ProfDoc
Open until 6:00 PM
Moscow, Suschyovskaya Street, 21
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Mendeleyevskaya
185 m
Mendeleevskaya Metro Station
141 m
16 reviews
September 16, 2021
Загранпаспорт сделали точно в обещанный срок. Вме четко и оперативно. Спасибо! Успехов вам и процветания!
July 22, 2019
В мае 2019 года мы обратились в компанию Проф Док за помощью в получении визы Испании для одной из наших сотрудниц. Задача была простая: 1) проверить комплект документов нашей сотрудницы; 2) заполнить визовую анкету; 3) записать сотрудницу в визовый центр на конкретное время.
В результате:
1) Менеджер Екатерина прислала анкету, которую визовый центр не принял, т.к. бланк не соответствовал требуемому. Наша сотрудница была вынуждена в срочном порядке, находясь в визовом центре сама перезаполнять анкету.
2) Запись на конкретное время оказалась недействительной. Сотрудника визового центра принимали всех в порядке живой очереди. Продавая нам эту услугу, менеджер Екатерина не упоминала о том, что такое возможно и, следовательно, данная услуга бесполезна. В результате наша сотрудница потеряла массу рабочего времени, которое было распланировано под рабочие задачи.
А далее началось самое интересное: мы попросили вернуть деньги, которые были оплачены, т.к. услуга по факту не была оказана. И, конечно, нам их не вернули. Причем, сначала Екатерина сообщила, что часть услуг ведь была оказана: документы они проверили – проверили, на конкретное время записали – записали. Только анкета была неверно заполнена, это – да…
Ну ок: тогда верните часть суммы. И началось: да-да, вот сейчас, уже прямо сейчас, сделаем вам возврат. И это продолжалось в течение месяца. Возврата денег мы так и не дождались. На мой вопрос: «В чем проблема?» Екатерина отвечала только: «Я все передала руководству… Бухгалтер на обучении сегодня… И вообще я считаю, что не должна перед вами оправдываться, т.к. ни в чем не виновата!»
И еще оказалось, что составить акт выполненных услуг для данной компании целая проблема. Лишь с третьего раза Екатерина смогла это сделать без ошибок.
Так что выводы о квалификации сотрудников, которые будут работать с вашими документами, а также честности и качестве клиентского сервиса делайте сами.
Желаю вам не попадать в клиенты компании Проф Док.
5
1
April 9, 2019
Всем, кто очень занят, кому срочно нужно сделать загран.паспорт и нет времени даже на оплату гос.пошлины... ОЧЕНЬ рекомендую данную компанию!!! За 10 дней сделали сыну документ, при этом для оформления предварительных документов не нужно было даже приезжать. Все оформили специалисты компании ПрофДок. Мы только приехали для фото и потом, чтоб забрать долгожданный документ! Все без очереди! Я долго в интернене искала к кому обратиться и кому довериться. И не ошиблась! Рекомендую!!!!!
5