Prokatoff
400 reviews
October 4, 2023
Цены приемлемые на фоне конкурентов, авто в весьма приличном состоянии, даже несмотря на возраст. Обратная связь от админа быстрая и по существу. Выдача и приёмка авто более, чем адекватные. При следующем визите в Мурманск (а не вернуться уже вряд ли получится) обязательно к ним.
June 23, 2023
Всех приветствую! Прилетел в Мурманск, начал искать машину (будний день).В поисковике были третьи, в первых двух компаниях информация на сайте не соответствовала действительности и машину взять не получилось в принципе. Дозвонился без проблем. Очень приветливые и адекватные ребята. Подобрали машину согласно моим требованиям - Ниву. При чём в очень достойном состоянии, что не свойственно большинству прокатных авто. С удовольствием съездили на ней в Териберку и ещё много куда без каких либо нареканий. Учитывая состояние дорог, мало какое авто проехало бы без последствий. Всё по честному. Ребята супер! Всем советую!
1
July 25, 2023
Брали с друзьями Nissan Patrol для поездки в Териберку и Ловозеро (6 человек + большие рюкзаки). Машина надёжная, в хорошем состоянии, пережила 30 километров строящегося отрезка трассы перед Териберкой на ура! Ребята из проката очень вежливые и добросовестные, было приятно иметь с ними дело!
1
March 28, 2023
Брала в аренду Рено дастер на механике для поездки в Териберку! Хочу сказать огромное спасибо персоналу за профессионализм, все четко, быстро. Автомобиль в хорошем техническом состоянии! Рекомендую !
1
November 9, 2023
Хорошие, ответственные ребята. Вовремя дали автомобиль в заранее обговоренном месте. Предоставили договор аренды. Объяснили все нюансы. Автомобиль не подвел. Рекомендую
March 12, 2023
Брали в аренду Хаммер 3 для поездки на Териберку и в Титовку с 7.03 по 12.03.
Забирали и отдавали в аэропорту, все четко и по времени.
Машина - зверь.
Спасибо ребятам. Вернёмся летом, готовьте УАЗики для бездорожья, поедем штурмовать Рыбачий.
2
September 28, 2023
Забронировали машину заранее до поездки.
Выбрали Рено дастер по рекомендации молодого человека из компании Прокатофф.
Должны были забрать машину 23.09 в 9:00.
У нас была запланированная программа в Териберке.
22.09 поздно вечером нам сообщают, что забронированная нами машина сломалась и нуждается в ремонте и смогут отдать нам её не раньше 12:00. На ответ, предоставьте нам замену, так как мы не можем ждать из-за программы в Териберке, ответили «у них нет машин, если вам поздно, отказывайтесь, деньги вернём»! В общем, не рекомендую Прокатофф, могут подвести, не извиняются и особо не прилагают усилий, чтобы исправить ситуацию.
В итоге, после разборок, нашли нам ларгус (укатанный) и со спущенным колесом. Пришлось ехать на этой машине, в связи с тем, что другие фирмы уже не отвечали на звонки , так как было поздно, а утром мы прилетели в Мурманск и найти машину за час было не очень удобным и возможным занятием. Вариант был один либо едем на убитом ларгусе, либо срываем запланированную программу.
Желаю вам, Прокатофф, почитать что такое клиентоориентированность!
6
August 8
Писать особо и не о чем: замечательная контора.
Брали Логан А059НУ51 с 17 по 19 июля.
- крайне вменяемая и простая бронь по телефону/вотсапу;
- полное соответствие первоначально озвученным условиям;
- быстрая выдача автомобиля;
- абсолютно технически исправная и чистая машина: даже и не скажешь, что прокатная;
- простая и быстрая приемка, даже попыток найти новые сколы/царапины не было;
-милейшая девушка менеджер.
August 11, 2023
Рекомендую! Выручили с машиной в последний момент, когда другие конторы даже не стали общаться. Передача авто быстрая с указанием всех нюансов, приёмка тоже прошла оперативно. Ценник адекватный, все прозрачно. Брали Дастер на механике в Териберку. Машиной довольны. Детское кресло (не бустер) предоставили бесплатно, ребенок нормально поспал в дороге. Спасибо за возможность сдать в аэропорту.👍 Будем рады обратиться в эту компанию вновь.
3
August 23, 2023
Отличные и отзывчивые люди. Оперативно отреагировали на наш запрос и по адекватным ценам и условиям. Довольны всем, ребята молодцы👌🏻
2
April 17, 2023
Брали в аренду ниву 2121 2019 года. это зверь) ее пригнали нам в аэропорт, сразу пометили в договоре, что она уже грязновата и сдавать чистой ее не нужно (но мы всё равно помыли
в благодарность за ее труды), отметили, что не работал задний дворник и пофоткали со всех сторон состояние. по деньгам - как оговаривали заранее, так всё и сложилось, никто нас не пытался обмануть и взять лишнего. самолет наш прилетел раньше немного, нам пошли навстречу и машину отдали раньше оговоренного времени. нам не очень повезло с погодой - внезапно пришла весна и всё вокруг потекло ручьями. тачка берет любые препятствия, с ней вообще ничто не страшно. если приедем еще в Мурманск, обратимся сюда же)
2
March 7, 2023
Забронировали Ниссан патрол автомат. Для поездки в Териберку , заказали за 8 дней, сразу оплатили бронь, была договоренность что именно этот автомобиль будет наш! В бизнес чате уверили что именно так ✅ и будет! В день вылета из Москвы в чате поинтересовалась про машину и как нам ее забрать , написали телефон 📱 водителя который привезет авто в аэропорт , мы спокойные сели в самолет ✈️
И вот при взлете самолета из Москвы , поступает звонок от менеджера компании, что мол наш автомобиль сломался и нет возможности его подать , остались только с механической коробкой передач (((( у нас в компании никто не умеет водить такие машины, да и на Териберку не хотелось ехать на механике! В общем мы отказались от машины, но залог нам до сих пор не вернули, хотя по телефону пои отказе от механики, менеджер попросила прислать реквизиты для возврата денег! А сейчас не могу дозвониться до них, на смс не отвечают и нет возврата
PS деньги вернули в полном обьеме на третий день
August 14
Прокат как прокат, а вот клиентоориентированности желаю сервису побольше.
November 9, 2023
Отличная организация!
Позвонил, день в день дали машину, без каких-либо проблем и скрытых условий! Досталась Renault Kaptur 2019 года выпуска в отличном техническом состоянии, коробка автомат ещё и полноприводная! Девушка-сотрудник очень доброжелательная и клиентоориентированная, всё рассказала по машине!
Однозначно рекомендую данный прокат автомобилей в Мурманске!
February 2
Заказали машину по Ват цап. Быстро ответили на сообщение, забронировали тоже онлайн. Машину забирали из офиса. Брали рено дастер. Машина чистая, нареканий нет, ни разу не подвела. Рекомендую.
September 29, 2023
Брали Дастер в прокат. Всё прошло отлично! Машина подготовлена, быстрое оформление, залог вернули сразу как сдал авто. Менеджеры быстро реагируют на все вопросы👍
1
October 26, 2022
Великолепная слаженная работа! Усе четко и оперативно. Лучшие цены, а главное быстрая обратная связь. Машины в очень хорошем состоянии. Долго выбирали у кого арендовать, остановились на ребятах. Все прекрасно!
2
October 3, 2023
Замечательный клиентоориентированный сервис: брали в аренду несколько машин, да они не новые, но отлично обслужены: нареканий не было. Встретили нас в аэропорту, сдавали уже в офисе. Все недочеты обсудили при заборе, скрытых платежей или других неприятностей не было. Залог вернули сразу. Расположение офиса удобное. Рекомендую к сотрудничеству. Понравилось отношение персонала к заказчикам.
1
August 23, 2023
Самый лучший прокат авто в Мурманске! Единственная компания, которая предоставила нам авто до полуострова «Рыбачий». Договорились за два часа, машину забрали уже вечером, утром, счастливые обладатели полноприводного авто, уехали осуществлять свои мечты к Баренцеву морю!
Спасибо большое! Очень рекомендую!
Ребята - профессионалы своего дела!!
2
March 1
Как приезжий был просто удивлен сервисом на отвали, состоянием авто где не было ни омывайки даже в бачке, ни полного бака, щетки не чистили, а на авто почти все элементы с дефектами которые не отображаются в документе, делают только фото. Крайне не рекомендую.
2
March 5, 2023
Арендовали Солярис до Саамской деревни. Все быстро, четко, машина чистая, сразу после мойки. Приятна отзывчивая девушка в офисе, помогла советами. В следующий раз обратимся сюда же!
November 28, 2023
Первый раз в городе, заранее оплатил аренду за сутки, ну вот не случилась аренда по независящим причинам. Попросил ребят по -человечески вернуть часть денег - ничего не знаем ответили они, сам виноват.. Спасибо, челом бью, теперь понимаю, что на дворе век жестокого капитализма. Двойка вам за отсутствие желания договориться.
1
August 10, 2023
Хотели с товарищем арендовать Рено Дастер для поездки в Териберку. Я оставил заявку на сайте, а после получения ответа на почту, мой товарищ (с правами, возраст 23г, стаж 4г) позвонил в сервис по телефону для уточнения деталей. На вопрос "Есть ли у вас ограничения по возрасту и стажу водителя?" оператор не стал отвечать, в ответ спросив "Какой у вас возраст и стаж?" Возраст 23 года и стаж 4 года не устроил, в то время как на странице сайта с условиями аренды нет никакого упоминания каких-либо конкретных требований к водителю. Вдобавок к этому на сайте указаны одни цены на аредну авто, а в почту присылают другие. Прозрачность на высоте :) Не рекомендую тратить время на эту контору, если не хотите быть введенными в заблуждение.
5
October 8, 2023
Быстро оформили, машины простые, но чистые и в рабочем состоянии. Встретили в аэропорту, правда за отдельную плату. В целом удобно.
October 31, 2022
На Кольском был первый раз. Брал Ниссан Патруль для поездки на Рыбачий и Териберку. Во-первых, ребята в прокате помогли спланировать маршрут и дали ряд ценных советов. Во-вторых, цена на джип такой проходимости ниже чем у конкурентов. Сам автомобиль с пробегом под 300 тысяч, и первые впечатления по трассе были не очень, но только до выезда на грунтовку и бездорожье. На Рыбачьем этот "трактор" подарил кучу положительных эмоций и справился со всем что от него требовалось, резина в хорошем состоянии, подвеска тоже вполне в нормальном, ближе к концу понял что пора менять тормозные колодки, но это на качестве поездки не сказалось. В общем, остались только положительные впечатления.
1
1
May 8, 2023
Брали автомобиль в аренду на одни сутки для поездки в Териберку. Нам быстро подобрали оптимальный вариант (Nissan Patrol), через 20 минут уже был оформлен договор и мы были в пути).
Автомобиль стойко вынес все тяготы того, что называют дорогой)
Добрались до места и вернулись обратно без происшествий.
Компании большое спасибо! Рекомендуем всем!
September 11, 2023
Отлично!! Брали Дастер в Хибины и териберку. Автомобиль не подвёл, проезжал там, куда мне было страшно смотреть)) Нигде не застрял, не сломался, внешне конечно не очень, но это не главное в горах) менеджер ответила подробно на все вопросы. Вообщем мы довольны)
1
January 29
Очень хороший автопарк советую обращаться только к ним машины всегда на ходу желаю только успехов и всего самого хорошего.
August 25, 2023
Брали на денечек Рено Дастер на ручке для поездки в Териберку) первое впечатление — малинка немного уставшая, но главное технически все ок. Доехали до Териберки и обратно, самый классный авто для грунтовой дороги из бюджетных))) нам все очень понравилось, однозначно рекомендуем ребят!
2
August 29, 2023
Отличный прокат,бронировал онлайн, оперативно получил авто, так же и сдал,залог возвратили в 100%.
Имеются как внедорожники так и городские авто,есть с чего выбрать.
Рекомендую)
1
August 30, 2023
В прошлом году все прошло прекрасно. В этом году не обратили внимания что менеджер в договор нам написал 47 литров бензина в баке Рено дастер. Что является почти полным баком этой машины. Хотя мы брали машину в которой было всего лишь половина бака, если верить шкале на приборной панели.
Не очень хорошо
January 14
Хорошая компания, машина понравилась, нам отвечали быстро, только в рабочие часы, по всем вопросам помогли и сделали перерасчёт, когда мы не попали в Териберку, вернули нам за нее деньги.
August 12, 2023
Отличные ребята: всё по делу, вежливые, доброжелательные. Принимают наличные, в связи с чем возврат залога сразу же на руки.
Желаю им аккуратных клиентов, дальнейших успехов в предпринимательской деятельности.
1
January 22
В январе 2024 Брали на прокат Паджеро на 3 дня с выездом в Териберку (за это берется доплата). Бронировали заранее, выдали быстро. При возврате ни каких вопросов не возникло, машину осмотрели, залог вернули.
November 4, 2023
Уже вторая компания в Мурманске! Как так! Как люди берут у них машины в аренду? Никто не читает договор?
Эти говорят в Мурманске никто не делает каско, и если угоняют машину или попадает в ДТП, то вы продолжаете платить аренду, пока машина не вернётся в бизнес!
3
1
August 28, 2023
Отличный сервис!Впервые обратилась к ребятам и не прогадала!Сначала взяла одну машину в аренду, но по определённым причинам решила сменить автомобиль, сотрудники пошли на встречу и поменяли её!Огромное спасибо за индивидуальный подход к каждому клиенту!
2
August 15, 2023
Отличный прокат , берём не первый раз машину, всё как всегда отлично проходит, будем и дальше работать с данной компании так как все четко проходит
1
June 21, 2023
Необязательные люди.
Обратился взять машину на два дня,говорят машина в ремонте,позвоните завтра в 12.Договорились о сроке и цене.Звоню в 12 - не готова,позвоните в 15,сказал что я позвоню в 18.Звоню 18.30 - позвоните через полчаса.Звоню - да,завтра в 9 можете взять,но только на один день,да и цену подняли.Ладно.Приходим в 9 - машина на мойке,будет в 10.,около 10 - не готова,когда не знают...плюнули,ушли,взяли в другом месте.Так они даже не позвонили узнать,куда делись клиенты.
Результат - потеря времени и денег
3
March 14
Ездили в Териберку и арендовали авто . Все прошло в лучшем виде. Ответственные товарищи, пригнали авто в аэропорт, там же ее и забрали
September 9, 2023
Хороший сервис. Отдали подготовленную машину в дорогу до Зеленцов с которой не было никаких проблем. Единственный минус - машина оказалась не до конца заправленной и пришлось потратить чуть времени на заправке, но при возврате ребята не потребовали доплату, хотя мы опоздали почти на час.
1
1
September 7, 2022
Авто в состоянии средней паршивости (брали Дастер 13 года), для поездки в Териберку более чем достаточно, можно было бы обойтись и обычным дастером (наш был с грязевой, почти без остатка протектора, резиной и лифтанутый), сильно стучали стойки стабилизатора, отдельное спасибо за диск, который был уже воткнут в магнитолу - слушали все и радовались, никуда не лазили, при сдаче авто не мыли, была грязная просто от луж и песка (короче не особо то и грязная), времени мыть авто уже не было, взяли по итогу с нас 1500₽ за мойку... Это конечно много. У авто горит чек (как понял - вырезаны катализаторы), отмечу хорошую работу сцепления, но сама коробка не очень (особенно задняя передача). Доплата за кучу достопримечательностей - это такое себе. Короче, по итогу - совет: мойте машину перед сдачей, таким образом сэкономите около 1200₽.
Отдельный забавный момент при приёме авто - вижу и горю, одно колесо довольно сильно спущено, на что мне ответили - да не, вот потрогайте, оно накачено (было немного смешно с этих слов, это всё-таки не велосипед), после того как ещё пару раз сказал - накачали его и подкачали остальные колёса заодно.
В целом - всё нормально, стоимость аренды вполне адекватная.
4
June 4, 2023
Самое выгоднее предложение по прокату авто в Мурманске (обзвонили и изучили не один сайт).Брали для поездки Териберку(01.06-03.06.23)
Рено Дастер ,с предварительным бронированием (входит в дальнейшем в оплату ).Машина подготовлена под поездку данного типа.Персонал ответственный ,что тоже не малый плюс .Огромное спасибо .Успехов и развития 👍🏻
1
March 9, 2023
В целом, отличная компания))) договор, конечно, по факту, составлен в сторону владельца, вся ответственность на арендаторе. Ну это и ожидаемо. Поездка в Териберку - плюс 2к, что дешевле, чем в других прокатах. Машины со своими нюансами, но довозят и заводятся в мороз без проблем. Благодарен за услуги, все понравилось, буду вас рекомендовать))) Сто лет на ручке не катался, спасибо 😉
1
August 19, 2023
Брали в прокат рено Дастер. Машину подали к аэропорту вовремя. Все дефекты на кузове зафотографировали и подписали договор. Потом обнаружили проблему с насосом стеклоомывателя, но после звонка в компанию, заехали в сервис и нам его быстро поменяли. При сдаче проблем не было. Осмотрели машину и вернули залог. Взяли только за мойку.
1
February 28
Максимально странная компания, девушка, которая обрабатывает заявки откровенно хамит, то сбрасывает, отвечает долго в вотсапе, на звонки говорит что занята. А как вообще тогда связываться?
Запросили счет в пятницу в обед, ответ - бухгалтера нет, отпустили пораньше, счет сделали неправильно (вместо мойки за 1000 р написали 1500 рублей, я увидела - сказали ой да ошиблись, Машину хотели подать к 10:30 в понедельник, хотя договоренность была к 11. Девушка-оператор перепутала, что к 10. Еще десять раз сказала что некогда и много работы - при чем тут клиент??? Берите больше сотрудников или просто компетентных, хотя бы в общении с клиентами. Руководству могу прислать скрины. Когда у вас сотрудник пишет "ВСМЫСЛЕ???" или "очень много телефонных разговоров" или "вы поздно предупредили о смене времени на час" - поздно это за 2 дня - это не нормально!
далее спутали адрес подачи и забора автомобиля, я четко написала подача там-то, забор автомобиля там-то. Оператор убеждала меня что забор - это ограждение, о существовании многозначных слов (забор - от слова забирать - словарь Ожегова) не знала и стала попрекать меня правилами русского языка. Примите меры к своим сотрудникам, которым некогда разговаривать по телефону с клиентами
2
May 4, 2023
Все понравилось!)
Брали Ниву на три дня, быстрое оформление ( бронировали заранее), быстро оговорены все ньюансы, цена , машина не подвела, доброжелательные сотрудники!
July 22, 2023
Всё оперативно и честно. Цены, как и в среднем по Мурманску. Брал Дастер для поездки в Териберку, проходимость не подвела. За мойку не стали просить денег, так как день был дождливый.
1
March 23, 2023
Брали Дастер. Быстро, качественно, удобно. По технике все хорошо. Удобно что в прикуривателе был удлинитель на 2usb и 1 гнездо прикуривателя.
June 29, 2023
Хотел забронировать автомобиль по приезду в Мурманск, обратился в данную компанию. Назвали цену 2 500 рублей за Дастер, на следующий день обратился - сказали 3 500 рублей за ту же самую машину, потому что она у них осталась последняя. На всякий случай уточнил почему же изменилась стоимость, ответ прост - машина последняя, вот и цена такая. Подпортили настроение - компанию не рекомендую.
6
1
September 15, 2023
На редкость доброжелательный и квалифицированный персонал, быстрое о обслуживание. Рекомендую!