Хочу поблагодарить автосервис Ауди Про, а именно Ивана и Евгения за то, что оперативно смогли решить проблему которые другие сервисы решить не могли на протяжении всего лета, я мучался с мая месяца - потратил в других сервисах 220 тыс перебрал все что только можно - чуть любимую машину уже не продал, меня в 4-х сервисах по вагам уверяли что проблема, фантомная ( проявляется не каждый день )и надо пол машины разбирать,чтобы методом исключения найти откуда идет треск в передней части Q7, а Женя с Иваном разобрались за несколько часов и 3500 руб. Я позвонил Ивану и сказал выручай у меня уже нет сил , он сказал приезжай решим. Мужики профессионалы и красавцы, дай им бог всего что только можно, чтобы они развивались и помогали людям 👍👍👍
3
Show business's response
Stepan L
Level 4 Local Expert
August 26
Уточняю по прошлому отзыву и почему поднял рейтинг:
> в итоге, после диагностики в двух других сервисах, и замены адсорбера, вернулся к замене маслоотделителя. Который мне, без моего согласия, хотели поменять в этом сервисе. Вероятно была цепочка неисправностей. Отсутствие разряжения давило в адсорбер и забило его. Под замену. Так что механики тут работают скорее всего хорошие. Но видимо не хватило контроля за процессами со стороны менеджмента и работы с клиентом. Отчего и произошла негативная ситуация.
> Прошлый отзыв: Есть сомнения в качестве сервиса. Привозил им машину ТОЛЬКО на диагностику. А они в итоге поменяли мне деталь без моего ведома и выставили кост х10 к оговоренной услуге. При этом я эту деталь менял 4 месяца назад. У них-же. А о результатах или сроках завершения работ узнаёшь только если им начать звонить. Очень не профессионально.
Всем кто сюда продолжает ездить рекомендую тщательно проверять заменяемые детали, особенно если сами покупаете оригинал и отдаёте им.
4
Igor Gavrish
Level 3 Local Expert
July 16
Раньше к ребятам обращался когда они были на водном стадионе, теперь опять vag и ребята как обычно выручают, быстро, качественно, много расходников в наличии! Иван, Евгений, спасибо вам!!!