Время ожидания очень большое, работает 2 кассы и те медленно. Поочередно уходят на обед, а люди как сидели так и сидят. Туалет для посетителей не предусмотрен. Детского уголка нет. Дождалась и вошла в кассу, мне сказали что покупать валюту только за наличный расчет...а почему нельзя такое объявление напечатать и повесить на дверь каждой кассы, чтобы это было заметно? Обслуживание оставляет желать лучшего
Кристина Аникина
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Отвратительное обслуживание что в банке что на горячей линии
В банке сказали что карта активируется в течение суток на горячей линии сначала говорят. Что нужно обратиться в отделение банка , просят пройти идентификацию, блокируют карту и говорят абсолютно другую информацию что не в какой банк идти на надо что карту активирует сотрудник дистанционно
То есть что на горячей линии. Что в банке работаю люди которые абсолютно не правильно уведомляют своих клиентов о данной информации
3
Show business's response
Константин Д.
Level 2 Local Expert
April 7
Отвратительно, пришел купить юани, номер очереди и74 сегодня. Время ожидания составило 1 час 20 мин. Оказалось, что с карты нельзя оплатить и меня отправили за наличкой. Это уже третий визит. Ещё пару раз пытался попасть, но отпугивала очередь большая, решил достоять до конца. Но не судьба. Есть 3 кассы, работает каждый день только одна. Все неповоротливые, пока обслуженных человек вышел с кассы, новый заходит минут через 4-5. На ровном месте очередь образовывается. Отвратительно. Не рекомендую!!!!!
1
Ольга О
Level 10 Local Expert
April 21
Практически всегда в этом банке самый выгодный обменник. Работники банка по телефону проконсультируют и посоветуют с готовностью. От этого банка пока не было негативных эмоций. Молодцы!
Show business's response
Н
Level 7 Local Expert
April 21
Очередь.. все на плановых перерывах несмотря на очереди. Это отвратительный неклиентоориентированный сервис, не просто плохой сервис, а отсутствие. Ну и барышня за втором столом с выражением «у нас так всегда», «вы что не видите, вообще то перерыв» это пик отсутствия эмпатии и сервиса.
Светлана З.
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Очень медленное обслуживание ((( С пустячным вопросом пришлось ожидать специалиста 40 минут!!
Залы ожидания
не рассчитаны на то количество людей, сколько поставлено стульев-как селедки в банке!
2
1
Show business's response
Алексей П.
Level 5 Local Expert
March 27
Хороший банк, Девчонки всегда вежливые,
Всегда хороший курс обмена, если возникают вопросы стараются решить.
👍🏻👍🏻👍🏻
Я не являюсь клиентом банка.
Show business's response
Наталья Королева
Level 12 Local Expert
April 17
Всегда выгодные курсы. Очередь быстро двигается. Девчата в кассе тактичные, вежливые.
Show business's response
Галина Щербакова
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
Выражаю благодарность специалисту Екатерине за грамотное ,подробное объяснение мне,как пенсионеру.Желаю Вашему банку процветания,долгих лет работы и таких специалистов,как Екатерина.С уважением,ваш клиент Щербакова Галина Николаевна
1
1
Валерия
Level 7 Local Expert
October 2, 2024
Сегодня была в данном банке, попала к сотруднице Екатерине. Девушка встретила с самого входа, помогла с выбором талона, и оказала подробную консультацию по картам
1
Show business's response
Татьяна Марченко
Level 6 Local Expert
March 19, 2024
Понравилось обслуживание, компетентный сотрудник банка в первом окне всё объяснила, оперативно и доброжелательно, если не ошибаюсь, имя сотрудника Татьяна.
2
Show business's response
Яна Овсяникова
Level 7 Local Expert
April 29, 2024
Отличный банк! Помогает жителям города купить валюту для поездок и путешествий в другие страны.Обслуживание всегда на высоте! 👍🏻
1
1
Show business's response
Виктория
Level 2 Local Expert
April 18
ужасно долгое ожидание, из трёх касс работает одна, люди сидят по часу и более но всем пофиг, у них чай
Анатолий Керноз
Level 10 Local Expert
August 17, 2023
Самый оптимальный курс валют на покупку и продажу,обслуживают быстро,3 кассы,зал хороший много мест подождать свою очередь,кондиционеры,чисто
3
Show business's response
SAOrlova1972
Level 8 Local Expert
January 28, 2024
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, ответят а интересующие вопросы предварительно по телефону. Удобно. Выгодный курс.
Можно обменять рубли на юани, по сравнению с другими банками не очень дорого . Обслуживание хорошее.
Show business's response
Юлия
Level 9 Local Expert
April 21
Хороший банк. Отзывчивый персонал
Show business's response
СНиколаевичШ
Level 13 Local Expert
April 3
Странно, но не меняют валюту с карты другого банка
татьяна шевцова
Level 4 Local Expert
September 15, 2023
Плохое отношение к клиентам , нет сообщения о том что карта уже готова и ее нужно забрать , просто ЗП была уже перечислена на неё , а я ещё даже не была уведомлена о том что она уже находится в Хабаровске
3
2
Show business's response
Евгений Черноморцев
Level 18 Local Expert
March 12, 2023
Отличный банк. Персонал вежливый и учтивый, объяснят и помогут если что не понятно. Обменный курсы самые лучшие из банков. Жаль что попал под санкции.
1
Show business's response
Моя королева
Level 7 Local Expert
September 4, 2024
минус долгие очереди, но плюс что юани продают 😂 единственные кто на тот момент
Show business's response
Михаил
Level 2 Local Expert
July 29, 2023
Нормальный банк. Пришёл в субботу, в обменник. С момента взятия талона до выхода из банка с уже обменяной валютой, затратил ровно 10 минут. Обменный курс самый лучший. Рекомендую.
1
2
Show business's response
Павел Г.
Level 4 Local Expert
May 30, 2024
Большое спасибо сотруднику Екатерине за помощь и профессионализм
1
1
Show business's response
Ксения Светличная
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Всегда можно купить любую валюту! Обслуживание достойное. Удобная парковка.
1
Show business's response
Сергей Б
Level 13 Local Expert
December 24, 2023
Впри покупке валюты курс продажи на сайте банка указан 92.10, а в обменнике продают за 94, это что новый развод, странный банк.
Show business's response
ОЛЬГА
Level 3 Local Expert
September 25, 2024
Лучший банк в Хабаровске, для покупки валюты!
1
1
Show business's response
АВС
Level 12 Local Expert
July 27, 2024
Обмен валют почти всегда выгоднее, чем в других банках.
Show business's response
Ольга Планида
Level 11 Local Expert
November 16, 2023
Всегда есть нужная валюта, удобный зал для ожидания. Работают обячно 2 кассы.
1
Show business's response
Anonymous review
September 6, 2022
Мне нужно положить деньги на свой р/счёт. Стою почти час.
Народу мало, но работа не движется.
Работники занимаются делами вне клиентов. Сейчас я дойду до менеджера, она выпишет ордер на взнос, а там уже будет быстрее.
Мне кажется тигра на плакатах, нужно поменять на улиточку.
3
Show business's response
Алексей Романенко
Level 18 Local Expert
March 12, 2023
Не плохой банк. В отделении есть электронная очередь. До санкций были не плохие курсы валют, даже тайские баты можно было купить.
4
1
Show business's response
Людмила Маркина
Level 8 Local Expert
April 14, 2024
Недостаточно доброжелательный персонал на кассе, очередь
2
1
Show business's response
Марина***
Level 6 Local Expert
July 20, 2022
Отвратительный банк. Две недели ждала, когда поступит сообщение о том что готова карта. Четыре раза звонила на горячую линию. И оказалось, что карта готова была ещё неделю назад, но информация от отделения банка, расположенного на ул. Ленина, так и не поступила. Скотское отношение к клиентам. Плюс многочасовые очереди
2
1
Show business's response
Sergey Shishkin
Level 4 Local Expert
March 7, 2024
Быстрое обслуживание. Хорошее отношение к клиентам!
3
Show business's response
Roman Sh
Level 8 Local Expert
August 4, 2023
Ужасное обслуживание, если нужно что-то оплатить, то кассу приходится ждать очень долго. Причем дело не в сотрудниках, а в конченой системе очередей. Работники техподдержки просто некомпетентные, вводящие в заблуждение, из-за них потерял кучу времени. Не рекомендую этот банк.
1
Show business's response
Денис Мальцев
Level 6 Local Expert
June 25, 2023
Светлый, чистый офис. Вежливый и внимательный персонал.
1
Show business's response
Елена Мальцева
Level 7 Local Expert
July 22, 2023
Отвратительный банк, огромные очереди, очередь движется медленно, час просидела, что бы обменять валюту. Жуть не ногой
1
2
Show business's response
Константин Джаббаров
Level 13 Local Expert
April 7, 2024
Самый нормальный курс по обмену валюты в Хабаровске!
Show business's response
юлия л.
Level 3 Local Expert
May 28, 2022
Ужасно долго. Сменились сотрудники. Новые сидят не компетентные на Ленина 75. Элементарные вещи не может сделать по операциям переводам.Еще и грубит на вопрос сколько можно вводить данные? Как итог вместо 15 минут просидели 2.5 часа
2
1
Show business's response
Алексей Хоменюк
Level 14 Local Expert
November 3, 2023
1. Есть валюта.
2. В очереди час стоял. По 20 минут на человека тратят
1
Show business's response
Алекс Волчок
Level 5 Local Expert
April 5
Ок.
Show business's response
Анастасия Полякова
Level 8 Local Expert
July 27, 2022
Достаточно быстро обслужили и в день рождение банка не взяли комиссию за перевод ен ,очень понравилась сотрудник Алиса, быстро,качестченно
1
2
Show business's response
Анна Кожевникова (Иванова)
Level 17 Local Expert
March 12, 2024
Самый лучший курс обмена валют в этом банке
Show business's response
Svetlana Fedorova
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Курс валюты ниже, чем в других банках, обслуживают быстро
1
1
Show business's response
Лидия Пирогова
Level 9 Local Expert
May 9, 2023
Хороший курс, выгоднее других банков. Торгуют азиатскими валютами
2
Show business's response
Белошицкий Андрей
Level 7 Local Expert
May 1, 2023
Всегда есть валюта и курс хороший всегда!
2
1
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
June 14, 2022
Если у вас много свободного времени то вам именно в этот банк. Очень долго 2-4 часа очередь...