06.07 покупала билет на Москву, кассир нагрубила и нахамила женщине передал мной, а затем и мне, это не в первый раз , можно как-то принять меры?! Настроение испорчено теперь, обслуживание отвратительное

Наталья Прекрасная

Level 8 Local Expert

Добрый день, хочу написать очень плохо о работе кассира на станции Серпухов. 25 февраля возвращались из поездки от брата. Мой брат хотел купить нам билеты на поезд до Москвы. Заботливый кассир предложил нам купить билеты через аппарат. Только билеты мы купили в кассе , так как аппарат не смог нам выдать билеты, завис. После манипуляций работника РЖД аппарат не заработал, брат написал заявление на возврат денежных средств, которые обещали вернуть в течении месяца. Денег до сих пор нет! Вот Вам и помощь работников РЖД!

Крыска Лариска

Level 20 Local Expert

13 апреля. Утром в 7.05 хотела купить абонемент на проезд в кассе. Кассир поинтересовалась как платить буду и узнав, что безналом отправила меня в автомат. А они постоянно виснут и очень тяжело вернуть потом деньги. Кассир, кстати, на редкость злобная женщина. Начала голос повышать, выпучивать глаза (наверное от натуги). Нельзя так нервничать, может быть инсульт.)) Короче осталась я без абонемента. Спасибо сотруднице РЖД. 👍