Promsvyazbank

Rating 4.1
249 ratings
Rate this place

77 reviews

Level 9 Local Expert
January 26
Хороший филиал, отзывчивый персонал и просторное помещение. Все работает, чисто и красиво, есть банкомат. Может возникнуть проблема с парковкой, её здесь просто нет. Односторонние движение может вынудить вас проехать мимо банка, надо заблаговременно позаботиться о том где оставить машину.
2
1
Level 3 Local Expert
July 23
Специалист ипотечного отдела Вазаева Валентина. Абсолютно непрофессиональный "специалист". В силу своего непрофессионализма допустила ошибку в оформлении документов, после всячески отрицала свою ошибку. В дальнейшем всячески затягивала сделку, буквально докапываясь к каждому документу. Не рекомендую этот филиал и конкретно эту особу.
4
Level 4 Local Expert
September 25
Зачем писать телефоны если на них не отвечают , или одни боты . 3 дня звонишь и так кроме музыки не кого не услышала . Телефон доя того и сощдан чтобы решить мелкие вопросы .
3
Level 13 Local Expert
September 9, 2023
С большим удовольствие обслуживаюсь. Точность, вежливость и внимание -вот визитная карта ПСБ. Да и не очень прижимистый этот банк. Все виды услуг, достаточно высокий процент по счетам и остаток на карте. Банкоматов по городу не очень много, зато есть три банка партнера, чез их банкоматы можно порешать проблемы ...
2
3
Level 5 Local Expert
April 10
Пришла за зарплатной картой и заставили взять кредитную ! Девушка объяснила это тем , что это комплект и не может не выдать . Хотя мои коллеги легко отказались . Ладно взяла карту , но сказали , что закрыть смогу только через 3 месяца . БРЕД! в чате приложения банка мне закрыли без этого ожидания в 3 месяца !
1
1
Level 4 Local Expert
April 20
Все очень хорошо спасибо. Уважительный тон, и чуткое, внимательное отношение. Учтены мои предпочтения и желания.
3
Level 14 Local Expert
May 10
Спасибо, помогли поработали над счётом, девочкам по 5 балов, банку 2 оставил машину за 2 км ,лучше перенести офис куда угодно лишь бы можно припарковать машину
2
Level 9 Local Expert
July 20
Хорошее и вежливое обслуживание. Понятная консультация.
1
Level 3 Local Expert
June 10, 2023
Самый ужасный банк. На Сурикова 16, банкомат был не исправен и сожрал 59900 руб. Не возможно дозвониться по горячей линии, операторы говорят все разную информацию. В офисе составили заявление и сказали ждите 5 дней или 30 дней. Нормально не кто не может разъяснить сроки возврата денег, хотя ошибка была банка. Итого когда деньги будут возвращены не понятно.
6
Level 16 Local Expert
August 25, 2022
Как и у всех, на сайте приятные такие проценты, всё клёво. Первое посещение тоже замечательно. А когда Москва одобряет кредит, приходишь уже подписывать, а оказывается тебе уже страховку в договор запихали. А заранее озвучить и согласовать услугу "забыли". Навязывание услуг это называется по определению из законов. Ну и если без страховки, то проценты уже совсем другие, естественно. А итоговая сумма, которую отдашь то на то и выходит.
4
1
Level 10 Local Expert
June 13
Все отлично, рекомендую
2
1
Level 9 Local Expert
February 12, 2023
Здравствуйте, очень нехороший осадок остался от общения с этим банком хотел стать его клиентом, подключить эквайринг собрал все интересующие банк документы, долго ждал ответа, в итоге отказали служба безопасности, открыл и подключил и эквайринг в другом банке. Хоть и время прошло несколько лет ну я туда больше ни ногой...
3
Level 8 Local Expert
March 30, 2023
Была на красноярском рабочем , девушка была вежливая , всё объяснила , помогла . Плюс что есть детский уголок , но заметили поздно
2
Level 13 Local Expert
March 26, 2023
Да,банк как и все банки,хорошо зарабатывают на обычных пользователях,хотя,мы сами виноваты,несёмся брать кредиты,а потом думаем,как отдавать,одним словом,берём чужие деньги на время,а потом отдаем свои навсегда😂
5
1
Level 11 Local Expert
February 15, 2022
Люди!!!! Будьте внимательны!!! Читайте документы при оформлении кредита!!! Это же натуральное мошенничество!!! Оформила кредит через их приложение. В приложении одобрили по ставке 7,9, в кредитном договоре уже оказалось 9,9!! Сразу же списали комиссию 240000 при сумме кредита 1500000 за страхование жизни и здоровья. Внимательно прочитав договор страхования оказалось что страховая премия всего 12 тыс. с копейками! Остальное просто комиссия банка за подключение к услуге страхования!!!! т.е при досрочном погашении вы получите только остатки от смешных 12 тыс.!!!!! Обратилась в головной офис банка в г. Красноярске с заявлением о расторжении договора страхования. Попросила дать список аккредитованных страховых компаний для самостоятельного заключения договора - отказались, ничего не знают, ищите сами. Специально чтоб затянуть время, так как по их правилам у меня на это всего три дня!!!! Звонила в Ресо-гарантию, в которой они на меня полис оформляли - сказали у них коллективный договор, индивидуальные не заключают! Вот ведь честно хотела взять кредит, честно платить!! На страхование была согласна! На него банк вообще-то тоже процент начисляет!!! Но хочу иметь возможность остаток страховки забрать!!! Ведь это же законом закреплено! Но Промсвязи законы не указ!!! У них свои правила!! Так и теряют клиентов..
10
Level 8 Local Expert
August 14, 2022
Обслуживания-нормально. Отношение к клиентам-по настроению. Персонал-отношение персонала к клиентам зависит от результативности самого персонала. Время ожидания-оперативно. Кредит-если есть постоянный источник дохода, кредит берите. При таком условии всё нормально.
3
4
Level 4 Local Expert
October 8, 2022
А я две ипотеки взяла в этом банке , и одну даже успела выплатить ! Скажу , что банк удобный это раз, второе - когда ставки упали мне банк по заявлению снизил процентную ставку на 1 % . Быстро сняли обременение , отдали закладную за неделю всего ! Процент одобряют по ипотеке меньше , чем остальные банки :)
3
3
Level 7 Local Expert
October 17, 2023
Удобно, что есть банкомат и можно снимать деньги банка-партнера без комиссии.
3
Level 14 Local Expert
November 2, 2022
Отвратительная организация очень долго просидела в очереди хотя и не было народа. Сотрудники банка не знают свои должностные обязанности плохо ознакомлены с локальными актами и законодательством
5
Level 5 Local Expert
December 15, 2021
в 2014 году завел счет в "Промсвязьбанке" в филиале на Взлетке. ушел через год - напутали что то в договорах менеджеры, никто ни за что не отвечает и ничего не знает. в 2019 уговорили открыть счет - заверили, что теперь то у них все поменялось. действительно, поменялось - сотрудники. обслуживание осталось прежним - некомпетентность, безалаберность и безразличие к клиентам. дошло до того, что теперь, чтобы заставить их поменять свои персональные данные в и получить нормальные договора, придется обращаться в суд.
8
Level 3 Local Expert
September 14, 2023
Банк на Сурикова - компетенция сотрудников вызывает сомнения. Отпало всякое желание обслуживаться.
3
Level 16 Local Expert
November 23
Все хорошо, но слишком рано закрывается, не успеть с работы зайти
Level 5 Local Expert
October 15, 2021
Промсвязь банк с очень некомпетентными операторами, как можно так отвратительно работать с физическими лицами , сегодня 15 октября 2021 г обратилась к оператору проконсультировать меня , но она меня подставила так, что я по ее вине лишилась 5000 рублей со счета. Зачем садят в банк абсолютно некомпетентных людей. Теперь буду писать жалобу , чтобы мне вернули деньги. Оказалось нельзя доверять ни одному слову этим сотрудникам банка. Дозвониться на горячую линию тоже невозможно.
12
2
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Отличный офис. Быстрое обслуживание.
3
Level 8 Local Expert
January 13, 2023
Отличный Банк, хороший офис! Просторно, комфортно, быстро и оперативно т.к. много операционистов.
1
3
Level 4 Local Expert
December 15, 2021
Рефинансировал ипотечный кредит. Оформили быстро без проблем всё хорошо. Но при оформлении стали навязывать дополнительную страховку. Попытался отказаться, сказали что это обязательные условия банка. Взял. Как оказалось её можно было не брать. Сейчас не могу вернуть деньги. Неприятно😒
6
1
Level 9 Local Expert
May 23, 2021
Худший банк на моей памяти. Физические лица могут вообще не обслуживаться в рабочий день, потому что нет специалистов. Когда будут и почему их нет другим работникам банка - неизвестно. Юридические лица - ещё хуже, банк допустил ошибку, пишите жалобу с периодом рассмотрения 30 рабочих дней, не рассмотрели? Пишите жалобу на игнорирование предыдущей жалобы, угадайте сколько, ещё 30 рабочих дней. В итоге ваш бизнес будет ждать без рабочего лицевого счёта полгода, чтобы получить ответ - извините наш оператор ошибся.
9
4
Level 5 Local Expert
July 30, 2023
Хороший банк, вежливый обслуживающий персонал.
3
2
Level 10 Local Expert
August 2, 2022
Обслуживание прекрасное, отношения замечательное, персонал приветливый,а вот с кредитными процентами пишут одно а на деле совсем другое
3
5
Level 9 Local Expert
July 30, 2023
Мобильный банк это нечто. Напихали всего, а что то найти_ проблема.
3
Level 6 Local Expert
February 9, 2023
Очень вежливые и грамотные сотрудники, рекомендую!
2
3
Level 10 Local Expert
January 9, 2023
Перснолнал приветливый а вот сама работа банка ужасная очень долго ждал пока изготовят карту
3
1
November 15, 2022
Хамское и наплевательское отношение к клиентам банка, некомпетентность сотрудников, обходите стороной эту контору.
4
Level 3 Local Expert
September 6, 2021
Худший при худший банк , обслуживание 0 от сотрудников этого банка вообще ни какой помощи не объяснений не помощи , прошу вообще проверить там этих дам у них вообще образование какое нибудь есть!!!!?
11
3
Level 8 Local Expert
May 3, 2022
Вежливый и профессиональный персонал. Приятные условия кредитования.
4
7
Level 8 Local Expert
February 28
Отличный банк!!!
3
Level 10 Local Expert
November 1, 2021
Очень понравилось обслуживание специалистов банка и помогли и рассчитали, а главное кредит дали не под большой процент не то что в Сбербанке.
4
9
Level 9 Local Expert
January 26
Нет парковки вовсе
2
Level 11 Local Expert
December 6, 2021
Одной звезды и то жалко. Списывают со счета все 140 %, на вопрос это почему находят какие то не внятные ответы. Связаться с управляющим вообще не реально.
6
Level 2 Local Expert
May 31, 2022
Изначально был мошейнический банк, не зря же у них ЦБ лицензию отозвал. Сейчас я думаю не намного лучше.
5
1
Level 7 Local Expert
November 2, 2023
Нет своих банкоматов
3
Level 10 Local Expert
July 6, 2021
Добрый день! Один из лучших банков, а отношение в данном офисе просто на высоте как руководства, так и менеджеров в зале. Не снижайте планку! Так держать!
3
10
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
Очень приветливые сотрудники.
3
2
Level 10 Local Expert
July 29, 2023
Очень удобно
2
2
Level 13 Local Expert
August 30, 2021
Безграмотные специалисты . Имел дело с менеджерами этого банка . Больше с этим банком не хочу иметь никаких дел.
7
3
Level 10 Local Expert
September 3, 2021
Был в субботу. Народу мало, обслужили быстро. Не все обьяснили до конца. Мало банкоматов
3
7
Level 6 Local Expert
July 11, 2022
Хорошее отделение сотрудники вежливые
3
4
Level 11 Local Expert
December 19, 2019
Такая шляпа !!!!!!! Лююююдиииии !!!!!!! Обходите эту "гавань" стороной !!!!!!! Как говорят в народе: "МЯГКО СТЕЛЯТ, ДА ЖЁСТКО СПАТЬ" !!!!!!!!!!!!!! И никакого рефинансирования, и никакой реструктуризации, и .т.д., и т.п. !!! Тот, кто с ними свяжется, потом ОЧЕНЬ ГОРЬКО ПОЖАЛЕЕТ !!!!!!!
12
2
Level 13 Local Expert
August 13, 2021
Посетителей было много, увидев это, заведующая подключилась к приему... Молодцы...
3
7
Level 10 Local Expert
April 18, 2020
Чисто, нет практически очередей, стоянка. Сотрудники компетентные и приятные. Минус один - не работают в субботу. А должны бы и в субботу и воскресенье.
4
6