Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Ужасное почтовое отделение, всегда куча народа, очереди, темное и мрачное помещение, но самое главное, это очень грубый персонал.
Сколько бы раз не приходила сюда, всегда из трех окон работает одно, со стороны персонала грубое неприветливое отношение.
Сегодня мне и клиентка передо мной отказали в обслуживании, сославшись на то, что оператор Светлана работает одна, очень занята, посылки не принимает на отправку, работает лишь на выдачу. А все, кому отправлять что то «идите в другое отделение и лучше вообще сюда никогда не приходите».
Отвратительный сервис!
Почта России, вы уже или закройте это отделение вообще, или приведите в порядок, и сам офис, и людей нормальных возьмите на работу! Иначе, это позорище для вашего бренда!
6
1
Ольга Г.
Level 5 Local Expert
November 13, 2024
Отвратительное место. Приехала туда с огромной коробкой, которую собиралась отправить. Только там внутри уже увидела табличку что сегодня не прин имают отправления. Ближайшая почта на Павелецкой. Мне огромную и тяжелую коробку в руках чтоли тащить?)))) В приложении или на картах об этом никакой информации не было. Так еще и единственный работник говорил по телефону, громко и как-будто специально говоря что она тут работает последний день и ей вообще плевать у кого тут какие проблемы, плевать ей кто на что жалуется, ее это уже не коснется. Использовала и более грубые формы. Отличное отношение работников к людям, сразу показывает отношение и самой организации.
3
1
Тимофей
Level 6 Local Expert
January 23
В отделении 115184 вторые сутки с 22 января 25. нет интернет-связи. Работники сделать заявку на ремонт не могут, потому что (цитата) " нет интернета". Позвонить по телефону людям, ответственным за интернет связь и сделать соответствующую заявку работники не догадываются, видимо. Просто сидят в подсобке, за конторкой никого нет. Подозреваю, что и руководству "Почты России" о сложившейся ситуации не доложено. В результате бездействия работников ОПС 115184 это отделение связи в центре столицы эту самую связь и не предоставляет! Это вообще как?