Moscow, Novocheryomushkinskaya Street, 26к1магазин Перекрёсток
Produktomat Vprok
Directions
Profsoyuznaya
1.03 km
MFC Akademicheskiy
237 m
52 reviews
April 18
С данной сетью столкнулась случайно. Нужен был срочно с день заказа торт так как утром нужно было поздравить мужа с днём рождения а я заработалась и в последний день вспомнила про торт )) в итоге нашла у компании Впрок торт который искала, даже доставка в день заказа, вроде всё прекрасно и оплата по месту. Заказываю, радуюсь. Мне приходит номер заказа и всё. Я жду нервничая так как первый раз тут заказываю, думаю привезут или нет ... мне ни кто не звонит подтвердить заказ. Я захожу на сайт в личный кабинет и вижу что у меня нет ни заказа и покупки, возникают сомнения. Я ищу номер телефона что бы позвонить не нашла. Подождала ещё часа два и решила что дальше ждать не стоит так как если они не привезут, будет уже поздно где то искать торт и я поехала в кондитерскую. Купила торт. Вернулась на работу и мне позвонил доставщик. Я уже и не ждала от них звонка. Я ему говорю что заказ уже не нужен, объяснила причину и мне конечно дали понять что я мягко говоря не догадливая что не нашла телефон и не отменила заказ. Очень было неприятно. Потом позвонила менеджер убедилась что я действительно отменяю заказ, я ей объяснила причину и она спокойно и учтиво отреагировала. Отзыв мне захотелось написать после разговора с доставщиком так как он повёл себя невежливо и испортил и без того не приятные впечатления о компании. Вот если бы оператор позвонил что бы подтвердить заказ то недопонимания не возникло бы но увы .... ни звонка ни обратной связи не случилось.
April 30
ну и помойка- ни разу еще не было чtобы все привезли во время-не заблудились по дороге! вчера вообще на полtора часа позже-в 22-30 позвонил курьер сообщив чtо заблудился- заtем через час еще раз - о tом чtо сtоиt под дверью-но никого не было( помойка- вы а не впрок !ликвидируйtесь сами!!
August 30, 2023
В целом довольна. Пользуюсь с 2021 года. Если вдруг что-то не привозят, что бывает редко, компенсируют баллами. Цены, конечно, высоковаты на многое, но если попасть в акции, можно довольно выгодно закупиться. Доставка всегда звонит за 15 минут. В приложении есть информация, если курьер задерживается. Лично мне доставка нравится больше у "Впрока", чем у Сбера: у "Впрока" можно оплатить доставку по факту, также можно отказаться от продуктов, у Сбера же 100%-я предоплата. Если вдруг чего-то нет, приходится ждать возврата денег.
3
1