Качество обслуживания на высоте.
Единственный Почта-банк, который профессионально решил всё мои вопросы.
Отдельное спасибо сотруднику Елизавете за еë оперативное обслуживание, внимание и вежливость.
Юлия Симонцева
Level 10 Local Expert
December 13, 2023
На протяжении долгого времени являюсь клиентом Почта банка и по всем вопросам обращалась в данное отделение на Салтыковская д.27. Всегда там работала приятная девушка, которая быстро и грамотно отвечала на все вопросы и делала. В ноябре в данное отделение взяли на работу какого то Денниса. Мало того, что он не знает элементарных вещей, даже не знает как выдать справку о закрытии счета. Так еще и ведет себя так, как будто бы люди которые пришли ему лично что то должны. Хам самый настоящий. Люди которые просто находились в отделении были в мягко сказано в шоке от такого и были вынуждены вмешаться. Лично мое мнение, что с такой не уровнявшего человека вообще нельзя допускать работать с людьми в сфере услуг. Не смог выдать справку, в наглую взял и поставил прям перед лицом у клиента табличку типо у меня перерыв. Такого я еще нигде не видела. Прошу провести проверку, просмотреть запись с видеокамер за 12.12.23 число в 16:53. И принять меры к данному сотруднику за его хамское повеление к клиентам.
4
Олег Сопик
Level 3 Local Expert
March 18, 2024
Приехал в рабочее время стоит вывеска сегодня не работаем, понедельник, поехал в другое отделение они работают, по какой причине 18.03 отделение не работает? Сотрудники сами себе выходной сделали?