Сегодня 5.01.24 закрылся трёхмесячный вклад, заранее уточнила по телефону как смогу снять деньги, на что ответили - приходите в офис, работник банка выпустит локальную карту с которой снимете деньги со вклада без комиссии. В офисе банка после указанных действий
вместе с работником банка подошли к банкомвьу для снятия средств, после набора суммы, операция отклонена, приходит смс что карта заблокирована, обратиться по телефону. Заоню, оператор в течении 15 минут рассказывает мне о том, что часто происходят мошеннические действия, несколько раз отвечаю, что никакие звонки и смс от мошенников не помтупали, ответ - подозрение на мошенничество и деньги заблокированы на срок до двух рабочих дней. Вот так в мороз -25 перебежками до банка и обратно, ничего не получила. Работник банка ничем помочь не смогла, сделала только скрин экрана, что ничего невозможно сделать. Это мой первый и последний раз общение с этим банком. Никому не советую.
1
Я. Остряк
Level 12 Local Expert
February 22
Отзыв не про данное отделение.
Был какой то сбой системы,не увидели что оплата прошла. Так разорвали телефом мне и моей семье.не рекомендую связываться с данным банком!пожалейте нервы себе и своей семье.
1
IRINA U.
Level 2 Local Expert
April 25, 2022
При оформлении на работу сказали, что необходимо оформить зарпалатную карту в данном банке. При оформлении оказалось, у меня уже имеется открытый счет, но номер телефона старый и его нужно поменять. Мало того что ожидание, пока специалист заполнит заявление и сфотографирует меня, было минут 10, так в итоге оказалось, спустя 10 дней, что номер так и не поменяли. Пришлось ехать в отделение повторно, но специалиста на рабочем месте не оказалось (стояла карточка с надписью -"перерыв до 13:30"), хотя на офиц.сайте банка ни про перерывы, ни про обеды ни чего не сказано. При обращении на гор.линию оператор только смогла предложить обратиться в другое отделение. Делая выводы, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ у данного банка на 0.