Prime Auto

Rating 4.3
126 ratings
Rate this place

48 reviews

Level 9 Local Expert
October 24, 2024
Попал в досадную аварию - снесло всю правую сторону (руль левый). Сразу выяснилось, что запчастей нет. Компанию нашел по рекламе, не ошибся. Всё сделано качественно и красиво, естественно не очень быстро, скорость не главное, да и цена оказалась повыше. Правда и повреждения не очень простые, как выяснилось. Большое спасибо за работу. Я очень доволен результатом.
Level 3 Local Expert
April 25, 2024
Отличный автосервис, профессиональные специалисты, делают свою работу на отлично, претензий, нареканий нет,очень вежливый персонал, помогут проконсультироваться и помочь в любой ситуации, очень рекомендую всем производить в этой фирме ремонт своих машин, не пожалеете
1
Level 15 Local Expert
April 4, 2024
Отличный сервис , что по качеству работы, что по сервису обслуживания! Редкий случай когда в Владивостоке можно встретить 2 данных качества в одном месте. Обращался с ремонтом по страховке , максимально проконсультировали , избежали лишних ненужных работ ( сохранив родные детали и покрас) , также все работы выполнены были качественно и быстрее обговоренного срока. Однозначно данный сервис рекомендую !
1
1
Level 13 Local Expert
January 25
Все делают качественно, долго, но оно того стоит. Результат оправдывает ожидание и стоимость. Буду обращаться только в этот сервис.
Level 2 Local Expert
September 10, 2023
Выбирали сервис по отзывам. Были согласны на долго, но качественно. И на дорого тоже. Уже сразу скажу, что половина отзывов-без аргументов.. Калькуляцию видели один раз. Она же-предварительная. На ней так и написано. Далее, дама-администратор(имя и должность названы не были), что-то дописывала на своем экземпляре, итоговую смету окончательно мы получили в день приемки автомобиля для оплаты. Она же заказ-наряд, договор и акт выполненных работ. 3 в одном. (Что?) Естественно цена выше заявленной на 20%. Это с учетом наших запчастей. В этом чудном документе указано просроченное свидетельство соответствия. Это будем выяснять уже по факту. Срок выполнения работ изначально был заявлен 10 дней. Срок окончания работ в итоговом акте указан -6 дней. По факту-40 дней. Итак, 07.07 машину загнали в сервис и неделю с ней ничего не происходило. Муж ездил через день смотреть. Здесь уже возникает вопрос, зачем загонять машину раньше, чем вы можете начать? Случай сложный. Пост ДТП. Мы были готовы ждать. Лишь бы хорошо. Окончатый сроки работ даже примерные вам не назовут. По обратной связи: В начале все было даже прекрасно, фото/видео и ответы на вопросы. Чат. Согласование запчастей. Поняв, что машину мы недождемся ближайшее время, уехали в отпуск и чат тоже уехал в отпуск. До этого несколько раз приезжала с мужем и наблюдала такую картину: муж что-то спрашивает у мастера, но тот даже не успевает ответить, как дама перед толпой мастеров рассказывает что как и где сделано, перебивая всех. Говорит мастеру что, где и как сделать. Лезет в машину. Гибрид завести с первого раза не смогла, тыкала кнопки. Какое у нее образование? Техническое, она менеджер? Кто она?Мужики втихую ржут. Но молчат. Вообще сложилось впечатление, что они ее боятся. Ее должность мною так и понята. Переговорить даму нельзя, начинается словесная перепалка. Если не вывозит-психует и начинает испускать эмоциональный фонтан. На Такое психологическое давление видимо и расчет. Мужик теряется и не знает что ей ответить. На приемке авто на вопрос о существенной разнице показаний толщиномера, дама(мужчины молчат) заявляет, что мы вообще тут их оскорбляем. Рыночно-помидорные отношения. Пока я не напомнила ей, где мы находимся, несла чушь и про какую-то скидку в 4 тысячи цитата «по доброте душевной», которую они нам сделали(нигде никакой скидки в документах не отображено, там есть спец графа.) Далее, попросили показать видео пятой двери, у которой должны были снять родную краску-у нее утонул телефон.все стерлось. С ее слов - краску снимали. С виду к качеству покраски претензий нет. Разница в толщине разных деталей вызывает вопросы. Внятного аргументированного ответа не получили. Мол мастер грунта много нанес. После оплаты услуг на мое «досвидание» мне прилетело из уст дамы-«ага, прощайте». И вот через три недели после ее прощайте и всех приморских тайфунов у нас пол тазика воды в багажнике, ржавчина. Задняя пятая дверью с нарушением геометрии. (Это мы поняли поставив две одинаковые машины рядом) Снова акт приемки без каких либо указаний, что я обратилась в сервис по гарантии. И заключение устное: у вас плохая запчасть была, мы «по доброте душевной бесплатно» промазали вам герметиком. Это заводской брак. Ок. Допускаю. Ждем дождя. И будем проводить оценку. Тут же спрашиваю про чехарду в документах-это не ко мне, говорит. Отправляет к директору. Директор в отпуске. Про зазор в стекле задней двери - по другому не получилось, у вас дверь (запчасть) не подходит. Модель говорит другая от другого нота. До ремонта дверь считалась ими же хорошей. Спрашиваю точно снимали ли краску старую с пятой двери-сегодня говорит, нет, не снимали. (В день приемки говорила-снимали) Типо муж согласовал в ее выходной с мастером. В чате до начала всех работ четко муж спрашивает, будет ли снята краска? Ответ-«естественно»! Она у вас на ходу сочиняет?В итоге, мы не знаем что пятой дверью, видео нет, она наша вообще? нарушена геометрия, есть зазоры неодинаковые с двух сторон, есть течь, замазанная герметиком. И все это «по доброте душевной» за 200 к. Подумайте трижды, чем отдавать им машину. Дамочку - к ответу за некомпетентность в работе с клиентом. И хамство. Вообще ее роль там заговаривать зубы без отсылок к каким то нормам, на помидорах. В конце она просто развернулась и ушла. Вообщем, как на рынок сходили. Все позитивные моменты от работы (а они действительно, были, мастера адекватные, норм мысли доносят) разбиваются о скалы, когда дама открывает рот и начинает говорить. 🫠И вообще, теже самые вопросы мужику с мужиком решать проще и понятнее. Для истерик, у него есть жена. 08.09.2023 сотрудница отказалась принимать из моих рук претензию к качеству ремонта. Ссылаясь на то, что она не юридический отдел. Зато подписи свои на бумагах ставила, не задумываясь. Остальное будем оценивать и решать уже в другой правовой плоскости.
4
Level 9 Local Expert
July 28, 2024
Точка для обслуживания клиентов по ОСАГО и КАСКО. По качеству не скажу, но сделать ремонт и покраску там, не по страховке, стоит космических цен...
2
Level 3 Local Expert
June 22, 2024
Отлично покрасили. Сроки соблюдены. Претензий к качеству нет. Сервис отличный. Персонал клиенториенттрованный
1
Level 11 Local Expert
March 31, 2023
Мои спасатели ! Давно обслуживаюсь , все устраивает . Сейчас расширились, больше места, есть комната ожидания. Но самое главное, это услуга , к которой нет замечаний , и доверие к качеству работы .
1
Level 6 Local Expert
August 8, 2022
Отличный сервис. Хоть и дороговато и не множко по времени долго делали но, оно того стоило. Сервис знает своё дело! Красили, восстанавливали бампер задний + весь багажник от ржавчины почистили и покрасили. И переднее крыло туда же. Работа была проведена колоссальная. Сделали всё хорошо. Я уехал довольный. Много тонкостей и нюансов. Всё рассказали и показали. Машину оставил дали документ. Через день присылали видео отчёт и фото на ватсап. Полная калькуляция услуг и материала. В общем всё прозрачно. Многим автосервисам Владивостока нужно брать пример с ПраймАвто. Считаю в такой работе важен индивидуальный подход к каждому клиенту. Что они и делают. Кстати Гарантию дают ещё хорошую. Отдельное спасибо администратору Александру! Всё рассказал и на все вопросы ответил. Да Они берут ДЕНЬГИ, но они и РАБОТАЮТ!
2
2
Level 8 Local Expert
November 14, 2024
Всегда все есть , цены приемлимые ...
Level 10 Local Expert
February 3, 2023
Большое спасибо ,за работу ,качество работы ,персонал всем отлично малатцы ,единственное чуть маленькое долговата но этого стоит все сделано качественно.
1
Level 7 Local Expert
April 20, 2024
При большом объёме покупки скидок нет, так еще при оплате картой удорожание сразу на 2%. Могли бы хоть эти два процента не плюсовать.
Level 7 Local Expert
July 5, 2024
Очень высокие цены. Но не навязывают. Стоит подумать о ремонте в компании.
Level 4 Local Expert
January 27, 2024
Хорошо ремонтируют кузов. И это большой плюс. Из минусов - иногда долго, не соблюдают сроки
Level 11 Local Expert
May 25, 2024
Быстро нашли нужную з/ч, недорого, качестве
Level 6 Local Expert
July 20, 2024
Купили там запчасти, хорошее обслуживание
Level 12 Local Expert
February 21, 2022
Хочу оставить положительный отзыв о работе данного центра. Важно отметить, что руководство центра заинтересовано в результате выполняемых работ! Обратившись в этот центр есть гарантия, что вас все устроит! Спасибо за проделанную работу, обратную связь, внимание со стороны вашего центра. Отдельное спасибо за приятный комплимент, подаренный вами к Новому году. Процветания✊✊✊
2
1
Level 4 Local Expert
June 9, 2024
Замечательный, вежливый персонал!
1
Level 6 Local Expert
January 21, 2024
Хорошие ребята всегда постараются вовсе и помочь.
1
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Понравилось все , начиная с осмотра , расчета цены и конечный результат 👌🏼
2
Level 2 Local Expert
July 3, 2024
Отличный автосервис
1
Level 6 Local Expert
November 19, 2021
Отвратительно,позвонил спросил сказали что запчасть есть в наличии,приехал с артема в течении минут 40,сказали такой запчасти нет уже продали,а изначально договорились что еду и они оставят
5
4
Level 7 Local Expert
July 17, 2022
Делают быстро и качественно , приехал с б/у фарой, так в прайм Авто отмыли так, что стала как новая.
1
1
Level 28 Local Expert
April 6, 2020
Выбрал данный сервис в качестве СТО по ОСАГО. Приехал, сдал авто на дефектовку (до 7 рабочих дней). В итоге ремонтировать отказались по причине превышения лимита, что в принципе уже вопрос к закону об ОСАГО. Не смог, к сожалению, оценить качество ремонта, но на вопросы, которые я задал - получил прекрасную обратную связь от руководства данной компании. Тут действительно дорожат своей репутацией и всегда готовы все разъяснить. Спасибо!
7
3
Level 9 Local Expert
February 14, 2022
Еще не ремонтировал,только записался.Ну на первый взгляд все чинно-благородно.После ремонта отзыв дополню.
1
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Все на высоте , рекомендую
1
Level 8 Local Expert
April 2, 2023
Делают на скорость... Не очень хорошо...
1
Level 7 Local Expert
May 30, 2022
Удобные подьездные пути, хорошее обслуживание)))
2
Level 4 Local Expert
April 21, 2020
Все быстро и качественно сделали, сроки какие сразу назвали, в такие и уложились. Все сотрудники вежливые и производят впечатление мастеров своего дела
4
4
Level 6 Local Expert
June 12, 2023
Отремонтировали хорошо.
1
Level 7 Local Expert
March 19, 2023
Хороший Прайм авто
1
Level 3 Local Expert
March 28, 2021
Запчастей много отношение хорошее цены не ломят, у таких людей приятно покупать
4
4
Level 5 Local Expert
August 28, 2022
Рядом работаю ,хорошые отзывы там оставляют ,советую поситить это место.
1
2
Level 16 Local Expert
May 10, 2020
Отличное место, шины модели, по доступной цене, и саиым высоким качеством
5
3
Level 3 Local Expert
March 2, 2020
То, что там получаешь вещь чистенькую и в хорошем и отличном состоянии («в товарном виде»), а не как у некоторых грязную и запылённую, не имеющую элементарно «товарный вид»
4
3
Level 15 Local Expert
November 25, 2022
Норм для норм
1
Level 2 Local Expert
March 3, 2020
Отвратительно.Цена конская.Джамшут колорист.Железо в тон выведет,про пластиковый обвес забудет.И сразу на солнце видно,что дверь красили.
1
1
Level 6 Local Expert
August 23, 2021
Отлично сделали губу на приус
4
3
Level 6 Local Expert
September 8, 2019
По страховке загнал машину...посмотрим как слелают!) Напишу позже, но сервис и в целом ребята, что там, мне понравились..
8
2
Level 2 Local Expert
October 12, 2020
Сделали все качественно. Вопросов нет. Советую
6
2
Level 9 Local Expert
June 5, 2020
Зашёл спросил. Получил развёрнутый ответ. Купил обслужили быстро и качественно.
5
2
Level 5 Local Expert
July 24, 2021
Большой выбор запчастей.
4
2
Level 11 Local Expert
November 27, 2019
Качественный и быстрый ремонт. Вежливый персонал.
6
2
Level 9 Local Expert
July 31, 2020
Сервис на уровне ,гарантия на работы ,рекомендую.
5
2
Level 3 Local Expert
February 25, 2020
В качестве ремонта советую, если на работу нет, кидают на деньги
2
4
Level 6 Local Expert
April 27, 2021
Качественный ремонт
5
2
Level 5 Local Expert
October 2, 2020
Долго но качественно
4
3
Level 26 Local Expert
September 14, 2018
Качественно, но дороговато, всяко рекомендую
6
2