пришла в указанное отделение банка в качестве представителя по доверенности, представляла интересы своего клиента с целью запроса сведений в отношении него. В итоге сотрудник банка оформила от моего имени заявку на кредит . Хотя я никакого согласия не давала. Проведена обманным путем со стороны фотофиксация с предоставлением кодов. Будьте осторожны!!!!!!!!!
3
Ira_MaximenKo
Level 6 Local Expert
May 2, 2023
При оформлении кредита, проставляют сумму больше требуемой на 13 500т.р. И в тихоря списывают ее за услугу некой ФИТОНИКИ/10000т.р(программа здорового образа жизни), но говорят что это некий процент за кредит и какую то чушь втирают..).После списания мне приходит смс, что списана сумма за некую программу.
На вопрос,что это за списание, оператор говорит, ну напишите заявление, вам вернут деньги..АЛЕ. вы зачем это делаете???Далее комиссию за какието там услуги..3500..
Будьте внимательнее при оформлении..разводят просто на деньги...
5
Кристина Пронина
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Пришла в ПЕНЗЕНСКОЕ отделение пенсионного фонда по личному вопросу. Там же работает сотрудник Почта Банка, Юлия, которая по хамски разговаривала со мной лично, хотя я могла быть её потенциальным клиентом. Сначала я хотела задать ей вопрос, на что она отвернулась и сказала что не отвечает на вопросы. Потом когда я писала обращение в УПФР присела за стол с рекламой Почта Банка, ко мне подошла данная персона и с надменным видом заявила. Передаю дословно: "Вы что сюда сели, что не видно что сдесь Банк (это про стол 1×1 с рекламными стойками). Что там располагается банк совсем не видно, ни оргтехники, ни кассы, ни каких ограничивающих надписей нет. Простите не узнала банка в этой обстановке, но сотрудник Юлия всем своим хамским отношением это показала, причём это слышала не только я, но и все присутствующие в зале. Не дала спокойной дописать заявление.
Убедительная просьба, обеспечте своим сотрудникам комфортные условия, чтобы они не бросались на людей и относились лояльно. В лояльности к людям, клиентском сервисе кроется процветание компании.