Позвонила в лабораторию Пробир-ка на пр. Ленина, 7, спросила можно ли сделать анализ крови по направлению, которое было выписано по ОМС в другую лабораторию.
Администратор попросила прислать ей скрин моего направления на её телефон, чтобы она могла уточнить у супервайзера.
Мне не пришлось идти/ехать в лабораторию только лишь для того, чтобы узнать информацию.
Казалось бы, маленькая деталь, но это, на самом деле умный и интеллигентный подход, уважающий время потенциального пациента.
Администратор/фельдшер лаборатории Раиса Фёдоровна приятно удивила искромётным, продуманным решением моего вопроса, показав, к тому же, искреннее, супер вежливое отношение!
Как же легко быть вежливым и приятным, желающим помочь обратившемуся, человеком!
Раиса Фёдоровна - неожиданно приятный и редкий бриллиант среди большинства совсем НЕ вежливых и воспитанных работников медицинских учреждений Самары.
Спасибо за внимание, эмпатию и прекрасный сервис, Раиса!
Вы лучшая! ❤️
Арсений Чекин
Level 6 Local Expert
August 31
Хорошее место для сдачи анализов. Потому что цены относительно других лабораторий ниже, отношение персонала доброжелательные . Быстро приходят результаты.
Оксана Тамодлина
Level 12 Local Expert
September 25
Прекрасные работники, чисто, аккуратно, быстрые результаты