03.10 в их точке продавец-консультант, заверив что у него есть стекла на модель моего телефона, предложил заменить мне стекло. После этого он снял с телефона и поломал имеющееся стекло с незначительными царапинами. Далее достал пленку!!? Я спросил соответственно, что он намерен делать.... В ответ сотрудник сказал, что у него отличные пленки!!!?? Но мне не нужна никакая пленка, было ДВАЖДЫ обозначено, что меняем стекло именно на СТЕКЛО! В свое оправдание сотрудник предложил доплатить и ещё, чтобы он все же поставил стекло а не пленку!!! Телефон старшего или управляющего давать отказался!!!! Это что, как в 90-е годы???!! Как принимаются на работу такие сотрудники? Попытался связаться по телефону на сайте. А оказывается, у ребят есть только онлайн поддержка .. Спустя нескольких десятков прозвонов, соизволили отписаться, заверили что со мной свяжется их старший менеджер, но по истечению 3 дней чуда ожидаемо не произошло... Никто не перезвонил. Написал им повторно, потребовал уволить данного сотрудника и как минимум компенсировать стоимость моего стекла, которое просто сломал их сотрудник. До настоящего времени полный игнор.... Не связывайтесь с этими товарищами ни в коем случае. Все отзывы они пишут себе сами, удаляя реальные. На сайт также им написал, но по понятным причинам моего обращения там нет, а лишь красуются пару отличных заказных текстов.
1
2
Show business's response
Алёна Б.
Level 4 Local Expert
March 29
Хочу оставить честный отзыв по поводу данного магазина. Выбор аксессуаров, а именно чехлов - большое количество и цены не такие кусачие )
Персонал очень вежливый и грамотно относится к своему делу!
Show business's response
Кристина Шпакова
Level 4 Local Expert
January 4
На кассе мужчина при покупке не позво лил проверить девайс, сказав что это можно сделать только после оплаты. При проверке возникли проблемы, один из наушников не работал, продавец якобы что-то настроил, я поверила и ушла. Через сутки наушник снова отключился. В итоге качество меня не устроило, я пришла делать возврат, на что сначала получила отказ, якобы «это не является причиной по которой можно оформить возврат». Другой продавец снова что-то настроил, но я уже была настроена сделать возврат, и снова получила отказ из-за неофициальной причины.
Наушниками я абсолютно не довольна, точно также как и вашими сотрудниками и магазином.