Promsvyazbank
89 reviews
January 24
Очень плохо прошли без очереди несколько человек зовут потом отказываются дают другой талон потом опять вызывают отказываются опять другой талон дают как издеваются над человеком это мой первый и самый последний визит в этот банк
July 25, 2023
Очень квалифицированный и доброжелательный персонал, всегда придут на помощь, все помогут и на пальцах объяснять. Расскажут все варианты подробно. Очень понравилось. Берем кредит в 5 раз. И условия, и % и рефинансирование- все устраивает. Рекомендую
3
January 13
По обслуживанию всё нормально, но сотрудники при мне выясняли отношения. Как-то это не очень приятно слушать...
March 1
Ужасно медленный персонал, как не приду в очереди 2-3 человека , но приходится ждать от 30-50мин , работает всегда одно окно, очень медленно
October 28, 2024
Грамотный, вежливый и тактичный персонал! Особую благодарность хочу выразить специалисту Елене за то, что помогает даже дистанционно и руководителю отдела юр.лиц Татьяне З.
August 1, 2023
Отдельное спасибо хочется сказать Бадгиевой Эплине. Очень квалифицированный сотрудник , который всегда идет на встречу и оказывает профессиональную помощь и консультацию по возникшим вопросам. Работа с клиентом на высоком уровне. Теперь обращаюсь только к ней.
3
December 30, 2023
Наталья, сотрудник банка очень помогла мне выбрать максимально выгодные условия для перечисления денежных средств из другого нового региона России. Я смогла получить денежные средства в максимально сжатые сроки. Наталья, спасибо Вам большое❤️
3
March 8, 2024
Очень приветливая женщина которая нас обслуживала хорошее отделение все доступно рассказала и объяснила простым языком
3
July 15, 2024
Менеджеры окошка 19,20,21 всегда приветливые.
Помогут и подскажут 👍
Спасибо большое им.
July 18, 2023
Хорошее обслуживание , грамотно консультируют. Всегда есть место для парковки , либо на основной дороге , либо за офисом банка. Индивидуальный подход к решению вопросов.
1
May 4, 2023
Приезжала со справкой 2НДФЛ, запрошенной Банком для оформления кредитной карты. Когда программа наконец "отвисла", если она вообще "висела", а это не было отговоркой, чтобы не работать, так как я приезжала в конце рабочего дня и отделение уже было пустым, менеджер так и не смогла понять, что нужно делать. Попыталась оформить новый запрос, хотя я несколько раз повторила, что нужно подтвердить запрос направленный через интернет, а не пытаться оформить новую карту. На горячей линии подтвердили, что я правильно поставила вопрос и, если менеджер не знает, как это сделать, нужно позвать управляющего, которого (ой), конечно, не было на месте. Вопрос так и остался нерешенным. Желания общаться еще раз с сотрудниками отделения никакого
Хочу дополнить, что официальный ответ на отзыв, как минимум, лжив. Мне, тем более неоднократно, из Банка не звонили. Так как работаю в казначействе организации, телефоны Банка ПСБ стоят в приоритетных, и не могло быть неотвеченного вызова с номера Банка. Предположу, что номерА могут быть в том числе неофициально принадлежащие Банку, и перезвонить на них, может, нельзя... Предположу! Но не поверю, что ни один из этих звонков, не остался в памяти телефона. Тем более, что в те дни я буквально ждала звонка от Банка. Однако *** в целом процветает в Банке таким пышным цветом...Надеялась, что это касается только юр.лиц и может нам только так не повезло... Касается и "юриков" и "физиков", если случайно нарветесь на "единорога" среди сотрудников, что тоже случалось со мной в этом Банке, Вам непременно помогут и правда - и перезвонят, и предложат решение, и помогут его достичь. Но в отделении Воскресенска я столкнулась именно с некомпетенцией сотрудника и его нежеланием вникать в вопрос в связи со скорым окончанием рабочего дня. По той же причине, полагаю, не было руководства, которое могло подсказать, как действовать. Ну или, господа пишущие ответы, прослушивайте, что говорят сотрудники колл-центра и делайте выводы, кто в итоге виноват. Информаторы на "горячке" или сотрудники на местах. Моя уверенность осталось на прежнем месте, обратись я в свое отделение, а не в Воскресенске, которое было в моменте мне ближе, я бы смогла решить тот вопрос. По крайней мере звонки о просьбе предоставления документа, который я привезла в Воскресенск, мне все поступили, однако увидеть результата не удалось, так как сотрудники головного или какого там офиса не обнаружили его в системе... Это тоже не свидетельствует о том, что сотрудник в Воскресенске просто "забила" на позднего да к тому же не их отделения постоянного клиента?!
5
2
January 30
Хорошое место
Очередь быстро идёт
Хороший колектив
July 15, 2023
Ещё минус одна звезда. Третью субботу не можем открыть вклад, т.к. народу куча, а оператор один... и тот постоянно куда-то сам звонит и консультируется. Если банк экономит на специалистах, то автоматически возникает вопрос...а стоит ли вообще связываться с этим банком ? ... 20 минут подождали . Очередь не сдвинулась... Попрощались и пошли в другой банк.
5
December 17, 2023
Отличное место! Персонал вежливый и грамотный! Не первый раз обращаюсь, и всегда советуют то, что надо, молодцы!
3
January 19
Обращался. Девочки помогли. Большое спасибо!
August 6, 2023
Классный банк,ходила но не одобрили кредит, но консультант Людмила отличный человек,профессионал своего дела, хочется обращаться снова и снова к такому опытному человеку
August 14, 2023
Про сам банк я не могу пока сказать, я с ним только начинаю работать. Но персонал добрый, приветливый. А ещё понравилось пожелание от менеджеров, ну хорошего дня- это как у всех, а вот " Улыбайтесь чаще " , удивило и растянуло улыбку. И день стал лучше.
1
1
December 27, 2022
Хорошее отделение банка. Был в банке впервые. Меня профессионально обслужил сотрудник Александр. Быстро и по делу. Видно, что опытный сотрудник. Понравился банкомат Промсвязьбанка, которым я воспользовался впервые. Красочный, интуитивно понятный интерфейс.
В целом впечатление о банке приятное.
2
May 13, 2024
Долгое время не была в отделение Псб Воскресенск. Спасибо за быстрое и чёткое обслуживание.
1
March 16, 2024
Всегда помогут с решением возникающих вопросов.Сотрудники вежливы и внимательны.
3
March 28, 2023
Большое помещение банка. Долго искала где стоит аппарат выдачи талончика, оказалось что при входе в уголочке. Окно работало только одно по обслуживанию физических лиц. Время ожидания 25 минут по своей очереди. С парковкой проблематично. Отношение к клиентам по времени ожидания и по количеству работающих окон, и так понятно, без озвучивание.
1
March 11, 2023
Зачем этот банк существует? Таким вопросом я задаюсь уже не первый раз. Кредит для ИП - нет вы что у нас толком для крупного бизнеса от 60 лямов . Купить валюту нет вы что у нас её никогда и не был. Офис зачем держите в нашем городе? Зачем оплачивать государственные деньги за аренду если вы не ориентированны на розничных клиентов?
3
2
May 28, 2024
Ожидание в очереди менее 5 мин, сотрудники вежливы, все решил .спасибо !
1
August 11, 2023
Очень понравилось. Намного лучше чем в Москве. Грамотное быстрое обслуживание, без очередей. Ещё бы владелец поставил для своих работников кондиционер - был бы рэспэкт и от клиентов
January 13, 2024
*** , обманным путём всучили покупку паев набирже , еле-еле деньги забрала через 2 года , обходите стороной этот банк
3
1
June 11, 2024
Один оператор на 3 окошка. Хотя и людей немного. Уютно
1
May 28, 2024
Это Ужас ...1 оператор на всё отделение,выходит руководитель и говорит людей нет))
1
November 10, 2022
Двоякое чувство от этого банка. То горы золотые обещают, а в итоге ничего хорошего. (Я про вклады) Не очень понятно: то ли не компетентный персонал, то ли специально заманивают, что бы себе баллы заработать, а что потом у клиента в итоге будет - его проблема.
3
November 4, 2021
Не так давно был в офисе гор. Воскресенск, все понравилось, качественное обслуживание, квалифицированные и приветливые сотрудники быстро решили мою проблему. С удовольствием вернусь снова
4
September 8, 2023
Персонал вежливый, но продукты банка знают плохо.Как не спросишь ответ один, почитайте информацию на сайте.
1
2
November 9, 2022
Отличное отделение! На протяжении 4 лет являюсь клиентом банка, никогда не ждала больше одной минуты. Персонал доброжелательный ,всегда с улыбкой , отношение к клиентам отличное!
May 11, 2024
Пару раз обращался.мы не их клиенты. Просто мы для них чужие.
1
May 2, 2023
Вежливый тактичный персонал. Всё быстро без лишних вопросов. Время не тратил на ожидания.
2
1
May 2, 2023
Хорошее обслуживание... Рекомендую Абдуллова Александра- профессионал!
2
1
June 7, 2022
Лучшие кассиры во всем городе. Ксения и Елена. Всегда подскажут и помогут. Обслуживание на высоком уровне
4
July 13, 2021
Была в апреле. Начиталась плохих отзывов, ехала с опаской. Оказалось что в отделении сменилось руководство. Меня обслужили быстро, доброжелательно, оставили телефон для связи, несколько раз звонила, получила необходимую поддержку. Как всегда -все зависит от людей. Отделение понравилось, а вот банк в целом нет. Мою проблему из отделения перевели в московский офис и там все решалось оооооочень долго и получить все документы мне так и не удалось.
3
February 8, 2023
Нужно было открыть карту. Отношение доброжелательное, обслужили быстро. Рекомендую.
3
1
September 11, 2023
Уютный, хорошее обслуживание, нет сутолоки...
November 3, 2021
Сегодня посетив Ваш банк в очередной раз. Убедилась в компетенции и профессионализме его сотрудников. Благодарю за внимательное и дружелюбное обслуживание. Являюсь вашим клиентом с 2014 года надеюсь и на дольнейшее сотрудничество
3
January 30, 2023
Быстрое обслуживание. Все мои вопросы закрыли. Очень чисто!
1
March 4, 2024
Вежливый персонал, чисто, просторно, очередей нет
3
February 25
Странное заведение. Людей нет, но очередь
November 24, 2022
Кругом банки, аптеки, рынки! Что-то заводы, фабрики, мастерские! Где? Персоналочень грамотный!
3
February 17, 2024
В очередной раз не смогли попасть к оператору. Оператор вечно один на весь банк. Просидели более 50 минут и ушли. Просто жесть.
1
1
March 4, 2024
Один из немногих офисов ПСБ, работает более 15 лет точно.
1
July 12, 2023
Супер банк.Все из-за Катерины,от которой глаз не оторвать.)
February 4, 2023
Суббота! В банке 20 человек клиентов. Обслуживает всего один работник банка. Это безобразие.
1
2
December 29, 2021
Хорошее отделение , работники высококвалифицированные , оперативно нашли решение моей проблемы !
3
2
December 10, 2021
Лучшие условия в городе по вкладам. Обслуживание понравилось, быстро и качественно!
4
September 25, 2021
В отделение Промсвязьбанка г Воскресенска обращалась как по личным делам, так и по работе. Спокойная обстановка, доброжелательный персонал, очередей нет.
3