Хорошее отделение Почта Банка с двумя профессиональными сотрудниками. Есть банкомат. Можно решить любой вопрос без проблем, в т.ч. закрыть счёт, оформить рефинансирование, продлить/восстановить карту.
Олег
Level 9 Local Expert
July 4, 2024
К сожалению, вынужден был отказаться от обслуживания, даже не начав, так как заставляют подписывать документы, в которых за вас проставлены галочки и убрать их нет технической возможности. Закрыть счет, открытый через подтверждение с госуслуг «специалист» банка не может тоже. Что он может кроме распечатки готовых бумаг, я не понял.
Екатерина Тимченко
Level 7 Local Expert
January 16, 2024
Так получилось , что почта банк давно не пользовалась. Карта утеряна и номер телефона сменила, больше трёх лет назад. Соц защита по ошибке перечислила туда пособие, по старым реквизитам. Обращалась в несколько отделений почта банк, где мне было сказано абсолютно некомпетентными сотрудниками, что нужно выпустить новую карту за 500 рублей, что бы снять деньги.
Сотрудник Александр быстро помог, и онлайн банк установить и деньги снять.
Спасибо ему большое.
Shnejvas Yuliya
Level 5 Local Expert
October 25, 2023
Была 24.10.2023г около 17.45. Пришла снять деньги со счета о чем и уведомила сотрудника Банка (судя по бэйджику Александра). На что получила вопрос: какого счета? Я сказала, что обычного, и что проблем со снятием денег раньше не возникало (поскольку уже давно являюсь клиенткой банка только обслуживаюсь в основном в другом отделении). При этом я достала паспорт, открыла на нужной странице и отдала ему. Он еще раз намекнул, что я должна знать какого счета, а потом начал перечислять какие счета у них есть. Я в общем то по образованию бухгалтер, поэтому теорчасть неединожды учила и работала долгое время бухгалтером (причем сотрудничала со многими банками). В связи с чем начала со своей стороны ему обьяснять, что в данной ситуации эта информация не несет смысловой нагрузки и лишь трата времени, поскольку он сейчас откроет компьютер и все увидит (паспорт то мой у него есть). На что он кинул мой паспорт на стойку со словами, что он не раб, и не будет меня обслуживать. То есть он мне не выдал мои деньги с моего счета. А это как вообще? Далее я попросила Книгу жалоб и предложений - мне было отказано, что конечно является еще одним нарушением законодательства с его стороны. Попросила телефон службы поддержки - так же было отказано с предложением научиться себя вести. И это говорит сотрудник Банка?? Что типа - сначала научитесь себя вести, потом приходите? Детский сад у них там что ли? Конечно меня уже тогда от такой несправедливости "затрясло". Мало того я потом возвращалась и как оказалось на тот момент там еще одна сотрудница Банка присутствовала, которая могла бы меня обслужить. Так что вот такое вот "интересное" отделение с "коронами" на голове. Для банковской сферы это конечно нонсенс (за 25 лет моего сотрудничества с банками это 2 такая ситуация), даже в конце 90х, когда - все хамили, в банках всегда было беспроблемное корректное обслуживание. В общем вот - на пустом месте вот такая неприятная ситуация. Поэтому жалуюсь где могу.
3
В.З
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
Ужасная почта которая только есть , два раза прихожу сюда и никак не могу отправить письма , у них постоянный перерыв на обед , в любое время в которое приходишь именно на отправку писем , я не знаю кто и сколько человек там сидит , но именно на отправку писем постоянные проблемы у этой почты . Есть другая на Руставели , рекомендую ходить к ним там вежливые работники не то что в этой почте , ужасное отделение . !!!!!!!! Учитесь вежливости у ваших коллег .
1
Фатима Аджиева
Level 2 Local Expert
March 5, 2024
Удивило общение сотрудницы Валерии к клиенту. Приехала в СПб первый раз, зашла в отделение банка, чтоб оформить карточку. А тут такое..... 05.03.24
Очень удивило отношение к клиентам, первый раз такое встретила. Прошу принять меры. Спасибо.
1
Татьяна И.
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Работают абсолютные пофигисты, грубияны, лица у всех, будто бы я лично у них деньги беру, лишь бы отвязалась. Ослаблено мужчина справа. Как не приду не хочется вообще ничего спрашивать, отвечает на отвали! Никакой заинтересованности! Все нужно вытягивать силком, что и как сделать. Зато по телефону такой вежливый! Закрою кредит, не нагой больше в этот банк!
Пантелеев Максим
Level 5 Local Expert
April 27, 2024
Не первый год обслуживания, все консультации быстро и четко. Хожу специально в это отделение .
СЧ
Level 4 Local Expert
September 15, 2023
15.09.23 Пришёл по вопросу сейф-счёта, девушка на все вопросы компетентно ответила, все нюансы объяснила. 5-баллов!
В онлайн банке и приложении таких вопросов не решить.))
Наталья Булатова
Level 9 Local Expert
March 18, 2023
Оплачиваю здесь регулярно коммуналку. Очень приятный отзывчивый персонал. Хорошо консультируют. Могут распечатать квитанции по просьбе.
1
Джамиля Умарова
Level 5 Local Expert
March 12, 2024
Прихожу второй раз в отделение почты банка. Сотрудник Валерия ведет себя по хамски, не дает вставить слово.
Stepan Kostin
Level 9 Local Expert
April 10, 2023
+: Пришёл оформить виртуальную карту Юнион Пэй, девушка проконсультировала, провела к другому окну в обход злых пенсионерок, получающих зарплату, помогла в приложении, сервис хороший.
-: Расписание не совпадает на картах, на табличке у входа и в реальности! Душно.
1
1
Тимур
Level 30 Local Expert
June 12, 2024
Единственный банк, где меня сделали долговым рабом и дали 3,2 млн потребом под 25,6%. Спасибо огромное!
Руслан
Level 12 Local Expert
October 6, 2021
Хотели летом получить кредит 100 тысяч, предварительно на сайте одобрили сказали прийти в удобное отделение, пришли в это. Рассмотрели заявку -пришел отка9, ну ладно, бывает (хотя к чему эти одобрения на сайте?). Но после прихода смс с отказом нам позвонила девушка и сказала, что кредит одобрен, можно поехать в отделение и получить деньги, приехав туда нам работник в неуважительной форме сказал, что кредит не одобрен а кто нам звонил он не вкусе, мы позвонили в поддержку, назвали номер с которого звонила та девушка, поддержка ответила, что номер действительно почта банка, но кто именно а главное зачем заставил нас потратить свое время заявив, что кредит одобрен они не знают. Естественно после такого ноги нашей не будет в таком банке.
5
Роман Румянцев
Level 2 Local Expert
October 11, 2022
Решили проблему за 10 минут, хотя до этого куда только не обращался. Большое спасибо Александру! Он знает своё дело и готов решить ваши проблемы.
2
Лариса Игнатьева
Level 9 Local Expert
May 28, 2022
Очень хорошая девушка оператор там работает. Внимательная, терпеливая, вежливая. Спасибо🌹
1
1
AA
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Работают супер долго и при этом в одно окно при наличии двух
Зато стенд с крупой и макарошками есть, почти как в диксоне)
1
Kartoxa
Level 12 Local Expert
April 26, 2024
Хороший персонал, минус звезда - потому что общаться приходится стоя.
София А.
Level 7 Local Expert
November 18, 2023
Грубит сотрудник именно почта банка
Хххххххххххх
Level 11 Local Expert
April 3, 2022
Банкоматы работают только по будням.Снять деньги в выходные не получится.
2
Ибрагим Нальгиев
Level 14 Local Expert
July 16, 2022
Расположен в отделении почты. Крайне недовольное лицо сотрудника очень смущало. Отношение, будто ты пришёл попрошайничать.
3
Владимир Ktcbr
Level 15 Local Expert
September 18, 2021
Не считаю это за банк. Испортили почту и сделали недобанк. А как облапошивают пенсионеров вообще слов нет.
7
Daniel King
Level 13 Local Expert
October 19, 2021
Хз кому он нужен. По-моему ерунда какая то в почте есть. Лучше бы эл очередь сделали как везде.
1
Александра
Level 6 Local Expert
June 14, 2020
Работать с этим банком-сплошное разочарование. От нерасторопного персонала,до телефонной базы. Банк,где всем всё-равно. И концов не найти.
7
Бегижон Ибрагимов
Level 8 Local Expert
February 17, 2022
Очень быстро одобрил спасибо
1
1
Сергей
Level 12 Local Expert
August 7, 2021
Внимательный персонал. Всегда помогут.
1
3
Татьяна Князева
Level 8 Local Expert
June 24, 2021
На сайте указано время открытия 09.00 по факту приходят на работу в 10:00.
5
Михаил Иванов
Level 14 Local Expert
December 23, 2021
Час десять чтобы получить посылку
1
1
Абиан
Level 12 Local Expert
May 17, 2022
Менеджер респект
2
Владимир Ли
Level 7 Local Expert
March 22, 2021
Проблем не было, вроде все нормально!!!
1
1
Артём
Level 11 Local Expert
August 2, 2020
Девушки операторы после обновления стали быстрее работать
1
1
Элёрджан О.
Level 2 Local Expert
April 19, 2022
Классно
1
1
Светлена Светлая
Level 7 Local Expert
August 15, 2019
В отделении работают доброжелательные и компетентные сотрудники
4
4
Николай Макаров
Level 10 Local Expert
June 20, 2022
Хороший персонал
1
Владимир К
Level 28 Local Expert
August 23, 2019
предлагали кредит по мутной схеме, загпнотизировали чтоли, еле отошел от них
5
1
Нафик Мкртчян
Level 28 Local Expert
July 19, 2018
Получил там карту пятерочки. Консультант (не помню имени) объяснил все доходчиво. Нормально всё.