Profit roll
220 reviews
March 20, 2022
Заказал здесь шкаф-купе двухдверный, встроеный. Что могу сказать, впечатление очень хорошее произвели эти производители. Если конкретно, от замера 15 ноября до подписания мной акта приёма шкафа 12 декабря прошло меньше месяца как видите. Общая стоимость вышла почти 90тр вместе со всеми услугами и скидками. Надо понимать, что самое дорогое в заказах купе это двери, в моем случае это почти 50тр, ну очень захотелось нам именно такое заказное стекло! При замере выяснилось, что на всю высоту не получится сделать сплошное стекло, есть технические ограничения, как объяснил замерщик /Андрей толковый мастер/, поэтому пришлось ставить делители внизу, планки такие, на фото видно. Сначала немного растроились, но сейчас привыкли, вообще не напрягает. Шкаф очень красивый получился, реально впечетляет! Пишу отзыв потому что действительно доволен как сработала эта команда. Считаю надо таких поддерживать. Не люблю кому-то что-то навязывать или советовать, просто делюсь своим личным опытом.
7
September 22, 2023
Заказали при открытии офиса большой белый шкаф. Отлично смотрится, качество более чем устроило!
6
November 8, 2021
С моим заказом справились меньше чем за месяц, подозреваю, что он не очень сложный, просто встроенный двухдверный зеркальный шкаф-купе в коридоре. Порадовало что не было задержек, как бывает часто в подобных компаниях. Здесь очень профессиональная работа перед заказом, все детали подробно обсуждаются до мелочей и цена высчитывается до рубля, а не крупными мазками. Постоянно приходят от них разные напоминали смски, это удобно, чтобы ничего не забыть и не потеряться. Очень понравился так называемый замер и сам замерщик, Роман если не ошибаюсь, вежливый грамотный и просто приятный человек. Надо сказать вообще все сотрудники оставили очень хорошее впечатление, с кем мне пришлось пообщаться)) Цена здесь средняя по городу, для меня приемлемая, сначала оплатила 70% при заключении договора, а потом доплата уже перед монтажом, они звонят перед доставкой и говорят когда привезут, когда поставят и когда доплатить. Этот момент немного смущает, хотелось бы доплачивать уже после монтажа, но к сожалению такие правила у них, да и не только у них, большинство так работает. По срокам никаких претензий, все привезли и поставили как обещали. Сам шкаф получился даже лучше чем я ожидал, как то солиднее чем на чертеже выглядит. Поставили его быстро, мусора мало. Я вобщем всем доволен, буду рекомендовать эту компанию всем, кому нужна заказная мебель.
9
1
December 26, 2021
Заказывал (удалённо) шкаф для балкона по своим размерам. Сразу скажу, что рассматривали несколько компаний. Остановил свой выбор именно здесь. С первого звонка, менеджер Тамара сразу дала понять, что здесь профессионалы своего дела. Помогла подобрать нужную конструкцию, дала очень дельные советы, предоставила эскизы, просто умничка! Сошлись по цене. Заказ готовился 2 недели. Установили все быстро. Очень остались довольны. Буду рекомендовать всем знакомым!
5
October 25, 2021
Самая ужасная контора в СПб. Это моя пятая кухня и мне есть с чем сравнивать. Заказали кухни не эконом класса, качественно ужасное. Мало того что обещали установить кухню в течении месяца, а установили через полгода, так ещё через 10 месяцев после установки, отвалилась дверца (т к качество фасада такое ,что дверь не выдержала собственного веса
и оторвала с "мясом " от механизизма на котором держался. Есть ушиби. Но представители компании сказали, не гарантийный случай. Сейчас готовим документы в суд. Не теряйте время и нервы. Не при каких обстоятельствах не связывайтесь с ними.
7
21
September 14, 2021
Спасибо Профитролу за хорошую, качественную работу, за исполнение сроков изготовления. Отдельное спасибо мастеру по установке - все аккуратно и чётко, и замерщику который непосредственно выезжает на адрес и все оформляет
10
May 16, 2021
ни-за-что не связывайтесь!
из хорошего - классный дизайнер Роман. профи. после того как он приходит, разрабатывает проект, кажется, что имеешь дело с нормальной конторой. но это все. дальше адище. начну с конца - обещали сделать заказ за 40 дней, что уже не мало, так вот сегодня уже больше трех месяцев, и все еще не готово.
с огромной задержкой вам может быть сделают сам комплект. возможно даже все правильно сделают. мне вот сделали неправильно. потом возможно выделят сборщика с руками растущими из правильного места и даже с мозгом. в моем случае и тут фейл. собрал кладовую не придерживаясь проекта, в итоге испорченая стена (плитка). при этом все это тоже с несоблюдением сроков. писать в поддержку бесполезно. будет отписка в чудесном совковом стиле.
очень-очень-очень непрофессиональная контора.
если есть возможность не связываться - не связывайтесь. и не говорите, что вас не предупреждали.
11
16
September 10, 2021
Отвратительная контора!Не связывайтесь ни в коем случае!!!!Бегите в другую сторону,как только услышите название.Это мошенничество и развод на деньги.
Как пишутся положительные отзывы-теперь ясно,за положительные отзывы предлагают собрать комод или что-то в этом роде!!!
Вот реальная история:
Заказали при ремонте спальни шкаф с радиусными дверями,обошёлся он весьма не дёшево,по взрослому скажем так,весьма по взрослому.
Пришёл дизайнер,все чудесно,отдали аванс и стали ждать.
Привезли шкаф,собрали,а дверей нет,оказывается их будут изготавливать по факту установки,но это полбеды,беда началась,когда эти двери не подошли.2 месяца не можем добиться полной сборки шкафа и возможности закончить ремонт.
Обещают привезти двери,не везут.
Никто ни за что не отвечает.
На момент полной оплаты-Вы больше не интересны,дальше как повезёт именно вам.
Короче говоря полный кошмар!
Нервы и время ,не восстановит никто!
В итоге,не прошло и 3х месяцев,шкаф мы получили:🤷♀️🤷♀️🤷♀️Из дверей вылетают колесики,двери слетают с полозьев,все это сильно стучит по пальцам,вот такая красота!
Материал плохой,сборка тоже,картинка по которой был сделан заказ вовсе не этой фирмы.
Грустно до слез…И что с этим делать-пока непонятно,наверное только в суд и остаётся идти…
На фото ожидание/реальность🤦♂️🤦♂️🤦♂️😢😢😢
12
18
November 22, 2021
Заказали встроенный шкаф в данной компании у Валерии Капица!Что хочу сказать в вскр утром я написала в
вотсап по поводу расчета -в этот же день был расчет, вечером уже приехал замерщик и сделан был заказ!
другие компании 5-7 дней тянули просто посчитать!все изменения в процессе без проблем были внесены,
доставка и сборка быстрая и в удобное время!все вежливы и готовы помочь!однозначно рекомендую!
огромное спасибо Валерии Капица и сборщику Илье!
9
March 20, 2021
А лично я - советую. Не знаю, почему много недовольных. Нам попались профессионалы!! Сегодня, 20 марта, установили нам шкаф встроенный в гостиную. Работой я осталась очень довольна. Шкаф был собран очень быстро, (я даже не ожидала). Все изготовлено было в положенные сроки. Замерщик чудесный (к сожалению, имени не помню): все советовал по делу, ничего лишнего не навязывал. Муж обратился в фирму без меня, и, когда пришёл замерщик, я даже не знала, какой проект шкафа хочу, но замерщик очень помог, подсказал, что и как лучше, с учётом своего опыта.Очень было приятно с ним общаться, профессионал, все быстро замерил, рассчитал, спроектировал!! Сборщики тоже отличные ребята, видно было, что знают свою работу, мастера своего дела: все быстро, без каких-либо проблем! Спасибо им всем огромное, желаю им хороших, больших зарплат и довольных клиентов!! Вообщем, за всю работу : от момента обращения в фирму и до окончания работ с моей стороны - похвала, а время уже покажет качество материалов
12
7
July 5, 2021
Судитесь!!Заказали в Профит Ролле два шкафа на сумму полмиллиона, нормальная сумма для шарашкиной конторы............. Прошли через сильный бардак и беспредел. На первом этапе оформления заказа все было отлично, менеджер и конструктор очень профессиональные и приятные люди, особенно отрисовал детально сложный проект, без предоплаты. Были уверены на этом этапе что именно с такими людьми проскочим, да мы видели много негатива в интернете, но они уступили по цене когда мы намекнули на такие проблемы. Ко времени готовности шкафов началось общение с руководителем технического отдела и производства, там все диаметрально противоположно и очень заметно, этот человек не разобрался ни в чем и общается как быдло, он говорил глупости и все время нарушал договоренности, передвигал сроки и в итоге мы получили большую задержку сроков, шкафы с дешевыми комплектующими (в договоре была дорогостоящая, муж все проверял досконально) и в довесок много косяков с монтажом. Мы люди опытные и договор заключили прописав каждую мелочь, согласовав тех проект, вместо листа с наброском что нам предложили. Дальше был суд с генеральным директором , суд выиграли, на суде муж спросил "почему такой беспредел, вы воруете там?" генеральный даже скрывать не стал про воровство, видно было в курсе, никто из менеджеров у них в суд прийти не готов.....................Кроме воровства внутри конторы: аховые наценки, низкий процент от такой сделки у менеджеров, мой муж бизнесмен, поэтому всегда интересуется схемами разными бизнеса - это очень черный подход руководства, только "людишки" могут открыть такой бизнес, которым интересна лишь нажива......... и плевать на сотрудников!!! Мы общались с менеджером из Профит Ролла, на предмет готова ли она быть свидетелем за вознаграждение, на что получили ответ в суд не очень хочется ехать, но в компании харассмент и повсеместное унижение, как клиентов, так и сотрудников, маленькая зарплата, при огромной наценке! --- мы посчитали себестоимость этих шкафов и ахнули от накрутки и не соответствующего сервиса............. даже в дешевой конторе такого ада не встретишь, начальник отдела по работе с клиентами работала в мошеннической конторе, и в Профит ролле таких сотрудников с удовольствием принимают и ценят именно таких людей, эта начальница , через которую также пытались решать вопросы и получили еще другие загоны. Наши же менеджеры еще до сдачи шкафов ушли оттуда натерпевшись много чего от генерального и начальника производства. Вот тогда мы начали просматривать отзывы сотрудников, там это все и написано, почитайте!.............. Посоветовали им подавать в суд еще и на нарушение прав человека, когда такая чернуха происходит у них не один год. Отзывы нас потрясли упоминанием что в конторе развешены везде иконки и вместе с этим сатанизм. Православие не трогайте!!! Я в это верю, и знала бы про такое богохульство...обошли бы за версту..... Руководство видели на суде, лыка не вяжет там генеральный директор и адвокатов не нанимают, натасканы проигрывать и с адвокатом и бес, да и ему пофигу на эти суды, их наверное очень много. Если вы заказали там шкаф и наткнулись на это - судитесь!!!................... не будьте терпилами как их сотрудники, которые выкладываются по полной, а потом должны услуживать дворникам и мошенникам...............
10
17
March 14, 2021
Разочарование и проблемы идут бонусом при покупке встроенного шкафа в компании Профит ролл.
Заказали самый обычный шкаф серого цвета в нишу в детской комнате - антресоль, две дверцы, полки и ящики. Казалось бы, ничего сверхъестественного.
Замерщик провел у нас несколько часов. Ну, да ладно (для сравнения, кухню нам замеряли в другой фирме полчаса). Главное ведь, чтобы измерения были точными, думала я. Спойлер: намерял он криво.
Оплатили, ждали месяц, пока изготовят шкаф. Когда указанный в договоре крайний срок истёк, от фирмы не было ни одного звонка с извинениями. Пришлось самостоятельно звонить и узнавать, почему просрочка. Через неделю шкаф все же привезли. Однако установщик обнаружил, что обе штанги на 20 см короче ширины шкафа. А дверцу он поставить не смог, потому что её выпилили не такой, как ниша - дверца туда попросту не поместилась. Ещё пару недель пришлось ждать, пока заберут неподошедшую дверь, привезут новую и заменят штанги. Наконец, все установили, мы выдохнули с облегчением. И вот сюрприз: прошло три месяца, и та самая новая дверца стала... розоветь. В прямом смысле: через серую краску стали поступать розовые пятна. Шикарная расцветка, особенно для мальчуковой детской.
После звонка в эту компанию мне было предложено направить письмо с фотографией на их почту. И что в итоге? Угадали - тишина уже более месяца. Фирм по изготовлению шкафов сейчас много, знала бы, что этот Профитролл такая шарага, обратилась бы в любую другую.
9
13
February 16, 2022
Очень доволен, можно долго писать, но опишу кратко и по существу: Не смотря на негативные отзывы, на свой страх и риск обратился в эту компанию, сработали превосходно по всём пунктам, от консультации до монтажа, качество материала тоже на высоте, всё точно в срок, в общем рекомендую)
7
December 18, 2024
Все отлично
3
May 8, 2021
Я реальный клиент. (не подставной) пишу, так поту, что прочитала уйму отрицательных отзывов. А мой отзыв положительный.
Я позвонила просто просчитать мне двери. Потом, фабрика ненавязчиво о себе напоминала (надо сказать большое спасибо т.к.
Я всё время теряла их координаты). Вот с февраля до апреля я созрела и когда приехал замерщика у меня оказались зафексированные цены февраля. Согласитесь приятно правда. После замера, 6 мая мне должны привезти мой заказ и его привезли именно 6 мая. Потом я договорилась о сборке и мне их собрали. Быстро и качественно.
На данном этапе к фабрике претензий нет.
Надеюсь мои двери про служат долго.
13
8
April 29, 2021
Отвратительно организованная контора: заказ шкафа-купе 22.03.21 с полной оплатой, обещанный срок доставки -20.04.21. 20-го поздним вечером звонят: доставка 26-27.04.
26.04 прилетает СМС: доплатите сумму заказа. Звоню, напоминаю, что оплачено полностью при заказе. Извиняются. 27.04 снова СМС: пришлите квитанцию с доплатой, иначе отменим доставку. Снова звоню. Снова извините, сбой в системе. В итоге доставили шкаф 27.04., НО! перепутали стойки - мою доставили другим людям. Водитель пообещал 28.04 исправить оплошность. Сначала было обещано привезти примерно в 18ч., потом в 20ч., потом на завтра. А на завтра уже назначена сборка. Соответственно ломается всё: сборщика на более позднее время, мои планы и возможности вообще никого не интересуют. Звоню на горячую линию, прошу организовать доставку стойки в кратчайший срок. Обещают перезвонить «в ближайшее время». Час жду, перезваниваю сама. Оказывается, «ближайшее время» у них - это в течение дня.
Теперь мне предстоит сборка. Заранее страшно.
Надеюсь, мой отзыв поможет другим людям не совершить мою ошибку и не обращаться в контору, где сбой в системе постоянен и неизлечим.
9
16
February 20, 2021
Однозначно НЕ СОВЕТУЮ.
Если хотите потрепать нервы и почувствовать себя обманутым, то Вам сюда. Что ребята делают действительно хорошо, так это принимают ваши деньги. А далее - нарушение срока исполнения, если дождетесь сборщика - недокомплект для сборки, ошибки конструирования. Заключила договор 20.01.21, сегодня 20.02.21, а я так и не получила свой заказ, хотя в договоре - 11.02.21 (крайний срок, как вам скажут). С горем пополам дождалась доставку, затем сборщика. Хороший парень Владислав, очень мне сочувствовал, но сделать ничего так и не смог. Итог - шкаф полусобран, но его нужно разбирать, перекраивать, на что сборщик не подписывался. Впереди - неизвестность.... В общем, друзья, не ведитесь на рекламу сайта компании. Цените свое время и нервы, не верьте, что быстро, качественно, классно и недорого.
Да, Номер заказа 12138
8
15
December 14, 2024
Все хорошо
5
April 12, 2021
Никому не советую связываться с этой конторой.
Вот моя история с заказом дверей-купе в маленькую гардеробную.
Началось всё с замерщика. Да, он прибыл вовремя, был приторно вежлив, рисовал красивые картинки. Впоследствии оказалось, что в своих картинках он вообще не учел кривизну пола и стен. Поэтому вместо соструганных на клин выравнивающих брусов привезли два не струганных кривых бруса с какой-то помойки. Но это было потом, после неоднократных переносов сроков выполнения заказа.
Сроки - это отдельная тема. Заказ должен был быть выполнен 12.03.2021. Естественно, этот срок был сорван. Объясняли нехваткой материалов. Обещали выполнить к 26.03,2021. Естественно, обманули.
Потом еще несколько раз переносили срок, а под конец еще и возмущаться стали, что мы своими звонками мешаем им работать, а наш заказ и так вне очереди выполняется.
После длительных и не всегда вежливых переговоров заказанное привезли 06.04.2021.
Потом пришел установщик.
У него не было ни пилы, ни отвеса, ни уровня.
Пришлось снабдить его своим личным инструментом.
А потом пришлось учить его, этого "профессионального установщика", как выставить элементы двери по вертикали и горизонтали, а то он бы установил всё сикось-накось.
Естественно, что не хватило наличника, который должен прикрывать выравнивающий брус. А наличники установщик закрепил не финишными гвоздями, а зверскими саморезами.
Закрыть головки саморезов сборщику было нечем: у него были декоративные наклейки только черные и желтые.
Взять наклейки в цвет материала ни ему, ни тому, кто его отправлял на заказ, в голову не пришло.
Написали рекламацию. Естественно, на неё в этой конторе никто не отреагировал.
Так что, граждане, обходите этот "Профит ролл" стороной. Не ведитесь на их рекламу и не верьте их обещаниям.
6
11
August 16, 2021
Шкаф-купе двусторчатый, белый в спальню сделали так как я и хотела. Получилось симпатично, а главное очень удобно. Претензий по качеству нет. Я очень довольна!
8
1
January 13, 2021
Коротко: не связывайтесь!
Подробно: подписал два договора на шкафы, внёс предоплату 22 ноября 2020. Обещали все собрать 29 декабря, потому что со слов менеджера (имеется подтверждение) все материалы в наличии. На 12 января материалов оказывается нет, когда будут - ответить затрудняются, когда выполнят заказ - не знают, о чем прямо не стесняясь говорят.
По факту: предоставление клиенту заведомо ложной информации, а в моем случае именно срок был ключевым параметром о подписании с этой компанией. Взяли аванс и пропали, второй день звоню - ответа внятного не могу получить. Обман клиента с целью получения выгоды может попадать уже под действие не КоАП, а УК.
Сейчас пытаюсь вернуть деньги - сходу возвращать отказалась, просят писать заявление и обосновывать свою позицию.
Совершенно наплевательское отношение к клиентам. На сайте их компании написано, почему надо работать именно с ними - строго соблюдают сроки - чистой воды обман, не ведитесь.
Буду писать заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру, ибо попахивает мошенничеством - деньги взяли и перестали проявлять активность совсем.
12
12
May 1, 2021
Не советую никому обращаться в эту компанию. Заказывала гардеробную. Оплату попросили 50% когда приехал замерщик и остаток уже перед поставкой. При этом сборщика не дождаться, никто на связь не выходит. Приходится названивать несколько раз в день. Конечно зачем, ведь деньги получены. По итогу не все детали привезли, сборщик приехал и сказал что никакого отношения к компании не имеет. Типо работает как свое ИП. Не первая моя мебель на заказ, но худшего подхода еще не видела.
4
7
March 17, 2021
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Отвратительно работают, качество ужасное, отношение тоже. Всё сделано ужасно,товар - как с помойки, так ещё и в твоей квартире себя ведут, как свиньи. Только если вдруг они сделали хорошо, то они герои, в другой сиутации- решать проблему не спешат, и ты же ещё и крайний. Класс!!!
Заказ делала в октябре, до сих пор не могут разрешить вопросы, на всё их юрист находит ответы. Срок на устранение недостатков до 16,03,2021 включительно. Сегодня 17,03 -решений нет, что дальше? Оставят как есть? Компенсацию не готовы выплачивать,считают, что они всё сделали, а как, и что -неважно.
7
9
April 29, 2021
Если есть выбор — не видитесь на их рекламу.
Задержка сроков, постоянные "завтраки" и обещания. Обещали изготовить шкаф за 3 недели, в итоге сделали это за месяц + ожидание сборщика в течении 5 дней.
Думаете все? Конечно, нет! Они устроили устроили один сюрприз с тем, что детали не подходят по размеру)) зачем было 2 раза менять, чтобы в итоге все изготавливать заново?
В итоге ждём ещё несколько дней, недель, месяцев, лет... посмотрим. Не повторяйте наштх ошибок, не платите этим людям деньги.
3
11
February 12, 2021
Заказали перегородку в квартиру на сумму 53 тысячи.Внесли задаток 23 тысячи.Когда заказ был готов,только тогда сообщили,что установка и привоз будет после 100% оплаты.Позвонили им,объяснили,что они могут приехать и установить,после чего получат остальную сумму.На что получили ответ,что они нам не доверяют и деньги после установки мы не вернем.Получается так,что они даже не уверены,что монтаж произойдет качественно и не будет никаких вопросов,подстраховывая себя,полной выплатой с нас.Общался с их юристом,она ведет себя дерзко,нагло,не понимает с кем разговаривает,пугает договором,что надо было читать,угрожая,что мы попали,и они с нас возьмут сумму 46 тысяч,так как изделие стоит этих денег.Якобы что хотите,то и делайте,денег своих не увидите,насмешливым голосом.Завтра иду подавать на них в суд.С этим лохотроном пора кончать,нас просто разводят.За наши деньги,нас же запугивают.НЕ связывайтесь с этой фирмой,хотя трудно ее назвать фирмой.Шарашкина контора.Все сделано для них,но не для нас.Обходите их стороной,если кто то столкнулся с такой же проблемой,давайте объединимся и вместе подадим на них в суд
7
6
December 17, 2024
Спасибо
4
June 25, 2021
Заказывала всего 6 изделий, из них 2-е гардеробные с дверьми купе, 2 шкафа в потолок и 2-е дверей купе. Все в разное время. Менеджеру Марине особое спасибо за терпение и сговорчивость. По срокам , последний заказ задержали буквально на пару дней , но зато предыдущие делали раньше срока. Все работники молодцы- от менеджера до установщиков!Так что я настоятельно рекомендую фирму.
13
1
June 15, 2021
Мы остались довольны работой данной компании. Когда работа поставлена хорошо, то и притензий нет. Наш заказ это шкаф-купе в комнату. При заказе учли и наши пожелания и предложили внести некоторые изменения,.Конструктивно и практично, мы согласились.
11
2
October 16, 2020
Очень дешевая мебель. Вытягивает уровень только двери купе, т.к. профиль двери и ее заполнение качества чуть выше среднего. Но двери на петлях-треш. Присадки выполняются сборщиком на адресе. Петли дешевые и подобраны комплектовщиками не правильно.
Новая мебель, если замерщик и конструктор не ошибся и все укомплектовали. И она встала таки на место уже выглядит как б/у. Экономия на всем в самом худшем смысле.
На мебели следы от клея при наклейке кромки, часто прилипшие к пласти опилки от обработки.
11
9
September 7, 2020
Не знаю почему столько негативных отзывов, наверное не зря говорят, что пишут только негативные отзывы, а о хороших никто и не думает написать, смотрела адрес в картах и увидела кучу негатива, вот я не первый раз обращаюсь в данную организацию и советую всем своим друзьям! Делали несколько изделий в разное время все всегда было хорошо, на последующие изделия предоставили скидки, очень грамотные замерщики Юрий и Роман были у нас, подсказали даже в других моментах по ремонту. Шкафы сделали нам красивые и практичные, мы очень довольны. Ни капельки не пожалели,что решили делать именно в этой компании, качество отличное, цена намного ниже чем у конкурентов. Доделываем ремонт скоро будем кухню заказывать, безусловно будем делать тоже в этой компании.
10
10
November 8, 2020
Сделала заказ кладовой в начале октября. Хочу отметить, что срок изготовления целый месяц, а это очень долго, но ладно. Срок доставки стоит 10.11,обещали, что будет звонок за два дня до доставки, но со мной никто связывается и не собирался. После самостоятельного звонка я узнаю, что у них задержки на производстве. Возможно на 5-7 дней. Но почему я это узнаю только после своего звонка? Почему мне не звонят и не предупреждают, что есть такие проблемы. Когда читаешь договор, то понимаешь, что он составлен очень хитро. Что срок доставки "покупателю"- это не доставка тебе на дом, а сроки доставки на склад продавцу. Хотя на первой странице написан твой адрес, указан срок доставки "покупателю". Я только в ожидании установки данной кладовой, но впечатление уже испорчено. Сроки уже сорваны. Обещания по звонкам не выполнены. Ставьте изначально адекватные сроки, чтобы не было обманутых ожиданий.
6
9
June 7, 2021
Заказывали шкаф купе. срок поставили в 1 месяц, пред оплату сделали полную. задержали доставку на 4 дня, но скидку сделали на след. заказ. нареканий нет, сроки не горели, поэтому считаем что они отработали адекватно. не помню на своем веку компаний мебельных, которые мебель под заказ день в день делают.
10
1
November 9, 2020
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ. Не повторяйте ошибок других людей.
1. Сроки не соблюдаются, систематически переносятся. Минимум 30 дней задержки.
2. Договор не накладывает никаких обязательств по соблюдению сроков поставки и монтажа изделия. Сроки ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ. Риск заказть, оплатить и ждать, долго ждать.
3. Персонал осведомлен о "перевесе" договоре в сторону фирмы и вероятно привык к срыву сроков и реакции клиентов, что переговоры бесполезны.
8
7
July 24, 2020
ООО Двери Купе Про Санкт-Петербург. Откровенный обман. Не советую. После подписания договора, предоплаты в размере 50% двух заказов через три недели позвонили, сказали что со шкафом ничего не получится, подвели поставщики, не успевают. Сказали пишите заявление на возврат денежных средств, написали. Заказали шкаф в другом месте, установили. Подошёл срок установки перегородки, звоню, уточнить время её доставки, установки. Диспетчер говорит к сожалению ничего не получится, т.к. там разбито стекло, заменить его в срок не успеют. Приехали в офис, написали заявление на возврат денежных средств, расторжение второго договора за перегородку. На следущий день приходит смс о доставке шкафа и межкомнатной перегородки, но без монтажа. Только нужно оплатить остальную сумму, тогда доставят, заведомо зная, что мы откажемся в доставке без монтажа, и вообще в чеснтность сотрудников данной фирмы верится с трудом...Естественно, никакой доплаты вносить не собираюсь, т.к. сплошное враньё. В итоге диспетчер ничего не знает, юрист в другом городе, "болеет", и тишина. С руководством связаться вообще невозможно. Доверие к фирме подорвано, создаётся впечатление отлаженной схемы развода. Предоплату пока не вернули. Подождём...
16
9
June 18, 2020
Хотели заказать радиальный шкаф, посмотрели цены на сайте 28600р, позвонили менеджеру, которая предложила прислать замерщика, после замера цена выросла до 63000 под ключ, с первых минут обман (разница цены на сайте) на вопрос почему на сайте низкая цена замерщик не пояснил, 500 руб взял но взамен только разрешил с фотографировать лист замера, а проект вообще не собирался отдавать объяснив, что это его интелектуальная собственность, после недолгих уговоров проект получил, договор заключать не стал решил почитать отзывы, и походу не зря, но вывод такой - не видитесь на цены на их сайте, замерщик показался грамотным, но не клиенто ориентирован, подход как в 90-е по барыжьи, видят только свою выгоду и цифры, и судя по отзывам решают свои финансовые проблемы за счет предоплаты клиента. Всех благ всем, обращайтесь к честным продавцам.
13
7
November 3, 2020
Ужасная фирма! “ДВЕРИ-КУПЕ ПРО и ПРОФИТРОЛЛ, разные наименования одной фирмы!!!!!! очень неквалифицированный и некачественный сервис.
Неграмотный расчёт проекта, недокомплект материалов, жестко задерживают срок изготовления и поставки товара.
С 09.07 по настоящее время не могут качественно изготовить и установить 4 двери!
Ждала доставку на назначенное время, никто не приехал и даже не предупредил!
Своего менеджера вы услвшите только в момент заказа, дальше вы никому не нужны! Никому! Всем плевать на ваш заказ и на потраченные деньги!
9
7
May 24, 2019
Профит ролл это лучшая компания, я безумно счастлива и довольна. Сделали кухню со всеми доводчиками, ящикки блюм, поставили технику, даже под стиральную машину место нашлось. Все продумано, дизайнер помог мне с подбором цвета и конфигураций. Все привезли аккуратно упаковано, сборщик все ровно повесил отрегулировал. Я очень давольна. Кухней пользуюсь уже больше полугода. Решила сейчас оставить отзыв после эксплуатации. Нужен ещё шкаф в спальню. Только профитролл, других не нужно. Моим друзьям сделали шкаф, я всем рекомендую эту фирму. Люблю когда все чётко, быстро и оперативно, а главное красиво и все функционал но. Одназначно пять звёзд. Спасибо вам.
8
12
July 25, 2020
Отзыв крайне отрицательный!!!Заказала шкаф купе за 113000!!! Я думаю ,что все понимают,что сумма не маленькая и уж за такие деньги,должно быть все впорядке.
Изначально все было впорядке,шкаф по срокам конечно задержали,но в итоге привезли.Во время транспортировки одна из трёх дверей была поцарапана и ее увезли переделывать.
После этого,прошло больше 2-х месяцев,моих регулярных звонков и нам все же дверь отдали.Разговаривать конечно умеют только в отделе продаж... С отделом рекламации в который я звонила на протяжении длительного времени,разговаривать бесполезно, складывалось ощущение,что виновата я,а не они,в том,что дверь не могут переделать и привезти...В последний раз,когда я звонила,выяснилось, что дверь уже неделю как готова, а они просто забыли мне об этом сообщить и привезти🤷🏼♀️
Я заказала сборщика не от их фирмы,а от другой.
Выясняется ,что ящики не тех размером,штанга тоже длиннее...это при том,что приезжал замерщик с кучей чемоданов и все «четко» замерял!
В отделе рекламации,куда я сообщила о дефектах ,мне как обычно сказали ждите...
Итог: не рекомендую обращаться и иметь дело с этой компанией!
Так как ,при таком ценнике должен быть другой уровень оказания услуг!
Даже если случаются какие либо казусы,фирма должна их исправлять или предлагать какие то дор услуги за их счёт (например сборка)
Здесь такого нет и видимо не будет.
Спасибо.
18
9
April 6, 2020
обратилась в эту компанию и до того, как я не произвела оплату в полном объёме в рамках своего договора ( я заказывала шкаф купе) со мной общались очень любезно. Как только я все оплатила, а это условие компании, до того, как Вам привезут Ваш заказ, Вы должны его оплатить в полном объёме! После этого начинается просто ад! Мне привезли мой заказ в марте и до настоящего времени я просто тщетно пытаюсь добиться правды и справедливости! Нет понимания, когда мне соберут шкаф. По телефонам практически ни по каким не дозвониться! Кроме телефона диспетчера, по которому отвечают, что ничего не знают! Общение по телефону просто ужасное! Как будто я им денег ещё должна!
Не делайте чужих ошибок! Не обращайтесь в эту организацию никогда!!!! Сейчас я пытаюсь забрать свои деньги и не понятно когда это у меня получится!
15
6
February 5, 2021
Сделали все быстро и качественно. Были нюансы по уточнению местоположения некоторых частей изделия, которые сборщик мог бы и уточнить в процессе сборки, но в целом все супер.
8
4
August 6, 2020
Жаль, что раньше не знала о компании Профит ролл, а то сразу бы к ним обратилась. В спальне стоял шкаф-купе, но он поломался, двери ездили очень туго, полки частенько падали. Сотрудники Профит ролл предложили изготовить новый шкаф. Причем довольно недорого. И я решилась. На сайте много интересного есть. Вот планирую заказать новый кухонный гарнитур. Думаю, обращусь в эту компанию.
8
8
May 27, 2021
Отвратительная работа. Кривой шкаф, что сборщик плевался. Обещали исправить в марте, потом сказали новые элементы будет готовы в середине апреля, и по сегодня никто не звонит, не привозит, Звонки не помогают. Не знаю, как ещё существует контора. Ещё более не ясно, откуда средний балл 3,9(
4
8
November 18, 2020
Покупала в данной компании гардеробную. Срок готовности сместился на 12 дней. При доставке выяснилось, что часть комплектующих отсутствует и они будут еще через неделю. В целом удивил подход компании и уровень сервиса, они не пытаются сделать так чтобы было удобно клиенту, они пытаются сделать так как удобно им. Не рекомендую делать у них заказы если нужно быстро и четко.
7
10
August 3, 2020
Внимательно проверяйте размеры, даже внутренних частей. Их «инженеры» легко могут допустить ошибки - привет рекламация.
А если попадёте на рекламацию - считайте что за один раз ее могут и не закрыть.
Первые сборщики попались вообще не профессионалами: отказались работать ибо нет настроения...
Небольшая задержка по срокам, но это обычное явление для мебели на заказ.
Качеством материалов остался доволен, нареканий нет.
4
7
February 1, 2021
Не связывайтесь! Таким продавцам не место в культурной столице!
18.11.2020 заключили договор № 11515 на изготовление и монтаж дверей-купе, стоимостью 70000 руб. Срок изготовления в договоре, спецификации и заявке на монтаж 17.12.2020.
16.12.2020 позвонил менеджер-хамка, настаивала на том, чтобы заказчик изменил цвет или фактуру материала (существенные условия заказа), при этом необходимо было подъехать в офис. На это мы не согласились, после чего поступали многочисленные звонки с требованиями изменить заказ, в том числе после срока их изготовления.
Результат: Двери так и не изготовили. После нескольких письменных досудебных претензий вернули деньги и часть неустойки, но лишь 01.02.2021.
Есть положительная судебная практика в Санкт-Петербурге, поскольку продавец не все претензии удовлетворяет добровольно.
После того, как они получили ваши денежки, интерес к вам пропадает!
Ни в коем случае не ведите переговоры с менеджерами этой шарашки по телефону, они ничего не решают, стрессоустойчивости никакой не имеют (бросают трубки и сообщают, что им все равно до вас). Только письменно! Иначе потом в письменных ответах на претензии ситуация излагается не в вашу пользу.
Читайте договор (6 раздел), после первой претензии нам сообщили, что поставка и доставка товара - это абсолютно разные понятия (в договоре розничной купли-продажи!), так что к установленному сроку прибавляйте 20 рабочих дней, а то и больше.
Названия Двери-купе ПРО и Профит ролл - это одно и то же. На сайте позиционируют себя, как производители мебели, а на деле ведут себя как бабушка на рынке!
С юристами и руководителем поговорить так и не получилось, хотелось выразить им свои глубочайшие сожаления по поводу обращения в их конторку!
8
11
November 22, 2021
Ужасная фирма. безответственное отношение к клиентом. Свою мебель вы не получите ни когда. Вранье, хамство и все делается ек качественно.
2
7
June 29, 2020
Заказывали встроенный шкаф. Изготавливали на 2 недели дольше заявленного. В одной из деталей забыли сделать вырез, во многих делалях ошибка в размерах. Исправлять никто не торопился, дозваниваемся 2ой месяц. То у них такой расцаеки нет, то брак. Компания оивратительная, сотвудники (менеджер, замерщик и сервисник никто не владеет информацией и перекидывают ответсвенность)
7
7
August 10, 2021
Обратились в середине июля. Делали отдельно стоящую гардеробную. Нам все понравилось, учли все наши пожелания. Сделали в срок.
6
1
March 23, 2021
Обратилась к ним по совету знакомого. Хотела шкаф-купе в прихожую. Понравилось отношение к заказчику. Вежливые менеджеры. Никаких задержек с доставкой и установкой. Единственный минус, цвет немного светлее того, что показывал замерщик. Но шкаф в интерьер вписался отлично.
6
1
April 2, 2019
Заказ 3146. Началось все отлично : перезвонили быстро, приехал замерщик профессиональный и толковый, который дал несколько дельных советов. Правда в договоре срок исполнения указали 50 дней вместо 14 указанных на сайте. Объяснили это сложностью радиусных дверей с фотопечатью. ОК. С дизайнером все согласования и подписания тоже быстро прошли и осталось самое приятное впечатление. По истечению срока изготовления — тишина, звонила сама неоднократно...... В результате привезли шкаф с задержкой в 45 дней!!!! Сборщик приехал на следующий день, сделал свое дело качественно. Но двери оказались бракованными. Забрали их в переделку без вопросов. Жду уже две недели..... Звоню неоднократно, но в ответ каждый раз обещания уточнить-перезвонить и ТИШИНА! Прошло более двух месяцев после истечения срока поставки, указанного в договоре и четыре месяца с момента оплаты!!!
Видимо в суд надо обращаться.
9
10