Prachka.com

Rating 4.7
113 ratings
Rate this place

64 reviews

Level 6 Local Expert
August 9, 2024
Отличная химчистка рядом с домом👍 Сдаю вези не в певрый раз: чистоли и одеджу, и чехлы от матраса. Резульатом довольна. Демократичные цены. Чистят, действительно, хорошо. И по времени: в среднем 3-4 дня. Тоже достатчонл опертивно. Если с вещами есть нюансы (как у меня было с чехлом от матраса - напишут, предупредят, как может быть и что получится, уточнят, надо ли чистить). В обещем, рекомендую. Я теперь их постоянный клиент. Кстати, пользовались как-то с мужем услугами прачечной (стирали ковры), тоже - остались довольны.
Level 3 Local Expert
October 12, 2024
Несколько лет подряд пользовалась услугами данной организации. Недавно сдала куртку, которая после чистки вернулась в пятнах по всему изделию. При приемке их не было, что подтвердил сам сотрудник пункта приема. Связалась с сотрудниками очень горячей линии. Как выяснилось, вины организации вообще нет, стирали они деликатно и соблюдали все требования, а причина - эксплуатационный дефект (то есть моя проблема). Конечно это полный бред, так как у меня две одинаковые куртки, которые сдаю в химчистку второй год подряд. И именно одну куртку я «не так эксплуатировала», ведь ранее проблем не возникало, да и со второй курткой все в порядке. Считаю, что обвинять клиента, когда сами испортили вещь - это вообще не профессионально. Буду писать претензию, так как организация считает, что она все сделала на высшем уровне, и что я могу забирать и носить с удовольствием испорченное (совсем не дешевое) изделие.
1
Level 12 Local Expert
November 11, 2024
Обратилась в эту прачечную постирать одеяло и плед. В рекламе заявлено "заберём и привезём в удобное для вас время" . По факту: оказывается у них расписание и удобное для меня время оказалось парой часов в середине дня. Ну ладно, тк работаю сменами отдать получилось. Настал час доставки обратно. Договорились на сегодня с 14 до 15, это было единственным вариантом "удобного для меня времени" в это удобное время я спала с ночной смены, о чём предупредила оператора и прям четко сказала, чтобы меня обязательно разбудили звонком в домофон, обещали курьера предупредить. Разбудить меня им не удалось, потому что звонили по телефону, у которого звук не очень громкий, до домофона я подозреваю курьер не добрался, чтобы не терять время, хотя утверждает обратное. В 16.50 я позвонила курьеру, который сказал, что привезет мне заказ с 20 до 21. Позвонила оператор, с вопросом о доставке на следующий день. Я рассказала о разговоре с курьером, она обещала с ним связаться и подтвердить доставку. Прождав до 21, я решила уточнить, когда же уже ко мне приедут и оказалось, что они все перепутали, какой-то заказ (который тоже не забрали в нужное время) по соседству отдали, а про меня забыли. Сдали мои вещи на производство (а ведь можно было оставить в филиале у метро хотя бы), которое уже закрылось, поэтому я даже лично этот заказ получить сегодня не смогу. Завтра, и то не факт, может быть если главный логист снизойдёт внести мой заказ в путевой лист я его получу в опять же УДОБНОЕ ДЛЯ МЕНЯ время с 16 до 17, благодаря чему я должна опять отложить свои дела и сидеть под дверью. Отлично вы работаете ребята! Вот просто слов нет! Очень жалею , что к вам обратилась. Остаётся надеяться, что хотя бы качество работы будет на высоте, если я вообще ещё когда-нибудь увижу своё одеяло. А, ещё оказывается скидка 15 процентов которую предлагают в рекламных сообщениях не действует на габаритные вещи. Вопрос: как думаете, может вам стоит нанять ещё одного курьера, чтобы клиенты не разочаровывались, а время действительно могло бы быть удобным? Подумайте об этом.
Level 9 Local Expert
January 23, 2024
Четвертый год стираю там пуховики, всегда все супер, без нареканий. Правда стоимость так же растет каждый год((( Когда стираешь зимний пуховик раз в сезон за 990, то норм. А когда раз два месяца тонкий, летний пуховик или поддевку под пальто, то уже накладно. Приходится стирать самой. Предлагаю рассмотреть расценку легких- летних пуховиков!
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Всем довольны. Очень приятные сотрудники. Часто отдаем в стирку куртки. Только что забрала из химчистки зимние пуховики. К наступлению холодов готовы😊
Level 3 Local Expert
June 29, 2024
Сдаем пуховики часто-все супер ! И к прачке нареканий нет ! Были моменты - приходилось сдавать одежду в прачку . Забираешь чистую , сухую одежду 🤝🏼 Химчистка обуви - увозят в другое место . Приходится долго ждать . Возможно химчистка обуви не плохая , но нужно быть готовы , что это будет не такая идеальная чистка обуви .
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
Три недели ждала возврата пальто из химчистки. На сайте написано до 4 дней, в пункте сказали, что нужно ждать 5-7, по факту - 20. Связаться можно только со службой поддержки, где сидят люди, которые ничего не знают, у них есть только одна информация - статус вашего заказа в компьютере, собственно, кормили "завтраками" при каждом звонке, либо говорили "мы не можем ничего сказать, написали сообщение на производство, как ответят - мы пришлём информацию. К слову, о неизведанном "производстве" мне говорили раза четыре, раза четыре так и не ответили:) И связаться с этим самым производством можно только посредством сообщения/письма от сотрудника службы поддержки (видимо, производство в лесу, без связи, с модемом-флешкой вместо вай фая), лично никто вам контакты не даст. Было ощущение, что пальто просто украли и не хотят возвращать (пальто не дешевое, известного бренда). С руководством связаться тоже нельзя. Единственным плюсом из всей ситуации вышла бесплатная химчистка, хотя тут тяжело оценить, была ли она вообще, ибо пальто у меня и без того было в нормальном состоянии, но спасибо, что не испортили:))) В химчистку эту больше не обращусь и вам не советую, лучше б заплатила 1.5к и получила пальто через неделю.
Level 14 Local Expert
August 5, 2023
Пользуемся услугами этой химчистки регулярно. Персонал всегда приветлив, аккуратен. Сдаём обычно костюмы шерстяные, возвращают все чистое, выглаженное, на вешалке. Обычно возвращают вещи раньше, чем заявлено, буквально пару дней- и готово. Цены устраивают вполне, рекомендую
1
1
Level 5 Local Expert
January 23, 2024
22.01.24 привёз на стирку два пуховика. Результатом стирки оказался очень доволен! Сотрудница, которая работала в этот день, была очень вежлива, аккуратна, внимательна и компетентна. Обязательно воспользуюсь услугами данной прачечной вновь. Спасибо.
Level 6 Local Expert
October 26, 2023
Сдал пуховик в понедельник, по акции, оператор предупредила что его надо везти, будет в четверг. Хорошо. В пятницу у меня мероприятие, планировал погулять, оставить машину и забрать в субботу. До этого поездить в летней куртке в которой откровенно холодно. В итоге в четверг вечером пуховик готов, но на производстве, на следующий день у меня работа и я не смогу его забрать. Мне придётся идти в летней джинсовке, надевать под низ несколько кофт, вместо того, чтобы вечером переодеться и пойти гулять в тепле и с комфортом. Ну и внешний вид, одно дело на работе, другое дело вечером с супругой в ресторан. В общем вечер будет испорчен, а на следующий день ещё и за машиной ехать и мëрзнуть. Другая оператор сказала, что никогда не обещает такие сроки, минимум 5-7 дней.
2
4
Level 3 Local Expert
June 9, 2024
Анонсируют себя как химчистка. Сдала 2 куртки. Одну в стирку, другую в чистку. На обеих остались пятна. Химчистку не сделали, отговорились "аквачисткой". Что это такое? А взяли 2500 Такое первый раз за 4 года. Безобразие и непрофессионализм.
1
Level 7 Local Expert
October 18, 2023
Решил поправить свой первоначальный отзыв. Приносил в химчистку пальто. Увидел рекламу, что при первом обращении скидка 15%.Спросил у девушки, что для этого нужно. Она сказала нужно номер телефона ввести на сайте, и предложила это сделать - ведь номер телефона есть в квитанции. И даже посчитала, что так ваша сумма будет на 210 рублей меньше. Я сказал: спасибо, скидка всегда приятный сюрприз. В итоге когда пришли забирать пальто оказалось - что для получения скидки должно было прийти смс. А если оно не пришло- значит мы не вводили номер на сайте. Сумма не столь велика. Просто не очень понятно зачем было предлагать :-) А к качеству химчистки претензий нет. Всё нормально.
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
Сдавали зимний пуховик, после выполненных услуг пуховик чистый, только собачки отвалились, на место их не установили, цену на сумму ремонта не предложили возместить. Посоветовали установить собачки самим, хотя сдавали целый пуховик с работающими собачками, которые были установлены на молнии. Отдали пуховик отдельно, собачки отдельно будто так и должно быть. За чистоту ок, за ситуацию снимаю 3 звезды. Больше туда не обращусь.
2
Level 7 Local Expert
January 20, 2024
Испортили пуховик, расклеились швы, до этого муж спросил, берут ли они такой пуховик, уверили, что не первый раз с таким работают. В итоге минус 2000р и испорченный пуховик. Клиентов ориентировано на высоте, оставили жалобу. А нам ответили что продленные швы( которые шли такими от завода). На самом деле должны были быть пришиты. Спасибо за совет)
1
Level 9 Local Expert
February 28, 2024
Отличная прачечная. 27 февраля сдал пуховик на чистку, а к вечеру он уже был готов. Все загрязнения, пятна пропали, пуховик как новый. Также, отмечу, приятный персонал. Однозначно рекомендую
1
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Хорошее обслуживание, стирал здесь свои вещи И это был кстати мой первый опыт стирки в прачечной, и если честно, хочется дальше носить на стирку свои вещи, тк к этому тут подходят с профессиональной стороны, с заботой и теплом) А главное точно в срок Свои вещи я получил в хорошем состоянии, без катышков
2
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
Спасибо , хорошо отстирали куртку от загрязнений
Level 5 Local Expert
January 22, 2024
Прекрасное обслуживание, отличный персонал, очень помогаете своей стиркой !!!
1
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Удобное месторасположение. Сдавали два пуховика. Почистили качественно! Цена за химчистку как везде.
Level 3 Local Expert
January 23, 2024
Сдали бельё в стирку и на сушку,отдали полумокрое на вопрос почему не досушили,ответ был что за 45 минут положенных не просохло в других местах всегда сухое отдают.
1
1
Level 11 Local Expert
May 18, 2022
Отличная прачечная. Цены разумные, качество услуги высокое благодаря, замечательным сотрудницам!!! Спасибо, девушки, за ваш профессионализм и доброжелательность ☺. Вот бы ещё акций побольше от вашего руководства, как было раньше... А то последние года 2 -ничего😞
Level 7 Local Expert
February 26, 2023
Быстро, качественно и недорого. Сдаем сюда пуховики в стирку - ни разу ничего не порвалось и не сломалось. По времени - обычно вечером сдаю, на следующий вечер забираю, но стирают явно быстрее. По стоимости более, чем приемлемо - за стирку двух пуховиков отдали около 1500 р.
1
Level 7 Local Expert
October 30, 2023
Отдала пуховик, на котором чёрным по белому написано - стирать нельзя. Но в этой химчистке его постирали, в итоге, куртка за 15000 испорчена, наполнитель комками сбился по углам. Спасибо большое!
1
Level 3 Local Expert
January 11, 2023
Ужасный бесполезный сервис, стал, может и не всегда таким был, однако сейчас так! Отдал куртку в химчистку, улице -25, пять дней ждал перезвонили и сказали что не берут на себя ответственность в случае чего, естественно я решил ее забрать грязной (Звонил прозводителям вещи - они сказали что ваша прачечная просто не берет на себя ответственность и не уверена в своих реагентах), в итоге трубки не берут и каждый день пишут что завтра завтра. Таких завтра было уже 3, а я даже грязную вещь обратно не могу забрать... Сервис и отношение к людям просто ДНО!!! Всего лишь прачка, а по телефону общаются как мин. обороны!
4
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Отличная прачечная, всегда с душой уважением и вниманием. Ответят на любые вопросы и решат любые проблемы с вашими вещами.
1
Level 13 Local Expert
November 19, 2022
Хороший магазинчик,бытовой химии,расходных материалов для уборки,есть украшения,косметика. На кассе всегда приятные девушки!
2
Level 4 Local Expert
April 3, 2024
Сдавала в стирку 2 зимние куртки. В обоих куртках наполнитель свалялся в комок. Куртки на выброс!
2
Level 6 Local Expert
January 18, 2024
Огромное спасибо! Быстро и за недорогую стoимость почистили пиджак. Пуговицы сохранили, смoтрится пиджак шикарно.
Level 5 Local Expert
March 7, 2024
Мой пуховик был сильно зaгрязнен, весь заляпанный. Решила попробoвать почистить, чтобы новый не покупать. Спасибо вам за качество. Когда забирала пуховик приятно удивилась его глубoкому цвету.
Level 12 Local Expert
April 16, 2023
Не знаю почему достаточно много отрицательных отзывов на данную прачечную, но меня все устроило. Отдавал пуховик Tommy Hilfiger в стирку за 790 рублей, отдал в районе двух часов дня, а в 8 часов вечера уже забрал обратно, все пятна которые были,-отстирались. Когда отдавал пуховик основной момент был в пятнах на рукавах, но все отстиралось очень даже хорошо. В следующем сезоне обязательно приду за такой же услугой. Рекомендую!
Level 6 Local Expert
March 15, 2024
Просто лучшие. Действительно мастера прoфессиональные, с опытом. Убрали очень жирнoе и старое пятно с моего пальто. Цвет после химчистки на месте.
Level 5 Local Expert
February 28, 2024
Отзывы писать не люблю. Но эту химчистку не могу остaвить без внимания. Качественная работа, отличный сервис. С пятнами от мазута на моей куртке спрaвились без труда.
Level 5 Local Expert
January 11, 2024
Быстро, удобно, культурно, качественно
Level 2 Local Expert
August 1, 2022
Очень разочарована, сдавала пуховые подушки на сухую чистку . Описывали так красиво вам их продуют, просушат, сошьют новые наперники под ваш размер (всё это займёт 5 дней), а по итогу просто перекинули старый пух в новый наперник и всё( как была пыль при выбивании так она и осталась, и остался запах)., + пришлось звонить в службу поддержки 29.07. т. к. звонка так и не было, сдавала 19.07. А 30.07. подушки по счастливому совпадению уже ждут на месте. Теперь никому советовать не буду данное заведение. Дешевле купить новые подушки .
5
1
Level 7 Local Expert
February 26, 2024
Сдавали куртку, простирали хорошо. Рекомендую!
Level 5 Local Expert
June 24, 2024
Вывеску поменяйте.Сомообслуживания нет .
Level 5 Local Expert
July 1, 2022
Крайне разочарована!Сдавала две пары обуви,меня не предупредили,что ждать нужно больше месяца,по итогу через месяц вернули одну пару,через полтора другую,и то пока я не звонила в службу поддержки,не поторопились бы,качество чистки на 3 балла,почистить кроссовки,а шнурки оставить грязными, не профессионально очень!
3
1
Level 3 Local Expert
October 4, 2022
Отдавала светлый пуховик, подсказали, почистили отлично, все пятна ушли, как новый выглядит, спасибо ! Еще и стоимость не заоблачная, почистили быстро, отдали в пакете прозрачном защитном с вешалкой
1
Level 15 Local Expert
November 25, 2022
Сдали пуховик на химчистку по итогу - пуховик испорчен. Цвет потерян. Не рекомендую. Как обычная прачка - сойдёт, а вот химчистка у них отвратительная!!!
4
Level 24 Local Expert
June 9, 2022
Стирала там пуховики. Не с первого раза всё отстиралось. Были разводы, предложили воспользоваться ванишем. После ваниша всё ОК стало. Стирка дешевле чем химчистка!!!
Level 6 Local Expert
November 9, 2022
Вежливая сотрудница.Сдавала одеяло ,казалось совсем в безнадежном состоянии,ничего-вернули к жизни.Два часа и беленькое и сухое!
2
Level 5 Local Expert
February 26, 2024
Сдавала сюда дорогой пухoвик. Пятна почистили, фурнитуру не испoртили. Пух не сбился, куртка все также греет.
Level 9 Local Expert
May 12, 2021
При сдаче ковра в химчистку с меня взяли предоплату в размере 1500 руб, выдали чек о стоимости услуг 1500 руб, но как оказалось в последствие это была ПРЕДПОЛАГАЕМАЯ СТОИМОСТЬ химчистки, а не отражала предоплату. При получении мне предложили оплатить 1350 руб. за химчистку. Все мои доводы о предоплате не принимались. Управляющие химчисткой - были очень приветливы и обещали предоставить видео, на котором видно, что я не оставлял предоплату, но.... их слова так и остались пустой болтовней. В итоге я заплатил 1350 руб. и забрал ковёр. В итоге химчистка обошлась мне в 2850 руб. Будьте внимательны и не оставляйте предоплату этим не сильно честным людям.
4
Level 4 Local Expert
January 16, 2024
Все аккуратно и на совесть
1
Level 30 Local Expert
March 27, 2023
Качество не очень, стиральные машины подубиты. А стоимость очень не приличная!
1
Level 9 Local Expert
July 9, 2022
Очень хорошие тетеньки. Прям душевные. Относятся, как к своим вещам. Все специально заранее чем-то намажут, отстирывают всё.
2
1
Level 8 Local Expert
August 10, 2022
Удобно, принёс постирали, высушили и сложили. Пришёл и забрал. Очень удобно стирала плед евро. Очень довольна
2
Level 4 Local Expert
January 28, 2024
Все отлично
Level 5 Local Expert
January 25, 2021
Очень вежливый , внимательный персонал, пуховик постиран быстро и качественно !!! Буду ходить только сюда 🤗
2
Level 15 Local Expert
September 19, 2019
В понедельник 16.09, по адресу м.рыбацкое, тц Парад «Прачечная», сдала в стирку куртку в районе 12-12.30 ч дня, . Вашей сотруднице стала показывать проблемные места, которым нужно уделить особое внимание, но она не стала смотреть, ибо ей некогда. При этом одним глазом она взглянула только на бирку со значками как стирать. Она увидела что там тазик только, а остальные значки перечеркнуты (при том что значка что использовать хим. средства не было). Начала причитать. Вам только деликатная стирка никаких средств нельзя использовать. Сотрудник даже не попробовал проверить средство на внутренней части куртки- его реакцию. В итоге пришла забирать, куртка даже просто порошком не пахла говоря уже о чистоте, как будто я ее сдала на 4 часа повисеть и забрать. Такой дорогой гардероб получился за 480р. При получении куртки на ней ничего не изменилось. Все пятна на манжетах, капюшоне, на груди так и остались. И самое приятное, на вопрос почему так плохо был гениальный ответ с улыбкой от сотрудника: вы пользуетесь косметикой вот она у вас с выделяющимся подкожным жиром и потекла когда вы вспотели. Откуда сотрудник может делать такие выводы и ​ так разговаривать с клиентом? И самое главное никаких гарантий. Настроение было испорчено, ругаться не хотелось, она же так мииило улыбаясь комплимент про мою кожу сделала. Почувствуй себя свиньей называется. В химчистке куртку приняли с удовольствием, сказав что я не первый клиент который перестирывает с вашей прачечной в рыбацком тц Парад.
6