Promsvyazbank

Rating 4.0
217 ratings
Rate this place

69 reviews

Level 2 Local Expert
September 13
Так и есть, банк ужастный, жалобу не отправить, хамское отношение к родственникам бойца. Карту заказывал сам 15 августа, пока был в отпуске, специально показывал доверенность на отца, сказали все соответствует и в выдачи по доверенности проблем не будет. Отпуск закончился 1 сентября, а карту еще не сделали. Как уехал, поступила смс от 3 сентября, связался с родителями, чтоб получили (хотел положить очень хорошую сумму денег на хранение), но увы, довереность им для выдачи не подошла. Ну и ладно, парням передал все это, сказали, что связыввться с этим банком себе дороже. Вот жалко данные ВБД и другие утекут мошенникам.
2
Level 3 Local Expert
August 9
УЖАСНЫЙ БАНК!! никогда не обращайтесь! заманивают на низкий процент, но вы потом заплатите больше,скупой платит дважды! одобрили ипотеку и ждали незначительную справку месяц, обещали чуть ли не каждую неделю, что завтра послезавтра будет готова, персонал нулевой, ходили сразу к руководству и толка все равно нет! после неисполнения многочисленных обещаний, не брали трубку, обещают звонить, но лишь через пару дней написали в сообщениях, что как всегда не готово, потеряли столько времени! для них ценность имеют только люди, берущие большую ипотеку, если вы берете пару миллионов, вы для них не люди и будут только обещания!!
4
2
Level 5 Local Expert
July 26
Вы знаете очень удивило отсутствие очередей,все максимально упрощённо. Персонал вежливо и не навязчиво предлагают свои услуги и также быстро решают все ваши вопросы!!!
Level 8 Local Expert
September 11
Филиал АДА ! Просто издевательство над физ.лицами . Очереди огромные . А окна с юр.лицами сидят в носу ковыряются . Управляющий безграмотный, не может организовать работу отделения!!! Человек занимает не свое место, ему в уборщики этого банка надо . Персонал хамит , на рынке что ли их нашли . УЖАС. Если бы не обязательное посещение этого банка , для получения карты ветерана, не пошли бы не в жизни туда .
Level 11 Local Expert
November 11
Обслуживают в этом банке более 20 лет. Все устраивает и персонал приветливый. Надёжный и эффективный. Рекомендую.
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Перевыпуск карт очень долгий. Но это еще не беда. Если собираетесь оформлять здесь ипотеку, то лучше этого не делать. Подали заявку, нам ее одобрили (на 3 месяца, как было написано). И вот в воскресенье (прошла буквально неделя) мы нашли квартиру, в понедельник готовы были внести за нее задаток, но вот чудеса - заявка в ночь с воскресенья на понедельник аннулировалась, т.к. пересматривались процентные ставки. Звонили в отделение, звонили на горячую линию - и снова чудеса, информация от сотрудников банка не совпадает, где же правда? И вот мы сидим, ждем у моря погоды, пока этот чудесный банк примет решение, хотя в прошлый раз приняли решение очень быстро. Спасибо, больше не хочется иметь никаких дел с этой замечательной организацией, зарплату тоже переведем в другой банк - такой подставы мы не ожидали от слова совсем.
9
1
Level 10 Local Expert
October 5
Медленно… очень медленное обслуживание клиентов ..39-40 мин на одного человека.. так что запаситесь временем и терпением, чтобы сделать свою операцию!
Level 3 Local Expert
December 17
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК! Сотрудники ***, никому не советую даже ногой туда наступать! Пенсионеру без его ведома подключили услуги, которые ему не нужны за 50 тысяч рублей.
Level 3 Local Expert
May 13
Ужасно долгие очереди в отделении физ лиц при этом Юр лица сидят свободные ( банк , что не понимает, что стоит увеличить окна для физ лиц ) Так же если решите оформить кредит и погасить его досрочно через 3-5 месяцев платите сверху за досрочное погашение !!!! Сотрудники на горячей линии не компетентны все говорят разное в итоге ничего из из слов правды нет .
8
1
Level 2 Local Expert
December 6, 2023
Хуже не придумать! Видно нужно дополнить для самого ПСБ банка, раз советуете обратится через через приложение или интернет банк. Там вы вообще не реагируете! «…мы разберёмся…мы решим….» Ваша курьерская служба пытается две недели мне карту доставить, каждый день пишет/звонит сегодня, это произойдёт сегодня, ждите…., день сурка…. , то в городе снег пошёл, погода не лётная, то «я сегодня не могу, попрошу друга может он сможет к вам привезти», «то у меня голова болит» у вас там видно особенный тест на не адекватность при приеме на работу. За картой то заехать совсем не лень, самому, просто не надо людям мозг ломать, что вы в пути, в едете. Услугами Вашего банка уже точно не воспользуюсь, просто ситуация уже улыбает и не более! удачи Вам!
8
1
Level 4 Local Expert
August 20
Ужасные очереди. Пришёл в отделение, сидела одна операторша и та по телефону разговаривала. Больше 1.5 часов прождал чтобы замену карты сделать! Ужас
3
Level 10 Local Expert
August 16, 2023
Банк относительно не плохой. Персонал вежливый и приветливый, но не весь и не всегда. Отношение к клиентам лояльное. Время ожидания для физлиц очень длительное. А вот оформить ипотеку вам могут за 30 мин.
2
2
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Обратился за консультацией по вопросу ипотеки по телефону....20 минут ожиданий, в итоге прислали ссылку якобы с ответом на мой вопрос. Но увы!((( По ссылке информация была даже не по вопросу ипотеки))) Это прикол такой? Или у вас там кастинг по "адекватности" сотрудников? Не любитель писать подобное, но такие движения от этого банка не в первый раз. Не советую данное заведение!
5
Level 6 Local Expert
August 18
Лучший банк России! Лучший оператор Юля! Мы ей очень благодарны!
Level 10 Local Expert
September 16, 2023
Удобное расположение офиса. Был много раз,ожидал в очереди не более пяти минут. Вежливые и компетентные сотрудники. Рекомендую к посещению)
1
2
Level 7 Local Expert
February 14
Приветливый и вежливый персонал 👍 Обслуживание на отличном уровне
3
Level 9 Local Expert
August 26
Очень большие очереди на обслуживание физ лиц. При это отдел по обслуживанию юрлиц пустой. И это главный офис банка в городе. Организуйте работу своего офиса!
1
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Очень долгое обслуживание, 40 минут ждал, был третьим, раньше 9 не пускают! И болтающийся терминал (5лет), прикрепите его уже к полу, это позор. По продлению вклада, спасибо что позвонили спустя 10 дней, (я потерял 2300р), но хотелось бы получать смс заблаговременно. И почему при установке мобильного приложения с меня сразу хотят списать 500р? Я его удалил, но все же объясните.
7
Level 3 Local Expert
August 19, 2022
Хочется выразить искренние слова благодарности Вашему специалисту Ольге Вайтишкевич! Неоднократно в операциях мне помогала Ольга и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо. Желаю здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе!
2
3
Level 10 Local Expert
May 31
Работает 1 сотрудница для физических лиц,когда для юр лиц работают 5 сотрудниц и сидят пустые,ужас просто
4
Level 7 Local Expert
July 17
Самое отвратительное отделение банка! хамоватый персонал!
2
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Благодаря данному банку, нам чуть была не сорвана сделка по купли-продажи квартиры. Рассмотрение заявления на снятие обременения заняло 30 дней, но в момент его подачи, в неофициальной беседе, работник банка сказал что за 10к в кассу банка, его рассмотрят быстрее. Поражает наглость данного банка
7
Level 7 Local Expert
February 19
Иногда бывает захожу по некоторым вопросам , банкомат круглосуточный это плюс и что находится в закрытом помещении
2
Level 25 Local Expert
May 27, 2023
Как показала практика, лучше держаться от этого банка подальше. С тобой общаются ровно до того момента пока ты откроешь счёт. После этого все вопросы решайте через горячую телефонную линию в Москве, а это минут по 40 каждый раз и это если повезёт. Местное руководство банка ничего решать не хочет и не может.
6
Level 16 Local Expert
May 19, 2022
Небольшой, но просторный зал, спокойная рабочая обстановка, приветливый персонал. Основная клиентура юридические лица, поэтому для физических простор и внимание.
1
Level 4 Local Expert
May 26
Маленькое помещение, но персонал очень хороший !
1
Level 8 Local Expert
December 28, 2022
По уровню обслуживания и профессионализма сотрудников, лучшего банка найти трудно. Банк просто отличный! Всем рекомендую!!!
1
3
Level 13 Local Expert
September 1, 2022
Удобное расположение, обслуживание на самом высшем уровне. Особенно хочется отметить специалистов из оранжпреииума!
2
2
Level 7 Local Expert
August 13
Отзывчивые сотрудники
Level 2 Local Expert
June 13, 2023
Здравствуйте не подскажите где мой деньги когда я их увижу на карте.Нужно от этого банка переходить к другому вообще работать не хотят.
7
Level 12 Local Expert
August 16, 2022
Расположен офис в центре, но с парковкой часто проблема. Банкомат часто сломан((( даже удивляюсь такой стабильности.. Зато по ипотеке хороший процент
4
Level 13 Local Expert
May 2, 2023
Все неплохо, нр припарковаться,- беда. Внутренний дворик, вообще, охарактеризовать можно только ненормативной лексикой. Просто позорно, для такого серьезного банка.
2
Level 7 Local Expert
December 18, 2022
Нормально, как и везде сейчас..кто то недостаточно компетентен, кто то просто слишком торопится, как будто ему все надоели и надо от них бысьро избавиьься.
4
Level 2 Local Expert
December 18, 2022
По работе с физическими лицами специалисты очень мерзко навязывают свои услуги. Пытались впарить кредитную карту. Присосутся как клопы. Противно, что на тебе и так зарабатывают и ещё хотят.
4
Level 11 Local Expert
May 12, 2023
Отвратительно. Хотел рефинансировать кредит взятый под 20,9% у Тинькофф. Предложили под 15,5% , а платёж только вырос наоборот из за страховки, которую невозможно отменить ! У банка нет вывески, нет парковки. Прислали письмо о положительном решении в виде НTML кода, на письмо ответить нельзя обратно, звонишь отвечает робот, предлагает узнать баланс карты. Мрак !
5
Level 20 Local Expert
December 3, 2021
Промсвязьбанком пользуюсь менее года, до этого очень долго был клиентом Сбера. Так вот, Промсвязьбанк просто кладет на лопатки Сбер по всем параметрам. Этим банком очень доволен. Даже ипотеку в нем взял. А отделение это понравилось скоростью и оперативностью обслуживания 👍
1
4
Level 11 Local Expert
November 15, 2021
Консультация полученная от менеджера была информативная, не понравилось то что пришёл в первый раз электронная очередь не работала и принимали всего в два окошка, во второй раз эл. Очередь работала, но также приём вели всего в два окна ввиду чего толпилась очередь в ожидании, что не айс в сегодняшних реалиях
1
2
Level 15 Local Expert
September 24, 2021
В отделе работы с юридическими лицами, на 1 этаже совершенно не компетентны , была клиентом банка, в решении одного вопроса ездила в банк как на работу, удалось все разрешить только через несколько недель. Зато теперь я ооочень компетентная в некоторых вопросах налоговой и банка)
3
1
Level 3 Local Expert
July 8, 2022
Очень плохо, что бан работает до 18-00ч и всего 5 дней в неделю! Приходится отпрашиватся с работы и с области мчатся ... хотя-бы по субботам работали.
4
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал
1
2
Level 12 Local Expert
December 19, 2022
Быстро и вежливо решили вопрос, хоть и обращались несколько раз, но это не вина сотрудников банка.
2
1
Level 21 Local Expert
August 24, 2023
Нормальный банк, как и многие другие. По тем временам держала вклады в нем. Сейчас долларов нет да и далековато.
1
Level 5 Local Expert
January 4
Быстро и без проблем
2
Level 12 Local Expert
November 18, 2022
Банк устарел из Нутри Пора делать ремонт Обслуживание, постоянно что-то навязывают
3
Level 4 Local Expert
August 8, 2022
Хороший надежный банк, с высококвалифицированными сотрудниками
2
Level 17 Local Expert
April 28, 2023
Рекомендую, отличный персонал
2
3
Level 11 Local Expert
June 18, 2023
Отсутствие нормальной парковки делает расположение крайне не удобным.
2
Level 9 Local Expert
May 22, 2020
Больше полутора часов сижу в очереди, а перед глазами табличка, где красиво пишут про стандарты обслуживания без очереди. Очень долго, просто ужас:((( разве банк не может поставить санитайзеры в своем офисе? Они повсюду сейчас стоят, даже в самых простых магазинах, а здесь банк, которые не побеспокоился о самых простых мерах безопасности. Спасибо девушкам операционистам, пустили в туалет, иначе пока оформляют документы бежать некуда.. грусть и тоска
3
1
Level 5 Local Expert
September 23, 2022
Очень долго пришлось ждать своей очереди к сотруднику банка.
4
Level 16 Local Expert
May 22, 2020
Был в понедельник, но в банке уважают только юридических лиц. Они проходят вне всякой очереди. Простые смертные в очереди занимают весь входной коридор и даже на улице. Работают с частными лицами только 2 оператора и очень, очень медленно. Совсем другое дело на Ленинском проспекте в филиале этого же банка. Меня обслужили быстро и вежливо!!!
4
1