Premier Paket
Address
Moscow, Dmitrovskoye Highway, 100с2офис 4522, этаж 5
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Yakhromskaya
255 m
Яхромская улица
227 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Gift wrapping
Delivery
Paper package
Parking for people with disabilities
Food packaging
Cardboard packaging
Polyethylene film
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, cashless payment
Promotions:discounts, special offers
Wheelchair accessible:Available
Information verified by owner
Similar places nearby
102 reviews
November 5
К сожалению, не удалось посотрудничать. Хотя начиналось все вполне приятно: ответили на запрос на сайте через пару дней (ну ок). Цены приятные. Но вот коммуникации оказались крайне непростыми: из двух-трех заданных вопросов за один раз можно получить ответ на один. И мы готовы были сделать заказ (обещали нужные сроки) но на этапе запроса счета и документов, компания пропала со связи: нет ответа в почте, телефоны выключены, в телеграме сообщения прочитаны, но остались без ответа.
Думаю, это сразу показывает отношение и, очевидно, что сроки выдержаны не будут. Судя по другим отзывам, правильно сделала, что нашла альтернативу.
1
April 1
Заказывала здесь пакеты для своего магазина, и они превзошли все мои ожидания. Очень качественная печать, красивые цвета, прочный материал. Клиенты в восторге, а это для меня самое главное. Спасибо большое за вашу работу
March 28
Не помню, сколько раз говорила себе, что зря обратилась в эту компанию. Оперативность и клиентоориентированность - вообще не их конёк. Сначала два дня ждала просто шаблон договора для согласования с юристом и несколько раз напоминала. Ещё дня 3-4 мы потратили на то, чтобы этот договор подписать и согласовать макет (по которому особо даже правок не было). Обещали срок изготовления пакетов 10-12 рабочих дней, а в итоге, получили мы их через 5 недель. Хорошо, что обратилась к ним за 2 месяца до назначенного мероприятия, иначе нас бы очень сильно подвели. Сначала выяснилось, что их технолог ошибся с размером и сделал пакеты меньше (о чём я узнала только написав сама, когда уже по срокам нам должны были отгрузить заказ, исполнитель меня в известность решил не ставить). Потом рассказывались какие-то байки венского леса про то, как водитель Яндекса зачем-то вёз наш заказ до пункта Деловых линий и при его сдаче ошибся с номером телефона получателя, поэтому ему не смогли дозвониться и теперь наш заказ у транспортной компании. Собственно об этом я также узнала только, когда позвонила сама. Попросила дать мне номер накладной отправки, но это проигнорировали. В конечном итоге, после моих настырных звонков в тот же день прислали готовый заказ тем же Яндексом, но в ходе доставки пришлось менять адрес и вести его не совсем туда, куда нам нужно, так как таксиста не устроила стоимость доставки (этот вопрос нам тоже пришлось решать самостоятельно). Потом ещё неделя понадобилась на то, чтобы добиться оригинала договора с приложением, которые я просила отправить вместе с заказом, но об этом успешно забыли. Подытожив вышесказанное: пакеты у них отличные, но сервис очень сильно страдает и от этого общее впечатление портится. Может, я ошибаюсь и чего-то не понимаю, но ответственный за заказ/сделку человек должен вести её от начала до конца и в случае каких-то форс-мажоров, случайностей и пр. - связываться с заказчиком и сообщать ему всю информацию. А здесь я тратила время ещё и в попытках дозвониться им. Надеялась на продолжительное сотрудничество, но нет никакого желания сталкиваться снова с такой тягомотиной и мотать свои нервы. Хочу пожелать компании расти не только в плане качества, но к тому же коммуникации со своими заказчиками, выполнять работу оперативно и ответственно.
2