Некоторое время назад, обедая в заведении, и, лишь, по счастливой случайности удалось не сломать себе зубы, так как в боуле был не просто камешек, а огромный булыжник.
В это время в кафе находился как раз управляющий.
Подойдя к сотруднику с этим подобием на еду, столкнулась с абсолютно поразительной реакций. Какое-то бурчание и взгляд в пол.
Вместо полагающихся извинений, как это принято в подобных ситуациях в нормальных заведениях с правильными менеджерами, услышала лишь какое-то бурчание и равнодушие.
Очевидно, в организации нет тренингов по таким внештатным ситуациям.
Спустя лишь некоторое время предложили банально вернуть деньги.
Позор сотруднику и его отношению к гостям.
1
1
Богданов Богдан
Level 4 Local Expert
August 11, 2024
Вежливые сотрудники, чистый зал, всегда широкий ассортимент. Это важно отметить для всех праймов, очень удобные ценники с кол-ом калорий в порции, удобно считать тем кто следит за рационом! Спасибо вам! ТОП
1
Екатерина
Level 4 Local Expert
February 18
Была в пятницу 14.02.25 у Вас. Очень ужасные сотрудники, на кассе очередь. Всего два сотрудника работают. Витрины пустые. Приходила месяц назад, был парень и девушка. Всегда предложат все, подскажут спросят предложения. А 14.02, работали на заверни, качество работы очень печально. Брала Гриль-ролл, перегорели внутри кипяток и то я напомнила про него сотруднику.
Прошу провести проверку сотрудников на знания обслуживание гостей.
Фото витрин и очередь не стала фоткать, чтобы не было лица гостей.