Отвратительное отделение. В нем воняет.
Записывайся, не записывайся заранее — все равно. Будешь сидеть в очереди.
Сотрудник один на все отделение, и это в пятницу.
И эта единственная сотрудница хамит.
Бабушка стоит у еле работающего банкомата, задаёт вопрос этой самой сотруднице. И получает в ответ «вы не видите, что я работаю? зачем вы меня отвлекаете? откуда я знаю, что вы там делаете и хотите?»
drakosha drakosha
Level 5 Local Expert
April 1
Обслуживаюсь давно по этому адресу "Почта банк", являюсь постоянным клиентом. Особую благодарность хочу выразить сотруднице Якубовой. Всегда предложит помощь в оплате ЖКУ через терминал, обучит как пользоваться новой программой самостоятельно. Доброжелательна, не спешит, не бывает недовольства, когда клиент что-то не понимает, подробно всё объясняет и предлагает ненавязчиво услуги банка.Хорошо бы все сотрудники банка брали пример с отличной сотрудницы Якубовой, а начальству отметить работу Якубовой в виде премии и повысить в должности+перевести на "хорошую точку" - она это заслуживает!
Елена Фадина
Level 5 Local Expert
December 16, 2023
Вчера муж пришел в 14.15 в Почта банк чтоб взять распечатку 2х платежей, просто нужна была бумажка с печатью. У него 3 работы и этот перерыв на обед - единственное время когда он смог обратиться в банк лично. 1) Ему отказали т.к. сотрудник был на обеде! А почему этот обед не указан в графике работы? 2) Затребовали биометрию, от которой у мужа отказ. Без нее по паспорту отказались обслужить. Нашла в интернете что без биометрии может обслужить только руководитель отделения. Его не было на месте или сотрудники не знали об этом?