Самые неграмотные специалисты, пришла с утерей карты перевыпустить, ничего не заблокировали, только скрыли видимость в мобильном приложении, в результате кто нашёл карту мою начал пользоваться ходить в магазин, ездить в метро, обратила внимание через несколько дней, что моя утерянная карта при нулевом балансе, пропускают платежи. Ущерб возмещать не хотят.
1
Инара А.
Level 4 Local Expert
August 24
Была 24.08.24 года, в 18:00 подошла в отделение банка, где девушка оператор с недовольным видом спросила почему я пришла так поздно и они закрываются в 18:30, на мои вопросы отвечала с недовольством, обслуживала человека ооочень медленно. Не рекомендую это отделение.
Glek123
Level 11 Local Expert
December 29, 2023
С нетерпением ждала возможности выразить свою благодарность и восхищение вашей невероятной эффективности и надежности. Какие же чудеса вы творите каждый день, доставляя письма и посылки в самые отдаленные уголки мира!
Ваша служба доставки - настоящий волшебник, создающий мосты между людьми, разносящий радость и важные сообщения на своих крыльях. Как приятно знать, что мои письма и посылки в надежных руках, готовых преодолевать преграды и преодолевать расстояния, чтобы доставить их вовремя.
Я восхищаюсь вашим профессионализмом и преданностью своему делу. Ведь каждый день вы сталкиваетесь с непростыми задачами, но всегда находите решение и несете свет и тепло в дома людей. Ваши почтовые работники - настоящие герои, борцы с временем и расстоянием.
Кроме того, хочу отметить вашу инновационность и стремление быть впереди времени. Ведь с развитием технологий и интернета, вы не просто остаетесь на плаву, но и предлагаете новые удобные сервисы, позволяющие отследить отправление и быть в курсе его текущего положения.
2
таир
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
качественно и быстро, персонал добрый и отзывчивый. Обслуживание на высшем уровне. Осартимент огромный, есть из чего выбирать.
всем советую, шикарное место
1
Работа Рабочая
Level 5 Local Expert
February 15
Оформила рассрочку в этом банке на абонемент ФХ. Впечатления о банке очень негативные. Наложили арест на счета по ИП, которое уже было исполненно в Сбербанке и закрыто. Когда пришёл срок гасить очередной платёж. Я прочитав сообщение в банке об аресте (см фото).Разбираться не стала, решила подождать снятия. Положила, как обычно на сберегательный счёт, сумму платежа и плюсом сумму ареста. В назначенный день сумма по рассрочке погашена не была. На счету была арестованная сумма вынесенная под арест, суммы платежа не было. Позвонила в банк, оказалось, что арест наложен на сберегательный счёт(куда я внесла деньги и откуда они списывались) и счёт кредитного договора(где оформлена рассрочка). Поэтому для погашения рассрочки я должна была внести сумму ареста на оба счета и сумму платежа. Не вопрос, но где об этом информация!? Как я должна была догадаться, что в одном банке одну и туже сумму хотят арестовать по двум счетам! Я внесла и на второй счёт сумму ареста и с опозданием погасила сумму платежа по рассрочке.
В итоге: прошло уже больше месяца после окончания ИП и как мне в госуслуги пришло письмо о снятии ареста в Почта банке. Но Почта банк не спешит. По телефону мне сказали, что я должна прислать им оригинал по почте или попросить судебного пристава послать им повторно. Сейчас сижу в очереди у судебного пристава и пишу отзыв. Не в одном банке у меня не было подобного опыта, всё происходило без моего участия и оперативно. Уж не говоря об аресте сразу по двум счетам. И звонков с предложением банкротства и испорченной кредитной истории после просрочки платежа. ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛА, ЧТО СВЯЗАЛАСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!
PS На звонки отвечают, явно замученные озлобленные операторы. Что наводит на мысль, что такая политика возмущает не только меня.
PS ПРОШЛо 3 НЕДЕЛИ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ БАНКОМ ПИСЬМА С ДОКУМЕНТАМИ О СНЯТИИ АРЕСТА, НО БАНК НЕ СПЕШИТ СНИМАТЬ АРЕСТ. Позвонила в банк, оператор сказала что нужно опять сходить к приставу и попросить еще раз послать документы о снятии ареста электронно или по почте, но уже самим приставом...
2
Tima Rozanov
Level 2 Local Expert
March 28
Обслуживание быстрое, персонал отзывчивый, к клиентам относятся с уважением, ждать приема не долго, только если людей много, расположение
этого отделения идеально
1
Марина
Level 3 Local Expert
February 28
Была сегодня на московской в Почта Банк, стала свидетелем не корректного и грубого общения сотрудника Алексея с пожилыми людьми , я понимаю , что есть люди которые не понимают всех нюансов банковской системы, но это не повод повышать голос на все отделение. Ужасное общение с клиентами !Если сотрудник такой вспыльчивый , думаю нужно задуматься о смене работы.
1
Мария Борн
Level 7 Local Expert
April 3
Недоброжелательное отношение, не советую к посещению данный офис. Девушка в почта банке сказала, что не могут распечатать справку, якобы они давно ничего не печатают. Зачем-то сфотографировала, потом пришло 2 смс об отказе в выдаче кредита. Это вообще нормально? Я не просила оформлять на себя кредит!
Константин Ч.
Level 4 Local Expert
October 1
Самый отвратительный банк. Если ты пенсионер, то скорее сдохнешь чем получишь свои деньги.
Kamikozz
Level 6 Local Expert
August 3, 2023
Почта банк/почта России:
Лето, кондиционеры не работают. Жарища невозможная.
Электронная очередь не работает.
Темное помещение.
Крайне медленная работа сотрудников
Почта России:
При оплате ЖКХ сотрудница отказалась выдавать сдачу, а в качестве квартиры оплаты указала ошибочную, что в итоге обошлось лишними походами/заявлениями к управляющей организации и пени
1
1
Leva B.
Level 2 Local Expert
December 29, 2023
Место хорошее,персонал отличный, всё быстро и чётко
Наталья О.
Level 5 Local Expert
May 19, 2022
Отвратительная организация, банк и все отделения включая и это. Чтобы найти работающее отделение еще нужно поездить и поискать где есть сотрудник на месте. Адреса и время работы указанное в интернете не соответствует действительности. Я объехала 3 отделения перед тем, как найти работающее. Нарушение всех банковских правил: не выдают платежные поручения, касса отсутствует, заявление об отзыве персональных данных называют претензией, не ставят входящий номер, не ставят печать на документах, не умеют работать с жалобами клиента, бедных стариков вообще на моих глазах отправляют домой и даже не пытаются им помочь разъясним свои "правила", которых нет ни в одном нормальном банке. Отвратительно разговаривают. Беспорядок и грязь. Больше никогда не обращусь в Почта Банк. Позор организаторам всей этой системы!!!
5
1
Ромчег
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
Лучший сервис.
Прям пушка.
Персонал добрый.
Посылка пришла быстро
1
Alena Fadeeva
Level 14 Local Expert
May 2, 2022
В моем доме почта работает отлично, прям все оперативно и отправят и подскажут, а тут прям как 20 лет назад. И как списать деньги с покупателя за коробку по Авито доставке не знают и коробок S размера нет с декабря и лишний бумажки проложить посылку тоже... вобщем совдеп.
Мария Зверева
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Постоянно огромные очереди,работают 2 человека,сделайте что-нибудь с этим,ждём уже 1.5ч свою очередь.
Елена Тумакова
Level 4 Local Expert
July 29, 2022
Почта находится в моем доме . Последнее время часто отправляла товар по авито доставке на почте. Почта изменилась в лучшую сторону, персонал вежлив, работают быстро, остаётся хорошее впечатление после посещения.
1
Dim
Level 30 Local Expert
September 11, 2023
Как будто не в городе, а в деревне. Обслуживается человек очень долго, очереди. 21й век все надо делать электронно. Посмотрите как работают другие логистические фирмы. Кондей не работает, зачем вообще там находятся сотрудники за такие зарплаты… ужас
2
Елена Леонидовна Сысова
Level 4 Local Expert
March 30, 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Навязчивое предложение своих услуг. В течении дня (с 10:20 до 18:19 мне поступило 14 телефонных звонков с предлдожением оформить "выгодный кредит", "оформить кредитную карту" и т.п. что предупреждения что не могу говорить - веду конференцию, не нужны их предложения, не интересно и пр. - в пустую! Какой-то телефонный терроризм. Звонила в офис банка - потратила 1,5 часа на ожидания и "благодарю за обращение". После этого пришло еще пять (!) звонков!
1
1
Кирилл М.
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Очень крутой поставщик, хороший персонал
instapilotgram
Level 20 Local Expert
April 21
Ориентир для посадки нормальных клиентов
2
Евгения
Level 9 Local Expert
August 26, 2021
Если бы была возможность, даже одну звёздочку не поставила. Хочу всех предостеречь от обращения в этот банк. Недавно обратилась за кредитом, предварительно он был одобрен и указывалась ставка от 5,9%. По факту долго рассказывали, что взять кредит на 2 года не могу, только на 5 лет, ставка 5,9% только на 5ый год обслуживания, а сейчас почти 20%, а то и больше. Предложили супер выгодный интересный продукт- какой-то зверь между кредитом и кредитной картой. Долго задавала вопросы, итог следующий- могу погасить досрочно за 2 года, переплата минимальна (в среднем 17,9%), платеж примерно 5000 руб в мес. Итог- из документов выдали только бумажку с тарифами в сокращённом виде, договор ты видишь только после подписания и на электронную почту, документы по страховке обещали на почту прислать, но прошло почти 3 недели, а документов нет. Вечером дома обнаружила, что карту не положили и никто мне не позвонил (в итоге карта действительно оказалась в отделении). Перечитав договор, пробелы в информации не заполнила. Обратилась к другим сотрудникам. В общем общалась с 4 сотрудниками и все говорят разную информацию и в части минимального платежа, и в части процентов, и в части суммы к оплате. Графика платежей нет, переплата неизвестна. Минимальная сумма высчитана примерно, а уж на вопрос "сколько мне вносить ежемесячно чтобы погасить погасить за 2 года", вообще кошмар. Кто говорит 5000, кто 7000, а одна девушка даже в разговоре 3 раза называла разные суммы. На мой вопрос как получилась сумма 7000 руб, ответ потрясающий- "ну я примерно говорю исходя из практики сколько платили клиенты чтобы погасить за 2 года." Это ответ финансового специалиста! Кошмар и только. Очень жалею, что подписалась на этот развод. В завершении, обслуживание очень долго проходит. Итог моих мучений- 4 похода в банк, 4,5 часа потерянного времени, решение вопросов=0. Желание одно- закрыть этот кредитный развод и завершить все взаимоотношения с этим недобанком заблокировав их номера и обходить отделения стороной. Люди, если есть возможность, не ходите в этот банк, не повторяйте мои ошибки.
7
Екатерина Соловьева
Level 11 Local Expert
March 7, 2023
Самые быстрые работники! Все чётко, ассортимент так же всегда Полон.
1
Александр Валуйский
Level 8 Local Expert
July 5, 2022
В самом отделении банка чуткий, отзывчивый персонал. Помогли, рассказали, подсказали. Но!!! Когда пытался решить свою проблему по телефону мои нервы чуть не лопнули. Гнать долой операторов на дозвоне.
1
Наталья
Level 11 Local Expert
August 9, 2021
Не рекомендую обращаться ни в это отделение и ни в этот Банк в целом. Сотрудник Гирштейн Яна не корректно консультирует клиентов, оформляет не те продукты которые необходимы, а так же подключает доп. продукты без вашего согласия, да Вы о них даже не узнаете). С легкостью вводит в заблуждение пенсионеров, используя их наивность и доверчивость!
В данном Банке работают не компетентные, не квалифицированные и не клиентоориентированные сотрудники, одним словом-МОШЕННИКИ!!!
2
1
oksana navalnaya
Level 17 Local Expert
January 5, 2023
Большое почтовое отделение.Знающий и порядочный персонал.Отправляла и посылки и письма за границу.Все дошло и все объяснили.
2
Кирилл М
Level 11 Local Expert
November 29, 2022
Потихоньку развивается почта россии. Появился мини магазин, отделение банка. Лет через 100, может и посылки научатся не повреждёнными доставлять.
1
Ольга Винник
Level 6 Local Expert
January 11, 2023
Быстро и качественно. Персонал внимательный и вежливый
1
Софья Фролова
Level 6 Local Expert
September 26, 2022
Ужасный банк, максимально избегайте брать банковские продукты в этом банке.
При этом в отделении работают отзывчивые сотрудники-это единственный плюс!
1
Ксения Р.
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
хороший, отзывчивый персонал
Марина С.
Level 13 Local Expert
November 7, 2023
После ремонта стало больше порядка, почти нет очередей
Наталья Гринькова
Level 10 Local Expert
February 13, 2023
Быстрое обслуживание. Доброжелательный персонал
1
wayakki
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
персонал на 5+☺️
уютно
Александр Гордиенко
Level 21 Local Expert
September 14, 2021
Простое отделение банка. Условия ожидания нормальные. А вот специалисты не очень. Оформлял вклад. Молодой человек все перепутал и я потерял в деньгах.
Эдуард Иванов
Level 19 Local Expert
September 18, 2022
обычное отделение но становиться чище и больше услуг в том числе банкомат
1
Оксана Белова
Level 7 Local Expert
May 10, 2023
Обычное почтовое отделение, все понятно
1
Медников Максим
Level 14 Local Expert
August 3, 2022
Очередей почти нет, обслуживание быстрое, банкомат есть
2
Сергей Соколов
Level 17 Local Expert
August 19, 2021
Оформлял здесь кредит. Огромное спасибо сотруднику банка Яне - очень грамотный специалист!
1
Николай Михеев
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Всё супер
Эдуард О.
Level 4 Local Expert
August 2, 2021
Нет консультантов, нет указателей, показывающих где находится почта банк, внутри почта банка
3
Александр Бурзак
Level 15 Local Expert
May 18, 2022
Всё быстро и по делу
2
Алла Кожурина
Level 7 Local Expert
April 13, 2020
Рядом с домом. Быстрое обслуживание, внимательный персонал.
1
1
Андрей Кузмицкий
Level 11 Local Expert
July 12, 2022
Унылое все внутри
1
Kosty Kozorezov
Level 15 Local Expert
March 7, 2019
Маленькое отделение, одна оператор, быстро обслужила, банкомат в помещении.
В целом отрицательных эмоций нет, все очень даже неплохо.