ProfilDoors

Rating 3.7
19 ratings
Rate this place

11 reviews

Level 4 Local Expert
August 15, 2022
Добрый день! Мы разместили заказ на изготовление дверей в салоне по адресу ул. Новослобдская д.71. Менеджер Мурадин. Согласовали установку дверей на начало апреля ( кол-во 2шт.) При установке выяснилось , что у одной из дверей не совпадают места крепления петель на коробке и полотне. Договорились, что будут переделывать наш заказ ! Спустя полтора месяца ( конец мая ) нам привезли новую дверь и выяснилось , что сторона открывания двери не соответствует нашему заказу !!! Договорились, что её будут изготавливать в третий раз ! Нас уверяли, что переделают дверь в короткий срок ( три недели), после того ,как срок прошёл мы выяснили - что салон забыл оплатить заказ на фабрике !!! И наш заказ, даже не поставили в очередь. В итоге дверь привезли в конце ИЮЛЯ !!!! Считаю такое отношение к клиентам , вопиющее неуважение и непрофессионализм !!! Все сроки сорваны, на стройке простой. Мы не можем установить мебель уже три месяца. Обходите стороной это заведение. Спасибо за внимание.
Level 5 Local Expert
September 23, 2021
Общение началось с обращение через Telegram с контактом, указанным на сайте https://myprofildoors.ru/ Я написала запрос, получила ответ, что совсем скоро со мной свяжутся. Связались после напоминания. В целом, это был самый неприятный момент в общении с этой компанией. Каждый раз менеджер обещал перезвонить через Х часов/минут, спустя 2Х часов/минут я писала сама и только после этого получала информацию. Оперативно мне сообщили только о том, что сегодня доставки дверей не будет, хотя за час до этого, и за день до этого утверждали, что договорённость о доставке в силе. В итоге задержалась доставка на 3 дня. Да, это не критично. Да, в итоге всё закончилось хорошо. Но заставляет понервничать.
1
Level 4 Local Expert
October 7, 2021
Заказала плинтуса профиль дорс 10мм, все привезли без задержек, общение было по тел и вотс апп, в итоге половина плинтусов оказались мне узки в проеме, написала и описала ситуацию в вотс апп, спокойно без запинки предложили и сделали обмен на половину плинтусов 16мм! Мурадин, спасибо Вам огромное от всей души!!! Огромная Вам благодарность, и по доставке спасибо Вашему сотруднику !!! Вы большие молодцы! Приятно с Вами иметь дело !!! Очень советую и буду Вас рекомендовать!!! Удачи Вам и вашей компании !!! Рекомендую!
Level 4 Local Expert
August 20, 2021
25.06.21 в магазине по адресу Люберцы октябрьский проспект д. 1 к. 1 (ООО ДОБРО) Профиль Дорс, со мной был заключён договор 243, на поставку 2 х дверей со скрытым коробом. Так как, двери такого вида устанавливаются на этапе черновой отделки, переживали за сроки, продавец уверил что через 30 рабочих дней мы получим свои двери и продолжим чистовую отделку. До сего дня от продавца не поступало звонков, информации никакой не было. 19 августа на 44 рабочий день, в магазине при мне продавец стал узнавать про наш заказ. Озвучил, что двери не готовы, ждите, когда сделают Вам сообщат. Причина такой большой задержки не понятна, работа с покупателями, не ведётся, сроки не отслеживаются. На данном этапе нашего ремонта без этих дверей, работы прекращаются, не возможно в ванной и туалете положить плитку без этих скрытых коробов. Из за невыполнения условий договора продавцом, теперь стоит вопрос срочно покупать двери которые есть в наличии вообще в другом месте и отказываться от от ваших услуг. Рабочая бригада не может ждать что когда нибудь двери изготовят. На этапе выбора дверей можно было донести до покупателя, что задержки, большие, не избежны, о чем сегодня только сказал продавец. Зная об этом можно было выбрать двери со склада, готовые, варианты были. Удивляет такой подход к работе и полное безразличие. ТОлько оплатил заказ, про тебя забыли . Во всем виноват завод, но с покупателем работает не завод, и его не должны волновать взаимодействия продавца и завода, договор у меня не с заводом. Вся эта ситуация вызывает тяжёлый осадок, от некомпетентной работы продавца. Почитали отзывы у вас на сайте, удивляюсь, почему я там не могу написать отзыв, там только положительные выставляете? Прошу разобраться и ответить, где же мой заказ, на основании чего так затянуты сроки выполнения договора. И жду предложений, каким образом мне теперь продолжить ремонт? Из всего этого понятно, что этот салон точно не буду советовать своим знакомым, так нельзя работать. С утра 19.08. находясь в салоне я слушала, что мне перезвонят в течении дня и уточнят информацию по заказу , но по истечении дня никакой информации не поступило, Ушла из магазина и сразу все обнулилось, про меня забыли. НЕЛЬЗЯ так работать.
3
Level 3 Local Expert
September 13, 2021
Очень довольна компанией! Заказала межкомнатные двери по телефону. Приехал замерщик, все замерил. Переговоры велись по телефону. Менеджер все посчитал, скинул смету. Ребята приехали в срок! Установили шесть дверей за один день. Двери шикарные👍Мусор за собой убрали, двери установили качественно! Молодцы, рекомендую данну компанию!
Level 6 Local Expert
May 26, 2021
Полное отсутствие сервиса и клиентоориентированности. Крайне не профессиональные менеджеры, которые при любой сложности или проблеме максимально хотят спихнуть ответственность на клиента. При установке дверей выяснилось что не хватает комплектующих. Менеджер начала уверять меня что это я их потеряла. Потратив свои нервы и время я в итоге выяснила, что данные комплектующие «профессиональный» менеджер не внесла в заказ и завод их не отгрузил.
Level 8 Local Expert
March 24, 2021
Ужасная компания !!! Никогда не связывайтесь с ними !!! Как только заплатил деньги, они потеряли интерес полностью ко мне . Заказывал двери и наличники с доборами на сумму более 80 000 руб., в результате жду уже скоро как третий месяц !!!! обещали привезти через 3 дня после оплаты. Скрываются , телефон не берут. Нормально общаются только до получения предоплаты.
4
Level 7 Local Expert
July 18, 2020
Это на территории этакого бизнес-городка. Нужно в фирме, куда вы едете, заказать пропуск на въезд авто и тогда пустят под шлагбаум, а там уже крупными заметными цифрами и буквами обозначены все строения. Около каждого можно запарковаться. У Профиль Дорз здесь небольшой шоурум, но представлено довольно много моделей дверей и фурнитуры. Очень доброжелательные сотрудники.
1
2
Level 4 Local Expert
November 21, 2020
Хотела выразить благодарность Сергею! Заказывала удаленно по телефону 2 шт. Аляска 1Е белые с фурниторой и установкой. Сергей помог с заказом, был на связи по всем вопросам до окончания работ по установке. Привезли двери быстро. Спасибо!
Level 12 Local Expert
September 29, 2020
Все сделали быстро и четко! Рекомендую!
Level 21 Local Expert
July 11, 2020
Пришёл, выбрал, заказал. Никаких проблем. Доставку задержали на пару дней, за это снимаю 1 звезду.
1