Спасибо большое за отзывчивость, человеческое отношение и помощь в решении не простой ситуации. Лада Эдуардовна, высококвалифицированный профессионал своего дела, побольше таких специалистов! Советую данного специалиста!
Вера Смирнова
Level 8 Local Expert
December 26, 2023
Обратились по поводу пушкинской карты. Даже глаз не подняли. Дословно: " На горячей линии работаю стажёры " Карту нельзя разблокировать, и перевыпустить тоже ". А вы не стажёры? Я не знаю, может быть там маленькие зарплаты или условия работы ужасные, но с таким отношением столкнулись впервые!
Алина Шнурникова
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Это просто ужас, сотрудник не знает своих обязанностей. Отправляют в МФЦ, на горячей линии говорят что только сотрудник банка поможет. Когда я пришла в очередной раз девушка закатила глаза и несколько раз повторяла о том, что она не может мне помочь, так как нет вообще этого номера. По мимо этого всего она разговаривала по телефону по вопросам которые касались лично ее. Просто ужас…второго сотрудника и во все не было. И девушка в 17.00 сказала о том, что ее рабочий день уже закончен.