Практика Комфорта
Address
Moscow, Varshavskoye Highway, 39этаж 3, офис 314
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Nagatinskaya
111 m
Nagatinskaya Metro Station
97 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Manufacturing
Guarantee
Installation
Type of windows:aluminum, wooden, plastic
Windows services:installing, installation, repairing, insulation, triming
Promotions:discounts, special offers, gifts
Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, cash, bank transfer, installment, online
Information verified by owner
340 reviews
August 2
Добрый день!я заказывала на Практике Комфорта остекление балкона с отделкой.Сначала пришел замерщик Александр.Сделал оперативно замеры,дал кое-какие советы.Затем оплатили заказ и через две недели,как и было сказано в договоре,нам доставили окна.На этом плюсы закончились.Стали ждать монтаж,обещали ,что позвонит монтажник и назначит день монтажа.В результате монтажник позвонил и назначил день монтажа,но... В назначенный день не приехал.Я позвонила ему и он ответил,что не успел закончить работу на предыдущем объекте и к нам не приедет.И что он об этом предупредил менеджера,но нам никто не позвонил и не предупредил об этом.После моих многочисленных звонков в офис нам назначили другой день монтажа.К монтажникам претензий нет,все сделали хорошо,но есть одно то.У одного окна не работает откидной механизм. Монтажник Николай сразу сделал заявку на ремонт.Я тоже со своей стороны сделали заявку в гарантийный отдел.Пришел специалист,составил акт,сказал,что будут решать кто виноват в поломке.На этом все.Прошла вторая неделя,а воз и ныне там.Звоню,пишу в офис,но никто не отвечает.Кто будет устранять этот заводской брак и когда?
4
1
September 8
Меняли в родительской квартире балконный блок. Родители очень переживали, что новый будет хуже чем старый, наслушались разного. Но его менять надо было все равно, простоял 15 лет, резинки прохудились, свозит, тепло не держит, ручка еле вертится. Заказал блок на фирме, в которой заказывал для себя окна. Мне понравилось, нареканий нет, ни по работе ни по качеству. В общем, привезли окна с дверью. Мама их 30 раз осмотрела, чтоб брак не поставили). Ну возраст, ко всему недоверие…) Благо все целое! Монтажники молодцы выдержали критику и дотошность отца. Все ходил за ними, контролировал. Старый блок вынули аккуратно, щели минимальные, не повредили обои и стены. Фурнитура работает как часы, плавно, безшумно. Подоконники четкие, без зазоров. В общем все прошло хорошо. Фото прилагаю, работают хорошо, родители довольны, осталось замазать щели и будет красота!
1
June 11
Пока оцениваю данную компанию на 2. Заказал 8 мая у них окна, сначало все шло хорошо. Менеджер Александр общался, как положено в таких ситуациях : объяснял как работают, заключение договора оплата и все прочее, но, как только получил деньги тут же все изменилось, оборвал телефон ни на сообщение, ни на звонки не отвечает, одним словом не профессионал однозначно. На другие номера указанные в интернет официального сайта компания тоже не спешит отвечать. Вообщем работа менеджеров в целом отвратительно мерзкая. Если отвечают то крайне недовольным тоном. Жду уже заказа не 10 а 15 рабочих дней,было сказано что привезут 30 или 31,но тут оказалось, что у меня не стандартные окна и в договоре это прописано и надо внимательнее читать. Вообщем ждать надо 25 рабочих дней. Тогда спрашиваю зачем нужно было обнадеживать заказчика и говорить про 30 и 31 числа. Самим им надо договор читать внимательно, очень сильно опасаюсь за дальнейшие их действия, но надеюсь на исполнительность доставщикови установшиков. В довершении хочется сказать ещё несколько слов, поблагодарить замерщика Александра который хоть и увёз копию моего договора но все таки старался помочь и отвечал и на сообщения и на телефон в отличии от менеджеров которые повторюсь получили деньги и тут же забыли о том, что ещё не доконца выполнили свои обязательства. Так же спасибо некоторым диспетчера которые грамотно общались не хамили и отвечали на вопросы. На удивление откликнулся на мою просьбу приехать пораньше и водитель шукурбек. А вот менеджеров, которые бросают трубку и не компеценты ни в одном проблемно вопросы я бы просто обматерил но не позволит модератор. Руководитель отдела доставки некий Алексей профессиональный очковтератель вертелся как угорь лишь бы ничего не делать, вообщем писать можно долго и нудно.
9