Prishepka
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Улица Профсоюзов
197 m
63 reviews
January 30
Обычно, перед тем как обратиться за услугой, читаю отзывы, но тут надо было срочно сдать ковер в химчистку. Отзыв не о пункте выдачи, там приятная женщина, достаточно вежливая. Отзыв об отсутствии сервиса, клинтоореентированности и хамоватости сотрудника, которые в WA "отвечают".
Суть, сдали ковер (коврик, не большой) устранить пятно, да и в целом ковер освежить. Получаю обратно, а он колом стоит, пыльный, с него сыпется мусор.
Вопросы: за что взяли оплату? почему не выполнили работу? Ответа 0!
На самом то деле, делов там на 3 дня, 1 хорршенько пробить, да хоть автомобильным керхером, с пеной или другим чистящим средством, 2 день просущить. 3 пропылесосить.
Сотрудник недохимчистки в WA ответил отдносложно, просто номера телефонов без пояснений. Как оказалось, звонить надо на эти номера когда будет технолог.
В итоге технолог перезвонила сама, обещала забрать и перестирать коврик. Обещенного 3 года ждут, а там срок исковой давности закончится, надеется она. Но ждать мне не когда, проще обратиться в Роспотребнадзор, для ускорения.
1
September 30, 2024
Забрали в чистку ковер 27.08.2024, вернули с задержкой в 5 дней. Однако в приложении дату доставки закрыли ту, которая должна быть по договору. Но это оказалось не самым страшным. Ковер после чистки оказался порванным. Спустя день 11.09.2024 ковер забрали на устранение дефекта и….он пропал. На сегодняшний день 30.09.2024 ни один оператор не может ответить, что с ним, игнорят в мессенджерах. Заявка на забор ковра на устранение дефекта из приложения исчезла. Намерена обращаться в суд. Прошу администрацию связаться со мной. Номер заказа 006301-10
2
June 8, 2024
В Прищепке на 30 лет Победы,46 взяли вещь , химчистка которой запрещена! Не предупредили, не дали расписку о том, что вещь может потерять вид. При получении на упаковке была прикреплена информация о том, что дальнейшая пятновыводка приведет к потери внешнего вида. Как- то странно! Спасибо, что не испортили куртку. Но осадок неприятный остался, куда смотрела приемщица и технолог?
1