Премьер-комфорт
25 reviews
August 16
Единственная функция УК - это по максимуму в начале своей деятельности снять всевозможные деньги с жителей. Поэтому любое обращение - это поборы: как установить домофон - заплати 1500 руб. за консультацию, хочешь задать вопрос инженеру - заплати 1500 за консультацию. Пока на прием к директору можно сходить бесплатно. При этом стоимость обслуживания составляет более 100 руб. Установить кондиционер на общем балконе (в специальные ниши) можно только через аффилированную компанию за 300-500 тыс. руб. (это только работа).
И это без учета электричества на ОДН, за которое выставляется больше, чем я плачу за квартиру.
Менеджеру за обслуживающим персоналом не следят, очень часто вижу уборщиц, которые заходят на этаж, фотографируют (типа убрали) и уходят. Зимой постоянно дворр был в снегу, на работу приходилось пробираться по колено в снегу, при этом 5-7 человек с лопатами и трактором убирали в каком-нибудь углу. Пройти и прочистить тропинки, никто не догадывался.
4
November 6
Ситуация такова, что не управляющая компания Работает на собственников, а собственники в полной зависимости от управляющей компании, которая обращается с собственниками без уважение и понимания. Управлению все дозволено хамить, пренебрегать просьбами и обращениями собственников. Но при этом выдвинуты нереальные денежные сборы. При какой-либо проблеме приходит инженер для диагностики. Стоимость 2000 руб. Визит ни о чем! А он просто приходит чтобы зафиксировать явку стоимость в 2000 руб. Это только один пример из условий обслуживания собственников квартир.
Как это допустимо?!
Я обратилась к генеральному директору с просьбы принять меня по вопросу не удовлетворительный работы управляющей компании. Заявление зафиксировали, но никто меня на встречу не вызвал. С таким я нигде и никогда не встречалась! Хамство и грубость!
September 26
Ужасное отношение работников к собственникам квартир, необходимо было перепрограммировать магнитный ключ, отказались делать, т.к. я не собственник, это при том, что несколько месяцев назад я их лично оплачивал, заказывал и получал(предварительно менеджер набрал собственнику и получила его согласие), но в этот раз это «не входит в обязанности - звонить собственнику». А что же тогда входит, сидеть с важным видом?
1
August 29
Третий год по работе приезжаю в данный ЖК. Постоянная проблема с проездом (он узкий) и парковкой. Установили кондиционер через свою компанию, за это нам перерезали кабель. Кто бы это мог быть?))) Почему жители ЖК это терпят не понятно.
1
February 16
Живу в ЖК Династия. Управляющая компания принимает абсолютно нелогичные и откровенно понижающий уровень жизни решения. Так буквально с сегодняшнего дня отключили функцию заказа пропусков для авто через приложение. Аргумент-многие авто встают на места, которые принадлежат собственникам и нарушают их права. Так отметься эти места!!! Фишки поставьте и люди будут понимать, что место кому-то принадлежит!!! На данное предложение отреагировали возмутительно, сказав, что как это они за свой счет фишки поставят. Также сотрудник добавил, что все парковочные места проданы)) Как же тогда их можно легко купить через клиентский отдел? В общем, общаются невежественно, как с идиомами. Ужасно. На парковке полно места, просто приобретенные не отмечены никак, вот и путаются люди. Не придумав ничего лучше, чем отключить функцию в приложении, УК существенно понизило уровень жизни в ЖК. Теперь бумажки какие-то надо им писать приходить, чтобы пропуск заказать. Мы вообще где живем? В коммуналке или в старом доме на Чукотке? Следуя такой логике, можно вообще проход и проезд запретить в дом, чтобы нарушений не было. Полный бред. Решение, направленное на причинение дискомфорта жителям дома.
14
January 25
Управляющая компания, прежде всего, должна быть ориентирована на интересы жильцов. УК Премьер-Комфорт ориентирована на интересы застройщика и на свои собственные интересы и плевать хотела на интересы жильцов. Холлы в подъездах убираются как попало. Машино-места на паркинге не убираются вовсе. Холлы, где расположены кладовые помещения- ужасно грязные. Интернет - это один конченый провайдер АСВТ, другим ходу в этот "элитный" ЖК нет. У нас затопило кладовку- по вине УК. Случайно узнала об этом из чата жильцов, УК, разумеется, о таких фактах (когда что-то происходит по их вине), как мне сказали в УК, "оповещать не обязаны" У меня там стройматериал и оборудование хранились... большая часть пришла в негодность. Акт от УК не добиться. Пришел главный инженер, покачал головой, но любую бумагу, не отвечающую интересам УК, выбивать надо с боем. В общую вентиляцию пыль задувает так , что санузлы и кухня покрываются слоем цемента, как будто ремонт ведется в моей квартире. Откуда и почему такое происходит - спецы УК определить не в состоянии. Девушки в клиентском отделе самостоятельно не могут решить ни одну проблему, кроме как ее записать. Зачем спрашивается такой клиентский отдел?. Руководитель УК-мадам Луковникова, разве что покачать головой, да развести руками -на большее вряд ли способна, уж точно не интересы жильцов отстаивает. Поборы за каждый писк. Расшифровку по прайсу услуг запросить можно , но пришлют такую, что хочется узнать , а в курсе ли УК значения слова "расшифровка". Честно, если бы знала до проведения ремонта и въезда в эту квартиру о такой чудесной обслуживающей УК, не вкладывалась бы в ремонт и не переезжала. Качество строительства жилья также на заявленный бизнес-класс не тянет.
9
April 4
Ребят, вот вы пишите негативные отзывы тут, я с ними полностью согласна.
Я не собственник, но знаю, что происходит с УК в Династии.
У меня ВОПРОС к собственникам: почему вы не соберете собрание и не примете решение о смене управляющей организации?
Это делается элементарно!!!
Мы в прошлом году поменяли и жалеем, что не сделали этого раньше!
8
October 14
Отвратительное обслуживание. В квартире не работает отопление, в грубой форме заявляют, что это не их зона ответственности. И разбирайтесь как хотите.
1
June 14, 2023
Ужасная компания! Поборы за каждый чих. Попросила прайс предоставить, отправили на стенд. На стенде ничего. Сказала Титова (руководитель отдела), что цена договорная. Видимо, какое у нее сегодня настроение, такая и цена. Попросила книгу отзывов и предложений, она же (Титова) при мне ее распечатала и подписала задним числом. На мой вопрос зачем так делать, говорит, что мне показалось и она ничего не печатала. Просто сюр) Позорище! Бизнес-класс, выживай как хочешь
12
1
April 4, 2023
Тарифы оверпрайс. Хотят получать денег, не предоставляя услуг и добавленной выгоды для собственника. Используют всевозможные лазейки. Консьержы и охрана по факту ничего не делают. Из плюсов: пол на этаже уборщицы моют регулярно и качественно. Все, на этом плюсы заканчиваются.
11
1
December 3, 2021
Спасибо.Сеголня оформляла документы(договор и т.п).Работу сделали большую и очень качественно.Без лишних слов четко заполнили пакет документов,очень подробно все объяснили.В офисе тихо,без суеты и уважительно.Приятные девушки.Всего вам доброго.
2
11
October 7, 2021
Отвратительное место. По телефону недозвониться. Когда приходишь , девочки ничего не знают, расценки - взяты с потолка и завышены в 10 раз. Каждое действие или бумага должна отдельно оплачиваться. Не соблюдают никаких законов, что хотят , то и творят. Бегаешь за главным инженером месяцами, выставляют комуналку не правильно, чтобы доказать , надо бегать еще за ними и доказывать. Жуть. менеджеры вообще не в теме ни одного вопроса, мы вам перезвоним и так месяц может пройти............. Шоу!!!!!!!!!!!
15
1
September 9, 2021
Неудовлетворительная компания. Не предоставляет данные о завышенных тарифах за обслуживание. В сравнении с другими УК тарифы значительно превышают рыночные. Повредил автомобиль на парковке вследствие неисполнения УК своих прямых обязанностей по содержанию общедомового имущества, УК отказывается возмещать ремонт, прикрываясь стандартными отговорками (вплоть до подтверждения владения автомобилем, хотя пропуск оформляла УК) и имея достоверную видеозапись с места происшествия.
11
1
April 21
Порядка нет ни в чем. УК бездействует
1
February 20, 2022
Обращались в ук по разным вопросам. Были негативные моменты, связанные с некомпетентностью инженера энергетика, но по остальным вопросам понимание всегда находили.
2
6
April 9, 2021
Отвратительная компания , персонал которой не уважает своих жильцов ! Начальство этой компании мошенники , врут постоянно , назначают встречи и прячутся в кабинетах , за спинами менеджеров . Проблемы не решаются по 3 месяца . Никто ничего не знает . Будем писать жалобы в прокуратуру , на застройщика и на УК .
15
1
August 23, 2021
Худшая контора которая берет за все деньги и ничего не делает! Просто масштабируют рабочие места и берут за все деньги! Полное отсутствие компетентности!
13
1
August 14, 2021
Редко встретишь УК где зашёл и налили чашку кофе, всем помогли, обслуживание хорошее.
2
13
February 12, 2021
Худшая УК из всех ! Завышенные в разы тарифы, сервис ужасный, за все лупят в 3 дорога! Надеюсь следственный комитет вами заинтересуется после заявы.
14
1
October 8, 2021
Безобразная и неклиентоориентированная компания. В целом, сервис и постоянные поборы при полном заселении вынудят жильцов выгнать данную компанию с обслуживания дома.
13
1
July 4, 2022
Поборы. Непрофессионализм. Некомпетентность.
10
1
February 12, 2021
Отвратительная организация, отвратительное качество, неуважительное отношение к клиентам, постоянное враньё, 0 сервис!
14
1
August 14, 2021
Ужасная компания, их надо было назвать "рога и копыта". Постоянные поборы, цены астрономические.
12
1
May 14, 2021
К сожалению, соглашусь с мнением. Просто добавляют к прайсам подрядчиков по три конца.
10
1
January 23, 2021
Ужасная конторка,хуже не бывает!Псевдо сервис,персонал постоянно нагло врет и обманывает!
18
1