Ужас!
Взяли кредит наличными, пытаются запутать по условиям.
После получения - пришли на счёт.
Хотели снять денежные средства - заблокировали карту, уже 3 дня помочь не могут.
При переводе средств в приложении - заблокировали аккаунт и приложение, уже 3 дня помочь не могут.
На сколько нужно быть дно-банком, чтобы дать кредит наличными и не давать возможность снимать деньги.
Теперь кредит есть, а снять деньги на нужды не можем.
1 звезда для Вас это очень большая оценка!
1
Спам С.
Level 3 Local Expert
November 14
Почтобанк, самый навязчивый СПАМЕР! За последние две недели представители банка на мой телефон и на телефон супруги, по нашим подсчётам, было навязано около 50 звонков!! Это ни в какие ворота...! Почтобанк задолбал своими звонками! На обращения в колл-центр не реагирует! Отстань уже!
1
Елена Елена
Level 6 Local Expert
September 18
Ежедневный навязчивые звонки по предложению рефинансировать кредиты мне и мои близким. Прям ежедневно. Отказы не принимаются. Планирую обратиться в полицию и закрыть все продукты в данном Банке.
4
Алексей Камнев
Level 11 Local Expert
December 9
Бесконечный спам на протяжении нескольких лет, с периодическими циаклами активности и спада. Сегодня уже позвонили 8 раз, половина звонков отсеивается антиспамом, половина к сожалению нет((( Привет робот Александр!
Dimka Andreev
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Самый отстойный банк с которым сталкивался. Обратиться в окошко целая история. Вроде отделения рядом, но вот почта банк не работает, а если и работает, то приходите к обеду. Я уж молчу про очереди которые порой возникают. Отдельная история с досрочным закрытием кредита. Кредит можно закрыть только в день списания. Т.е. до этого момента ты все так же платишь проценты. И главные претензии не к сотрудникам почты, а именно к менеджменту. Полная некомпетентность. Больше с этими товарищами дел иметь не буду. На рынке много других банков с куда более приличным обслуживанием.
P.S. мне жалко им даже одну звезду дать
10
Веснакрасна
Level 5 Local Expert
January 9
Персонал вежливый, грамотный. Но помещение некомфортное, тесное, не чувствуется приватности во время беседы с сотрудником при оформлении договора, все, кто находится в это время в комнате, и прочие сотрудники, и посетители, прекрасно слышат, о чем мы в это время разговариваем.....
Настя
Level 6 Local Expert
March 24
Ужас! И это я ещё не стала их клиентом🙏. Прислали информацию что вам одобрен кредит, обратитесь в отделение. Я срочно стала им звонить чтобы сообщить что я не подавала заявку на кредит. И тут я встретилась с виртуальным помощником 😫Он никак не хотел соединять с сотрудником а на вопрос отвечал только одно… Вам одобрен кредит и тд… Боже храни людей от этого банка!!!!! Будьте бдительны этот банк не единственный на свете.
1
DoReMia
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Сегодня днем с мамой были на почте на ул Лескова, дом N 7 в Москве, где есть отделение Почта банка. И стали свидетелями ужасной ситуации: мужчина, сотрудник банка прямо кричал на пожилую женщину, а она плакала и держалась за сердце!!! И это было долго, она просила какой-то вклад помочь закрыть, а он на все помещение кричал, что он ей не обязан ничего объяснять, обзывал глупой и говорил, чтобы разбиралась сама в приложении. Девочки с почты сказали, что он ненормальный и часто себя так ведет, но продолжает работать и дискредитирует все отделение. Это кошмар!!! Руководство банка, как вы держите таких сотрудников?! А если он с ножем начнет бросаться?!
18
Наталья С.
Level 5 Local Expert
February 15
Отделение на Варсонофьевском пер.
По сути там банка нет, просто почта и банкомат.
мне нужно было сделать простые банковские операции (перевод и закрытие счетов), но мне сказали, что таких операций не делают, отправили на Мясницкую.
На сайте банка нет никаких уточнений по ограниченному перечню услуг (если они вообще там есть)
Виктор Иванов
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
Чудо банк. Они не знают сколько вы им должны. Пока платите все хорошо. Но звоните узнать сколько надо чтоб закрыть кредит заплатить. Вам называют сумму с учетом процентов. Округляю плачу через их банкомат. Казалось бы должны списать и закрыть . Не тут то было. Списывают сумму основного долга ,а остальное в свободные средства. В итоге говорят проценты спишутся но в число погашения ,а вы закрываете досрочно))) При этом беру выписку и там сумма меньше чем они говорили долга. Ну думаю остаток потрачу . Не оставлять же банку. Оставляю ровно столько сколько должен по выписке . Еду в банк. У вас не завершенная операция . Мы не можем сказать сколько вы нам должны У вас идет обработка операции. Счет закрыл. Ждите три дня и если будет минус то доплатите)))Дурдом. Ага говорю меня некто не предупредил ,что я свободные средства должен дарить банку))) Вот такая эпопея. Банк хочет оставить сумму небольшую долга на мне. Чтоб я чрез год другой должен им был денег. Так как озвученную сумму долга я им оплатил. Списывать отказываются. Мол спишем но потом, а вы три дня смотрите чтоб счет не ушёл в минус. Это банк ??? сомневаюсь. Не рекомендую.
12
Валерий Смарт
Level 9 Local Expert
December 30, 2023
ОБМАН!!!Никакого отделения почта банка в этом месте нет!Отделения почта банка указанные на карте на официальном сайте в иеальности не существуют.Искать отделения почта банка в Москве-неблагодарное занятие, шанс найти стремится к нулю.
Алина
Level 9 Local Expert
April 17, 2023
Звонила для консультации по оплате кредита ,в итоге ничего не объяснив и без предупреждения мне заблокировали карту,при просьбе разблокировать ,сказали что нужно заказать перевыпуск карты ,но за деньги ! Что за бред!!!??? в любом банке есть функция заблокировать и снова разблокировать карту ! Моему возмущение нет предела! Всё для нашего удобства и благополучия в Почта банке!😡😡😡😡😡😡
6
1
Максим Пупкин
Level 6 Local Expert
September 2
Услуги банка не оказывают. Отправляют на мясницкую
LaM
Level 15 Local Expert
October 28, 2022
Навязчивые, непорядочные. 200 раз уже звоню, чтобы удалили мой номер телефона из своей базы. Спамят и их спам невозможно убрать из телефона, не заблокировать. Звоню и прошу убрать мой номер из базы, каждый раз там создают обращение и потом идёт отписка, что я должна придти в офис и доказать, что я не «верблюд», засветить свои данные. Я не хочу и не должна идти в офис, неужели нельзя отследить, что человек звонит с этого номера телефона и просит убрать его номер из базы! Ни с кем нет таких проблем и не надо никуда ходить, люди понимают и идут на встречу. Не хочу я никуда ходить и светить своими персональными данными, вы и так меня достали!
9
Борис Анисимов
Level 5 Local Expert
June 11, 2022
Самый отвратительный банк из всех что мне встречались.Отвратительное отношение к клиентам.Прислали смс что одобрен кредит,приходи забирай.Подумав решил оформить,заполнил заявку,всë одобрили и сообщили что требуется посещение любого отделения.Поехал в отделение на Преображенке,к слову там и головной офис.Из всех сотрудников работал один человек,остальные кто курил стоял,кто в телефон залипал,вообщем нет им дела до клиентов.Взяли документы,всë проверили и говорят ожидайте ещё смс и звонок СБ в течении 15.Думаю ок,видимо зря я сюда пришёл,но звонка дождусь.Позвонили спустя час,ещё 150раз всë перепроверили,взяли ещё кучу доп.номеров телефонов и говорят ожидайте смс либо отслеживайте личный кабинет.Зачем тогда что-то одобрять и зазывать в офис?На следующий день в личном кабинете сообщение что заявка ОДОБРЕНА,просят придти в офис с паспортом для выдачи денег.Срываюсь с работы,еду в офис.Приезжаю,на рабочем месте вообще никого!Просидел минут 15,пригласили на оформление.Даю паспорт,а мне говорят что заявка на рассмотрении.Говорю как она может быть на рассмотрении,если данное сообщение в личном кабинете было вчера,сегодня изменилось на "Одобрено",прислали смс с призывами придти в банк для получения.Говорю что я бы тогда не стал приезжать,меня уведомили и я приехал.В итоге она что-то упорно делала у себя в компе,проверила в сотый раз все данные и говорит ждите смс и звонка СБ😂.Серьëзно?То есть я 2 раза приехал впустую?Говорит ничем не могу помочь.Вышел с офиса,открываю приложение и вижу статус заявки "на рассмотрении".Это как так?С утра одобрено,а спустя несколько часов сразу после посещения офиса опять " на рассмотрении "?Сложилось впечатление,что они просто создают заново заявки,так как в один день меня обслуживал один сотрудник,на следующий день когда я пришёл забирать деньги другой сотрудник,сходу сказавший что в заявке что-то не то,но упорно проверяя заявку оказалось что всё в итоге сходится.От этого и сложилось впечатление,что заявку создали ещё одну,тем самым повисло 2 заявки.Спустя полчаса приходит смс с отказом.
Что?!😂То есть вы парите человеку мозги,таскаете в офис,то одобряете,то рассматриваете,то перепроверяете,а потом один сотрудник затупит,а клиенту отказ.Молодцы.
Не советую это "учреждение " никому.Такого свинского отношения ещё не встречал.
15
Алексей
Level 30 Local Expert
September 20
Один из отделений этой системы банка, где нет сотрудников, док. В Эл. Виде не доходят, по тел. Говорит робот дима
ГУЛЬНАРА Д.
Level 5 Local Expert
August 14, 2023
Кроме как УЖАС ! Сказать нечего. Такое ощущение ,что вдруг собралась "кучка людей" с решением просто открыть банк а уж течение куда нибудь выведет. УЖАС
6
Вера Самсонова
Level 11 Local Expert
November 2, 2023
К сожалению, самый ужасный банк на моей практике ! Лишняя трата вашего времени! Не рекомендую!
4
Pavel Mukhin
Level 7 Local Expert
April 22, 2023
Задолбали своим спамом, всё время звонит робот и предлагает кредит. И названивает, названивает, названивает и никак от него не отвязаться.
6
V_Aleksandr_V
Level 10 Local Expert
October 7, 2021
Один из самых ужастных банков, взял кредит. Теперь постоянные проблемы (звонки в банк, составления заявок, ожидания ответов по 10 дней для погашения) . Сотрудники горячей линии ничего не знают, говорят, как роботы, одной заученой фразой, а при получении кредита еще и не договариваю (не объясняют все нюансы договора, особенно если вы не понимаете). А мобильное приложение так там вообще черт ногу сломит, информации так же как от быка молока. При первом знакомстве приложение явно было лучше, информативне и интуитивнее. Ну и офисы в почтах, тоже самое никто ни чего не знает, где оформляли там и разговаривайте. Вот имвся картина работы банка с клиентами.
4
Red Foxse
Level 9 Local Expert
March 10
Огромные очереди и долгое обслуживание
Alex Anisimov
Level 13 Local Expert
June 14
И звонят и звонят.надоели
Александра Артюхова
Level 7 Local Expert
December 1, 2022
Почта маленькая, из трёх окон работало только одно, большая очередь была. Нет пандуса, я была с коляской, люди помогали ее вытащить, это ужасно 🤦♀️
1
Степан Склянкин
Level 2 Local Expert
March 18, 2022
Оч плохо. Сотрудники делают все, что могут, но в отделении всего 2 кассы, а иногда вообще только одна работает. Очереди огромные. А ближе ничего нет, вот и приходится отсюда отправлять.
1
Николай Шаманский
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Работают хорошие, добрые люди, готовы помочь и быстро оформить
1
4
Александр
Level 30 Local Expert
August 4, 2023
Дно пробитое, не компетентные сотрудники, не какого уважения к клиенту.
6
А.Р Артемьев
Level 3 Local Expert
September 24, 2021
Взял в мае кредит, плачу через личный кабинет в приложении переводом с карты на счет. Удобно, что есть такой способ оплаты, не надо каждый раз ходить в банкомат. В приложении тем более можно узнать много полезной информации по новым продуктам банка.
1
1
Станислав Епифанов
Level 5 Local Expert
January 29
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍♻️♻️♻️
3
Альбина
Level 2 Local Expert
February 12, 2021
0 звёзд, самый ужасный банк. Всю информацию собрали и отказали. Бестолковые работники. Бестолковый банк. Морочат только голову Людям. Насоветуют. Не желаю процветания этому банку, неуместно предлагать кредит если не можете справиться, их уровень клеить марки
3
Pavel Ryzhikov
Level 6 Local Expert
September 19, 2022
Удалите с карты информацию о банке
Прождал очередь, оказалось банка тут нет
1
нина винюкова
Level 6 Local Expert
September 14, 2022
Быстро и профессионально обслуживают
2
Давлатов Илья
Level 5 Local Expert
August 10, 2021
Понадобилась небольшая сумма, но в кредит и налом. Позвонил в "почта банк", сказали что это возможно. Подал заявку и все сбылось. Очень доволен такой оперативностью, а также культурным отношением сотрудников к клиенту.
1
2
Алексей Федотов
Level 13 Local Expert
June 3, 2020
Несколько входов для получения посылок, бандеролей заказных писем и других отправлений, отдельное окно для юридических лиц. Очень отзывчивый начальник Сергей ,у него много работы но всегда сохраняет спокойствие и добропорядочность.
1
Шодиев
Level 12 Local Expert
November 11, 2023
Не обслуживают не резидентов
1
Анатолий Мавренко
Level 5 Local Expert
July 16, 2020
Не возможно дозвониться до почта банк из других городов. Вместо заявленных шести минут ожидания приходится ждать 15-20 минут. На последней минуте всё обрывается и сначала всё
1
Наталья Старцева
Level 5 Local Expert
August 18, 2021
Брала кредит через "Почтабанк"-устроили условия, невысокий процент, а также адекватные сроки.
2
1
Ольга Анатольевна
Level 14 Local Expert
October 20, 2021
Не имеет отношения к банку, тупо почта с бабками злыми
Денис Нахабин
Level 4 Local Expert
September 29, 2021
С кредиткой пятерочка стал получать в три раза больше бонусов, это неплохая такая выгода
1
Надежда Быкова
Level 15 Local Expert
February 28, 2020
Часто очередь, но пункт норм. Почти всегда работает только одна касса