ProKolesa
106 reviews
November 6, 2024
Вежливый, отзывчивый персонал. Помог припарковаться и заехать, а также аккуратно выехать - да, среди множества машин это было несколько сложновато. Шины проверили и предупредили, что хватит на последний сезон. Надули на 2,2, но по просьбе добавили, как было написано на двери, до 2,3.
В целом очень довольна и благодарна. Спасибо ребятам - работают профессионалы! Рекомендую
December 14, 2024
Клиентоориентированность сотрудников этого автоцентра выше всяких похвал!
Денис был приятен в общении со мной и заботлив о моем авто.
Евгений показал себя не только профессионалом своего дела, но еще и порядочным человеком. Он честно сказал, что купленные мной диски бу проще вернуть продавцу, чем заморачиваться дорогой и сложной подгонкой. Что я и сделал.
Так что, искренне рекомендую обращаться в "ПроКолеса" на Уральской!
July 23, 2024
Книги отзывов предложений и уголка потребителей нет. Несколько раз попросил. Работают непонятно как. Купил и поставил у них новые колеса, одно из них не балансируется. Сначала сказали резина плохая попалась, поставили как есть и попросили приехать спустя время. Приехал потом к ним на перебалансировку, с удивительным видом товарищи мне сообщили, что резину новую я испортил сам. Телефон директора не в доступе.
НЕ рекомендую. Покупал резину и ставили несколько лет в этом месте на несколько машин.
Если Вы являетесь клиентами сего гаражмонтаж, найдите другое место, где отношение к Вам и Вашему автомобилю будет получше.
Например в любом другом месте.
April 30, 2024
Спасибо за быстрый ответ на заявку!) пробила колесо, через 15 минут приехал приятный энергичный молодой человек, все сделал очень качественно) отличный сервис!!! Спасибо за помощь огромное!!!! Дополню - Карелию с ее разбитыми дорогами откатала отлично и благополучно добралась до Москвы!!! Ещё раз благодарю за качественную и оперативную помощь!!!
October 13, 2024
Очень четкие ребята. Заказываю шины всегда по адекватным ценам. Если надо отправить куда-то, то ребята помогут погрузить. В общем много лет к ним обращаюсь и всем советую
April 24, 2024
Приехал мастер очень быстро, инструмент весь в наличии, работал ответственно, качественно, помог устранить закисшие тормоза, отремонтировал диск!!! Качеством очень доволен!! Рекомендую однозначно!!!
1
November 11, 2024
Дошиповывал и менял колеса первый раз в этой фирме.Удивительная в наше время пунктуальность,четкость ,честность и ориентированность на клиента.Я очень рекомендую этих мастеров!
September 30, 2024
Приехал со своими тормозными дисками и колодками менять по кругу. Машина старая — приварились там болты на задних намертво... Мастера не ожидали такой подставы, но без лишних слов и с упорством решили эту проблему, которая, причем заняла не мало времени... Спасибо! Вы — настоящие профи!
November 6, 2024
Заказал резину, она уже была не следующий день. Затем, я приехал туда на Уральскую 8, чтобы поменять резину! Мне ее оперативно и не дорого поменяли. Рекомендую данный сервис.
1
April 12, 2024
Один раз пришлось обратиться, туда передала резину (сезонное хранения) предыдущая шинка, так как переехала. Переобулся, оставил так же на хранение. Сменилась сезонность, заказал доставку резины, но переобуваться там не стал, поехал на соседнюю шинку, т.к.
ХЗ как качество сервиса, я не знаток, но выглядит сомнительно, но вот что я там точно понял, это то, что сотрудникам (администраторам), вообще по барабану как с вами разговаривать, такое ощущение, что вы у него жену увели!
April 3, 2024
Пользуюсь услугами компании уже много лет, с покупки шин в этой компании))
Храню колеса тоже здесь,что очень удобно👍🏻
Всегда все вовремя делают молодцы🤟
November 3, 2024
Два дня не могу дозвониться, чтобы записаться на шиномонтаж , колеса храню там не первый сезон. Такого отношения не ожидала…
October 30, 2023
Переобули за 40 мин, купила колеса здесь, сделали скидки на все, оставила на хранение. Хороший сервис, качественное обслуживание, многотомного сопутствующего. Рекомендую 👌🏼
April 27, 2023
Разочаровался в шиномонтаже на Уральской. Там и раньше не очень комфортно было - маленькая площадка, вечно куча машин, не разъехаться. Но несколько лет ездил туда, утешая себя тем, что может быть сами шиномонтажники грамотные.
Сегодня решил завершить самообман. Вспоминая, как в прошлом году несколько часов ждал пока мои колеса приведут в порядок перед установкой, в этом году решил заблаговременно позвонить и попросить подготовить колеса, чтобы я только приехал и сразу установил. Но, это только в теории. На практике, ребятам всем пофиг на твои планы, говорят, что все готово, но по приезде выясняется, что один диск кривой и надо править, а стало быть опять ждать. Самое обидное, что они даже не понимают, что это может раздражать, смотрят непонимающе на тебя. Ставлю жирную точку, больше туда ни ногой.
1
1
April 21, 2023
Очень хороший шиномонтаж! Постоянно обслуживаю тут авто👍🔥
Внимательные ребята! Достойный «переобув»!
Директор Денис вообще очень приятны в общении и всегда клиентоориентирован🙌👍 так держать , ребята)
3
August 18, 2024
Адекватные цены на автопокрышки
Быстрый монтаж и балансировка
November 24, 2024
Без нареканий всё чётко , хорошие станки
December 11, 2024
Хорошо делают свою работу.
Прайс выше всех поблизости.
May 5, 2024
Делают качественно,цены приемлимые!
Подобрали супинаторы,приеду еще обязательно
1
December 5, 2022
Приехал в апреле на переобувку. При смене колес сломали крепления на всех четырех колесах и просто положили их мне в багажник. После вопросов с моей стороны сделали вид, что пытаются разобраться. По итогу оказался виноват я, т.к. колпачки были куплены на алиэкспресс. К этому моменту колеса были сданы на хранение, поэтому в этот классный сервис предстояло вернуться вновь.
Осенью звоню в сервис в пятницу и сообщаю, что хочу записаться на переобувку, дополнительно сообщив, что мои колеса находятся у них на хранении. Приехал я спустя два дня по записи. Администратор сообщил, что колеса мои поставить не получится, т.к. мне нужно было сделать их заказ со склада. Тот факт, что при записи я указал, что мои колёса находятся на складе, оправдательным не являлся, по вердикту сотрудников сервиса я был виновен по причине того, что, по их словам, пол года назад при сдаче колес на хранение мне об этом говорили.
В итоге кое как удалось договориться со старшим сотрудником, что колеса заберу со склада сам. Хотя администратор изначально упирался и говорил, что это невозможно.
Ставлю одну доп звезду за то, что сотрудник сервиса был на связи со мной по телефону и помогал мне искать склад, который находится на другом конце города (в Шушарах).
Я понимаю, что криворукий работник может сломать чужую вещь и даже не сообщить об этом. Я понимаю, что сотрудник, принимающий звонок, может ошибиться и забыть организовать транспортировку колес со склада. Но я не понимаю почему за ошибки сотрудников шиномонтажа должен расплачиваться клиент своими деньгами и временем, ни разу не получив даже элементарного извинения.
В данный шиномонтаж больше ни ногой (или ни колесом, если быть точным) и то же самое буду рекомендовать своим знакомым.
P.S.: вангую, что в ответе сервиса, если таковой будет, виноват буду опять я)
3
2
April 23, 2023
Очень довольна обслуживанием , все ребята вежливые, очень быстро и слаженно работают, а самое главное профессионально!
2
May 2, 2023
Отличный сервис, грамотный персонал, организация труда на высшем уровне с четким разделением труда, одни снимает колеса другие разбортируют третьи балансируют. Так же нашел себе колеса которые хотел только в Москве были, так без проблем через три дня привезли мне такие же и еще дешевле.
1
November 6, 2023
Сервис не оценила, клиентоориентрованность 0. Успели за мои деньги испортить мне настроение и ещё повоспитывать. Распущенность у некоторых сотрудников, которые понятия не имеют, как общаться с клиентами.
2
May 2, 2023
Это самый худший в плане сервиса магазин. 2 недели промурыжить меня с болтами и кормить завтраками. Еще и деньги с горем пополам вернули. Когда пришел в последний раз, там еще стоял мужчина, у которого тоже была похожая проблема и он сказал продавцу: вы хоть бы позвонили, предупредили. На что ему ответили: вчера не я работал, ничего не знаю. Не советую к ним обращаться ни по какому поводу
2
1
August 2, 2022
Приехала в ProKolesa на Уральской с протечкой воздуха в шине. В шинах стоят датчики давления, машина гарантийная. Выявили, что пропускает ниппель, сказали, заменят. Заменили так своими кривыми ручками, что через две недели датчик отвалился (появилась ошибка). Поехала к официалам. Оказалось, там мне поменяли бы по гарантии бесплатно. Но т.к. было вмешательство, пришлось заплатить почти 14К за ниппель с датчиком и работу. Если ProKolesa претендуют на профессионализм, то изначально предложили бы отправиться к дилеру (но да ладно, это лирика). Предложила директору ProKolesa разделить расходы 50/50, все-таки и моя вина есть, что приехала к ним и согласилась на ремонт. Но получила отказ с тупейшей, не логичной формулировкой. В общем, минус клиент (а раньше в течение нескольких лет пригоняла им две машины на переобувку). Давай, до свиданЬя))
7
1
November 1, 2022
Большой выбор и качественное обслуживание.
Не мало важно наличие сервиса и магазина автозапчастей всё в одном месте, удобно!
April 20, 2022
Отличный шиномонтаж, приехала по записи, не пришлось ждать.Приветлиыый персонал.Переобули быстро и качественно
несмотря на то, что мне необходимо было снимать с дисков одну резину и одевать другую. Оставила шины на хранение, что очень удобно, не нужно везти из к себе на балкон.Порадовали приемлемые цены.Удобный заезд сразу с дороги. Есть комната ожидания где можно попить кофе. Рекомендую!
2
July 12, 2022
Искал редкие гайки для литья.
Здесь ребята подобрали очень редкие со спец ключём 👍👍👍))
Действительно в шинках говорят ещё в евроавто есть, но мне ближе Уральская и собственно все есть, молодцы.
June 28, 2024
Отзывчивые ребята, без нервов. Посоветовать могут и помогут
November 11, 2022
Сегодня в 18.00 был на Типанова 20. Машина Nissan. Были сложности с балансировкой колес из-за неправильной установки резины на дисках. Все хорошо сделали, показали, объяснили.Очень благодарен!
2
December 17, 2022
Хороший магазин, шиномонтаж и главное что есть хранение по оптимальной стоимости и формуле оплаты. Мне понравилось!
February 6, 2024
Сервиса - ноль. Клиентоориентированность - ноль. В гараж качеством сервиса и услуг больше останетесь довольны. Такому сервису не место на ВО. Даже одной звезды будет много для оценки.
December 2, 2023
Записан был ко времени. Приняли позже. Места нет, машина на машине стоит. Не заехать не выехать.
November 23, 2022
Записывался на замену колёс на 13:30. Привёз авто к назначенному времени. И только спустя два часа меня попросили подогнать машину на подъёмник. Не понимаю, в чём смысл записи, если по итогу я просидел у вас просто так два часа ?
1
May 17, 2022
Обратился на Солидарности 22А по нарезке протектора. Было 2 хороших колеса и 2 не очень. Мастер взялся и убил все колеса. Зная, как оно должно выглядеть, был в шоке от результатов его работы. Криво-косо. то у него тут нож затупился, то у него нет вправо-влево ушло. На двух колесах вообще корд вылез. Просто слов нет. Теперь резину только выкидывать
1
December 3, 2022
Отшиповывал колеса прошлой зимой. Вот сейчас переобулся - все клёпки держатся намертво.
Пока ни одна не вылетела. Только что подкачали колеса. Так что всё гуд!
2
December 18, 2020
Хорошее место. Очень удобно по расположению. Сотрудники все вежливые, моют хорошо. Помогают заехать-выехать, если необходимо, как иногда в моём случае 😄😄 Цена в рынке. Чуть бы сделать клиентскую зону более «свежей» и светлой, было бы вообще замечательно!)) но это уже руководству видеее) в целом всё устраивает
February 2, 2024
Спасибо ! Отличный ремонт колес ! Спасли !
June 19, 2024
Балансировку делать не умеют.
К сожалению, профессиональные навыки сотрудников из Средней Азии оставляют желать лучшего.
October 23, 2020
Работают слаженно, быстро и качественно. У меня зимние диски не очень новые, но добротные BBS. На трех дисках был овал, на четвёртом восьмёрка("спасибо" нашим дорожникам). Так вот, ребята прокатали и отпрессовали диски так, что они как новые. Спасибо, теперь весь шиномонтаж буду делать только у них. Правда, не дёшево...., но зато качественно.
May 6, 2022
Отличный шиномонтаж!
Очень приветливый мастера , отбалансировали мои колёса быстро и качественно.
2
July 3, 2021
Андрей толковый мастер! Советую. Без развода, как это делают многие, качественно, быстро. Цена самая адекватная из всех шиномонтажей! Буду стараться ездить сюда!
1
June 3, 2023
Качественно! Не забывайте заранее заказывать свои колеса с хранения (если сдавали их туда).
September 1, 2022
Спасибо большое Владиславу за хороши работу все супер спасибо рекомендую
2
September 10, 2023
Ценники конские, не знаю, где они берут. 1 колесо переобуть 700 р-16 диаметра.
November 7, 2022
Хранил там колеса. Администраторы всегда дерзкие. Приехал забирать, оказалось заказывать нужно за несколько дней. Никто не предупреждал.
2
November 5, 2021
Мне нравиться,уже не первый год пользуюсь услугами центра, при обращении все быстро,качнственно,благодарен за компетентные советы,спасибо
,
1
October 22, 2021
Абсолютно не клиентированная контора. Нашла их на авито в летний сезон, написала с уточнением стоимости хранения. По факту приезда назвали другую стоимость. Пришлось показать переписку.
В понедельник позвонила, сказала по телефону, что хочу записаться на определённый день, так как свободного времени очень мало, также добавила, что буду переобуваться и сдавать летнюю резину снова на хранение . Приехала по записи. Молодой человек, сидящий к компьютера, очень удивился, что есть какая то запись, а потом заявил , что стоимость хранения будет в 2,5 раза дороже. Никто ни полгода назад, ни по телефону даже не упомянул, что была какая то акция, что цены повысились и тд. В разговоре по телефону якобы с директором, он ясно дал понять, что плевать они там хотели на будущих и настоящих клиентов. Не советую с ними связываться, дабы у них нет никакого уважения к людям.
6
March 18, 2024
Хранение шин. Все гуд👍
September 28, 2021
Про целиком про автоцентр сказать ни чего не могу там и ремонт машин и запчасти, и шины с дисками продаются чего там нет только. Я пользовался шинкой, у них целиком поднимает машина и сразу все снимается за пару минут. Мастер попался хороший сделал все быстро и красиво.
2