Отвратительное обслуживание. Из менеджера пришлось клещами вытягивать условия обслуживания. Сама она не хотела рассказывать ни в какую. Было полное ощущение, что она испытывает к тебе чуство глубокой неприязни) С большим удовольствием эта дама рассказывала, что скоро закроют кассовый узел в отделении и она будет приучать клиентов к банкомату «как котят к лотку» . Слушать было забавно, но общение было не из приятных.
2
Show business's response
Иван Бурунов
Level 6 Local Expert
September 19, 2022
Удобное расположение в центре города. Приветливый персонал. Все виды банковских услуг. Индивидуальное общение с клиентом.
Александр Прокопенко
Level 12 Local Expert
February 21, 2022
Решили здесь оформить пенсию. Сначала позвонили на горячую линию и в банке предложили заранее оформить карту по телефону, а уже менее чем через неделю её можно было забрать в отделении. Когда заходишь в банк сразу отмечаешь отсутствие очереди и специалист сразу спрашивает по какому вопросу пришёл человек. Нужный работник сразу предлагает присесть за стол и подробно объясняет все нюансы. При оформлении пенсии через банк нужно написать заявление в управление по труду, занятости и социальной защитe, так вот банк это берёт на себя. То есть карточку забрали, а через полтора часа заявление уже занесли и позвонили,что в сл. месяце пенсия придёт на карточку. В банке есть кассы, банкомат и инфокиоск. Причём банкомат и инфокиоск доступны круглосуточно благодаря доступу к двери по карточке.