Prachka.com
115 reviews
October 12
Второй год обращаемся в эту прачечную. В прошлом году попробовали сдали дорогой пуховик, остались довольны. В этом его же и две куртки Коламбия. Одна из которых с клеевыми швами. Все отправили куда-то на производство из-за этих швов. Технологи оценили риски, несколько раз писали мне. Предупреждали, что есть вероятность того, что эти швы могут расклеиться. Мы с мужем понадеялись на профессионализм сотрудников прачечной, и не напрасно. В очередной раз все было выполнено идеально. Швы в порядке, , куртки как новые. Категорически рекомендую обращаться. Спасибо 🌹 сотрудникам . До встречи в следующем году.
August 17
Пользовалась услугами данной прачечной два раза, сдавала куртки и пальто зимние. Постарали и почистили вещи замечательно, без нареканий. Персонал грамотный и вежливый, осталась очень довольна.
1
October 23
Хорошая химчистка, всё понравилось:
- цены значительно ниже конкурентов
- работу выполнили качественно и в оговоренные сроки
- оповестили по смс
- удобно расположена
September 10
Мембранная куртка после стирки в Prachka.com превратилась в бесполезную тряпочку, не держит воду абсолютно. При этом, сотрудница сообщила во время оформления заказа, что их фирма умеет обращаться с такими тканями, поставила отметку «мембрана».
Upd:
Обращение в службу качества не помогло. Мне просто прислали отписку, что, мол, срок годности куртки вышел. Потому и не держит воду. Только есть нюанс: до обращения в «чудо-прачечную» таких проблем не возникало. А после даже DWR-пропитка оказалась бессильна восстановить мембрану.
Итог: prachka.com — контора, портящая вещи и не отвечающая за нанесённый скверными услугами ущерб.
1
1
September 17
Сдал зимний пуховик на химчистку.
Когда через месяц спохватился, что не пришло СМС о готовности, приехал его забрать.
Пуховик долго не могли найти, а когда нашли в каком-то пакете на верхней полке оказалось, что его недосушенным положили в пакет и он заплесневел.
На мою претензию о возврате средств за испорченную вещь, сначала без моего согласия сделали повторную химчистку (видимо, чтобы не осталось следов "косяка"), а потом я получил отписку, что виноват сам, т. к. долго забирал пуховик.
Крайне не рекомендую!
Дополняю отзыв - на первом фото работа службы отдела качества.
3
1
November 21
Пользуюсь услугами прачечной довольно давно. За последнее время цены выросли, а качество работы упало. Сдавали на стирку пальто и плед, вещи принимала хамоватая женщина с перегаром. Раньше предлагали выбрать кондиционер для стирки, теперь ничего такого нет. По итогу все постирано, но отвратительный сладковатый запах дешёвого мыла не перебить ничем! Женщина говорила, что пятна на пальто будет застирывать вручную, пятна на месте.
October 12
Замечательная прачечная-химчистка! Регулярно пользуюсь ее услугами. Приветливые и грамотные работники. Качество услуг на высоте. Однозначно - рекомендую!
February 19
Пользовалась услугами 2 раза: сдавала на чистку свой длинный пуховик (сделали почти идеально, остались лишь сильные затёртости, также отлично его взбили, стал заметно объёмнее) и также мужскую горнолыжную куртку (там нужен специальный режим стирки без отжима, всё постирали прекрасно).
Делают быстро, оба раза можно было забрать на след.день или даже позже вечером в тот же день.
Персонал адекватный, в целом приятный, кто-то более общителен, кто-то более нейтральный)
2
1
September 10
Испортили абсолютно новую мембранную куртку!!! Полный непрофессионализм.
В конце весны отдала свою мембранную куртку на первую стирку. Очень переживала. Спрашивала у специалиста, умеют ли в прачечной бережно стирать такие вещи. Меня убедили, что делают это постоянно и проблем не будет. Итог - испорчена дорогая вещь! Куртку стала пропускать воду по всей поверхности. Не отводит влагу с поверхности тела. Никогда не обращайтесь в эту контору....
February 9
Шикарное место для стирки любых вещей. Мне необходимо было привести в порядок несколько классических костюмов, результат оказался даже выше ожидания - одежда была как после покупки.
Оформление быстрое, уведомление о готовности по смс, на приемке и осмотре вещей внимательный персонал.
Ещё обратил внимание, что можно стирать даже съемное диванное покрытие - обязательно приду сюда с этой задачей!
3
July 22
Неплохое место, всегда есть свободные места, персонал вежливый, единственное что нет места для парковки рядом.
June 15, 2023
На днях стирали зимнюю спортивную куртку, очень понравилось! Удобное расположение прачечной.
Очень помогла грамотный и вежливый администратор Ольга. С курткой были проблемы, потому что пробовали до этого стирать сами. Администратор очень помогла советом, прекрасно всё сделала и вещь теперь как новая! Видно, что человеку нравится его работа: очень внимательна, аккуратна и доступно поясняет. Приятно было обратиться за помощью и получить помощь.
Сама прачечная тоже понравилась! Обязательно приду ещё с другими вещами. Спасибо!
5
October 9
Только сейчас открыла куртку после химчистки - взяли скобами прокололи внутри и навешали своих бумажек! Зачем?! Сначала упрашивали отдать в химчистку а не постирать в машинке, а потом еще скобами своими все попрокалывали!! Еще и пуговицу вырвали! Одна на соплях осталось, а другой нет вообще!!!
April 3
Компетентные сотрудники, качество оказываемых услуг на высоком уровне(стирка, химчистка), удобное время работы, удобно оплатить, смс информирование о готовности, в общем все отлично. А вот существенное повышение цены сразу на 30% с апреля на пуховики и одеяла это плохо(((
1
June 11
Чистые машинки, чудная девушка на приемке помогала подобрать по прайсу выгодную услугу . Цена подарок + есть глажка
November 23
Добрый день! Не стала снижать оценку за хамское отношение при приёмке.. , к выбору сотрудников следует подходить более тщательно, даже если они приходят на замену.
Сдавала 2 пуховика и пальто на синтепоне, результатом очень довольна, спасибо.
April 13
Не рекомендую сдавать пуховики в эту химчистку. Пуховики вернули с сильно сбитым наполнителем. На мое замечание предложили прокрутить в сушке обычной. Прокрутили - эффекта ноль. На мое возмущение, что испортили дорогую куртку Тимберленд заявили, что это же пуховик, наполнитель не может лечь ровно, как в магазине. Я приношу в ХИМЧИСТКУ вещь, чтобы ее не в стиральной машине и сушке прокрутили, а почистили так, чтобы не деформировалось изделие! О возможных рисках даже не предупредили.
К слову, про другой пуховик из экокожи предупредили и предоставили выбор рисковать и чистить или забрать. И я забрала! Этот пуховик уезжал к технологу.
А два пуховика с деформацией наполнителя никуда не уезжали и, похоже, просто постирали и посушили в обычных стиралке и сушке.
2
October 2
Пользуюсь услугами химчистки и прачечной уже давно. Персонал всегда приветливый, нареканий по услугам никогда не было. Рекомендую)
June 16
Указано, что возможно самообслуживание. Позвонила. Оператор говорит, что плед самостоятельно не постирать нужен комплексный уход. Простите, что? Естественно услуга дороже, спасибо, найду другую прачечную.
1
July 13
Пользуюсь этой химчисткой уже несколько лет. Всегда идеальное качество. Быстро, адекватные цены
November 18
Переодически отдаю стирать постельное белье.
Выбираю стирку+сушку и добавляю порошок с кондиционером synergetic.
Люблю когда вещи вкусно пахнут.
Один раз не почувствовала запаха, сослалась на то, что мало добавили.
Второй раз ситуация повторилась, сослалась на то, что может забыли добавить.
Третий раз положила свои две капсула (у них потрясающе сильный аромат).
Муж забрал белье, оно пахло, как будто его просто в воде постирали. Ни одного намека на запах от капсул. Уверена, что капсулы не добавили. Теперь поняла, что это не совпадение.
Все машинки были заняты,поэтому сами не смогли положить, загружал вещи сотрудник.
Вопрос к руководству, если вы экономите свои моющие средства, ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ДОБАВЛЯЕТЕ СРЕДСТВО, КОТОРОЕ ПРИНЕСЛИ КЛИЕНТЫ? И куда они исчезают?
Очень недобросовестно!
May 26
Сдавала одеяло в химчистку. До этого сдавала в другом месте, ничего не поменялось, все пятна остались. А тут почистили шикарно! Одеяло даже цвет поменяло, вся грязь ушла! Я забыла, какого цвета было моё одеяло изначально, а тут - такое качество стирки!
July 23
Все очень чисто
Персонал просто замечательный !
Огромное спасибо
3
December 4, 2023
27 ноября сдали 2 пакета вещей в стирку.
Когда приехали забирать,вернули только 1 пакет.Второй девушка отдала другому человеку,она не знает кому и найти утерянные вещи,связаться с ним не может.
Через 3 дня пакет с вещами нашли и вернули,ещё через 3 дня предоставили промокод на бесплатную стирку,что сглаживает общее впечатление,так как пользуемся услугами данной организации уже пол года раз в 2 недели и до этого момента все устраивало.
Всегда все чисто и сложено.
Единственная просьба - записывайте номера телефонов ваших клиентов,это поможет быстрее решить такую проблему.
Удачи и процветания.
3
May 21
Сегодня 6 день, как отдала ветровку в химчистку, в обещанные 4 дня изделие не готово, никто не звонит, не пишет, дозвонилась вчера до оператора, которая пообещала разобраться и дать обратную связь. Сегодня воз и ныне там, 0 информации, на телефон не дозвониться- скидывают на операторе. Верните мою вещь
1
July 7, 2023
Отличное место, приветливые сотрудники, чисто, понятно, а главное- качественно. Очень адекватные цены, много опций и вариантов для стирки и химчистки.
3
September 22, 2023
Прекрасно всё простирали и очень аккуратно погладили и уложили, внутри чисто и просторно, принимают карты и всё объясняют
November 12, 2023
Супер!
За 500₽ постирают, высушат и сложат в пакет!
В командировке идеально!!! Пользовался и буду ещё пользоваться. Спасибо, это отличная Прачечная.
November 9, 2023
Хорошая химчистка, вежливый администратор. Отдала дизайнерский тканевый пуховик и шерстяное пальто на химчистку - всё вернулось в идеальном виде, наполнитель на месте.
3
March 9
Шикарное место для мужчин. Постирали, сложили, носки к носку, трусы. Просто огонь. Рекомендую. Цена более, чем адекватная. Спасибо прачке
March 10
В течении года каждый месяц стираю пледы и полотенца. Каждый раз добавляю кондиционер, НО вещи пахли кондиционером после стирки всего пару раз! Видимо, сотрудники не добавляют его, хотя я оплачиваю это дополнительно.
3
December 30, 2023
Спасибо большое , быстро и качественно. Отдавала парку в химчистку, удалили все пятна , как новенькая теперь 😇😊😊
3
December 14, 2023
Удобное расположение;как правило, быстрый сервис; устраивает соотношение цена - качество - сроки. Спасибо!
1
November 18
Крайне вежливый и компетентный персонал! Спасибо за ваш сервис!
July 11, 2023
Удобная прачка,
Внимательный администратор, так как услугами прачки редко пользуюсь, был благодарен администратору с выбором услуг.
Спасибо большое!:)
February 13, 2023
Очень хорошая сеть прачечных, пользуюсь их услугами много лет. Приветливые девушки на приёмке, цены в два раза ниже чем у конкурентов. Пуховик стирают и отдают в тот же день, часа через 4 можно забирать. Все вещи что мной было сданы в стирку или химчистку, все получила в отличном виде и без пятен.
4
May 5
Пользуюсь постоянно, очень крутой сервис и очень хороший персонал. Рекомендую.
1
July 16
Очень удобно. Стирали пледы, пуховики, а также сдавали пальто в химчистку. Супер качество и обслуживание.
1
April 4
490 рублей пакет одежды стирка сушка, уложили в пакет, даже гладить не пришлось. Как командировочному - изумительный сервис.
April 18, 2023
К сожалению, испортили зимний пуховик Reima, купленный 4 месяца назад. Сдавала в химчистку, т.к. стирать такие вещи нельзя. Вернули пуховик внешне чистый, но со скомканым утеплителем внутри. Утеплитель отсутствовал в плечах, в верхней части спины и рукавов. Ребенок в таком пальто зимой замерзнет. Скорее всего пуховик просто постирали в стиральной машине. Написала претензию. Ответа пока нет. Будьте внимательны, при сдаче вещи в химчистку, на чеке Вы подписываетесь под 70% износа, даже если вещь новая.
1
March 30, 2023
Был и в других филиалах этой сети, но данная точка одна из лучших! Уже год являюсь постоянным клиентом, девушки-работники всегда приветливы и вежливы. Машинки новые, порошки и кондиционеры всегда в ассортименте
1
May 25
Идеально 👌
Качество стирки и чистки 10 из 5, но самое ценное это персонал 😘
December 17, 2023
Была в этом году впервые. Сдавала пуховики, куртки, пальто и плед. Всё почистили быстро и качественно.
July 28
Быстро сдаю, быстро получаю. Основной плюс.
September 6, 2023
Шикарное место, решение проблем со стиркой, особенно, если месяцами живёшь в гостиннице. 490 руб постирать, посушить и получить сложенными в пакете вещи
July 6, 2022
Отличный сервис и вежливые сотрудники. Сдавал два зимних пуховика в стирку. Все отлично сделали и цена очень порадовала. У нас в семье сложных вещей нет, поэтому нас все устраивает
November 10, 2023
Не нужна никакая химчистка за бешеные деньги, если есть такие прачки. Не дорого, быстро и качественно. Рекомендую
March 6
Хорошо и быстро отстирали пуховик. Персонал замечательный.
3
April 3
Все отлично, начиная от цен и заканчивая качеством
1
April 14, 2023
Отличная прачечная! Сдавала пуховик с пятном от краски. Получила чистейшей, как новый! Вежливое обслуживание. Рекомендую!