Здравствуйте, я Цымбалова Татьяна Викторовна 29.03.2025 г. пришла в отделение банка в в 12:10 талон номер Б -2, чтоб взять справку для госслужащих. Взять эту справку 2 минуты, впереди меня было 4 человека, я пробыла в отделении банке 1 час, т. к. в отделении работает один сотрудник Кустова Анастасия Олеговна обслуживает очень медлено. Если у вас работают сотрудники медлино, то значит нужно в выходной день ставить не одного сотрудника. Объясните пожалуйста почему в вашем банке справка о закрытии счета стоит 200 рублей, когда во всех банках эта справка бесплатная.
Как хорошо, что я в вашем банке закрыла свой счёт.
148391 ШАТРОВА
Level 14 Local Expert
March 8
Была в середине рабочего дня, поэтому в очереди была одна. Очень удивило, что при общении с сотрудником нужно стоять, т.к. сидя это сделать не получится - очень низкий пуф у стойки. В целом банк произвел впечатление нежелания работать с клиентами: долго курьер не мог доставить карту, потом карту активировали только через 2 недели, пришлось дважды обращаться в поддержку. В итоге не оказалось недостаточная дис
Show business's response
Marа
Level 6 Local Expert
December 10, 2024
Более месяца назад заказала карту в эт ом банке , пообещали перезвонить через месяц .... тишина . В банк дозвониться просто невозможно - бот топит в словесном поносе . Так что вывод не в пользу банка - с клиентом работать не умеют , а если откровенно , банку наплевать на них .