Post Bank
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Timiryazevskaya
69 m
Timiryazevskaya Metro Station
141 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Loan secured by real estate
Payment for services
Collection of biometric data
Debit cards
YooMoney refill
Refinancing
Credit cards
Issued credit cards:Union Pay, mir
Money transfers:Unistream
Regulation number:650/0/403
Insurance type:real estate, credit, travel, health, property, accidents, disease, financial risks, life, sports
Information verified by owner
61 review
December 3, 2024
Проблема: забыл пин карточки. Несколько раз заходил в этот офис днем. Большая очередь. Шел мимо вечером - офис открыт, один человек в очереди. Зашёл, спросил человека - он ждет очереди своей, получил утвердительеый ответ. Сел, жду. Занят своими мыслями и делами. Два менеджера, о чем то говорят с клиентами. Долго, неспешно.. Минимум 30 минут.
Через полчаса ожидания один из менеджеров прозодя мимо сказал, что меня не обслужат. Потому что я пришел после закрытия. И мне об этом говорили. Время я действительно не посмотрел, когда входил в офис. Табличек что закрыто - не было. Может, кто то из менеджеров что то и говорил изза столов, но на свой счет я это не отнес. Лично ко мне никто не обращался.
Квалифицированный менеджер подошел бы, спросил в чем вопрос и сказал как следует поступить. Этого сделано не было.
ВЫВОД: ПБ набрал клиентов сильно больше, чем позволяют его офисы. Квалификация менеджеров в офисах - ниже среднего.
Жаль потерянного времени...
1
February 20
Отвратительный банк, отвратительное обслуживание. По телефону говорят "конечно, сейчас все сделаем" просят назвать все данные, чтобы решить проблему. После этого говорят "ой, а вам нужно обратиться в отделение". Два сотрудника, чтобы решить проблему, нужно ждать 2 часа. Авторизация по фотографии, после того, как сказал, что не хочу по фотографии и не предоставлял разрешение на сбор и обработку биометрии, сказали, что ничего сделать не могут, без биометрии может только начальник что-то сделать. Отказались звать начальника, обосновав тем, что он отсутствует, где-то в другом месте на работе. Так пусть там и работает тогда, нет? Прямое нарушение закона №572 ФЗ
December 20, 2024
Отвратительное обслуживание. Обманом заставили оформить дебетовую карту. Перед оформление задал корректный вопрос: нужно ли мне это для обновления доступа и данных для Пушкинской Карты, на что мне утвердительно ответили. После, на повторный вопрос, достаточно иронично получил ответ «Не обязательно». Никогда не являлся клиентом этой компании и ни за что не буду пользоваться их дебетовыми и кредитными предложениями, учитывая отношение сотрудников в любом отделении.
2