Promsvyazbank
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Prospekt Prosvescheniya
760 m
Улица Есенина
151 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Currency exchange
Business lending
Payment for services
Debit cards
Identification
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard
Remote service:by internet, by phone
Office type:rooms for VIP-clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Money transfers:Western Union, Unistream, Anelik
Information verified by owner
110 reviews
August 24
Без паспорта отказали в обслуживании, паспорт из госуслуг отказались принять, в вопросе по счету отказались помогать. Клиентоортентированность=0,0. Зашел на следующий день с паспортом и закрыл историю отношений с этим банком. При повторном визите оказалось что сотрудник банка не знает откуда в выписке по дебетовой карте указано списание сверх баланса 48000. На вопрос почему была списана без предупреждения комиссия за снятие своих денег 1435, ответили, что банк снимает комиссию без предупреждения согласно договору. Боже упаси работать с таким банком.
1
3
August 3
Вопрос не решили. Работает один человек. После того, как за мной образовалась очередь, встрял клиент, на что оператор в моем присутствии ответил ,что вот когда он( этот клиент) скажет мне отойти (это во время попытки решения моего вопроса!), то он его сможет обслуживать. Это просто верх культуры работника банка, где их такому учат? До этого приезжали на работу с банковскими картами, общаться с клиентом не умеют, принципиально получать не стала, проще удалённо потом оформить самой. 7 лет назад было совершенно другое отношение к клиенту.
2
October 18
Обратилась за получением выписки. После вызова сотрудник минуты 2 игнорировал , доделывал свои дела, не поздоровался. Выписки распечатал, но не подписал, не поставил печати. И тут выяснилось, что давно закрытые кредитные карты продолжают «обслуживаться» и за них капает долг, о котором можно только догадываться и пытаться понять, как так получилось, что обращаясь к сотрудникам банка по поводу закрытия кредитных карт, они оставляют возможность банку собирать средства. Оч плохо у вас все.