Не имейте дело ни с этим банком ни уж с этим отделением точно. Пришел оформить вклад, просидел около часа пока дождался очереди. Сел, все бумаги подписали, осталось только деньги внести, выяснилось, что банкомат и не работал с утра, предложили прийти завтра. Сказали что позвонят если что. У меня телефон взяли, а свой не дали. До вечера никто не позвонил. Вечером зашел - банкомат не работает. Предложили пройти на ул. Адоратского, в другое отделение Там кроме банкомата, на почте, ничего нет, никто из работников почты не знает как к этому банкомату подойти, помочь мне не кто не смог, а я сам с банкоматом общаться не рискнул, потому что моя логика с логикой разработчиков не совпадает, а пошаговую инструкцию написать никто не додумался. У них "интуитивный интерфейс". Только этот интерфейс не учитывает, что интуиция у всех разная. В общем я потерял кучу времени и испорченные нервы, банк потерял клиента с солидной суммой. Ура! Все в "выйгрыше!" Квалификация даже старшего менеджера близка к методу "тыка", не говоря о том, что обычный менеджер не знает об ограничениях на разовые выплаты, хотя сумма вклада была ему известна.
Одна звезда это еще очень много для них.
Вера К.
Level 3 Local Expert
November 6, 2024
Ходим сюда на протяжении трех месяцев, так как самый ближайший банкомат от дома (пользуюсь ВТБ) и каждый раз новые правила - на двери постоянно висит листок с напечатанным предупреждением об изменениях графика.
Очень печально, когда из запланированных 15 минут приходится тратить три раза больше времени, чтобы дойти до следующего ближайшего отделения.
Примите, пожалуйста, меры - хотя бы актуализируйте график в здесь в картах или работайте по тому графику, который указан.
1
Аскар Якупов
Level 7 Local Expert
December 16, 2024
Банк средний. Пришло сообщение от банка: " готовы предоставить кредит". Вроде как персональное предложение. Посмотрел предложение, устроил низкий ежемесячный платеж. Онлайн оформить никак. Предложили встретиться в офисе. Подъехал, начали оформлять. Ежемесячный платеж каким то образом чудесно вырос на 50%. Мне жалко было время. На все эти процедуры я потратил минут 40. В итоге я отказался от их " персонального и очень выгодного" предложения