Prachka.com
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Ulitsa Dybenko
3.2 km
Английская улица
153 m
Features
Credit card payment
Restoration of down and feather products
Dry-cleaning
House calls
Air cleaning
Delivery
Wet-cleaning
Washing of work clothes
Guarantee
Dry-cleaners:textile, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, wedding dresses
Petfriendly:animals are prohibited
Clothes and shoe repairs:shoe repair
Wheelchair accessibility:unavailable
Information verified by owner
101 review
October 31, 2024
Это самая лучшая точка у прачка.ком
Здесь реально работают ответственные и неравнодушные девчонки. Отдельное спасибо Ирине!! Очень тёплый и приятный человек! Побольше бы таких
У меня посуточная аренда и очень важно чтобы белье было идеально белым, чистым, без пятен. Очень рада что есть каток и глаженые вещи даже в сезон отдают в этот же день. Это просто пушка! В центре блин по три дня мучают)) Желаю процветания, а так же побольше чудесного персонала, знаю таких очень сложно найти!
Спасибо, всегда только к Вам!
1
March 10
Услугами прачечной этой сети пользуюсь с 2010 года, на Лиговке, Мега Дыбенко. Очень рада, что теперь вы находитесь рядом. Рекомендую всем соседям: время, стоимость и главное качество.
Ирина замечательная, настоящий профессионал.
Спасибо большое и желаю Вам ещё больше клиентов!
1
May 17
При передаче данной химчистке вещей и обуви, они принимаются с пометкой "износ 70%", даже если вещи только с магазина. Изменить это или исправить на другой % не позволяет программа. В чеке описывается, что вы подписывая его согласны со всеми условиями договора оферты. То есть если вещь испорчена химчисткой, вас будут убеждать, что технология соблюдена, они не виноваты и вещь была приняла с 70%износом и ненадлежащего качества. Об возможных изменениях вещи, кстати тоже не предупреждают, хотя должны.
Два года я сдавала сюда вещи и была очень довольна, пока не случилась эта ситуация.
Сданы на чистку кроссовки Puma Slipsteam Hi Heritage.
Ни при принятии обуви, ни перед чисткой мне не звонили и не уведомили, что может измениться цвет... Кросовки вернулись с изменениями в цвете ( светло-серый стал грязно-бежевым, зелёный потускнел на 2 тона. В трещинах зелёной кожи белое средство, частично полиняли другие элементы от вставок).
Мной написана претензия, в ответ на нее, прачечная указала, что кроссовки я им сдала с 70% износом ( если что куплены в 24 году, 1 сезон носки). Предложили покрасить за мой счёт, потом передумали, якобы кроссовки испортятся... Отказались исправлять последствия своей работы ссылаясь, что цвет не изменён, и все в рамках ГОСТ и тех.процесса. Написали мне письмо, с требованием оплатить чистку, что все цвета в норме и мои претензии необоснованны .
И казалось бы, статья 35 о правах потребителя должна отработать? Но я подписала чек, где согласилась, что износ 70%(а других вариантов там и нет) и мне доказывать, что именно они испортили вещь, а не она потускнела от старости, только через экспертизу, досудебную или судебную. Сама химчистка провести экспертизу и доказать, что вина не их не спешит, все со слов технолога.
Вот такие интересные эти односторонние 70% износа любой вашей вещи.
Все на уровне: обслуживание, сроки, общение с клиентом, цена приятная ... но если испортят вещь, то "концы в воду" и "вины их нет".
Прачка ком предложила сертификат на следующую услугу химчистки, я лишь просила испраыить их оплошность и вернуть вещь мне в нормальном виде. (Скрины прилагаю)
Имейте ввиду, когда будете сюда обращаться, на свой страх и риск, ответственности за порчу ваших вещей они не несут и никакие договорённости выдерживать не способны.
Вот такой вот интересный опыт. Благо это случилось не с самой дорогой вещью, которую им когда либо сдавала.
1