ProfilDoors
Directions
Savyolovskaya
520 m
Sushchevsky Val Street
99 m
Features
Credit card payment
Interior partitions
Measuring
Delivery
Guarantee
Pickup points
Gift certificate
Installation
Type of doors:steel, sliding, wooden, glass, interior, entrance, iron, metal, compartment doors
Wheelchair accessible:Available
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
11 reviews
August 15, 2022
Добрый день!
Мы разместили заказ на изготовление дверей в салоне по адресу ул. Новослобдская д.71. Менеджер Мурадин.
Согласовали установку дверей на начало апреля ( кол-во 2шт.)
При установке выяснилось , что у одной из дверей не совпадают места крепления петель на коробке и полотне. Договорились, что будут переделывать наш заказ !
Спустя полтора месяца ( конец мая ) нам привезли новую дверь и выяснилось , что сторона открывания двери не соответствует нашему заказу !!!
Договорились, что её будут изготавливать в третий раз !
Нас уверяли, что переделают дверь в короткий срок ( три недели), после того ,как срок прошёл мы выяснили - что салон забыл оплатить заказ на фабрике !!! И наш заказ, даже не поставили в очередь.
В итоге дверь привезли в конце ИЮЛЯ !!!!
Считаю такое отношение к клиентам , вопиющее неуважение и непрофессионализм !!!
Все сроки сорваны, на стройке простой. Мы не можем установить мебель уже три месяца.
Обходите стороной это заведение.
Спасибо за внимание.
September 23, 2021
Общение началось с обращение через Telegram с контактом, указанным на сайте https://myprofildoors.ru/
Я написала запрос, получила ответ, что совсем скоро со мной свяжутся. Связались после напоминания.
В целом, это был самый неприятный момент в общении с этой компанией. Каждый раз менеджер обещал перезвонить через Х часов/минут, спустя 2Х часов/минут я писала сама и только после этого получала информацию.
Оперативно мне сообщили только о том, что сегодня доставки дверей не будет, хотя за час до этого, и за день до этого утверждали, что договорённость о доставке в силе.
В итоге задержалась доставка на 3 дня.
Да, это не критично. Да, в итоге всё закончилось хорошо. Но заставляет понервничать.
1
August 20, 2021
25.06.21 в магазине по адресу Люберцы октябрьский проспект д. 1 к. 1 (ООО ДОБРО) Профиль Дорс, со мной был заключён договор 243, на поставку 2 х дверей со скрытым коробом. Так как, двери такого вида устанавливаются на этапе черновой отделки, переживали за сроки, продавец уверил что через 30 рабочих дней мы получим свои двери и продолжим чистовую отделку. До сего дня от продавца не поступало звонков, информации никакой не было. 19 августа на 44 рабочий день, в магазине при мне продавец стал узнавать про наш заказ. Озвучил, что двери не готовы, ждите, когда сделают Вам сообщат. Причина такой большой задержки не понятна, работа с покупателями, не ведётся, сроки не отслеживаются. На данном этапе нашего ремонта без этих дверей, работы прекращаются, не возможно в ванной и туалете положить плитку без этих скрытых коробов. Из за невыполнения условий договора продавцом, теперь стоит вопрос срочно покупать двери которые есть в наличии вообще в другом месте и отказываться от от ваших услуг. Рабочая бригада не может ждать что когда нибудь двери изготовят. На этапе выбора дверей можно было донести до покупателя, что задержки, большие, не избежны, о чем сегодня только сказал продавец. Зная об этом можно было выбрать двери со склада, готовые, варианты были. Удивляет такой подход к работе и полное безразличие. ТОлько оплатил заказ, про тебя забыли . Во всем виноват завод, но с покупателем работает не завод, и его не должны волновать взаимодействия продавца и завода, договор у меня не с заводом. Вся эта ситуация вызывает тяжёлый осадок, от некомпетентной работы продавца. Почитали отзывы у вас на сайте, удивляюсь, почему я там не могу написать отзыв, там только положительные выставляете? Прошу разобраться и ответить, где же мой заказ, на основании чего так затянуты сроки выполнения договора. И жду предложений, каким образом мне теперь продолжить ремонт? Из всего этого понятно, что этот салон точно не буду советовать своим знакомым, так нельзя работать. С утра 19.08. находясь в салоне я слушала, что мне перезвонят в течении дня и уточнят информацию по заказу , но по истечении дня никакой информации не поступило, Ушла из магазина и сразу все обнулилось, про меня забыли. НЕЛЬЗЯ так работать.
3