбере все сделали за 2 мин, сами, я только документы им вручил. Обслуживание в Почта банке как в 2000 годах.
5
2
Boris
Level 17 Local Expert
April 19
Ничего хорошего в этом банке нет. Очень навязчивый обзвон с предложением взять кредит.
2
С.В.
Level 17 Local Expert
August 30, 2021
Взяли кредит в этом чудном банке. Девушка столько дополнительных страховок включила, кое-как от них отказались. Теперь хотим раньше погасить и опять кукла в офисе ничего толком объяснить не может, почему основной платеж не списался.
4
Наталья Б.
Level 4 Local Expert
December 20, 2021
вместо 3-х операторов работала одна и та без маски, очередь из 4 человек, простояла 10 мин, девушка еле шевелится,очередь не двигается, пришлось уйти ни с чем.
4
Юля Новгородцева
Level 3 Local Expert
January 22, 2022
Будьте внимательны, навязывают страховки и услугу почётный клиент. Сотрудничайте с банками с положительными отзовами. Будьте внимательны.
3
Елена Л.
Level 3 Local Expert
January 5, 2021
Не все моменты при оформлении договора оглашаются. Будьте бдительны! Оформляют страхование на заоблачную сумму, которая не возвращается и не пересчитывается! И вернуть Вам придется 50% от взятой суммы, а не те %, что обещают! По стечению обстоятельств вовремя не прочитала всех документов. Обходите этот банк стороной!
7
STAS
Level 4 Local Expert
March 21, 2021
3.9 % 😂 лютое враньё! Запрашивали 550 000 на 5 лет. Предварительный расчёт на сайте нарисовал 12 780 в месяц, каждый год снижается ставка на 3%...ну ок.. Стартуем в банк. По факту первый год 18 000 остальные последующие снижают по полторы тищи... Математика простая, считайте переплату... 3.9%🤣🤣🤣🤦♂️
4
Ольга В.
Level 2 Local Expert
January 15, 2022
звонят уже неделю . видимо у вас забава такая .звонить и сбрасывать звонок . вопрос как от вас отвязаться раз и навсегда?
3
Влад
Level 7 Local Expert
September 1, 2022
Внимание, понимание. Лучший банк. Честный банк.
5
снежана орт
Level 11 Local Expert
July 17, 2023
Долгое время ожидания.
2
Ольга
Level 4 Local Expert
March 4, 2021
Почему операторы на горячей линии не отвечают на вопросы клиента??? В определённый момент говорят вас не слышно, хотя на моё "алло" делают паузу
5
Сергей Е.
Level 10 Local Expert
February 22, 2020
Нужен был перевод суммы - что втирали чтобы стать клиентом банка 😂 - слушать дальше не стал (было год назад),
3 звезды - за расположение в центре, внутри тесновато если прийдёт человек пять
3
Татьяна Б.
Level 3 Local Expert
February 15, 2020
Удобно по локации, иногда можно встретить очень клиентоориентированных сотрудников
2
4
Олег Секерин
Level 9 Local Expert
September 9, 2021
Маленький, большие очереди,
4
Василий Фешь
Level 3 Local Expert
January 11, 2022
Самый плохой банк, врут и многое не договаривают
4
Елена
Level 13 Local Expert
August 31, 2020
Банком пользовалась. В офисе работают знающие сотрудники.