Post office № 197198

4.2

2416 ratings

Rate this place

Софья К.

Level 7 Local Expert

Пришла в отделение в Почта Банк заменить данные. Со мной начали разговаривать очень грубо, так как будто я должна этой женщине, потом мне порвали паспорт. Я оставила жалобу на сайте почта банка, мне так и не ответили. Я жду оплаты нового паспорта от Почта Банка, так как он порвался из-за неисправной аппаратуры, значит это вина банка. Честно после такого я не хочу иметь дел с этим банком, я хожу на эту почту с самого детства и посей день! Это не серьёзный банк! Этот банк ещё и скидывает вину на сотрудников, они обеспечивают банки не качественной техникой и теперь ещё и со рудник должен платить, это ужасно!

Михаил Алексеев

Level 12 Local Expert

Очень доволен, хотя мне пройти подальше чем моей почты, зато нет очереди совсем, рекомендую если получаете посылки - все удобно и сотрудники вежливые!

Нехочу Прошуумоляюненадо

Level 4 Local Expert

Лучше сын либерал чем заказывать почтой россии

Ell.Ehof

Level 6 Local Expert

Очень вежливые сотрудницы. Два раза отравляла посылку в Геленджик весом 5 и 6 кг. При оформлении все подсказывали и были доброжелательны. К посылкам, при упаковывании, относились бережно, не смотря на их вес. Спасибо за сервис!

Ай - Хан Стручков

Level 5 Local Expert

Прошу всех читающих отнестись с пониманием к данному отделению. Отделение на Каменоостровском больше не принимает большие посылки (возможно, больше и не выдаёт, точно не могу сквзать), что создаёт очень большую нагрузку на данное отделение почты. Сотрудники стараются работать по-максимуму (мне, например, помогли дополнительно упаковать посылку с гипсовыми фигурками, все добралось до адресата в целости), этим и объясняются большие очереди и долгое ожидание. Поэтому я не понимаю такой негативной реакции от жителей Петроградки, все ведь понимают как обстоят дела с заработной платой сотрудников гос органов (то же самое касается например налоговой). Лично меня все устраивает, я всегда беру запас времени в ожидании на 1-1,5 часа)

Наталья Н.

Level 5 Local Expert

Просто идеально работает почта по Авито доставке! Мгновенно без проволочек и еще доброго дня пожелают девченки, просто приятно даже думать, что скоро на почту идти!

Igor Eff

Level 11 Local Expert

2 открытых откна в 18.30 вторника. 15человек очередь!

Анна Руденко

Level 13 Local Expert

Ужас. Из почты нелепо сделали подобие банка. Обслуживание на троечку.. Очереди как в совдеповское время. К тому же и пытаются приторговывать продуктами питания и быт химией. Цены как в магазинах премиум класса. Зал для ожидания не приспособлен. Пенсионеры более 20 минут стоят по стенкам. Персонал не приветлив. Специалист ушла искать посылку 📦 пришла через 32 минуты. (Без преувеличения) Прежде чем вводить новшества нужно позаботиться о клиентах

Anna

Level 7 Local Expert

За последний год почта преобразилась. Заработала электронная очередь. Я ни утром, ни вечером не попала в очередь более 3х человек. Сотрудники приветливые и отзывчивые. Раньше здесь был какой-то треш, толпы людей, кто куда зачем, почему, часовые очереди и т.п.

Алексей Курбатов

Level 11 Local Expert

Помню, однажды стоял тут в очереди полтора часа. Из интереса стоял. Думаю, ну сколько вот так можно? Смотрел на бессмысленные макароны, тушенку и сгущенку, до которых никому нет дела. На грустные лица сотрудников и посетителей. Потрогал своё лицо — а оно тоже грустное, и ушёл. Возможно, наши внуки увидят прекрасную Почту России. Я, что в 90-х, что сейчас — здесь начинаю стареть быстрее.

Светлана Попова

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить оператора отделения Екатерину Равич... доброжелательный человек, вежливая.. очень быстро оформила посылку... обслуживание оставило только приятные эмоции.. спасибо большое 🙏 время ожидания составило менее пяти минут.

Танечка Мейсон

Level 10 Local Expert

Главное все правильно оформить при отправке , тогда все посылки можно получать без паспорта !! Главное правильно указывать номер телефона

Анастасия Погостина

Level 4 Local Expert

Хотим выразить признательность и благодарность оператору отделения Смирновой Ирине за профессиональную компетентность и человеческое участие! С таких сотрудников нужно брать пример!

Анна Копытова

Level 8 Local Expert

Удобное расположение. Обслуживание быстрое. Народу всегда много, но очередь двигается быстро. Поста стала другой - это факт. График работы удобный. И в выходные и вечером можно успеть.

Юлия Баумгартен

Level 13 Local Expert

Провела на почте сегодня больше часа! На 40 человек работает 6 окон. В зале много пустого места, а стульев всего 3, наполовину сломанных - советую поставить в центре зала скамейки, было бы отлично. Людям приходится стоять час на ногах, пожилым и детям! И все это также благодаря отделению на каменоостровском, который не принимает посылки если высота коробки более 10 см, все приходят сюда. Придя за письмом, люди возмущаются, когда видят в талоне надпись, что перед ними в очереди 30-40 человек! Также нет табло со списком талонов в очереди, так что если прождал на почте час и прослушал свой номер, то ты зря потратил время

Дарья С.

Level 4 Local Expert

22.06.2023 г. в 14.30 пришла в отделение № 197198 отправить два ценных письма. Оператор в окне №5 сказала, что от юридических лиц отправка только 1 классом. По-другому не отправят. На мое удивление, что еще пару недель назад такого не было, ничего внятного не пояснила. Руководитель ее естественно оказался занят, бейджик у сотрудника отсутствовал. Я тут же стала дозваниваться на горячую линию, оператор сказал, что таких правил нет, а навязывание отправки первым классом неправомерно. Предложила оформить претензию на действия сотрудника, который навязывает отправление первым классом. Претензию я конечно оформила, вот только рассмотрение претензии занимает 30 календарных дней, а письма мне нужно было отправить сегодня)

Лиоско Э.

Level 5 Local Expert

Нужно было получить и отправить. Взяла талончик на получение, всё без проблем, с улыбками, быстро. Взяла талончик на отправку, жду своей очереди. В результате вызвали следующего в очереди после меня, мой номер пропал с табло, на вопрос, что мне делать, сотрудница сказала "чего вы со мной спорите", "я просто жму на кнопку" и "идите к начальнику отделения". Всё это в максимально грубом тоне, хотя я даже не повышала голос и просто спросила, обслужат ли меня. Брать новый номерок и ждать заново просто не имело смысла, так как до закрытия почты оставалось меньше часа. Спасибо за испорченное настроение и "отличную" работу

Александра К.

Level 5 Local Expert

Вечно огромные очереди, почтальоны не приносят извещения (и на электронную почту они тоже не приходят) из-за чего несколько посылок я не получила

sofiasavchenkopyk22

Level 6 Local Expert

Всегда очень большое время ожидания. Иногда не дожидалась и уходила. Самое медлительное и долгое отделение на моей памяти.

Delya

Level 10 Local Expert

Очень унылое место, старое с обветшалой мебелью в отделе юр.лиц на втором этаже. На 1эт более менее. Впрочем, у нас большинство почтовых отделений так выглядит.

Олег Лобанов

Level 10 Local Expert

Жаль , что из интерьера исчезли старинные монстеры, как память о многих поколениях посещающих это отделение почты многие годы!!!

Azazelspb

Level 26 Local Expert

Нормальное почтовое отделение, персонал отзывчивый

Савинец Николай

Level 14 Local Expert

Единственный плюс этого отделения почты это большое помещение, а в остальном почта как почта, вроде электронная очередь, народу не много в зале, но прождал целый час чтобы получить маленькую бандерольку, больше ни-ни сюда(((

Анастасия Шкюс

Level 16 Local Expert

Стояла 40 минут (стульев тут нет), психанула и ушла. Мне надо было всего лишь получить посылку по штрихкоду, это 1 минута. Слов нет, очень долго работают

Светлана И.

Level 4 Local Expert

Отличное отделение Вежливые сотрудники Всегда помогут решить все вопросы

Юлия К.

Level 14 Local Expert

отличное отделение, два этажа. попала на момент, когда не было очередей. быстро получила свою посылку

Юлия К.

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение, требуется ремонт

Нина Мелик-Давтян

Level 10 Local Expert

Залы отделения вместительные, с немалым количеством стульев для 'ожидающих'. Обслуживание - более или мееее быстрое и относительно вежливое (мы-то люди на этот счет закаленные!!!)) Хотельсь бы уменьшить очереди = увеличить кол-во работников + скорость приема/отправки посылок и бандеролей.

P S

Level 9 Local Expert

Просторно, немноголюдно, грамотное и вежливое обслуживание. Отправка крупной посылки и заказного письма заняла около 15 мин.

Елена Картель

Level 11 Local Expert

Все очень быстро и чётко.Вежливый персонал.Чисто.Хватает места для упаковки посылок.Есть в продаже средства гигиены ,продукты. Стоит кофемат.

елена гребнева

Level 5 Local Expert

Все изменилось в лучшую сторону

Мария М.

Level 8 Local Expert

Компетентно помогли с отправкой посылки. Была в выходной день. Народу не было. Не ждала. Помещение требует ремонта.

Константин Кравченко

Level 13 Local Expert

Забежал за конвертами. Как и все, взял талончик. Сижу жду. Долго жду. Надоело. Работница почты это заметила и спросила, мол, а не за конвертами ли я. Да. Обслужили вне очереди, пробиваясь сквозь вечно зависающие компьютеры. Побежал дальше. Больше спасибо)

Маша

Level 9 Local Expert

Нормальное отделение, главное записывайтесь онлайн!! Чтоб по 40 минут в очередях не стоять и не нервничать, что кто-то без очереди прошёл Дополню предыдущий положительный отзыв .. Отделение 197198 Санкт-Петербург. 23.09.2022 20.37 Запись онлайн у меня была на 20.30 В отделении не приняли оформленные бандероли из-за того, что на картонной упаковке с одной из сторон была надпись Озон… В подобной упаковке отправляю бандероли не первый год, хамоватая сотрудница в окне №5 с очень важным видом сказала, что раньше в отделении работали одни стажёры, и ВСЁ делали неправильно)))))) и ее лишат премии за то, что она у меня примет данную бандероль…. вынуждая меня купить пакет для отправки, пакет я не купила, как итог бандероль не приняли По всему было видно, что сотрудница очень торопилась домой, ведь время было перед закрытием.. в итоге я сэкономила время работнице почтового отделения 197198, но естественно не себе Все бандероли были предоформленные, женщине сидящей по ту сторону нужно было только вбить номера и наклеить марки… До этого писала положительные отзывы на это отделение, но сегодняшнее отношение подкосило, не знаю приду ли сюда ещё.. по возможности буду искать другие варианты отправки

Илья Титов

Level 5 Local Expert

Хотите попасть в филиал Ада, вам сюда?

Куликова Мария

Level 8 Local Expert

Очень вежливый персонал. Народу много, но стараются обслуживать быстро, помочь, когда что-то не понятно. Большой светлый зал, чисто. С утра народу не очень много.

Евгений Щепкин

Level 6 Local Expert

Большое отделение. Много окон. Вежливые сотрудники.

Александр Соседков

Level 8 Local Expert

Нормальная организация. Получал посылку с Авито. 10 минут. Очереди практически нет. Обслуживание хорошее.

Наталья Зайцева

Level 7 Local Expert

Приходила получала посылку. Обслужили быстро. Объяснили доступным языком, как заполнять бланк.

Инкогнито 3588

Level 3 Local Expert

Очень нравится это отделение, удобный график работы, квалифицированный персонал.

Артем

Level 10 Local Expert

Прекрасный почтовый участок

Оксана Власова

Level 9 Local Expert

Заказала на сайте доставку посылки на дом, т.к. не хотела тратить время на очередь за получением. Доставку надо ждать с 8 до 16. Доставки нет. С трудом нашла телефон отделения. Там мне со второго звонка сказали, что почтальона нет и доставки не будет. Деньги оплаченные за услугу, правда, никто не хотел возвращать. Как результат - все равно надо идти в отделение и тратить свое время. К сотрудникам замечаний нет, они стараются. А вот к менеджменту вопросов и замечаний очень много. Почта России - не самое организованное учреждение.

Юлия Котюк

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание. Модно записаться электронно для получения посылки

Алексей Евдосеев

Level 3 Local Expert

Все проблемы решаются быстро,, всё удобно

виктор кутумов

Level 4 Local Expert

Все замечательно спасибо. Единственное предложение, это чисто моё когда много народа продумать со скамейками. А так все Окей. ❤️

Лия Кошелева

Level 6 Local Expert

Очень долгое ожидание. Больше часа ожидания, чтобы получить посылку, при этом в зале до 10 человек. На Зеленина получила посылку за 3 минуты при таком же количестве ожидающих и работающих двоих операторах. Почему такая разница во времени? Что сложного выдать людям посылки не за 2 часа, а за 10 минут?

Елена Макарова

Level 7 Local Expert

Хорошая почта, толкучки нет, вызывают по "талончикам", Почта банк в соседнем помещении. Желаю им взять в штат уборщицу/дворника, т.к. когда снегопады - лестницу заваливает и людям старшего возраста трудно забираться.

Бонита Рулева

Level 10 Local Expert

Всегда вежливы, очередь проходит быстро. Берут отправлять большие посылки

Роман Элчиян

Level 5 Local Expert

Плюсы: Отзывчивый персонал, готовый решить твои проблемы. Минусы: Обучение стажёров. В отделении работают стажёры, которых как будто вообще не инструктировали, как работать. Они постоянно тормозят и спрашивают советов у других сотрудников, чем тормозят всю работу в отделении. ПО почты России. Программное обеспечение Почты России постоянно глючит, если за один раз оформлять больше пяти отправлений, то оно зависает, и придётся либо ждать пока техподдержка почты его починит, либо оформлять заново. При оплате картой ПО может не увидеть оплату и придётся снова писать в техподдержку. Более того ПО крайне непродуманное, для каждого письма нужно вводить адрес отправителя заново, вручную, даже если отправляешь несколько писем с одного адреса и тд.

Вадим Ильин

Level 3 Local Expert

Хуже почты я не видел. Ожидание минимум 20 минут в любое время, а когда много людей можно и до часа прождать. Грязь, какие разные тумбы для сидения, все обшарпанное, вежливость в обслуживании встречается крайне редко.

Post office № 197198

952 reviews