Primarosa
182 reviews
January 8
Цветы для моей любимой на день рождение!
Заказывал из другого города т.к был в командировке, первый раз в этом месте , очень волновался за качество и свежесть цветов. Выбрал 2 букета, один от дочери, другой от меня. Оформил и оплатил на сайте. Со мной связались для корректировки времени, и изменениям в букете. Цветы доставили во время, качество и свежесть цветов на высоте, пять баллов. Хочу пожелать процветания, так держать, не теряйте марку. Ждите от меня новых заказов. Спасибо!
2
July 20
Все прошло 👍. Заказ приняли, отправили фото букета перед отправкой. На всех этапах предупреждали. Консультация на отлично. Доставка букета была быстрая. Спасибо большое.
May 27
Заказываю букеты с доставкой уже много лет, только в этом салоне, через социальные сети. Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники - мастера своего дела. Добросовестно и качественно. Букеты всегда оформлены очень красиво. Мы все в восторге. Огромное спасибо! Рекомендую всем!
1
September 12
Заказывал букет на выписку из роддома,букет шикарный☺️сотрудники доброжелательные оформили все красиво🥰
June 15
Как всенда все оперативно и профессионально! Заказывю тут цветы уже три года. Спасибо ❤️
January 9
Сегодня заказала доставку цветочков, симпатичные жёлтенькие хризантемы. Всё четко и качественно. Молодцы.
Сняла одну звезду, так как в этот раз выбор был скудноват, а так.... Спасибо за работу
May 11
Уже несколько лет обращаюсь к примароза, я сама живу на Дальнем Востоке, а друзья, родня, мама из Челябинска. Поэтому приходиться делать заказ с доставкой, очень удобно на странице выбирать букет и оплачивать. Всегда все во время доставляют!
June 1, 2023
Первый раз я заказывала в прошлом году и всё было идеально! Букет был дешевле (меньше цветов), но выглядел куда лучше!
1. Несоответствие информации на сайте! Комментарий от сотрудника был: мы работаем над этим. Над чем? Ложной рекламой? Введением в заблуждение?
2. Я попросила выслать фото, как будет выглядеть букет. Не оказалось. Я должна понять что значит под ленту и как это выглядит.
3. Попросила выслать мне фото букета, как будет готов. Ждала до 18:18. Ответ был вышлем вечером. Жду. Пишу ещё раз в 00:38. Естественно ответ был "мы уже не работаем", ответим Вам в 9 (доставка в 9:30). Жду. Вся на нервах. Толи есть цветы, то ли нет....Пишу ещё раз в 9:04. Да, сейчас вышлем. И... Катастрофа! Заказала заранее, 27.05, оплатила. Надеясь на СВЕЖИЕ цветы! Но нет. Все бутоны раскрыты. Некоторые свесили головы😠. Можно было бы как то поправить. Добавить или зелени или в фоамиран, уменьшив количество цветов например. Но. Курьер уже должен забрать. Мне пора выезжать, нет времени что то изменить!!!!!
Большое спасибо за испорченное настроение! Лучше бы заказала в другом месте! Первое фото-ожидание, второе-реальность (15 шт), третье-в прошлом году(11 шт).
2
October 29, 2023
Что может быть лучше , чем поздравить любимого и дорого человека с днем рождения даже на расстоянии )
Спасибо большое салону цветов «PRIMAROSA» за такую возможность )
Помогли определиться с выбором букета цветов в подарок ) быстро доставили цветы до адресата )))
Сегодня у моей бабушки день рождение и мне удалось её поздравить и порадовать ) цветы свежие , красивые и оформление очень красивое )
Благодарю 🌸
2
January 30
Спасибо большое за букет, за доставку, очень приятное было общение, видно, что девочки любят свою работу. Я живу за 200км,никаких проблем с заказом не было, все посоветовали, все объяснили. Удачи, хороших заказов, и благодарных покупателей вам!!!
1
January 30
Заказывала неоднократно, всегда свежие цветы, красивые композиции, быстрая доставка, подобирают цветы в замену, если нет чего-то, посоветуют как лучше оформить, флористы молодцы
1
September 27, 2023
Находясь в Москве, обратилась к ним! Очень внимательные сотрудники. Всё сделали очень достойно, сделали приятные «комплименты» в виде открыток, чокеров и тд. В след раз непременно обращусь еще раз! Спасибо Вам!
2
August 30, 2023
Спасибо за полноценную организацию и пунктуальность при заказе букета!! Понравилось все от момента оформления заказа до момента доставки. И конечно же понравился сам букетик.. Свежие цветочки, подобраны по цвету очень хорошо. Заказывала букет из гипсофил. Девочки, спасибо!)
1
June 26
Заказывал букет пионовидных роз, цветы свежие, доставка вовремя, все понравилось!
December 14, 2023
Заказывала 2 раза букет из Санкт-Петербурга с доставкой на дом в Челябинске. Хочу выразить благодарность за вежливость сотрудников оперативность, качество цветов, быструю доставку!
1
February 2
Всегда пользуюсь доставкой от Примарозы. Цветы всегда свежие, стоят долго, доставка своевременная. Учитывают все пожелания.
Рекомендую от души ☺️
August 15, 2023
Цветы — свежие почти всегда (лишь однажды на 3-й день осыпались розы 40 см, но сам дурак — решил сэкономить). Продавцы — внимательные, вежливые, всегда предложат разные варианты оформления, дополнений к букету. Доставка — почти всегда вовремя (какие-то подвижки по времени были только на 8 марта, но всегда предупреждали).
Спасибо вам за вашу работу!
1
December 5, 2023
Шикарный выбор цветов!!! Много разных вариантов на разный вкус и кошелек, и на любой повод💥 приятные в общении специалисты❤️
February 24
Подарили букет из данного магазина. Вежливые курьеры, красивые цветы, вместе с букетом был конверт, в котором была инструкция по уходу и препарат для того, чтобы 2веты дольше стояли
November 17, 2023
Очень хорошие свежие Цветы, приемлемые цены! Доставка во время. Хорошие вежливые продавцы, профессиональный подход!
1
August 31, 2023
Хочу выразить огромную благодарность девочкам (флористу и курьеру). Заказал оплатил заранее, вечером букет уже был готов с фотоотчетом. На след день доставили вовремя. Цены тоже очень приятные. Весь заказ сопровождался смс-отчетами. Вообщем все отлично и большое спасибо! Очень доволен.
1
November 27, 2023
Сделал заказ из Владивостока на день рождения. Сделали очень красивый букет плюс Рафаэлки и открытка. Доставили вовремя в самую точку!!!! Сейчас точно стану их постоянным клиентом! Не подвели - всё на 100 баллов!!!!
March 8
Заказывал тут букет жене на 8 марта (через приложение), не привезли вовремя, на звонки не отвечали, в итоге просто написали - отмените заказ...ни объяснений, ни извинений, не рекомендую данный магазин...
June 29
Отличная компания.. Заказал, привезли, осюрпризили получателя. Рекомендую
March 28, 2023
очень рад, что заказал именно тут!!!Хорошо проконсультировали по всем вопросам, все было комфортно. Цена порадовала. Доставили быстро без опазданий. Цветы лучше чем на фото, очень порадовали.
1
1
November 3, 2023
Спасибо всему коллктиву за отличную работу! Первый раз поздравлял сестру с юбилеем из другого города. Всё получились очень хорошо. Спасибо Вам!
October 25, 2023
Огромная благодарность за прекрасный букет! Всё быстро и профессионально. Обязательно буду рекомендовать обращаться в ваш салон! ))
March 9, 2023
Ужасно. Клиентоориентированность - 0.
03.03.23 оформил заказ на доставку букета 08.03.23 в интервал 09:00-12:00.
Специально оформил и оплатил заказ заблаговременно, чтобы избежать возможных накладок, в связи с праздником.
Итого:
- В 12:00 08.03.23 букет доставлен не был, в колл-центре обещали уточнить в чем причина.
- В 15:22 08.03.23 пришла отбивка, что заказ передан курьеру.
- В 20:10 08.03.23 заказ все еще не был доставлен, дозвонившись до курьера узнал, что заказ ему передан не был.
- В 11:05 09.03.23 пришла отбивка, что заказ выполнен, однако цветы получателю доставлены не были.
- В 11:14 09.03.23 компания ответила в Телеграме, что произошла ошибка, которую компания не смогла отследить и что они хотят 09.03. доставить букет, заказанный на 08.03.
В ответ пооступило от меня предложение оставить цветы у себя и вернуть уплаченные средства, после чего начался игнор.
Если честно, впервые столкнулся с таким безответственным поведением.
Видимо, для возврата средств придется судиться.
Спасибо за испорченный праздник.
3
1
October 5, 2023
Заказывала цветы на доставку из другого города. Пришлось менять дату доставки - несмотря ни на что, все сделано было идеально, доставили ровно к оговоренному часу. Цветы красивейшие)
Отвечают супер оперативно, помогли с выбором цветов.
Очень рекомендую!
1
August 1
Оперативно, хороший выбор, быстрая доставка
March 8, 2023
Сделал заказ 07.03 на доставку цветов 08.03 в 11-00, продублировал заявку во ВКонтакте, 08.03 в 10-48 напомнил о себе в ВКонтакте, в 10-52 получил смс с подтверждением заказа, в 13-27 получил сообщение: Добрый день, какой бы Вы букет хотели? (В заказе все параметры были), сразу (13-34) ответил на сообщение, на что получил сообщение в 15-16: «Минуту, сейчас Вам перезвоним…» Перезвонили действительно через минуту, только уже было не актуально. Работа безобразная, две звезды поставил из понимания что 8-го марта заказов много, так- то и одной много. Потерял на переписки весь день. Если с Вами не связались сразу после заказа, лучше обратитесь в другую фирму, не теряйте как я время.
Заказ 24407, все переписки сохранены.
November 21
Хороший магазин цветов, приятное обслуживание.
March 9, 2023
На 8 марта заказывала букет для дочери, заказала в 3 часа дня, т.е. не во время самого пика торговли, оператор пообещала доставку с 15:00 до 18:00, я нахожусь за 400км от Челябинска, мне все вежливо и доходчиво подтвердили, в указанное время букет не был доставлен, при выяснении обстоятельств оказалось, что не увидели оплату заказа, в итоге букет был доставлен в 19:30, НО ЧТО САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!!!! Вместо заказанных 15шт тюльпанов, нам приехал букет из 14шт!!!!! на моё возмущение мне просто предложили вернуть деньги за один цветок!!!! Извинения за испорченное настроение конечно же не было!!!!!Я понимаю, что такой бешеный день, но уважаемые господа! Вы зарабатываете НЕмаленькие деньги в такие дни, и уважение к своим клиентам должно быть НА УРОВНЕ!!!!!!
1
January 6
Живу в другом городе, всегда заказываю цветы близким здесь. Уже проверено место. Все во время, все пожелания учитывают. Мне нравится.
1
December 22, 2023
Не первый раз заказываю букет с доставкой. Всегда заказы аыполняются четко и своевременно. Большое спасибо за вашу работу!
March 8
Заказал букет 7 марта в 23.41 на 8 марта 11 утра .Утром сообщили,что привезти смогут с 12-15 часов.У меня было запланировано на 11 утра поздравления,в итоге все испортили!Спасибо!
March 10, 2023
Остались только отрицательные эмоции. Начну с того, что, 7 марта утром, я сделала заказ букета. Пришло уведомление что заказ приняли, ждите звонка до 21:00. Жду, время 20:30, звонка нет, пишу сама. Сотрудник мне отвечает, «извините, пропустили ваш заказ». Окей , понимю , много заказов , все люди. Оформляем заново, оплачиваю. Доставку назначили 8 марта с 18:00 до 21:00.
В назначеный день , время 20:30, приходит уведомление что заказ доставлен. По факту букета нет , курьер не звонил, человек которому готовился сюрприз, ждет , уже зная о сюрпризе… Пишу сотрудникам, никто не отвечет. В 21:00 они уже не работают. Соответственно ни в каких мессенджерах ответа не получить. Итог: сюприз не получился , букет не доставлен, все в ожидании.
Сегодня утром 8:00, сотрудники написали «извините, курьер совершил ошибку, доставим сегодня». Все конечно прекрасно, но праздник был вчера. Доставка оказалась очень долгая, цветы доставили в 14:00. Эмоции от подарка конечно уже не те, настроение испорчено.
Primarosa, если вы берете большое количество заказов, то будьте готовы обеспечить бесперебойную работу, тем более в праздники. Принимайте на работу ответственных сотрудников. Это ВАША работа, клиенты за это платят деньги.
1
November 26, 2023
Как всегда на высоте. Ни первый раз пользуюсь этой компанией. Всегда свежие цветы, доставка вовремя, очень привеиливый персонал.
November 26, 2023
Пользуюсь услугами салона PRIMAROSA не первый год. Никаких нареканий, только слова благодарности за то, что даёте возможность дарить счастье близким! Спасибо вам БОЛЬШОЕ!!!
November 24, 2023
Второй раз заказываю букет из Санкт-Петербурга ,вроде 2000 км, а исполнение как своим-родным ))) Нет слов,кроме слов благодарности.Всё чётко ,вовремя и в срок
August 17, 2023
Можно заказать цветы из любой точки мира. За 90 мин с фотоотчетом. Дарить людям приятности с этими ребятами легко и приятно
October 28
Спасибо большое, всё четко сделали,
Как я просил.
March 7, 2023
Хотела заказать букет самовывозом, потому что на сайте есть такая функция, оператор сказала, что это невозможно - и что я не могу даже заказать курьера, чтобы он этот букет забрал, остальные цветочные салоны в таком не отказывают. Сказала, что можно подъехать в салон и выбрать на месте, но когда я попросила номер салона, чтобы уточнить по наличию данного букета и цветов там - мне отказали, сказали, что со мной свяжутся и за вчерашний день никто со мной не связался. Персонал просто ужасный:) к цветочкам претензий нет, уже заказывали у вас.
August 14, 2023
Спасибо за прекрасный букет! Заказ делали из другого города, оформили все без проблем. Спасибо сотрудникам за внимательное отношение и доброжелательность)
1
March 9
Фирма четко и ответственно выполнила мой заказ на 8 марта. Очень им за это благодарен. Обращусь еще не раз.
May 16, 2023
Зашли с ребёнком сегодня купить цветок для эксперимента, чтобы поставить в цветную воду и белые лепестки окрасились в цвет красителя. Консультант спросила, зачем цветок, и вынесла из подсобки тот, что ещё не стоял в воде, чтобы цветная вода лучше впиталась, и дала несколько советов, как сделать эксперимент успешнее. 😍 Большое спасибо за такой подход, очень приятно было.
1
March 7, 2023
Трудно что даже хорошее про них написать за неделю до праздника заказал доставку цветов оговорили время разбег был в три часа но даже в это не уложились хотя именно
В это время была важна доставка. Испортили настроение и праздник и мне человеку которому цветы предназначались никому не советую иметь с ними дело и оформлять заказы
3
February 13
Всех приветствую.
Два раза делал заказ, всё хорошо, аформление понравилось, доставка во время 👍👍👍
September 22, 2023
Заказ делала с другого региона, все сделали четко, доставка во время , букет красивый! Спасибо большое !
1
January 18
Заказ делал из другого города. Спасибо большое всей команде за оперативность и четкость!