Post office № 119021
261 reviews
August 5
В этом почтовом отделении работают прекрасные люди, но их по состоянию на август текущего года осталось катастрофически мало- 4 или 5 человек. В последнее время из отделения уволилось 3 человека, а замены им найти не удается. С учетом множества организаций, которые находятся в непосредственной близости и ежедневно отправляют десятки и сотни заказных писем, сотрудники отделения просто герои труда. А всем кто жалуется на медлительность в работе сотрудников почты рекомендую внимательно ознакомится с часами работы почты: с 8:00 до 20:00. Это означает, что у людей 12-часовой рабочий день. По факту - рабочий день завершается в 21:00. А это 13 часов работы в день. 5 рабочих дней - это 60-часовая рабочая неделя. Попробуйте найти желающих работать по 12-13 часов в день за весьма скромную зарплату. ... Кстати, почта работает без перерывов на обед....Так что надо сказать большое спасибо Оксане Викторовне, Анжеле Викторовне, замечательному разносчику корреспонденции Станиславу Олеговичу за их работу. А есть и они уволятся, то отделение закроют и будем мы ходить к метро Фрунзенская или на Пречистенку и там тоже появятся очереди... И все недовольные будут снова жаловаться... на очереди и отсутствие операторов...
Есть большие вопросы к самому высокому начальству Почты России, которые должны обеспечить нормальные рабочие условия для сотрудников отделения почты (штатность, зарплаты, условия труда и отдыха, автоматизация, своевременное оповещение через средства массовой информации о нововведениях в работе почты и так далее, а не заниматься продажей товаров, что вообще было не свойственно отделениям почты никогда).
Примечание: терминал очереди сотрудники отделения почты ремонтировать не могут и не должны.
2
2
September 10
Замечательный сотрудник Зайцева Анжела!
Всегда доброжелательная и с улыбкой,
НИКОГДА не хамит и слова плохо не скажет в любых ситуациях, хотя загруженность там дикая. Ангельское терпение даже клиентов хамов. Часто хожу на эту почту и такое впечатление что она там одна работает.
Спасибо вам большое за то, что это одна из немногих почт, где действительно приятно быть и только из-за этого сотрудника!
3
1
August 29
Плюсы: операторы доброжелательные, народу не много. Минусы: отделение маленькое и если вы будете письма отправлять с описью, вам скажут садится за комп и делать самим номер трека, потом к оператору, что занимает время, неудобно, впервые столкнулась, как они сказали это новые правила отправки писем .
September 25
Очень удобное расположение почтового отделения, но находится оно в весьма грустном состоянии. Давно требуется ремонт, чтобы люди работали в нормальных условиях: вме обшарпаное, не работают электронные табло, не хватает персонала, люди стоят в очередях.
1
October 11
Зачем, ЗАЧЕМ в Почте России открывать Вайлдберриз??? Пунктов их доставки в районе Хамовники - на каждом углу. Бесконечная очередь, время отправки посылки (оформленной заранее) 40 минут? Отделение завалено коробками WB до потолка!!! Несчастный оператор пытается разрулить поток клиентов, как может... Очень жаль персонал Почты России, лучше бы вентиляцию или кондиционер наладили, в отделении очень душно, или стульчики для клиентов поставила. Я осталась очень недовольна организацией процесса. Похоже, Почту решили в очередной раз "улучшить".
3
September 22
Открыли в отделении зачем то вайлдберрис, получить что -либо как раньше , в адекватной манере невозможно, то работают, то не работают , в общем как хотят , информации нигде о режиме нет, каждый раз меняется. Слету на меня наорали, нахамили , при мне пожилому человеку не разъяснили как получить почту , на его вопрос , что делать было сказано «хотите пляшите». Больше получать что-либо в данном отделении не намерена
2
May 4
Замечательный сотрудник Анжела Викторовна. У почты очень много недостатков. Больше всего меня удивило три разных графика работы, висящих на входе на майские праздничные дни. Но эта замечательная женщина всегда поможет, поддержит и подскажет. Огромная личная благодарность!!!
4
1
September 13
На всю почту одно окно работающее на приём и выдачу писем и посылок.. второе окно под валдберис.. ещё три окна постоянно закрыты..
Видимо экономят на персонале ввиду чего очень долгое ожидание.. ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ
P. S. Самое ужасное отделение почты России в котором я был когда либо
October 11
Худшее почтовое отделение. Всегда работает одно окно. Работники как черепахи. Передо мной было 4 человека, ждать пришлось час. Была в этом отделении три раза, каждый раз одно и то же. Крайне не рекомендую. Просто нет слов, если честно…
October 10
Ужасная почта , сотрудница не благоприятная , работает одна . Посылку 10 кг уже час ищет и то уборщица нашла , а не она !!!
Заставленная вся коробками не где стоять , очередь большая , все жалуются что час стоят и ничего поделать нельзя (((
Больше сюда ничего отправлять не будем
July 25
Уже второй мой визит. Была здесь больше месяца назад, планшет всё также не работает
Обслуживает один сотрудник еле как, просто очень медленно
Уже в который раз нахожусь здесь более 30 минут, это бред
1
August 2
Зашла в отделение, работает только 1 окно, очень медленно, сидит много людей, выдача электронных талонов не осуществляется (терминал не работает), сколько ждать - не отвечают. Пришлось уйти. Жаль, что так плохо в центре Москвы работает почтовое отделение.
1
1
October 17
Постоянная очередь, хоть утром , хоть днем, хоть вечером... долгое обслуживание.... работает только один сотрудник, хотя бегает внутри несколько человек... хоть и электронная очередь это никак не улучшает ситуацию.
April 24
С утра на меня накричали, что у них не будет света, читайте объявление на двери, уходите, Вас обслуживать никто не будет.
Во второй половине дня повторная попытка отправки. Пока стояли в очереди на отправление сотрудница почты на повышенных тонах в полной тишине зала сделала нам замечание, не разговаривать в отделении, так это мешает ей работать, а если мы хотим поговорить можем сделать это на улице. Не стала делать отправление, просто вышла.
Шок и дезориентация, я думала такие люди уже не работают.
Сделала отправление на Фрунзенской, там и персонал вежливый и приветливый и никакой очереди.
3
August 1
У компании малый оборот документов по почте. Пришёл отправить заказные письма и мне сказали забирайте всё сами я делать этого не буду. Первая почта на моей жизни что так лениво выполняет свои обязанности.
3
August 17
Прикольное отделение, которое не видело ремонта с 70-х годов! Кто хочет окунуться в атмосферу того времени-добро пожаловать! Совершенно бесплатно!
June 3
Три человека в очереди стоят просто так , пока эта, мило общающаяся с коллегой, барышня соизволит принять следующего (вызвать номер , который уже ушел и посидеть в телефоне - благое дело))) ничего нового)
2
2
November 5
Работает одно окошко. Вам может повезти и вы получите посылку быстро, но если перед вами будут отправлять что-то лучше уходите и попытайтесь позже (я прождал 25 минут и мне нужно было уходить)
January 16
Любимая почта. Здесь работают очень внимательные сотрудники. Есть электронная очередь. Работает обычно 3 окна. Упаковочный материал есть всегда.
1
October 8
Отвратительная почта. Для сотрудников почты не существует электронной очереди, принимают по своему желанию по живой очереди. Все не организовано.
October 19
Самое отвратительное отделение! Бесконечные очереди, в выходной день один сотрудник неторопливый обслуживает. Выбирайте, по возможности, другие отделения.
September 20
Хуже почты России может быть только пункт выдачи вайлдберис в её отделении. Если есть возможность не заказывать сюда доставку, не заказывайте)
2
June 26
1. Отстоять нужно час, чтоб 3 письма отправить
2. Если у тебя нет копии доверенности, то утебя оригинал заберут и им начхать, что копию я им двать не обязан
September 9
Спасибо Зайцевой А.В. за испорченное настроение и неполучение посылки. Так много работы и мало сотрудников, что голову помыть не успела.
October 17
Сделали на почте пвз маркетплэйсов. Теперь тут беспорядок и гигантские очереди. Рекомендую избегать.
September 9
Длинные очереди, медленная работа сотрудников - вот залог нежелания связываться с этим почтовым отделением
December 12, 2023
Хорошее отделение Почты России. Это отделение нравится отношением сотрудников к своим клиентам. Очереди редко бывают. Обслуживают быстро, много окон приема.
3
1
February 12
Плохо спланирован рабочий график персонала: вечером, когда все после работы стремятся решить вопросы на почте (18.00 - 20.00), на отправку и получение с оплатой работает один оператор. За 30 минут прошло 2 человека🤬
3
2
January 16
Для чего в почтовом отделении 5 окон, если работает всегда два сотрудника? Что бы отправить письмо, нужно просидеть в очереди минимум 40 минут, это нонсенс! Руководство вообще контролирует работу данного почтового отделения? Наберите сотрудников то количество, которое минимизирует образование очереди! Начните там уже работать!!
6
July 12
Есть отдел для юр лиц и физ лиц. Удобно! Всегда помогут!
December 12, 2023
Посетителей много, но сотрудники почты работают быстро, четко.
Всегда приветливы, доброжелательны.
2
January 12
Пришла в будний день в четверг в 14.25, ушла в 15.02, так и не отправив посылку. Передо мной было 8 человек, за 35 минут отпустили 4/8. В зале при этом 3 сотрудника (!!!). Ужасно, больше сюда не приду, пустая трата времени :((
3
3
July 23, 2023
В этом отделении работает Зайцева Анжела Викторовна, пять звёзд только ей, она работала одна. Очень спокойная, добрая женщина, всем пыталась помочь, делала свою работу профессионально. Спасибо.
3
1
June 23, 2023
Осторожно, ценники!
13/06.2023 приобрела 2 шт моющего средства. Ценник показывал 117₽/шт, но при оплате списали 279₽. На мое возражение мне ответили, что я сначала должна была уточнить стоимость.Возврат покупки отказались оформлять, потому что Почта России не делает возвраты, а если и делает, то продаст все равно по цене, которая в базе, а не на ценнике, потому что с утра цены изменились. Разницу в стоимости тоже не компенсировали.
Вопрос-в отделении 119021 не действуют законы Российской Федерации? Или работают некомпетентные сотрудники?
Разница в 42 рубля. Мелочь, а НЕ ПРИЯТНО.
4
1
February 27, 2023
Удобное расположение рядом со станцией метро, быстрое обслуживание, тишина, порядок, профессиональная консультация. Сотрудники добродетельнве, ответственные.
1
2
March 27, 2023
Профессионально, быстро, качественно! Бывают очереди из-за организаций, тут как повезет, но коллектив дружелюбный, всегда помогут (визит 13.03.23).
3
1
December 22, 2023
Работают только два окна, медленно, до безобразия. Когда ни придешь- все время очередь, куча народу, но работниц это не мотивирует перестать работать в режиме улитки и поторопиться. Спокойно можно прийти и прождать час.
4
1
February 9
К сотрудникам вопросов нет, доброжелательные, а вот почему у почты 5 окошек и работает всего 2 из них - вопросов много. Причем все на это жалуются, а проблема не решается
2
1
March 30
Небольшое отделение с молниеносными и опытными сотрудниками ! Чесно! Прям не почта России!
2
September 30, 2023
Типичное почтовое отделение - длиннющие очереди, сотрудников не хватает, а те которые и есть - еле копошатся. И всё в лучших традициях Почты России - там ошиблись, здесь забыли, тут посылку потеряли...
3
June 12
Приветливые сотрудники, чёткое обслуживание
September 16
Никогда не работает 2 окна, только одно. Из за этого постоянно очереди.
October 10
Мне даже больше жаль сотрудников , отделение почты превратили в пункты выдачи ягодного маркетплейса, на все отделение 2 сотрудника , бывает один .. и все заставлено коробками маркетплейса .
July 31
Треш, отправить нельзя, сотрудника нет, бегает женщина, кричит, что нет отправки
July 12
Уровень пофигизма и хамства сотрудников данного отделения 10 из 10
1
July 21, 2023
Ужасное обслуживание , работать вообще не хотят , особенно отдел который работает с Телеграммами , я принёс телеграмму в 15:40, сотрудника 20 минут не было на рабочем месте , как тока пришла с претензией начала мне выговаривать что у неё рабочий день до 17 часов и что у неё ещё куча работы , будто я в этом виноват .
3
3
September 18, 2023
всегда куча народу в любое время дня, а работает 2 окна только. приходишь каждый раз минимум на 30-40 минут. хотя есть целый второй зал. к персоналу претензий нет, просто его мало
3
1
November 18, 2023
Отстоял очередь за посылкой в отделе доставки.
Где обычно их получал.
Только время потерял.
Теперь их выдают в основном зале.
Ну что стоило дать объявление об этом?
Для удобства клиентов.
Ушел с досадой.
3
2
February 21, 2023
Это отделение оставляет приятные впечатления только благодаря таким вежливым и доброжелательным сотрудникам как Зайцева Анна (надеюсь верно прочитала фамилию на бейджике женщины во втором окошке). Все рассказала , помогла с отправкой и получением, все быстро и понятно. Побольше бы именно таких сотрудников ! (Визит 21.02.23)
2
August 1, 2023
Тут работают лучшие сотрудники постовых отделений по Москве.
Компетентные, доброжелательные, всегда помогают.
1
3