Отвратительное хамское общение по телефону. Невозможно узнать информацию, этика общения отсутствует, нет понимания кто покупатель, а кто продавец. Никогда, слышите, никогда не обращайтесь в эту организацию если дорожите своим душевным равновесием!
corpa-cardiomed49705
Level 4 Local Expert
March 1, 2024
Попросила подобрать верстак за 150 000, пример прислала. Ответ оператора Бориса: Здравствуйте, я не буду на вас время тратить. Я вам задал вопрос вы мне на него ответить не можете.
Какие у вас требования к верстаку.
вы говорите точно такие как у Дикома. Точно таких у нас аналогов нет.
Ничего вам предложить не могу. Заниматься ерундой у меня времени тоже нет.
Карина Русова
Level 8 Local Expert
October 3, 2023
Борис Ефимов, он же генеральный директор чудо-шарашки! Вы- настоящий хам. Желаю вам поскорейшего закрытия, потому что вы действительно отвратительный человек. С Вами не то, что не хочется работать, а вообще хочется, чтобы вы исчезли с этой земли! Как вы живете так? И вас еще никто не покалечил? Потому что вы своим хамством доведете кого угодно! Меня действительно аж трясло. На замечание ответил, что я веду себя так, потому что так хочу и могу себе позволить. Надеюсь, жизнь расставит все на свои места, и ваша контора прикроется.
Андрей Кендысь
Level 7 Local Expert
September 8, 2023
Трудно подбирать не матерные слова. На телефонный звонок отвечает хамоватое тело, не представляется, хамит, не говорит где находится офис, абсолютно не клиентоориентированно, это при том что оформлен заказ у этой шарашкиной конторе. Не рекомендую от слова совсем. Ищите другие фирмы которое дорожат своими клиентами. Я давно такого откровенного хамства и безразличия не встречал.
P.S неопознанное тело, учись вежливости. Найду время приеду оформлю тебя по 14.8 коап РФ. Сниму видео и покажу на всю страну.
1
карина п.
Level 5 Local Expert
March 25, 2023
Не знаю с менеджером я общалась или с владельцем компании.
Прошу обратить внимание, что неделю назад заказала у вас шкаф металлический.
Чтобы согласовать доставку мне пришлось угадывать день и время, на что всегда получала ответ «нет» без пояснения причин. Я просто угадывала день и время, когда мне могут доставить мой заказ.
Потом согласовали доставку на пятницу, а мне в чт позвонил курьер и сказал, что везет шкаф. Я не находилась на объекте в чт и физически принять его не могла, о чем сообщила 3 раза.
В пятницу звонков не поступало, но я целый день была на месте и никто даже не сказал, что курьер должен со мной связаться заранее.
Менеджер также со мной не связался.
Уже в сб я пишу сама и менеджер мне указывают, чтобы я писала письмо о возврате денег, так как у нас слишком много сложностей. Это у нас много сложностей ???🙄
Я крайне разочарована. Очень надеюсь, что это не руководство компании и мой отзыв будет замечен.
3
Evgenii Zorenko
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Редко оставляю отзывы, но это особый случай.
Ребята, зачем Вам сайт, если в счете цены отличаются на х2? Укажите на сайте, что это под заказ. Менеджер по телефону разговаривает на повышенных тонах, не может дать точный срок изготовления, клиентоориентированность на 0.
mnml86
Level 7 Local Expert
July 25, 2023
Если вы им позвоните, то с вами будут говорить, будто вы должны. Хамство с первого телефонного звонка. Судя по отзывам и работают они так себе. Надеюсь скоро закроется, шанс хороший. Продолжайте в том же духе.
Елена Плугина
Level 2 Local Expert
March 27, 2023
Ужасная организация и отношение ро телефону хамское, мужчина по телефону сказал :"Я что типо должен подорваться и собирать ваши шкафы"? С учетом того, что сборка была оплачена, в переписке писал надоело ваше нытье, мы вам ничего не обещали собрать и привезти в срок, в итоге не советую эту фирму вообще!!!
1
Анатолий Фомин
Level 5 Local Expert
March 16, 2022
А Борис-то не меняется с годами... вот моё ему заключительное письмо:
"Борис, судя по непозволительному тону, который Вы демонстрируете с самого начала нашей переписки, Вы явно путаете, кто из нас с Вами покупатель, а кто продавец.
А также я уверен, что Ваше руководство, прочитав нашу переписку с самого начала, сделает однозначный вывод о том, что я Вам поставил вполне конкретную задачу, на сколько позволяют мои компетенции по данному виду продукции, а также исходя из опубликованной на Вашем сайте информации по данному виду товара. Тем не менее никаких внятных ответов на свои вполне конкретные неоднократные вопросы по товару я от Вас так и не добился, а получил лишь совет искать в другом месте. "
Рекомендую руководству Профспецмебель принять уже хоть какие-то меры к данному некомпетентному и хамоватому сотруднику. По-моему он работает там, где точно не хочет, занимаясь тем, от чего его тошнит.
Готов руководителю Компании переслать всю переписку с данным персонажем.
3
1
nick-nomedov
Level 9 Local Expert
July 15, 2022
Позвонили получить счет на мебель, получили общение на отвали: "сайт там", "почта там" и вообще зачем позвонили. От закупки решили отказаться.
3
Ёся
Level 9 Local Expert
June 26, 2020
Крайне разочарован во всей компании из-за одного менеджера, не охотно вникает в проблему клиента, работает лишь бы купил и отстал, не даёт никаких вариантов для альтернатив решения возникающих непониманий, не советую никому ничего брать у этой компании, позвонил другой компании (ООО Вертон) дружелюбно объяснили все, оперативно сделали доставку, и сборку, а самое интересное цены лучшие которые я смог найти в Москве.
Спасибо Антону!
Прошу принять во внимание руководителям компании Ваш менеджер растеряет всех клиентов из-за своего пофигического отношения к клиентам. Ожидал лучшего от этой компании.