Нужно было срочно отправить документы на изготовление загранпаспорта, запись на 9:00, пришла за полчаса до назначенного времени, чтобы наверняка. Какова же была моя радость, когда оператор приняла меня даже раньте! Все быстро, оперативно, на все вопросы ответили. Спасибо оператору Елене Вячеславовне! Теперь осталось дождаться выдачи)

Andrey Zilber

Level 8 Local Expert

Сделал загранпаспорт. Как обычно, быстро, вежливо, комфортно. Автоматика в анкете написала мое имя Andrei, иначе чем в прежнем загране, хотя обещали, что будет так же как было. При получении не заметил, расписался, ушел.... написал здесь грустный отзыв, сотрудники заметили и пригласили все исправить!!! За что им огромное спасибо!!! Теперь все в порядке

Евгений К.

Level 3 Local Expert

Обратилась в МИД РФ, по причине подтверждения гражданства РФ. Пришла в 16:15, а часы работы до 16 часов... охрана на входе, милой души человек, проникся в мои проблемы и все таки решил узнать, может кто либо еще остался из сотрудников на рабочем месте. Ко мне спустилась ни женщина , а "ангел" просто, Иваникова Татьяна Николаевна , из консульского отдела, как выяснилось позже. Мало того, что проконсультировала по всем моим вопросам, помогла решить мои проблемы и все это в ее нерабочее время. Это просто чудо женщина. Я выражаю огромную благодарность. Таких сотрудников и такого отношения к гражданам, в подобных гос. учереждениях, я еще не встречала. По больше бы таких добрых и отзывчевых людей в нашей стране.